文|微课助教-小薇

（文末有小薇送书福利哟）

前些时间，奔驰女车主“4s”店维权的视频、音频相继曝光，让很多人认识了一个

有文化讲道理的新时代女性

现下女车主坐车的余温还未散，南京又来了一位女房主坐沙盘大闹售房部，结果南京这位女士

维权不理智，反而被刑拘

，警方并处罚金5万，作为损坏沙盘的维修费用。

这下我们就好奇了，同样是维权行为，为什么有人能够达到目的被

各路网友交口称赞？

有人却

维权无果，反被行政拘留？

现在和小薇一起再来回顾下西安这位奔驰女车主的事件重点：

66万的新车，还没开出大门，就出现了发动机漏油的问题……

这位车主虽情绪爆发却依然冷静地为自己讨要说法：

首先，她表明自己的态度——不接受毫无诚意的官方道歉，并要求给出合理的解决方案。

接着，她表明了：

4S店工作人员的几大损害车主权益的行为——

拖延时间、引诱分期付款、歪用

「三包」

政策、对车辆问题避重就轻

最后，她抓住对方在

「三包」

政策上的漏洞，有理有据地要求一个更合理的解释与郑重的道歉。

从事情进展方向来看，车主可谓上演了一

出漂亮的逆袭大戏：她的几次出场，每次逻辑严密、直打重点，怪不得网友说：

书没白读，我也想读个研究生去了。

这位女士爆红，是坐在奔驰车上哭诉这个戏剧性的动作，她自嘲是「撒泼」，「泼妇」，「丢脸」，

但行为虽然泼，言语上一点也不泼，坐在奔驰车上的每一句话都打在了关键点上。

但其实，她在维权时，

无一脏字粗话，却句句逼人，字字有力

，这正是一种高情商的表现。

这位女车主展现的，不只是一次有力的维权，也是人生的潜规则

会说话的人，往往更容易解决难题。

今天，小薇还要给大家介绍这样一位高情商，会说话，活得更容易也更赚的女人。

高情商、会说话的人

活得到底有多赚？

，席慕蓉的席，超越的越。

但凡见过席越的人，对她的评价无一不是：

穿着大方，说话柔声细语，情商特高，聊起天来完全不尴尬。

哪怕是第一次见面，她给人的感觉

就像是一位很久没见的老朋友，让人有种相见恨晚的欢喜。

可如果你以为她只是一个稍微会说话的女人，那就太小看她了。

席越是中国商业演讲第一品牌公司的CEO，她创办的

中国女性版的TED

，鼓励女性打开自己的潜能，勇敢为自己发声。

和她合作的女性包括：

艺术体操女皇钟玲、婚纱女王王薇薇、著名演员秦海璐、《如懿传》金牌制片人黄澜等。

她还是中国顶级商业大佬的

说话教练

甚至在腾讯《星空演讲》辅导过

佟丽娅、黄圣依、伊能静、孟美岐、杨紫

等明星。

▲席越和佟丽娅、伊能静、秦海璐、孟美岐、惠若琪

《奇葩说》的投资人曾对她高度评价：

马东教中国男人好好说话，席越可以教中国女性好好说话。

讲真，太想让你认识席越了。

接下来的内容，就来自于她的自述。

12个万能说话公式

内向“小哑巴”变成大方开口的白天鹅

大家好，我是席越。

在很多人眼里，我是一个外向且能言善道的女人，

但曾经的我和现在完全截然相反。

记忆中，我的学生时代是沉默的。

那时的我每天只顾埋头学习，上课不回答任何问题，课后不和任何人讲话。

我像一个孤独的哑巴，静悄悄地度过了大半个学生时代。

如果不是那次考试，我根本不会意识到，不会说话有多吃亏。

那时我在加拿大学留学，期末答辩仅仅因为我不善言辞，明明论文可以打A，

老师却只给了个C。

差点不及格！

天啊，要知道国外考试不及格是要留级的啊，一年那么贵的学费我怎么承担得起？

我从来都知道说话很重要，没想到居然会重要到这个地步。

期末成绩我改不了，就只能

愈发埋头读书了。

好不容易熬到毕业，勉强进了一个还不错的公司。本以为万事大吉的我，很快就发现：

职场比学校残酷多了。

在学校，不会说话影响的只是成绩。

在职场，不会说话就几乎等于你不会做事。

在我工位对面，有一个30多岁的姐姐。她工作能力特别强，可就因为情商低不太会讲话，

进公司都3年了，还在基层，工资也和刚进来一样。

好多比她年纪轻的人，都已经当上部门负责人了。

而我，也没有比她好多少。

每次开会别人都滔滔不绝，只有我说不到两句话就结束了，就像啥也没做一样。领导和我说话时也经常叹气，再这样下去，我特怕连试用期都过不了。

等我30岁后，也会变得像那个姐姐一样吗？

一事无成，又无可奈何，背地里还被我这样的后辈可怜。

说实话，我很怕自己成为那样的人。

于是，我拼命学习说话技巧。每天下班后，就窝在家里把每个对话场景都练习无数遍。

汇报工作、同事相处、开会发言、薪酬谈判、公开演讲

周六日，我更是泡在图书馆里，翻遍市面上所有沟通类的书籍。我还加入了全球国际演讲俱乐部，一周一次风雨无阻跟着说话高手做系统性训练……

苦心人，天不负！我总算掌握了诀窍。

为了更快速地应对各种说话场合，我把那些复杂难懂的技巧方法，总结成可以直接套用的

12个万能

说话公式

想夸人时，用

“钻石公式”

