毕节市工商行政管理局

2016

年流通领域商品质量抽检情况及消费提示

为进一步加强流通领域商品质量监督管理,严厉打击销售不合格商品的违法行为,规范商品市场经营秩序,切实保护消费者合法权益,营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。2016年，毕节市工商局根据贵《省工商局关于做好2016年流通领域商品质量抽查检验工作的通知》精神，积极组织开展了2016年流通领域商品质量抽查检验。一方面配合省工商局开展28个品种227个批次的商品质量抽检；另一方面，积极向市财政争取抽检经费，自行组织开展18个品种285个批次的商品质量抽检。2016年，在开展流通领域商品质量抽检中，全市共组织抽检了装修建材、家用电子电器、服装鞋帽、日用百货、儿童用品、交通工具及配件等六大类重点商品37个品种512个批次，

检出不合格商品33个品种259个批次，合格率49.41%。

一、抽检品种及结果

2016年，全市共组织开展流通领域商品质量抽检512个批次，抽检范围覆盖了全市各县（区），抽检商品涉及37个品种。具体情况如下：

毕节市2016年流通领域商品

质量抽检情况统计表

商品名称

抽检批次

不合格

成人服装

33.33

床上用品

46.67

26.67

人造板

33.33

电缆电线

38.71

87.50

33.33

转换器

71.43

100

100

塑料型材

33.33

铝合金型材

77.42

塑料管材

95.83

内墙涂料

100

不锈钢管

72.22

车载导航仪

50.00

行车记录仪

20.00

摩托车轮胎

90.91

载重汽车轮胎

100

汽车V带

40.00

电动自行车

儿童玩具

50.00

儿童服装

46.67

贵金属饰品

50.00

不锈钢器皿

65.22

节能灯

16.67

移动电源

37.50

电压力锅（或电饭锅等）

33.33

电热水壶

80.00

电风扇

50.00

电磁炉

46.67

取暖器

13.33

暖手宝

20.00

电热毯

60.00

20.69

512

253

259

49.41

（一）合格率较高的商品

从抽检结果来看，抽检合格率达到100%以上的有：钢筋、水泥、内墙涂料、载重汽车轮胎等4个品种；合格率达到80%—96%的有：塑料管材、摩托车轮胎、开关、电热水壶等4个品种；

究其原因：

一是近年来，各级工商、市场监管部门不断加大了流通领域商品质量抽检规模，增强了抽检工作针对性和有效性。二是加大了商品市场监管执法力度，查处了一批销售不合格商品的大要案件；三是综合运用了抽查、抽检、查处、行政指导、企业自律等多种方式，加大了对商品质量的日常监管力度。

（二）合格率较低的商品

从抽检结果来看，抽检合格率达到60%—70%的商品有：铝合金型材、不锈钢管、转换器、不锈钢器皿、电热毯等5个品种；合格率达到40%—50%的商品有：车载导航仪、电风扇、贵金属饰品、儿童玩具、儿童服装、床上用品、电磁炉、汽车V带等8个品种；合格率达到20%—39%的商品有：电缆电线、移动电源、塑料型材、插座、电压力锅（或电饭锅等）、成人服装、人造板、皮鞋、手机、暖手宝、行车记录仪、节能灯、取暖器等13个品种；

合格率为零的商品有：电动自行车、台灯、童鞋等3个品种。

究其原因：

一是部分生产厂家和经销商的商品质量意识淡薄，质量管理水平不高，片面追求数量而忽视产品质量，生产经营中的短期行为比较严重；二是消费者的质量意识不强，在真假难避的市场经济情况下，许多消费者在购买中只重视商品价格的高低，忽视商品质量，这就给那些部分偷工减料的小型企业带来利润空间；三是部分与百姓息息相关的商品，虽然每年都在抽检和查处销售不合格商品的经营者，但商品质量合格率仍然不高，对不合格商品的惩罚力度仍需加强。

