情商低的人没有未来

冰姐说：

亲爱的朋友，又是到了毕业季，大学生面临职场的择很艰难，特别是有些名牌大学的学生，由于心理期望值过高，往往在现实面前很受挫，一位资深猎头提起过，他们搜罗的高管人才中，

70%

以上并非毕业名牌大学，这个结论经常被周围的个案证实。特别是那些玻璃心型的大学生，就业更难，有的大学生刚毕业一年就换了

个工作；有的大学生毕业才

个月，就已经辞了

个工作了

…..

可见在大学学什么并不重要，怎样适应社会才是最重要的。

2015

日，沈阳城市学院白桦园社区邀请国家二级心理咨询师礼冰老师讲座，她用生活中的案例，带我们去了解情商在职场中的作用。近百人参加了这场讲座。

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某名牌大学毕业女生，毕业一年，已经换了

分工作。第一份银行工作没干

个月，因主管说了她一句，哭的死去活来，说：我从小到大从来没有被人说过，我爸妈也没说过我一句，他凭什么说我，我不干了；第

份是在一个公司的工作，也是因为领导说她材料中的一个数据错了，她就哭的不行了，认为这么点小事都说她，以后有大事怎么办，还不辞掉我呀，不用等领导辞她，她自己先辞职不干了。几经换工作，都说是别人对她不好，别人不承认她的能力，别人不认她的名牌大学，最后一个工作干了

个月，已经比其他其他几个工作坚持的时间长多了，但是，她认为领导布置工作没说清楚，是故意整她，哭着找领导说理，又辞职不干了

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这是典型的玻璃心型人

玻璃心是一种网络用语。脆弱而易碎，看似坚硬，实际上却不堪一击，晶莹剔透，却没有任何温度。指很容易就受到打击，心理承受力不强，过分脆弱的人，这种人非常非常容易受到伤害。

对别人，可以随意开玩笑、打趣，却坚决不能容许别人同样对待自己。

玻璃心还形容对成功没有坚定毅力的人

总是在成功的路上不断地挖井，可是没有一口井挖出石油来

别人只要说不行，属于她的毅力就会不复存在

玻璃心的人太容易被人影响，太容易对自己不自信，太容易被生活扼杀自己的梦想

凡是拥有玻璃心的人，玻璃心破碎了就难以再愈合。

我们念了二十几年的书，我们听到的最多的是

这个词儿，羡慕那些聪明的同学，成绩好就是光环，依靠着智商带着数理化就真能畅通无阻地走遍全天下，以为高考胜利就是万万岁，念一所好大学毕业后就能在社会上吃得开，却没考虑到当你找到工作后，却不能游刃有余地处理领导之间、同事之间的关系。

当你步入大学的那天起会发现，大学里成绩好每次都能拿奖学金的同学，也可能被室友排斥，讨不到老师的欢心，在学生会或其他社团里郁郁不得志，找不到对象或者总被分手，动不动就得罪人，永远扮演那个气氛终结者。也许你不明白，到底是哪里出了错？是室友们各个都是奇葩只有你一个人正常么？是社团太黑暗么？得到老师欢心的学生一定都要送礼吧？单身的原因是缘分没到所以总遇到错的人对么？

当一系列的问题统统摆在你面前时，若是把责任都推给别人，你可以自欺欺人达到释怀的目的，但永远不会成长。认为自己永远是对的，而不去反省，不去改变，远离你的人只会越来越多，而你遇到所谓不公的待遇，奇葩遭遇也会越来越多。

你会不会常常因为自己性格直爽，有话直说而得罪人？小时候我们管它叫童言无忌，可如今我们就连面对至亲的人也要开口慎重，也许你不理解，为什么那些常常说客套话的人反而更适应这个世界？难道这就是成人世界里的规则么？

有些同学虽然成绩不好，但是能辗转在各个社团之间，最后做到领导阶层，并且身边的朋友越来越多，跟老师的关系处的像哥们，不管什么竞选，得票率都很高。这只是人格魅力么？等到参加工作后，发现身边有的同事人品很好，但却常常得罪人，甚至费力不讨好。而有些人不用花费太多的时间跟金钱，竟然口碑很好，人人口中夸他是个好人，热心肠，办事能力强，而事实上，很多时候他只是借助已有的关系，用朋友帮朋友而已，最后达到双赢。于是同学们逐渐明白与人相处，给人的印象是懂礼貌，有人情味，不咄咄逼人也不显得刻薄，让你觉得这个人很舒服，而他并不因此感到疲惫，这就是高情商。

