【编者按】本期流水账的作者是一位武汉市国企下沉社区党员，先后下沉江岸区后湖街胜华社区、武昌区珞珈山街武大工学部社区，前期协同社区对病患电话访问登记；后主要担任网格员工作，负责网格内居民需求，协同社区做好物资采购分发，各类信息数据收集统计。

2020.2.9

第一天下沉，其实到汉口疫情区也没想象中可怕。社区工作者每天工作量很大，每天防疫消毒工作做的很好，每天跟踪回访每个病情走势，采买物资，安排接送，安抚病人家属居民情绪。我们武汉新华的SQ很强大，给我们胜华社区送来了好多桶消毒液。

2020.2.23

我很想大家对照理解下社区人的难，换位思考下，少发声多做事行吗？（附方大作家《蔓延难以控制,看来这真的是个难题》部分文，我怎么觉得您这么幸灾乐祸，有这么乐呵吗？）

天气依然晴好。也很暖和。躺在床上看手机。

第一个看到的便是网上一位武汉女性批评社区的录音。她脆嘣嘣的武汉话，噼哩啪啦，干脆利落。少有粗口，更有成语。引发人们爆笑，甚至追捧。我自己也乐得不行。这口音我太熟悉了，它应该是我青少年时代居住的江岸区二七路一带居民的方言。属于不太纯粹的武汉话，与汉口中心地带更地道更正宗的武汉话相比，略有差异。不过比我讲得好。不少朋友发了这个音频给听。我说，你们了解武汉女人了吧？这里面粗口很少，很讲道理，应该算是武汉的雅骂。

美好的天气，加上这顿痛快的汉骂，让今天的心情，有了一个好的开头。

2020.2.24

转发一位书记的心声，配我在做社区志愿者期间的少量工作图片，所以理解万岁，换位思考，同舟共济，别寒了划桨者的心！！！

“总有居民电话质问：你们居委会每天做了什么啊？我今天统计了下，搬了100袋菜，100袋米，20箱油，还有其他的杂七杂八的东西，接了数不清的电话，为16位重症老人到黄石路开药开药，从1点钟出去到晚上6点钟才回。安排了7位居民送隔离点，做一户密接人员的思想工作从早上10点到下午5点钟，才同意去。回复市长热线12个，核查上面下发的看病消息27个，密接人员信息核对44个，上报各类报表10个，点对点服务20位空巢老人送菜送肉送口罩。协助两个团购物资收货，搬货团购量在300单......

突然很想看到全体社区工作者撩摊子是个什么景象……呵呵！人不怕累，怕累的不值得！

听说一个武汉嫂子的汉骂横空出世.让武汉人的精神为之振奋，低迷了一个月的情绪也仿佛被治愈。网上评论一边倒，颠覆了我的三观！拜托你不要倚老卖老，自以为是！你说社区不作为！你有本事骂人那你有本事出来当志愿者体验一下吗？你敢吗？我不仅在拷问自己，为这些人值不值得！一个社区，十几个人管理近万人，拿着卖白菜的钱.操着卖白粉的心，封城以来，工作人员一个人分十瓣用，天天下任务，出了问题就被骂，被问责！每天被领导骂被居民骂只能听着！前期登记病患安排床位，接送病患，冒着生命危险，每天跟患者接触，现在又要买米买油买辣条避孕套卫生巾，年轻人在网上团着啤酒火锅烧烤网上骂着社区没送来菜没量体温，上门量体温又嫌弃把病毒带过去了，社区十几个人对一万人首先保障孤寡老人残疾人！老旧小区没有物业没有电梯，为孤寡残疾人送菜送药每天爬楼跑断腿！还有年龄大的病患有儿有女，说不想麻烦儿女，让社区工作者送她去看病，怕自己儿女感染，社区工作人员不是人？个别居民素质低又裹紧！好话坏话听不进，不是脱下口罩指着鼻子骂！就是打投诉电话！现在每天帮大家团购买菜送菜到小区门口等待发菜，帮重症患者排队买药，天天没日没夜的上班加班半夜回家，洗澡洗头洗衣服消毒，就怕怕把病毒带回家，害了一家老小！良心是个好东西！希望大家有！我们已经日夜上班很多天了，我不是不累，是不想当逃兵，我不是不怕死，只是坚信党员可以带领群众，但是现在，好想自己能患上这该死的肺炎，就可以放下工作去隔离了，那里一日三餐比我吃了一个月的盒饭好多了……"

（读文《骂人虽然爽，同舟共济却不应谩骂划浆者》

2020.2.25

在下沉后湖胜华社区工作第一天，很快感受到社区人的难度和无力感，这几天武汉大婶的汉骂传播开后，得到以武汉名作家为代表的居民方一边倒支持，也引来众多社区人和物业方包括志愿者的委屈回应，在今天也听到更多理性的声音，让人心生温暖。

今天朋友和我聊天，抱怨社区和志愿者没为她服务什么，我很诧异，你全家年富力强应该可以自力更生啊；她担心自己出门会被感染而不想下楼拿团购的菜希望有人送到门口，我告诉你，我也一样会害怕担心啊；你认为我做志愿者每天拿了300元高收入，我告诉你我绝没有拿过志愿者收入，你不信说别人就有，即使某些人有，我相信生命价值远高于金钱价值；你委屈地说不让你出小区哪怕是出去10分钟探望近在咫尺的独居母亲，我告诉你如何解决这些我们都会遇到的难题和痛处的办法，你不愿意听只嘟嘟囔囔和想冲岗的大婶一个调；你抱怨价高质低的团购物资，我可以理解，但请相信会慢慢转好的，我相信没人会在这时候是想赚黑心钱的，你要理解下严重匮乏的人工问题。

请不要拿这多黑暗猜疑，去设想同样也是居民的社区人，真是没想到在这个危难关口，原来有这多居民和社区人员站成了对立面，希望有更多理性声音去引导破解这个局。（读《武汉的局，不是社区人能够解的》）

2020.2.26

理解万岁，共克难关！我不是社区工作者，但我敬佩每一个没在这个时刻撂挑子的社区工作者们！！！（读《已有33名社区工作者抗疫时殉职！灵魂拷问，难道基层干部不怕死么？》）

2020.2.28

我对组织团购的能人都很膜拜，太复杂，不落好，很辛苦，我可以选择不买，但绝不会埋怨那些肯做事可能结果没那如意的人！

2020.3.2

刘良：总得有人去做这个。在世界级的这种大灾之前，如果我们不在里面起点作用的话，我们就是羞愧的这种心理。

我想，疫情当前很多站出来的人是这样的心理吧。

昨天开始要作为政府福利发放五类人员的主力，编了小程序，统计了社区人员需求量，今天还有收款和发放，送套餐到家的任务，而且很多老人只会用现金，说实话，我很紧张，不是怕感染，而是怕出错，但又觉得很光荣。