把话说到人家心坎里；

求人帮忙时，用

“金字塔公式”

让他心甘情愿帮你；

生气时，用

“降维攻击”

让他主动向你认错；

我从来不是一个情商高的人，可有了这12个公式，每次遇到沟通难题，我就会直接拿出来用。

很快，我成为别人眼中

高情商、会说话

的女人。

我的工作越做越顺，别人难啃的项目，我可以调动更多资源来完成。每次汇报工作，都会看到领导满意的笑容。

就连一直无视我的公司老板，也能叫出我名字了。

五年内，我不但快速晋升成公司高管，还跳槽到世界500强公司拿到百万年薪，

是业内最快晋升的牛人之一

很多人看到我简历，都会惊呼：“席越你的命怎么这么好？”其实我很清楚，如果只埋头苦干而不会说话，想要到现在这个位置，至少要10年。

可一个女人有多少个10年呢？

所以，我一直都告诉后辈们，

职场不仅考验你的能力智商，更考验情商。

情商很抽象，但你可以学怎么好好说话，让自己看起来像个高情商的人。

千万别让你的“嘴”

拖了你幸福的后腿

漂亮的女人让人喜欢一分钟，但会说话的女人却让人钟爱一生。

一直以来，我最骄傲的不是我的事业有多成功，而是我和老公

8年多的婚姻

熬过了7年之痒，我们这对有2个女儿的老夫老妻，还是会有刚结婚时的心动。

每天一个早安kiss，说让人脸红的情话，送对方喜欢的礼物，分享自己喜欢的电影和书，碰上周末和节日，玫瑰花更是少不了……

你问秘诀是什么？我的答案是：

好好说话。

每次说话我都会带有一点

“小心机”

，让他喜欢听我说。就算两个人生气吵架，我也能很快让气氛缓下来，两个人面对面一起解决问题。

是的，那12个说话公式不仅职场上管用，拿来经营婚姻也非常有效。

▲席越和家人一起在海边度假

同样是说话，有人收获甜蜜爱情，有人却把心爱的人越推越远。

几年前，闺蜜小熙跟我诉苦，说自己不会说话，让丈夫连家都不想回了。

离家前，她的丈夫留下最后一句话是，

“我觉得你很好，但如果你一直不改嘴碎的毛病，咱俩没法处下去了。”

其实小熙也委屈：

“我真不是故意的啊。我只想让他多心疼心疼我，可每次话到嘴边就变味了。”

夫妻俩心里都有对方，只是不懂怎么表达。再这样下去，只能渐行渐远，真到了离婚想挽回也来不及了！

我赶紧把12个说话公式给了小熙，“

这段时间，你说的话就照着上面的公式来就好了

其实，我心里也没底。毕竟每家的情况都不一样，这个公式在她家会不会不管用？

3天后，我心里的石头落地了。

小熙跑来跟我炫耀，说现在老公可听自己的话了。每天按时回家不说，还会主动帮忙扫地、摘菜、洗碗。

看着小熙甜蜜的样子，我突然明白了，

其实人都是一样的，都喜欢听让自己舒服的话

后来，我去帮助国内企业高管、明星、以及众多大学生、宝妈、职场小白更好地说话，事实证明这套方法是切实可行的。

换一种说话方式，真的这么灵吗？

当然。

你越会说话，别人就越快乐；别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，就会越爱帮助你；你得到的帮助越多，你的生活才会越好。

能力决定了你能走多快，而会不会说话，却决定了你的未来走得有多顺。

回想一下

不会说话，你吃了多少亏？

一面天堂，一面地狱。

我因为会说话尝到了不少甜头，但大多数人往往因为不会说话反吃了不少亏。

想拓展圈子，但不知道怎结交，

错失了不少人脉机会

跟老板汇报工作时，就因为不会说话，

显得自己没做多少事

想让另一半帮忙，说错了话，

反倒把他推得更远了

想催朋友还钱，不知道怎么开口，

钱没要回来朋友倒丢了

这个世界从来不缺会做事的人，但真的缺会说话的人。

讲真，

学好说话是这个世界上最划算的事

今天这个社会，我们拼命追求的无非是，升职加薪、被别人认可、家庭甜蜜、夫妻和睦、孩子听话……而这些都跟一件事有关，就是：

反正你每天都要说话，何不说它个炉火纯青？

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