选择白酒的顾客

选择低度白酒的顾客，往往思想保守，人际关系融洽。他们拥有积极乐观的生活态度，可是有时“心太软”，容易被别人利用。选择高度白酒的顾客，个性好强，无论什么事情都希望自己能够做主。他们容易向别人袒露自己的心声，对小事漠不关心。他们喜欢反抗权威，热衷于冒险和挑战。

面对喜欢喝低度白酒的顾客，销售员要尽量示弱，这样容易引起顾客的同情，有利于销售成功。面对喜欢喝高度白酒的顾客，销售员要多征求他们的意见，让他们感到受尊重，这样容易获得他们的好感。

选择啤酒的顾客

选择啤酒的顾客，性格比较温和，喜欢帮助别人，逢迎别人，但是他们遇事常常没有自己的主见，不知道该怎么办。面对这样的顾客，销售员要主动帮他们拿主意。

选择香槟的顾客

选择香槟的顾客，有一种天生的高贵和优雅，他们喜欢的其实并不是香槟，而是香槟所显示的身份，他们讲究身份、注重地位，这些人一般有很强的经济实力。

面对喜欢喝香槟的顾客，销售员一定要显示出自己高雅的品位和良好的修养，凡事有自己独特的见解和想法，这样容易获得顾客的好感。向顾客推荐商品时，要推荐质量和品质都是一流的商品，这些顾客往往对金钱不很在乎。

总之，销售员要明白，在顾客轻轻摇动的酒杯中，泄露了他的性格和品位，你要及时抓住这些信息，不要无动于衷，如果你不留心这些信息，那么就是白白扔掉了一笔买卖。

吸烟并不是一件简单的事情，在它的背后隐藏着很多深刻的东西。吸烟反映了一个人的内心需要，我们可以从他吸烟的动作和拿烟的习惯来解读他的心理和性格。

很多顾客都有吸烟的习惯，这就为销售员了解顾客打开了一个窗口，提供了一个渠道。聪明细心的销售员能够从那一缕缕的青烟中看出顾客内心的秘密，判断出他的性格特点，然后对症下药，找出相应的营销策略，最终取得销售的成功。顾客的吸烟姿势各不相同，不同的吸烟姿势反映出不同的心理。

1、如果顾客仰头向上吐烟，说明他是一个很有自信的人，常常给人一种居高临下的感觉；如果他向下吐烟，说明他的情绪非常消极，心里有很多疑虑。面对这样的顾客，销售员一定要不卑不亢，这样才能获得他们的好感。

2、如果顾客向下吐烟圈，那说明他正在思考一些事情。面对这样的顾客，一定要有耐心，等待顾客做出决定。也可以财产一下顾客的决定，然后想出相应的策略。

3、顾客吸烟的速度和他情绪的积极性成正相关。如果速度很慢，则说明事情很棘手，他正在考虑怎样对付你。

4、如果顾客吸烟时一直不断地磕烟灰，说明他心里非常不安和矛盾。面对这样的顾客，你要设身处地地为他着想，找出他内心不安和矛盾的根源，然后替他解决，这样你就能成功地“俘虏”他。

5、如果顾客点燃了一支烟，可是没吸几口，就把它掐灭了，这说明他想赶快结束谈话，或者说他心中已经有了主意。

1、O行拿烟法

O行拿烟法就是顾客用大拇指和食指的指尖拿烟，两根手指形成一个小圆圈，其他手指则非常优雅地伸展开来。这些顾客往往说的比唱的好听，可是他心里正在为你设置一个陷阱，等着你往下跳。

面对这样的顾客，销售员要多长个心眼，不但要听他说的话，还要分析他讲话的内容，不然就会被他捉弄。

2、标枪式拿烟法

就是把烟夹在拇指和食指的尖端，其他手指则缩向掌心，看起来好像是抽烟的人在投标枪。这些顾客往往脾气暴躁，给人一种很凶狠的感觉。

面对这些顾客，销售员要善之善勇，积极地和顾客周旋，避免顾客的霸王条款。

3、握拳式拿烟法

这些顾客大多有过贫穷和饥饿的经历，所以他们形成了节约的习惯。他们内心深处有深深的自卑感，即使他们取得了很大的成就。面对这样的顾客，销售员一定要小心谨慎，每说一句话、每做一个动作都要考虑他们的感受，以免触到他们的伤疤和痛处，让到手的生意又飞了。

版权申明: 本站文章来源于网络或网友自行上传，如果有侵权行为请联系站长及时删除。