昨天忍不住要为物业而说话，这种时候自省工作不到位的地方可能都有，但实在反感这种没有基本是非观的居民，卧槽，还有4年不交物业费，而且一个楼栋不在少数，还有道理咄咄逼人指责物业服务不到位；还有疫情当前，往楼道泼生活污水的人，甭管你是大学老师，还是老师家属，我作为武汉人，都替你万分羞愧，何况你态度恶劣！！！

心情总是高低起伏，社区的事情总那么琐碎没有头绪，感谢居民对我的信任对我述说了那么多烦恼，能够解决是我的荣幸和快乐，大多数时候都是无怨无悔的。

深夜的时候不是没有难过的心情的，不管是组织，还是居民；不管是社区人，还是物业，还是志愿者，还是下沉党员，但请不要因一些不周到就寒了划桨者的心。

2020.3.3

也记录下我的封城日记：

最近火气有些大，可能是心里憋屈得不行，虽然是轻描淡写的通报批评（连带责任），但也是红头文件了，还是爱护我的领导努力争取换来的，可是我不是圣人，总会觉得有些寒心，按理我今年也是可以法定退休年龄了，我也可以学大多数人一样选择在家里坐着的。

昨天有些小小的怼人，熟悉的人可能知道这不是我的风格，大多数时候我选择默默吞咽下去；可是很多时候收获的却是大大的温暖和力挺；我也有些小机智了，没办法，都是疫情逼的。

2020.3.4

我的故事相反，态度太好了，老人们都爱给我打电话，倾诉难题，我就整个雷锋上身的感觉，今天把我家高龄老人福利让出去了，老公也派出去帮跑腿拿药拿快递，帮我一起送菜了，家庭电话成了知心热线了，疫情期间电话我包干了，响个不停。我家也90多岁高龄老人，我的觉悟体现在啥事都不麻烦社区了。（读《武汉社区工作者：我在夹缝里，负责挨骂和上报》）

2020.3.5

继续记录我的封城日记：

昨天万幸蔬菜包收款无差错，一半现金一半微信；今天是瘦肉组合和肋排要发放，先是15元每斤和128.5元每扇，后来降为10元和85元，现在又说是按重量收钱。对于一个没收过钱，买菜眨巴眼就忘记价格的人来说，我觉得我脑容量很不够，通常我只能记住以百为单位的金额，到了个拾位的加法我就糊涂了；很想和社区书记说，我也是个老人家了，不要安排我这替补队员做这复杂的事，但又想作为彪悍的武汉大妈，通常是无所不能的，不能轻易就这么认输了。

同时习总书记的文件还在宣发，采购部问我要洪山区数字，很恍惚，现在我们是哆啦A梦八臂哪咤了，卖书，卖菜，买药，接打电话，做表，微信群无数人要回复。

一句话，疫情把我们武汉人提高到无所不能，自我能力和境界的升华过程中

2020.3.8

先喜欢人再喜欢作品，疫情期间，其实我一直在听诗歌。（听作家王晓英诗歌朗诵《半截烟》）

2020.3.9

泪奔，这一切都过去了，再多点耐心，今天发物资每户老人我都能问问。(读“封城45天：‘我想在死前吃一块猪肉’”)

2020.3.12

我的疫情日记

希望赶紧复工上班，再这样下去，我脾气修养这好的人，都会火气变大了，所以疫情期间，我写字、读诗、英语，健身，一样没拉下，每天打卡。

同做志愿者的你问我干嘛理他们，可能我一直觉得回答每个人每句问话是基本礼貌，疫情期间微信群是居民外界沟通的主要窗口，虽然有时我也觉得无奈郁闷。你觉得这些人都是年纪太大了太无聊了，没事就要找人聊天，更不要去主动打电话问需求，可是我一直很担心那种爷死在幼孙身边事件发生......还有一个原因也是希望我老了没这样招人嫌弃。

其实，疫情期间，收获更多的是换位思考，是居民，也是社区服务人员，是年轻人，也是进行时的老人，是同住的子女，也是不在身边的子女，都有各样的操心！理解万岁！

2020.3.14

不流动是最大的安全，即使瑞典或者整个欧洲放弃，相信中国大使馆和广大中国人民都不会放弃。

2020.3.15

我的疫情日记：

身在武汉的我们，其实没外界想象的那么恐怖。也许，因为我们都幸运地不是那个中签者。

物资从始到终都是很充沛的，我个人家庭如是，可能我骄傲我个人的前瞻性。凌晨看到封城第一个举动京东商城下单买了60公斤面条（虽然用了一周才到货），好容易熬到天亮立即冲下楼到小区菜场，从仅有的两个菜贩摊位上买了50公斤米，能拿的能储存的所有蔬菜，小卖部里150个鸡蛋；两周后，年轻同事告诉我美菜APP后，一次性解决所有肉类，蔬菜，水果的后顾之忧，有什么买什么，两箱鸡胸肉、1箱鸡架、30斤梨，排骨筒子骨烧卖等等，也将物资分送到了老妈和亲戚家里，即使是疫情前期，家中物资也是极为充沛的。后面社区和小区自发组织的团购更是丰富多彩，选择极多，多的让我记不清在哪个团买了啥了。当然，对70岁以上的老年人可能不一样。

开始心情有些异样的，除夕夜到顶峰，电视上的欢歌笑语，朋友圈看到的一个个转发，是悲愤还是恐慌，还是听天由命？恐怕都有的，告诉了孩子我所有密码财产。这种状态有短短两天，觉得不太好，开始不去关注疫情数据了，不看微信朋友圈了，特别是一些很“方#方”的文字。先是煲剧，转而开始每天健身，写字，听英语，诗歌，平复心情，分散注意力，每天记得给老妈和孩子，朋友煲电话粥（其实我以前真不爱聊天，现在觉得非常有必要），也给留在家中的阿姨，专门微信号给她加了所有亲朋好友聊天（她手机和号码莫名其妙封城后全部坏掉）。

后期的封城生活是在忙忙碌碌的社区工作中过去，每天无数居民加我提问回复解决沟通，我成了一个主职卖菜的团购发起者（其实我心里小小的得意着，全校社区里网格群我总是第一个做好小程序发起预订的，别的网格才做好，我都订了20多单了），没错，我很有成就感，自称也是共享员工了。每天享受着群里很多居民对我的慰问感谢问候关心，其实你们也让我很温暖，助人也是快乐之本，我的社区工作让我的家庭生活增添许多话题，特别是手术后卧床不起的老妈每天都等着我发布新鲜事给她有机会指教一下我。