情商是这几年来很流行的词汇，那什么是情商？情商高有什么特质？情商高的作用有哪些？究竟怎么才能提高情商呢？

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什么是情商？

即情绪智商

(EQ)

，是指一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数

高情商有如下特质：

、不抱怨、不指责；

、热情和激情；

、包容和宽容；

、沟通与交流；

、多赞美别人；

、保持好心情；

、聆听的好习惯；

、有责任心

、每天进步一点点；

、用心对待他人。

情商高的作用如下：

一、高情商

擅长与上级沟通

、主动沟通：我应该做什么

有什么事要做

、处处表示你的支持

上司需要什么材料，怎样刻意能帮到他

、背后赞美非常重要，尊重上司

、接到无力承担的工作时，赞美加暗示

、报告简洁有力，重要的事情必须请示、汇报

、耐心寻找上司的特点，以他喜欢的方式完成工作

、专心倾听最安全，最灵验

、主动消除与上司的误会

二、高情商

能与他人建立亲密关系

主动喜欢对方，适当自我暴露

培养受人喜欢的特质：

善于倾听、性格开朗、风趣幽默、会讲笑话

跟对方谈话时需要关注的焦点问题

设身处地体会对方的内心感受

对他人的付出多出他原来的计划

欣赏、共同点、激励、启示

三、高情商

更容易适应职业训练

明确人生的目标

不迷茫

遇到挫折时，问对问题会求助

不郁闷

被上级批评时，应该如何看待

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找不足

同事闹意见时，如何解决

主动说

比别人多做了工作，是否吃亏

肯奉献

如何协调现实与理想的冲突

---

学习力

接纳不完美的自己

----

普通人

、简单事重复做

---

四、高情商

能认同企业文化

企业需要什么样的员工

员工与企业的关系

船和水手的关系

职业态度对价值观的影响

态度决定一切

付出与报酬的关系

不在乎眼前的利益

责任与诚信

做一个诚实的人

抱怨与公平

不抱怨的态度

别让眼前的利益遮住了双眼

关注企业的未来

做个快乐的水手

带着爱去工作

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如何培养自己的情商？

、认识自己

只有了解最真实的自己，才能做最好的自己

、情绪控制

让情绪为己所用，你会因此大放异彩

、自我激励：轻松应对挫折，让自己成为超人

、情绪识别：读懂他人的表情，听懂别人的潜台词

、人际交往：你可以比你想象的更受欢迎

、团队精神：一滴水只有在大海里，才不会干涸

、领袖气质：一种未登山之前就有的一览众山小的气质

、习惯养成：好习惯终生受益，坏习惯终生受累

、绅士素养：有素养意味着你是一个人格上的成功者

、独立精神：人生最大的悲剧是不知道自己是谁

、人文情怀：让自己成为内心幸福，永无绝境的人

、贵族品行

品格修养决定成就

情商与成就关系密切，情商低的人有脾气，情商高的人有激情。李嘉诚说：情商低的人只剩下脾气，情商高的人只留下勇气。

80%

的人见了困难就躲，一事无成，

15%

的人见了困难能迎刃而解，是成功者；

主动找困难，将成为登峰造极的伟大人物。智商高、情商也高的人，事事顺利

智商不高、情商高的人，常有好运；智商高、情商不高的人，闷闷不乐；智商不高、情商也不高的人，一事无成。智商决定成绩、情商决定成就、品格决定成败！

读万卷书、行万里路，要见识这个社会，细心的观察身边人的行为举止，懂得去区分，要多跟情商高的人接触，社会就是一个包罗万象的课堂，他们是最好的老师。

最后，礼冰老师衷心祝愿，希望大家每天以乐观的心情去面对生活中的琐碎，管理好自己的情绪，做一个身心健康的、适应职场、高情商的有成就的人！

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