二、主要商品不合格项目分析及消费提示

（一）服装及床上用品

本次共抽检服装及床上用品类商品84个批次，不合格53个批次，不合格率63.10%。

其中：抽检成人服装39个批次，不合格26个批次，不合格率66.67%；

抽检儿童服装15个批次，不合格8个批次，不合格率53.33%；

抽检床上用品15个批次，不合格8个批次，不合格率53.33%。

不合格指标主要有：使用说明/标识、纤维成分、pH值、耐湿摩擦色牢度、耐水色牢度、耐汗渍色牢度、起球、接缝性能、断裂强力等等。

分析：

纤维含量是决定面料价值的重要因素之一，同时也起着引导消费者购买的重要作用，纤维成分与标注不符实质上就是误导消费者，损害消费者的合法权益。色牢度主要是考核染料附着在纤维之上必须有一定的牢度，尤其对水、摩擦、汗渍，否则在穿着过程中，染料脱落，转移到皮肤上而伤害人体或沾染浅色衣服，影响消费者健康和美观。

消费提示：

购买服装应注意以下3方面事项：

一是查看商品的标识。服装的标识是反映服装的基本信息的标志，按照国家标准要求，商品的使用说明应包含8－10项内容，如成分、含量、洗涤方式、执行标准、规格、型号等。这些内容是引导消费者选购、正确穿着、洗涤、收藏服装类商品的指引。

二是检查商品是否有刺激性气味或异味。如果有刺激性气味，可能是商品中甲醛含量高；如果有异味，可能是商品中含有不利于身体健康的化学物质。

三是检查商品的面料成分，即服装的纤维含量。商品的纤维成分和含量，会直接影响商品的使用、价格、性能、洗涤和保养。一般动物纤维、植物纤维成分较高的服装比人造纤维成分较高的服装质量稍好。

（二）皮鞋。

本次共抽检皮鞋23个批次，不合格19个批次，不合格率82.61%。

其中：抽检成人皮鞋15个批次，不合格11个批次，不合格率73.33%；

抽检儿童皮鞋8个批次，不合格8个批次，

不合格率高达100%。

不合格指标主要有：标识标志、帮底剥离强度、耐折性能、耐磨性能、外底硬度、甲醛含量、鞋帮拉出强度、感官质量等。

分析：

鞋帮与底的粘合牢度的物理指标剥离强度不合格，主要是胶粘剂质量和工艺操作差所造成。耐折性能是成鞋鞋底是否容易断裂、帮面材料是否容易出现裂面、裂浆和帮底是否容易开胶的指标。耐折性能不合格的鞋在穿着过程中最常发生的问题是鞋底断裂、帮面裂浆、裂面或帮底、底墙开胶等问题。

消费提示：

选购皮鞋时应注意以下几个细节:

注意辨别皮革的真伪。可用大拇指按压在皮鞋的表面，查看拇指旁边是否有细密的皮纹纹路，放开手后细纹消失、皮鞋表面丰满弹性好且纹路清晰则为较好的皮革。

仔细查看皮鞋的制作工艺。注意看缝合处是否有断线、鞋帮缝合线是否整齐规范。同时，留意缝线的针码能否平均，两只鞋子能否完全对称。然后将鞋尖朝自己，平放在柜台上，检查鞋底前掌处与柜台的接触点能否在前掌的中心位置。如有偏向，穿在脚上容易导致皮鞋变形。

以舒适为原则。一般来讲，宽窄以脚面受力时能够完全展开为好;长短以脚尖不夹不顶，行走时脚不在鞋内滑动为好。因此，在选购皮鞋时应认真试穿，选择合脚且舒适度好的鞋子为宜。皮鞋养护方面，应注意定期进行清洁、保养。在选购皮鞋时，商家一般都附有皮鞋保养的小册子，消费者应认真阅读，按照说明进行保养。一般情况下，皮鞋产品清洁时应避免浸水、暴晒或高温烘干，以免引起老化、褪色、变形。长时间不穿的鞋内应塞入纸团，以防鞋子变形。