虽然我偶有一些郁闷，其实大多时候，作为一个武汉人我是庆幸的，庆幸生活在这个城市，这个国家。

我忧虑的还在异国疫情包围中的你，五万病患的城市我们都挺过来了，其实没有那么可怕，你比我更有忧患意识，相信你一定会好好保重自己，照顾好自己（虽然我整天都在急剧的思想斗争—是走还是留？）

真的已经是春天了，楼下的白玉兰开了也即将凋谢，希望全球一样都能看到春天！！！

2020.3.16

我为什么不喜欢方#方的疫情日记呢？

反思了一下，始于她那篇武汉嫂子汉骂的博文，文字里无法掩饰的欣赏喜悦感。

我也知道很多名人或朋友对她的博文击节赞赏，点击率和传播率很高，但我，不喜欢就是不喜欢了。

疫情起始，最频繁举动是刷每日疫情数据和朋友圈消息，半夜如果醒了，还是很忍不住这样，后来意识到这样对自己精神是个摧残，就不去看这样的文字了，觉得与其这样影响心情，还不如做点别的有意义的事，好好锻炼，好好吃饭，保重好自己和家人都是有益家国的事了。

早上去学校药店买了药，药店就一个人，估计是老板了，先指指门前告示，不卖个人，只能由社区人或志愿者代购，我赶紧从包里把红袖章拿出来，他说这几天就做我这一笔生意了，我说我这网格G老师到你这买药被拒了，可是我到外面药店买药没拒绝个人购买啊，他也一肚子不理解，又要求他药店开门，又不让卖药给个人，敢情我们社区也没有到您这买药啊，可是这几十米距离，我都不知道你这学校药店在营业啊，路过多次都是关门状态。我也搞不懂居民不能直接买楼下的药店药是啥道理，出门拿菜和拿药有区别吗？我还是给大家继续推荐送药到小区的老百姓和同济堂大药房吧，起码减少了社区这方面的零散工作量。G老师对我千叮嘱万叮嘱，小刘你千万不要再出小区买药啊，哈哈，外面真没啥人。

去小区门口代取了快递，顺丰消毒工作做的好，每个邮件上都在喷消毒液。

转头去自强超市的新四栋发放点取前天下单面条，队排老长，每个人距离都自觉隔很远。我暗暗吐槽，老妈单住干嘛不学我豪气地都5筒以上买啊？***栋其实不是我的网格，不过上午有空闲时间，我就多揽些事。

路过社区，看见街道领导L书记，问他开临时党支部会能不能问告知我一下，只好无奈委屈地说一下我也是我单位支部书记啊。好像这事还不是社区党支部H书记管的事，他带我又找了个宋书记，我现在只好到处申明我也是个书记啊，不能我给我下面员工拉下了啊，宋书记态度很好表示他们可以证明，我一看他们签到表，2.28才开始，我说我2.15就来了啊，我还是两头签吧，自己证明自己吧，估计领导们都会信任我的。

回去继续写我的发放号码牌，下午继续我的卖菜卖肉卖排骨工作，五心不定地听同学告知的航空状况和回国可能面临遭遇，心情慢慢稳定点了。晚上做表统计核对我今天收的钱账，社区不收现金这事真是让我很为难，我这几栋集结了大量80岁以上老年人，不能不让人买啊，只好几千元零钱我都摆阳台上继续消毒晒太阳。

2020.3.17

一个海外游子母亲的诗歌作品，她昨天等到了孩子平安归国信息，我希望等到是疫情平复的那一天，我能亲自接你回来，可能还会很漫长……

2020.3.18

我还是更喜欢关注美好些，这让我心情平和。面对痛苦和眼泪，我觉得无声的递杯水，比那些反复强调我的痛苦言语强。力所能及做点身边小事，多留意点身边信息，自己事尽量自己解决，少给别人添麻烦，也比天天发牢骚强。

昨天没做什么事，学校由枣庄蓝天消毒队全校喷撒消毒，大家上午都没出门。我出校门了，去找个80多老人要的1号煤气灶电池，到处拜托登记，几天了哪都没有信息，无奈自己出去找，亚贸武商量贩和武大中商超市都没有，中午路过书店，我们车停外面，知道快退休的Y师傅肯定还在送书，心里很感激又欣慰。

回来发现学校门口分发好多快递，才发现原来快递都恢复武汉送货了，赶紧京东下单买，晚上那家老人突然告知，他又不要电池了，赶紧取消，成全了我一天的劳而无功，还是幸亏我太笨，信息不灵导致行动慢，否则家里又多一搁货。

说起很多困难，很多时候都是信息不对称。这方面通常我很注意留意收集，记性不好就收藏夹存着。绿码，学校健康码，乘车实名登记码，新冠肺炎免费保险扫描二维码，哈，这年头年纪大了活着就不容易，能让你搅得糊里糊涂，老人家确实需要帮助（得意的自认为我还不算老人家）。

在社区门口拦住一老人质问社区书记话头，告诉他就医要用车，现在学校用车是找L队长，打电话立马办，我家就是，我说我写在纸上给您吧，看见老人家费力地非要存在微信对话栏里，好不容易忍住要抢过电话替他保存的冲动。

还有70多大爷要出临时居住的武汉大学社区问绿码如何申请，他要回银海雅苑家里，这个操作就有些复杂了，先告诉他如何每天绿卡打码，然后告诉他要在本社区开出门条，还要家人在那个社区也要开证明在门口接他，唉，非常时期，出入也都不容易。

现在我就特别想知道，非常时期社保医保可以办吗？我立马就想去社区补办

2020.3.19

昨晚闹了个“恐怖”插曲

傍晚，GK集团志愿者Z和我说，他们全体马上下班了，但今天鱼还没到，估计得晚上8-9点了，他来自东西湖拼车才能回去，很理解这问题，告诉他放心，我有平板车和家属备用。

得到P老师在路上的通知，赶紧吃晚饭，穿好防护服手套齐全拖着平板车垫的纸盒子麻袋出去了，走了一会儿想谁家炒菜这大味道，我的天啦我才意识到，我忘了戴口罩就出门了，还坐电梯了，下楼又遇见人打招呼都没意识到（感觉他好像也没戴？）再一路走到了停车场，恐怖之极，心慌慌奔回去，打电话让家属赶紧送口罩下来。

戴好口罩重新往社区去，路上接到通知取鱼电话，路上三三两两遇见拎着鱼的志愿者们，得意的用富豪心态想，我有平板车，才不会学你们这样2-3袋拎着，感谢Y警官对我的友情赞助平板车。

