旅游保险作为辅助类产品其功能及选择往往被企业忽略，多数企业认为“有”即可，价格越低越好，但是出了问题又后悔莫及。“新零售”三个字最近也是抄的沸沸扬扬，

那么旅游保险眼中的“新零售”又是什么样子的呢？选择旅游保险中又有哪些小妙招呢？

我们一起来看一看。

朱鸣玉

去年10月，马云在杭州云栖大会上提出“新零售”概念，认为纯电商时代已经过去，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。在如今的旅行社行业，普遍面临毛利偏低的困境。旅游行业入口与平台的争夺战基本结束。

从事旅游保险平台这些年来，我们也在不断拓宽维度附和如今即将到来的“旅游新零售”。

新的发展趋势表明未来没有纯粹的互联网公司，也没有纯粹的实体店

，我认为在这几年将会进入深度整合期“旅游新零售”

即产品升级、服务创新

。“资源、产品、渠道、营销、互联网、用户、资本”多维度创新。

朱鸣玉:

提出“新零售”后，旅游的零售和实体门店又都重新火起来。旅游门店有一种新的回归潮流，或者说是新的做法——即线上线下结合，多元跨界融合。借助新零售我们认为

最核心的两个方面：

客户体验和运营效率

。放在旅游保险平台上，在线旅游保险让实体门店和OTA更便捷操作购买旅行保险；同时高效处理理赔在效率上提高，在平台首创航班延误无纸化电子理赔和千元医疗类无纸化理赔后，即将推出“理赔123”的新概念。

投险小妙招

安馒提示各位旅游行业的人士2大点:

第一，旅行过程遇到意外或者不可抗力，旅行社和领队需要保障的不仅仅是客人的利益，更要学会保护自己。第一时间要留下书面证明，例如财产类报警，例如人伤就近就医，保留这些证明。这样就能顺利进保。

第二，一年四季，购买保险也有讲究。春季秋季，冷热交替的季节，急性病医疗为多，选择偏重医疗金额高的保险。夏季，航延、急性病为多，选择旅程阻碍保障，医疗中包含急性病内容的保险。冬季，游客年龄层较大冬季容易摔伤，所以选择意外医疗费用多一些，含医疗费垫付的紧急救援。另外，冬季也是被盗被抢的高峰，所以去欧美旅行选择含有个人财产保障的保险。

嘉宾介绍

朱鸣玉于2013年开创安馒保险网。近年来，不断颠覆和突破旅行险及投保方式，首创无纸化理赔、打破旅行险常规可赔付既往病史，团队名单智能简易投保的中国旅行险平台——【安馒保险网】

安馒保险网成立于2014年。是一家专业的旅行险服务平台，凭借丰富的旅行险从业经验，专业的旅游意外处理团队，联合境内外一流保险公司，汇聚丰富优秀的旅行保险产品，为旅行社提供完善的旅行保险解决方案。通过先进的互联网技术，实现了在线投保，实时出单，即时打印电子保单，在线查询理赔进度等原先传统手段无法实现的功能

安馒保险网提供的理赔跟踪服务、首创的航班延误电子材料快速理赔、医疗千元理赔无纸化等先进理念，为传统的旅行保险带来了创新和变革。

安馒保险网的专业性及便捷性，已经成为旅行保险行业的标杆！

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