（三）电动自行车。

本次共抽检电动自行车10个批次，不合格10个批次，不合格率高达100%。

不合格指标主要有：最高车速、整车质量（重量）、脚踏行驶能力、蓄电池的标称电压、限速装置等。

分析：

电动自行车超速的安全隐患极大。一是车速过快不易控制，影响自身和其他非机动车辆的行驶安全;二是车架、制动系统等部件的强度都是按照最高车速不大于20km/h设计、制造的，车速过快对相关部件的强度、使用寿命都会造成严重影响，极易产生安全事故，威胁使用者及其相关人员的人身安全。

消费提示：

选购电动自行车，要注意以下四点：

选购电动自行车商品时应注意先检查外观，看油漆、电镀件表面是否完好；

按说明书实际操作一遍，检查整车的工作状态，调速过渡应平滑、起步无冲击感、车轮转动应灵活、无滞重感、轮毂转动声音柔和、无异响、刹车应松紧适度、制动可靠；

检查一下该车型应有的辅助功能(如电量显示、速度、里程显示等)是否处于正常状态；

查看随车的配套附件、充电器、合格证、说明书、保修卡等是否齐全。

（四）台灯及节能灯（LED灯）

本次共抽检台灯及节能灯（LED灯）26个批次，不合格23个批次，不合格率88.46%。

其中：抽检台灯8个批次，不合格8个批次，不合格率高达100%；

抽检节能灯（LED灯）18个批次，不合格15个批次，不合格率83.33%。

台灯不合格指标主要有：标记，结构，爬电距离和电气间隙，外部接线和内部接线，防触电保护，绝缘电阻和电气强度，耐热，耐火和耐起痕等。

节能灯（LED灯）不合格指标主要有：机械强度、电源端子骚扰电压、意外接触带电部件的防护、潮湿处理后的绝缘电阻和介电强度、机械强度、标记、外部接线和内部接线、耐热、耐火和耐起痕、辐射电磁骚扰、绝缘电阻和电气强度等。

分析：

台灯、节能灯标志信息不全容易引起安装和使用等方面的安全隐患，容易误导消费者。机械强度项目不符合标准要求，消费者在更换时，如果没有按照正确的安装方法操作，可能将商品扭坏导致触电事故，危及消费者的安全。另外，其他几个方面的指标不符合标准要求，不仅会影响人体健康，而且很有可能会导致发生触电危险，给消费者生命安全造成威胁。

消费提示：

在选购台灯、电子节能灯商品时：

应首选大型或知名品牌企业生产的产品，应该了解产品的结构和功能按需选择。个别商品存在标高功率因数、内部接线线径过细，达不到标准要求。消费者不要贪图便宜，购买价格相对较低的产品，以免购买到劣质产品。应尽量到大型商场购买知名品牌产品，注意查看产品铭牌，产品包装和产品标识,并注意包装完整，产品包装印刷要清晰，型号、功率、规格、来源标志等应齐全。更换节能灯时，应避免手握灯管，并注意断电后再更换。

在选购电子节能灯时：

看包装。包装完整，标志信息齐全，使用信息完整。仔细查看灯的外包装应标有国家节能标志。而低价节能灯却很少有这种标志。看外观。购买时观察节能灯的外观。劣质节能灯做工比较粗糙，比如电线导丝突出，摇动时有一定的响声等。检查节能灯光源。用手靠近节能灯的光源，观察手掌的颜色。合格产品光色比较纯正，看起来晶莹剔透，把手放在旁边，可以看到手上有很明显的血红色；而劣质节能灯光色比较昏暗，颜色不够纯正，手放在旁边显得比较苍白，而且颜色还有点发青。注意灯的互换性。互换性是灯头与灯座是否能良好配合的指标。互换性不好会造成灯安装和拆卸时的困难，使灯不能可靠地固定在灯座中，产生不安全隐患。

选购台灯时应注重：

安全性能。主要是电源线、内部布线有足够的导线截面积和绝缘层厚度。有过流保护装置，灯头开关符合国家要求。不良品质的台灯达不到上述要求，可能引致火灾和孩子伤害事故；无毒性能：优质产品采用优质无毒工程塑料，可调配出较浅的本色，劣质产品大都采用再生塑料生产，可能有毒性，会影响孩子的健康。再生料一般颜色较深，外观较差。多用喷油等覆盖方法来配外观色。