数字盲记得装袋系鱼，点了一会儿就糊涂了不记得点了多少件，我相信社区领导比我脑子好，一路在家属的啰啰嗦嗦的责备声下摇摇晃晃回走，路上遇同做志愿者的R。

发放都还顺利，就是太匆忙了，中午做小程序统计，下午6点才把65人名单核减定到35人，其实也是个纠结平衡过程。知道太多社区为这些免费爱心物资搞得不愉快了，过程中一路接居民问询电话，回复关于鱼的提问。吐槽一下武汉媒体，既然只有很少量人能拿到，你们为啥每次都宣传那大动静，看得到吃不着是不好受的滋味啊！

实际发放时总会有调整，过程中与家属和R都争吵起来，主要原因还是手上没纸质清单，很后悔没把办公室打印机带回来，每次社区打印都不那么就便。拒绝了来领物资的年轻小伙子，核实问询了几位报低保和重疾残疾的名字，大家都很配合“老老实实”答应以后按病人名字填报，总体都很顺利，我是按医务工作者，新冠患者家庭，残疾重疾家庭，独居高龄老人顺序发放，临时掌握情况也酌情调增了，发完后回去看群里信息已不少，觉得还是有必要统一说明回复。

其实心里很感激大家，复工在即了，在社区时间不会太长了，大家都很支持我工作，很少有挑毛病的，感谢正能量的话很多，历史时刻下留下的记忆很多也是温暖的，这点我和方作家感受不同，虽然我一样深处恐慌和担忧中。

2020.3.20

关于武汉大妈

自觉也是武汉大妈一员，可是对汉骂大婶这类形象，在方#方小说里见过，工作里偶尔会有接触，但可能心底是排斥的，我性格又淡漠疏离，自觉就远离这种人了。

今天可把我要气糊涂了，有些人手里有点小权利，就刁难人，就没有看见对哪一位办事者会态度好一点的，社区人很多时候形象就是这样被搞差的。扪心自问，总是主动代解决居民问题，也算密集上门接触居民了，两个多月下沉期间总共来领过6件防护服、20个口罩手套没有？如果是工作忙偶尔脾气大可以理解，但天天这样实在无法原谅。真是发东西才能来领防护品，比如晚上发鱼，肉菜排骨整车到货搬货时候来得及吗？

郁闷的时候容易想到些其他不快，可能奇葩见少了，有些素质低的人连回话我都觉得丢人了。天天连珠炮般的问候，你想漠视都难。家人都觉得匪夷所思，要我听都不要听了。难道都可以如你一般对所有人不理不睬，汉骂应对，无法想象的奇葩。

认真回答居民每个问题是我的方式方法，可是就是不爱回答你。

2020.3.23

接到投诉！

昨天9：55接领导通知又开始订肋骨，赶紧做小程序发我管的七网格群，12点截止，1点和社区书记一起到中商拖货回来，去的路上看到九网格员工作群投诉我，就居民有订两份肋骨情况和订货时间比她网格早两问题，她的网格内居民和她扯皮，赶紧表示不背这个锅啊，我是严格按社区领导要求执行的，我也有截屏为证啊。卧槽，每个网格群都有其他潜伏者吗，好取证互相攻击吗？另外你好不好灵活机动点满足居民个性化要求？

中午时间太紧，都去拿货了社区也没有人在，纸质清单也没有时间和可能去打印，连往常我手抄一份的时间都没有。回来下货清点后，先将电子版发放各志愿者，群里通知同时，开始按楼栋号按门铃通知分别下楼取货，只是我手机同时兼微信支付宝收款功能，实在不方便再看电子版清单，没时间勾兑，只是手工登记了楼栋号和名字收款金额。快结束时，再次核对发放记录和电子版订单，群内通知没拿的老师赶紧下楼来取货，又要其他志愿者再按门铃通知。原每次准备的10份机动备用，还是给没来得及订的老师迅速抢购完，余一份备用，一直无人取，只好先带回家，晚饭后赶紧电脑录入每笔金额，盘帐和钱，货也一直留到晚上8点才给他人。还没录完时，可是天下事情就这巧，8：20有一位订购老师说没拿到货，头瞬间就大了。虽然这位老师很谅解，但也实在很懊恼。怎么就没对出这个遗漏呢？

晚9点另一位群里老人，打电话家里来，说没注意看群里消息，今天他没登记（但前几次都网上登记订购过）他也不太会操作报名，我赶紧解释因时间太紧，实在没时间电话一一通知，通常我即使通知也是针对不在群里发言的高龄老师，同时答应代购活鲈鱼两条需求（因为上次鲜鱼分配因数量和分配8个标准没有发放所有高龄老人，当然他也理解，但他们几个月都没吃过鱼了）。

其实我非常不理解有些子女，也是同住武汉大学的老师，欢迎你们潜伏加群好吗，为人子女是否也应自己帮助解决父母生活需求问题，比如拿快递，购药，订菜这些问题，虽然不在一栋楼住，不要真让老人成了独居老人。

总是有些遗憾，自我检讨中

2020.3.24

昨天早上去交了肋骨钱，才拍到了每份清单价格，回来每笔勾销，发现很多塑料袋都遗漏没算，还有2笔价格没对上，差了7块多钱，郁闷估计报价人看错了，决定以后还是我自己看标签收款最保险。

10点社区领导通知可以剪头发，决定用最简单接龙让大家报名，这样好处是能够反复出现提醒看到，群里人基本应该能看到，弊病是人名电话大家都看到了，隐私性不如小程序。有些空闲时间，就给不在群里和不爱上网的老人打电话通知剪头发，一半人想剪一半人不愿意剪。没想到当天下午3点就通知在**楼栋剪发。中间发生插曲，本来原通知15元剪头发，一老师看群里另一老师提供信息，到101栋剪了，20元，多了5元，后果很严重，打电话投诉，要求我查处提醒此人，我估计这老师也是好心，看见了别处剪就告知大家一下，为啥有两个剪发价格呢？我也不知道啊。

中午抽空到一老人家告诉如何全家打卡武大健康码，幸好后来武汉大学这个健康码和湖北健康码又互通了，不过我还是用两部手机承担了4位老师打卡重任，因为学校负责此事老师很负责，如果中午12点没打，她就打电话到家批评你了，不像我每天统计体温，只需表扬大家配合就行了。

下午拿到了活鲈鱼两条，一路上很担心它的生死问题，幸好在我交给那位老师手上时，它完美地挣扎一跳，成全了他对活鱼性命的担忧。

这一趟出门不知道为啥就引发了我的过敏症了，一晚上喷嚏打个不停，守着纸巾盒不敢离开只到用完两盒，感觉面部喉头都浮肿了，估计不能戴口罩了，四处花开的春天对我来说非常危险。

2020.3.25

上午还是剪头发的事，常常是结束了就一定会有人反映没注意群里剪发通知。H书记很照顾这边老人区，本来计划上午再安排**栋，我群里问了好久，好久都没人报名了，两天里我顺着年龄高低把没报名的高龄老人家基本都打了电话，很多人自己剪了，或不愿意出门就作罢，只有3位老人有意愿剪头发，上午剪发地点遂被调整到62栋了。只有90多岁的X校长家人提出能否上门为他剪发，我已好久没看见他出门了，遂转告H书记，他也都安排了师傅上门，在楼道里为他剪了。最可笑的是，我打电话到隔壁的L老师时，他说他是光头不用剪发（我是怎么又忘了这岔啊）。

还是L老师家，电话里问我说学校健康码怎么又打不了了，要我再过去帮着看看。我心里想按理昨天打卡成功，今天怎么搞的全部要重新输入？我说一个手机可以打卡2人，但老两口坚持要各人打各人的，原来今天拿的手机又换了一部，怪不得没有昨天打卡记录了。其实每天打卡最认真的是很多老人家，学校的二维码，社区群里的自报平安，只是和外界沟通一个信息我还平安，疫情期间把大家因此而联系密切很多。就不知道每家每户的子女是否也会做到每天和父母互报一下平安，我感觉有些人是缺位的。

今天网格里有老人要买花卷和新蒜头白菜，没有花卷又确认能否换小笼包子才下单，第二天到货。下午上次代买药的女孩说她父亲肠梗阻，可能需去医院，并要卧床休息，想要代购N95口罩和薄雨衣，同济堂工作人员C想办法从哪里为她调了一盒N95口罩，到了后我去茶港取了，在女孩子要求下我自己又把没穿的防护服匀给了他最后一件，一并送到他家里。路上发现**栋理发店开了，就是昨天说的20元剪发。

快五点了又有人要剪发，怕是才睡醒吧，无奈又问H书记下午哪里还有安排剪发，被告知***栋还有社区安排的15元剪发，不敢推荐我看见的20元理发店了。

2020.3.26

晚上90多岁的公公用电子体温计量出了37.5，换个玻璃体温计又量出了37.8，全家大大恐慌。鉴于他白天没事爱不停量体温，说明白天体温正常，我认为他穿两件羽绒服就不正常。保姆不由分说先给他吃了两颗强力感冒片，其实他都没有感冒迹象啊如果以往就送医院了，可是上次去了人民医院也没有给他看病，一系列检查（先要做核酸检查和CT）先把你搞疯了。还是先在网上诊室问诊原中南医院主治医生，希望他尽快回话，我觉得他的前列腺癌插管时间太长，炎症已经非常严重了。中南医院快点恢复门诊和正常住院治疗吧

上午还是去拿代购菜送到老人家，告诉她如何网上付钱。过一会儿社区通知每家发爱心醋，又发到中午。本来计划1点半领爱心菜，因下雨叫停，晚上爱心蔬菜才分批到达，社区人很辛苦了，感觉常常晚上加班下货。

群里新进来老师说27日从江西抚州自驾回校，学校申请手续都齐备，就是担心车辆是否能进校，院系要他找社区。社区开证明人就是那天不爽快发我防疫物资的师傅，她认为没必要，可是今天已有多例这个诉求，我坚持你开了人家会放心些，免得晚上到达被拦校外总是麻烦，现在武汉居民普遍感觉社区证明比国家文件规定更权威。她还好心提醒我不要到校门口接他，发出入证明照片给他就行，感觉我们有握手言和的感觉，我明天还去找她手套和口罩吗？我一大把年纪了也不想老自讨没趣啊。

有居民自费购买口罩赠送了物业，物业Z主任又赠送了社区，并通知免费发放居民4-5个，七网格内有一居民去拿不知为何又没给，说她即将复工需要口罩，大大不满。我忍不住多嘴，说我药店代老师买的口罩有三包多的，急需可以转让。免费东西就是麻烦，总是惹矛盾。

2020.3.27

谢谢很多朋友的关心和问候，华工大的H老师告诉我鱼腥草煎水可以消炎，这个方法解决我家大问题（消炎药吃太久了正犯愁还该不该继续吃），阿姨自告奋勇说她认识，2个多月来她第一次下楼了，很快摘回来了，大喜。

期间帮**栋D老师又订了菜。

我在**栋楼下面先做发菜准备，还是拖着我的垫底纸盒铺好，Y警官开车过来接我，菜都下在电影场的雨棚电动车车库里，都是包菜，1蛇皮袋大约11个大包菜或18个小包菜，真是重啊，拖了三面包车，没穿防护服也汗的透湿，幸好后来GK集团男同志来了。

今天我一早就先群里通知，按楼栋顺序依次发放，虽然总有些心急的人早早排队或围观，但人数都还可控有序。部分高龄或没下楼的老师我就送上楼了，到中午也就发完了。菜叶剥了堆积一地，我俩又把场地清扫干净。

扫地过程中插曲就是有大妈特意下来投诉她的态度不好，昨天我也接到几个她拒绝发东西导致的质询电话，因为她几乎不在群里回答任何问题，习惯性劈里啪啦发指示我，所以也没有居民会找她问问题或电话她。昨天她气的我都甩手而去，在没有记录的情况下武断判断居民的重复领取而拒绝，又否定我的记录问询，群上简单化吆喝，后果是昨天暴雨里居民蜂拥而至，她的回绝很简单，“走走走”配以不耐烦的手势。

其中一居民过来说很感谢我们，送了三个口罩和圣经宣传页，我收下了，客气了两句，她不耐烦地要别人走，别在这里妨碍做事。我总觉得难以理解，有这么说话的吗？都慌的是什么啊，完全没个章法，态度又极其粗鲁不文。为什么会有这样奇怪的人啊？

有人想加六网格，家有90多老人是六网格居民，她在六网格，但不愿意拉她，我懒得说她了，工作群通知六网格员加那人吧。有时就几个字的事，有那么难吗？这也是她常常微信里“训斥”我多管闲事的理由，汉骂一大堆，语音放出来气的我全家人哭笑不得，都什么奇葩人啊？

下午大雨里社区通知下沉干部去玻璃房，去了后那个脾气大的师傅说七网格志愿者来了，发了个毛巾和面斤纸。我后来也没再找她领防护用品，不是害怕，是不想多事，影响心情。

2020.3.28

早上出去拿自强超市的菜，因为下雨又换到了小观园门口发放，连续几天拿菜都遇到L院长，可能现在因购物便利性，大家都不再囤菜了，买菜也就2-3样买。送到D老师家，她付钱时转账出错，转到自己家人群里了，无奈重新又付。