（五）行车记录仪。

本次共抽检行车记录仪5个批次，不合格4个批次，不合格率80%。

其不合格指标主要是：辐射骚扰场强（B类）。

分析：

行车记录仪辐射骚扰场强指标不合格，会对汽车上的其他电子设备产生电磁干扰。该项目不合格的主要原因是电源设计不合理，导致低频段辐射超标;另外，电路里面的接地线或时钟电路设计不合理，导致高频段辐射超标。

消费提示：

在购买行车记录仪时：

应检查产品质量合格证明和其他标识等，条件允许的情况下，还可以在网上查验登记信息与包装标识上的信息是否一致，如果不符最好不要购买。

（六）家用电器

本次共抽检家用电器类商品110个批次，不合格63个批次，不合格率57.27%。

其中：抽检暖手宝15个批次，不合格12个批次，不合格率80%；

抽检电压力锅（或电饭锅等）18个批次，不合格13个批次，不合格率72.22%；

抽检移动电源8个批次，不合格5个批次，不合格率62.5%；

抽检电磁炉15个批次，不合格8个批次，不合格率53.33%；

抽检取暖器15个批次，不合格13个批次，不合格率86.67%；

抽检电热毯15个批次，不合格6个批次，不合格率40%；

抽检电热水壶15个批次，不合格3个批次，不合格率20%；

抽检电风扇12个批次，不合格6个批次，不合格率50%。

不合格指标主要有：标志和说明、输入功率和电流、结构、元件、接地措施、电源连接和外部软线、能效等级、端子连续骚扰电压、机械强度、扇叶直径（落地扇）等方面。

分析：

标志和说明不合格。没有必要的说明和警告注意事项，不能正确引导使用产品，可能产生危害。

输入功率和电流不合格。输入功率和电流偏差太大，不符合样品明示质量要求，误导消费者选购和合理安全使用，存在安全隐患。

元件项目不合格。劣质插头的插销与插头边缘距离过小、插销厚度长度小于标准要求均易导致使用者触电或，与插座接触不良导致大量发热，直接危及使用者的生命财产安全。

电源连接和外部软线不合格。外部软线的导体电阻不符合所标称截面积对应的要求，导体电阻不符合要求存在安全隐患，导致在使用过程中发生过热现象，或拉断软线的现象，容易发生短路事故，直接危及使用者的生命财产安全。

电源端子骚扰电压和骚扰功率不合格。器具电源端子骚扰电压和骚扰功率不符合标准要求，对电网有干扰的危害，影响附近电器产品的正常使用。

结构不合格。加强绝缘直接与导电性液体接触或者电极用于加热液体，导电性液体直接与带电部件接触，万一发生液体渗漏，使用者就可能会发生触电事故。

消费提示：

家用小电器产品与广大消费者的生活有着密切的关系，它的质量优劣、安全与否直接影响广大消费者的人身和财产安全，因此，正确购买家用小电器显得非常重要。购买家用小电器时，鉴别是关键。

鉴别方法如下:

1、看检验报告。家用小电器作为影响人身、财产安全的产品，一直以来被列为政府监督检查重点，正规生产厂家按周期接受监督部门检查。因此，销售商应能提供出质检部门的检验报告，否则，家用小电器产品质量的好坏就缺乏依据。

2、看包装。凡是生产产品符合国家标准的正规企业，生产的家用小电器很注意产品包装。选购时注意包装精美，印刷要清晰，型号规格、厂名、厂址齐全。

3、看外观。产品符合国家标准要求的家用小电器企业，为了提高产品质量，保证产品符合国家标准要求，在原材料选购、生产设备、生产工艺等方面严格把关。所以，生产的家用小电器产品外观符合标准要求，外观质量好。而假冒伪劣产品则相反,外观粗糙，质量不好。