上午老公骑车到母亲住的社区那里送红烧排骨。疫情恢复后我最最想做的事，就是尽快给和兄长同住的母亲那里，安个宽带，教她用微信，这点我很懊悔。这段时间我的体会是，当人们能和外界保持沟通，并知道用何种渠道达成所需，心里其实是安定的，武汉是，瑞典也是。这个过程对高龄老人可能很残酷，所以他们特别无助。

回顾回学校社区过程，居民需求明显有个变化过程，开始最多是就医拿药，后来是买菜，再后来就是问复工开出入社区证明，武汉的一切都是真真正正向好发展了，朋友圈里都是暴风雨后见彩虹的感觉了。

中午去茶港门拿全民直采的苹果，我们舞蹈队的Z老师在那里组织收获发放，寒风苦雨里感觉很心疼，大家在这个疫情中都变得越来越能干，不仅能自救，也能助人了我们的需求也从生活必需品米面油蛋，再到“奢侈品”鳜鱼，苹果，咸蛋等等，这些变化真好啊！

晚上72栋W老师告知，从江西抚州回到社区了，平安到达。他也不需要爱心菜，准备很充分。

晚上孩子告诉我，今天华为二面，所有程序都编出来了，问题也都回答了；和导师也通话过了，毕业论文在进行指导写作过程中。自己做了红烧牛腩和手撕包菜，忍不住要为在异国他乡的孩子点赞，危难时刻没有大乱，安排每样事情都有条不紊，让我心中大安。希望我做的每一点小事，都必是对你的福报，有一天你会平安归国。

2020.3.29

紧张的一天

早上先接电话代**栋老人家购10斤面粉。

工作群里又通知我迅速联系**栋F老师，一查后知道是97岁W老师家爱人，电话后得知久病住院的W老师已去世了，F现准备去医院取东西，家中钥匙又放失相，需要人看守家。虽然很奇怪这要求，因他家以往一向无人，我确定她现在住家里后，还是觉得把爱心菜也顺便送去。见了这位传闻中老少配年龄差40岁的女人，她急于去医院拿东西，要社区帮忙遭拒绝后，又要自己弟弟开车去取，她弟弟却走迷路到文澜门，她现在要去和他会合（直接中南医院会合不就行了？），现在要取储藏室里电动车又找不到钥匙，要人帮忙。我告诉她可以先扫辆自行车去中南，她又表示骑不习惯还是想拿电动车。感觉她和邻居都不熟悉，决定帮她问下公用储藏间钥匙，问了三家，P老师借了钥匙，但打开门后她还是没找到她钥匙。拒绝她要留P老师钥匙要求，建议她先去医院处理事情。她语无伦次和我这个陌生人说着家庭矛盾，很奇怪她的言行，我疑惑问她是哪里医生，她自称是协和的。提醒她路上小心骑车，别这样慌里慌张，掉东掉西的。回来后很快接多个提醒电话，被告知她家事情非常复杂，不要粘边，后事都有学校处理。

R过来取毛巾，才发现电梯已坏，走下楼。发现F已回来，进不了楼栋，帮她打开门，她要求我帮搬医院拿回来大包裹，她30多岁弟弟站立一边并无援手之意，她年龄和我又相差不大，拒绝了她要求。

上楼后保姆奇怪我为什么先没有带垃圾下楼，她只好自己下楼丢垃圾（因我到W家从另一边电梯过去的，没看到垃圾），也刚得知电梯故障。为避免和F相遇，我也是才爬楼上来。

一向昏昏欲睡，对我们说话充耳不闻的公公突然明白我俩都下楼了，很不高兴，怪我管别家闲事，越说越激动，全身颤抖，身体缩成一团了，赶紧吃了救心丸，把他扶进房平躺，中饭也不肯吃了，但又不肯睡觉，挨个点名我们是否都在家。

告诉物业Z主任电梯故障，她说电梯是学校保卫部管，要我打电梯内电话，群内一老师告诉我电梯内电话后，我打电话通知了电梯维修师傅。一会儿，维修师傅说校门口不让进，非要社区进出证明，要电话给值班人员解释了一下，答应要人出去接才放人，无奈出去接应，维修师傅说他有武汉市应急抢险证，但学校就不认，现在社区为大。

回来后八网格，六网格又通知我家隔壁邻居需要志愿者去校医院拿药，感觉好无奈，她女儿校内居住，我也有她微信，老公大为不满，觉得我太喜欢管闲事，声称公公目前就是给我气病的，我还要主动揽事出去跑。

傍晚，老人又发烧37.8了，赶紧汇报社区，这边收拾东西准备全家去医院，可是规定的用车部门都表示无开车师傅。无奈和L医生报告病情，把发炎部位照片发给她，她给她医院泌尿外科主任看后，告知应换消炎药服用，两种搭配方案：1可乐必妥配宁必泰2头孢类配宁泌泰，建议不要再服用阿莫西林了。

还是很想去医院检查。哄了好一会儿，老人家心情平复了，也吃了些饭，体温又降下来了，真是奇怪。这样搞得人心里太不踏实了，但天气太坏，汇报社区后无奈决定明天再去医院。

去茶港门拿了2袋面粉送到了**栋。

2020.3.30

一早风狂雨骤，气温下降。

早上老人体温依然正常，可能情绪不稳定会有影响。但还是到社区开了出入证明为到医院做准备，现在要求由网格员开了，我找H书记开了，没写时间方便确定后再出门。

L医生告诉的泌尿系统消炎药，学校医院不肯开，现在很多时候很多地方用规定代替了事实上的懒政行为，造成居民的客观上的很多不便，无奈还是在我找来的老百姓大药房平台上购药。

下了一整天雨，天气很冷，开了暖气。

傍晚H书记要我写个服务总结，以七网格名义，简单写了下几个阶段重点工作，要求数据为主，但觉得数据也不够准确，交了后H书记也没有回复，不知道满意与否。

晚上看见老百姓大药房介绍了一慢性病医生群，加入进去后，大家都在里面问诊，虽然不是大医院名医生，但回复也很快，问了母亲和公公病和用药，都开了药方和详细用药方法，觉得这种方式也很好，网络问诊，网上开药，买药，将会分流越来越多患者。

还是和天佑医院骨科Z主任联系上了，他说可以视频问诊，很感激。

2020.3.31

收到单位复工通知了，百感交集，心情很难形容。

先写给我的小伙伴和组员们：你们来自WHXH各个区不同部门，有的远在黄陂江夏，也有些人我们从未谋面，很多师傅比还我年纪还大很多（3月份您都退休了），也有的根本不是党员干部，有的都是中央电视台国际新闻报道过的公益志愿者，有的是文静的财务人员，是这场疫情让我们链接在一起，大家每天在群里给我汇报工作，交流一下想法，开着玩笑，亲密犹如家人。你们很多人从到社区第一天就一天没有休息过，天天值守在小区门口；有的我知道受了委屈但依然坚持更出色完成工作；有的天天坚守原单位岗位，疫情期间几万册图书两人送到各街道单位；有的从疫情开始就一直服务在各指定医院和机场仓库转送物资，余下来时间还坚持社区参加值守工作，还要听我安排为我们分布武汉三镇的组员送防护用品……你们都得到了所在社区由衷好评，作为小组长，我觉得很惭愧又很光荣的复杂感觉疫情让我们觉得就是一辈子过命的交情，

写给我的居民们：原来我是个不关心闲事的人，楼上楼下的本楼栋老师我都基本不能说出名字；在我的要求下，你们都配合地改了群名，提供了楼栋房号电话，每天我们在网上交流，你们认真在群里打卡报体温，还有很多是80多岁的老教授，在多次地发放物资过程中，我们慢慢认识，你们从一个个群名房号立体到戴口罩的面孔身影，很多老师和我私人加了微信，看着我的朋友圈，关心着我的情绪烦恼，每天在群里问候着我，回护着我，生怕我受委屈难受，有的老师在我发东西现场送口罩给我，有的老师在我家窗台放下我喜欢的蔬菜，很多时候我深感惭愧，我何德何能收获了这多的深情厚谊，一并谢谢大家了我不会和大家道别，依然会在这个网格，会住这个社区，如果需要，我依然在这里。

写给我的社区领导了，你比我小很多岁，但很多时候，我肆意发泄着情绪牢骚，家中急事都先和你说了，美其名曰是汇报了，谢谢这几个月里的关照和开导。社区工作琐碎复杂，这段时间我们只感受了一点皮毛，但我知道最危险的前期和任重道远的后期，你们还将继续背负和走下去。

写给我们在一起战斗过的GK集团下沉党员们，你们也是都远远来自东西湖或江北，你们帮助我们社区网格居民搬送了很多物资，抬生病老人下楼，天天坚守楼下，谢谢你们的奉献

疫情期间，其实我感受到更多的是温暖和感动，用喜欢的作家王晓英老师的一句话来结束，黑暗并不是真相，黑暗只是一部分真相，所以我喜欢在黑暗中，看到光亮，看到花开,同感。

2020.4.1

关于某位坐家，太多观念不一，有位朋友说我不应该选择只读自己喜好观点文字，恰恰是读了太多意见相悖的文字，有了更多思考；再不是相信名人的年龄和时代了，是自己的经历和感触都不能辨别是非黑白，魍魉魑魅吗？

2020.4.3

武汉的解封过程

社区居民陆续复工过程中。逐渐有外地回汉的、外小区回居住小区的、子女进来探望父母的、想出去取钱办事的、患者隔离回来的，开社区出入证明成了这阶段主要事情。

楼下值守人员在逐渐减少，工作群商量值守排班问题，其实我认为这个意义真不大，有限人力应投放做更需要的事情。

只有少量老人还有需要购物送上门，在有时间情况下还在做。购物群中明显抢购粮食居民变多，和社区领导反映了一下，其实政府绝对会保证粮价稳定，道理虽大多数人明白，但不能免俗，有备无患，也为了少出门，还是又备了30KG。

其实中小学课本也算刚需了，如果在书店，我就拍图片做个小程序了，但图书确实种类太多了，不是食品，价格又太低。疫情当前，对所有行业都是大考，书业更难。

2020.4.5

刚过去的一天，是举国哀恸的日子。

但逝者已逝，长痛鸣笛后的生活还需要继续，我更愿意将那些朋友圈的烛光，看作是即将重启的生命之光。

上午W书记一家回来，可能引起全网格居民的注意，也看到了有视频拍下来传于网上，是可敬的逆行者夫妻，也是终于痊愈归家的患者，头像也是非常美丽的人。我没有帮上什么忙，但晚上她却善意地问我是否介意上门，想送我些口罩，同时也看见在群里她发上来的康复体检报告，心里其实是有些难受的。大家可能都私下有些疑虑，但我们居民群居民都很温暖地主动问候和致敬了她们。我们网格内其实有好些医务工作者，好几位在这场防疫战争中感染患病，好在，她们都康复回到家了。

这时点肯定都是刘院文字传染的，让人莫名感伤。

少年才是强说愁的年纪，年长后就一路想循着欢快的文字和人而去，即使悲伤，我也不允许自己难受。因为在这场大难中，我们都是幸运儿；因为在遥远的异国他乡，我的孩子还独自面对直线上升的确诊病例，不知道援助将来自哪方。因为在我们身边，还有90多岁才出院的高龄老人，还有在另一个我想方设法却进不去的社区里，我刚做完换骨手术的80多岁母亲，我们哪里敢悲伤？这多年来，我早已排斥看这类文字了，可能这也是我不喜欢方#方日•记原因之一吧。

近几天来我都满心欢喜地给居民们开社区进出证明，绝对服务态度是社区第一好。感觉这个城市似乎按下了重启键：很多人要复工出去上班了；外面的儿女要回来看望久未见面的父母了；母亲要上班了需要河南的婆婆回来带孩子了；生病的老人要赶紧出去就医了；外地归来的老师们越来越多进入校园；老人们要求出小区取钱；病愈的患者逐渐回家………我愿意将这都看作这座城市在慢慢恢复正常运转的信号，也祈祷地球那一端能尽快恢复正常。

过了今夜，我不希望再有悲伤。

2020.4.7

繁忙的一天

早上先去了社区，拿了几张空白临时出入证明；再去新四栋取帮D老师代买的菜，今天东西很多，还好带了个大袋子；拿到后转头去药店问胃药，依然等到10：30才开门，只有铝碳酸镁；送完菜回去，H书记要空巢孤寡困难租户数据，电脑不给力，好几次快做完了又功亏一篑。社区表格统计口径很多，大部分类似，困难、高龄、独居老人、空巢、低保、残疾、五类人员、八个标准，不同口径看似相同又有些微差异，搞的我常常后悔语文没学好，需要百度一下定义才行；多或少一个选项就得重新制表，如果分发物资数量有限，更得好好斟酌不能遗漏。

接下来还是把这两天已填报的非教职工居民数据导出来，看有多少租户，虽然填了192人，租户也不少，但我觉得必须按房号户数报给社区，而不是按人数报，又得合并同类项。

自从调查非教职工居民后，本来是独居老人的，要求填报数据后，家庭成员又增加了孩子孙子媳妇，我隔壁L老师就是，我一直觉得两老单住，可我下楼的功夫，家里人、工控志愿者WY，还有微信群里到处找我，说把孙女填了，媳妇漏了。觉得无可奈何，但又可以理解，都担心以后子女不方便进出学校，但这个校园内居民数据也很难统计准确。