4、选择行业内规模较大的生产企业和影响力较广的品牌，这些企业往往有较好的生产管理体系，可以保障产品的质量。

5、购买时应仔细检查产品的基本功能，并货比三家，不要贪图便宜。尤其是一些家用小电器产品，一定注意检查产品的信息，比如生产厂家、联系方式等，并不是越便宜越好。

6、购买以上产品时，尽量从正规渠道购买，并索要发票。

（七）移动电话机

本次共抽检移动电话机29个批次，不合格23个批次，不合格率79.31%。

不合格指标主要有：传导连续骚扰,辐射连续骚扰、0.2ITA放电、热滥用、电气结构检查，电源端子传导骚扰、标记和说明等。

分析：

电源端子骚扰电压不合格会影响其他电器的正常使用，而电气要求和模拟故障条件指标不合格将有可能在使用过程中对消费者造成生命和财产的安全隐患。

消费提示：

1、选好品牌：市面上经无线电管理部门核准销售的国内、国外手机品牌、种类很多，消费者在选择时应主要从该品牌手机生产商的信誉、售后服务、手机质量以及相关配件等方面来考虑。

2、选好商家：消费者一般可以到厂家的专营店或指定经销店进行购买，因为厂家专营店对所代理销售的产品了解最深入，附件也齐全，售后服务不仅直接而且完善周到。

3、细心观察：事实上通过细心的观察，我们可以从新买的手机中发现一些“蛛丝马迹”，从而知道手机是否为正品。

4、查验配件：查手机配置：电池、充电器、耳机检查手机包装盒是否有中文标识，印刷是否精美；是否有原厂中文说明书、原厂合格证、保修卡、原装电池；快速充电器、充电座等附件的种类和数量是否齐备，是否为厂家原配；电源插头是否符合我国制式。

5、索取购机凭证：购买自己称心的手机后，要注意向商家索取购货凭证，凭证上应写清产品的品牌、规格型号、手机的电子串号、购买日期等，以备发生争议时向有关部门提供证据。

（八）电缆电线

本次共抽检移动电话机31个批次，不合格19个批次，不合格率61.29%。

不合格指标主要有：导体电阻（20℃）、绝缘抗张强度原始值等。

分析：

导体电阻是考核电线电缆导电性能的重要指标。如果消费者按照明示规格使用导体电阻不合格的商品，容易造成电线电缆发热，引发火灾等事故，危及人身财产安全。

绝缘老化前抗张强度指标是考核电线电缆的绝缘材料性能好坏的重要指标，直接关系到电线电缆的防护性能和使用安全。该指标不合格，电线电缆破损、裸露，容易引发漏电，造成人身安全事故。

消费提示：

电线电缆是国家强制性认证产品，消费者选购时要确认该产品是否通过“3C”认证。选购电线电缆时，要先查看电线电缆的外观，是否光滑平整，绝缘和护套层是否损坏，标志印字是否清晰，手摸无油腻感;再查看电线电缆的横截面，整个圆周上的厚度是否均匀，不偏芯，另外，绝缘或护套应有一定的厚度。

（九）人造板

本次共抽检人造板15个批次，不合格10个批次，不合格率66.67%。

不合格指标主要有：甲醛释放量(E1级)、横向静曲强度、标志等。

分析：

人造板，就是利用木材在加工过程中产生的边角废料，混合其他纤维制作成的板材。人造板材种类常用的有刨花板、中密度板、细木工板(大芯板)、胶合板，以及防火板等装饰型人造板。因为它们有各自不同的特点，被应用于不同的装修和家具制造领域。甲醛释放量是反映产品安全性能的极其重要性能指标，甲醛对皮肤和黏膜有强烈刺激作用。静曲强度是衡量产品受外力作用抵抗变形的能力的指标。

消费提示：

消费者在选购人造板时应尽量选择正规厂家生产的人造板，板上应有明确的型号规格及产品标准。同时，要注意查验产品的检验合格报告，防止买到伪劣产品。

为严厉打击经销不合格商品的违法行为，切实保护消费者的合法权益，对本次抽检中发现的销售不合格商品，我市各级工商和市场监管部门已依法对相关经营者进行立案查处。

毕节市工商局在此提醒广大消费者，在购买商品或者接受服务过程中,

如合法权益受到侵害或发现假冒伪劣商品时，请及时拨打毕节市工商局12315投诉举报热线电话，或直接到当地工商、市场监管部门投诉举报。

毕节市工商行政管理局

编辑：大勇

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