虽然前天晚上很疲倦，群上就郑重声明希望大家在工作时间和晚上八点前找我，不要这些时间外老是不停@或私信我，但每天中午1点多和晚上八九点都是开证明高峰时段，我已经无数次挂了隔了7个小时时差的孩子电话。最急人是1点多说下午有急事要开，我把要求信息告诉他，老是记挂不停看他发过来没，等到4点问他怎么还没发过来，他又说已经去社区开了。自从接了开出入证明这活后，搞得我隔几分钟就必须看手机，因为老有无数人要加好友，要回话。

晚上八点我把小程序关闭，导出所有数据，调整成规定格式发给H书记了，276户居民，不可能只有192人非教职工居民，感觉需要入户排查工作量还很大。

2020.4.8

满屏都是欢乐,4.8这个日子当然是值得纪念的，虽然4.4并没走远。

昨天有位退休的X医生执意出社区去买了几百元菜，特意告诉我4月8日后她将不再出门，其实我内心认知这样的警醒。

昨晚还发生的事，**栋几位女士，估计是发鱼那天晚上三五成群在外面逛的几位，不知道如何知道我家座机（这是个疑案），请我出门去将她们从武汉大学茶港门解救回来，因为她们既无出门证明又无健康码。我很恼火，把这件事发至学校执勤工作联动群和网格居民群。大家建议我也不要管这恼火的事，当然我也不想管，因为你们不愿意对自己负责任，也不在意是否给别人添麻烦的态度。

昨天主要事情还是关于入户收集非教职工居民信息，群里有人反对质疑有没必要，其实我内心也在怀疑。

关于武汉大学日报平安小程序，生成健康码和湖北健康码是共通的，出来二维码完全相同。但目前湖北健康码停止每天打卡填报体温，武大日报平安依然要求每天填报，另外这个小程序对在职人员多一个教职工复岗登记功能，退休教职工无这个板块选项。现在对非教职工居民做的也是这个信息了解，可能后期都要归于这个小程序中管理。昨晚也有居民问我，他从外地回汉，也没有湖北健康码，既然如此，在我这里登记填报了，可否不用申请湖北健康码？我慎重建议，必须立即申请湖北健康码，这是最快捷获取健康码方式，至于武汉大学非教职工居民健康码什么时候生成，即使生成也完全等同湖北健康码，我个人认为学校可以通过此掌握我等居民信息，以后看樱花期间不允许你们口说无凭的直闯校园了。至于从管理角度来看无助于掌握准确居民信息，因为大量老人居住校园外子女他非要填报，你没法拒绝或准确掌握，他生于斯长于斯，凭什么说他不是这个父母家庭的居民。说到这，我想起来我干嘛没填自己孩子啊？

关于这个开社区出入证明，我本心很想做个社区态度最好的服务人员，但确实有些居民找我的时间太不合适了—每个饭点时间（昨晚我在吃鲫鱼时4条私信同时问询，结果是鱼刺没卡着我，卡住了我老公，因为他急于发表对这事的高见），晚上8点身在瑞典留学的女儿每次来电话时间（能不能体谅一下一个老母亲每天的焦虑心情），必然是你们高峰加我好友时间，如果都是文字问询我还好兼顾，可你们都爱发语音，我不得不挂了孩子电话来听语音。再你们为什么干嘛晚上九，十点了还要不停很急需要办理，你是很着急我很理解，我晚上十点开了最后一张出入证明，还有两个外省回汉的追问，可你们都早干嘛去了，能不能也体谅一下别人啊！

2020.4.9

每个人都是自己的英雄

其实从封城日起现在，环卫工人都在维持这个城市运转，镜头只是难以落在这些普罗大众身上，鲜花美誉应该给抗疫英雄们，也是要给这些普通人的，至于那位通过日记文字客观上抹黑了全中国人民努力的作家和帮凶们，却是不配的。

上午去银行取钱给保姆工钱，这两个季度在她没有要求下，我都比原来多给了，她满意我也觉得是她应得。虽然她是疫情期间被迫停留家中，买菜清洁都是我承担，但我还是非常感激她，因为家中90多岁老人的吃喝拉撒我们其他人都搞不定的。我理解这也是供需市场决定，我们不能迅速复工也是一样道理。所以每个人为社会所需，为他人所需，都是对社会的贡献。

和很多志愿者感觉一样，我觉得自己没做多少事，但幸好还不算是个没用的人。疫情期间最大贡献是维持了自己父母和亲人家庭的菜篮子和其他生活需求，感谢这个社会为我们普通家庭努力过的每个普通人。

2020.4.10

每个银行网点门口人都多

5个人一批进入，需要登记，量体温，出示绿码，等候的多是老年人，有的没有绿码，也可以用社区证明代替，这导致速度很慢，对每个人都要解释好长时间。

武汉大学日报平安小程序和武汉防疫的绿码都要求实名制，昨天只好到移动给老人新申请了个手机号，专门用于个人打卡报体温。实名制又要求绑定银行卡，老人银行卡原来又绑了个不知道的手机号（很久可能都没用了），绑不了只好带两人身份证到银行申请换手机号，不行，非得本人来办理，有时干啥都很难，老人只会生活得更不容易。

早上到D老师家送菜，顺便帮她手机重新登录武汉大学日报平安小程序，对老人来说很难记住，眼睛也看不清楚，手抖也难以按准确按键。她说准备去北京，必须把绿码早点准备好，可是我发现手机微信实名又不是她名字，还是有问题的。

这绿码把许多老人难住了，路上看见带拖车买菜的老太太想上公汽，乘务人员给她解释很久要刷绿码才能坐，这世界形势要求变化太大，老人又听不明白，汽车无奈在车站停留很久都没法开动。

路上还遇见**栋C老师拖车去买菜，她70多岁但不会网购团购，只能出社区在门外小菜贩那里买，可是我们通常不希望老人为买菜理由频繁出入大门，有的老人也不愿意老麻烦志愿者代买，我告诉她可以要子女帮她把绿码申请好，平时备用啊，她无奈叹气，感觉很多老人也是不愿意和子女开口的，生怕添麻烦。

陪阿姨买了新手机，我也给老母亲也买了一个，这时代要求你不管多大年纪，必须人手一号，人手一机，人人学会，否则处处不方便。

折腾到晚上，总算在支付宝里给90多岁的公公弄出来了湖北健康绿码，日报平安小程序里的绿码依旧不行，这提示了我坚决不能一个手机再代打多人，否则是自己给自己找麻烦。

今天发现很多大小门点都开始营业了，包括九丘书店，街道口书店的旁边门面也开门了，路上最多的还是外卖员，这城市在慢慢恢复生机。

其实春天从来不会迟到。

题图摄影：亚非

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