【曝光】泸州通源汽车居然这样对客户，你还敢买车吗

这买新车本来是件很高兴的事儿，可市民姜先生却给我们现在时打来热线称，他在一个月前买了新车，车是到手了，但烦恼也来了。到底怎么回事儿呢？事情的起因还得从新车上的两颗螺丝说起。

姜先生在

号的时候，在泸州通源一汽丰田特约店购买了一辆价值十几万的新车。在几天后，姜先生发现新车存在问题。

姜泽彬对记者说：“

我就喊朋友把车升起来，装下护板，看型号，就喊他发过来，我就看到两颗螺丝，下护板上有两颗悬挂螺丝，就没有拧紧。”

姜先生告诉记者，在发现这个问题后他便给泸州通源一汽丰田特约店打了电话，

店随后也派人过来进行了查看。原本以为只是螺丝没有拧紧，可新的问题又出现了。

（平坦路面上姜先生的车）

姜泽彬说：“上了差不多一个多小时两颗螺丝，本来那个孔就不对，四个孔，上面和下面对不准，后来勉强上上去了。当天我发现车的右后轮，那个倾斜度不对，平衡不一样，有其他人也跟我一样看出了问题。”

随后，泸州通源一汽丰田特约店对车辆进行了检测，检测后他们给姜先生的答复是车辆一切正常。但姜先生认为，他还是不放心，期间给

店打了几次电话，可对方的态度让他很生气。

姜泽彬对记者说：“

我说过啊，他们都不理，一直不理，打个电话说没事，就忽悠人，都是这样。打电话给我之后，说有什么事打电话给他。我打了他们接都不接，都是这样。

今天（5月4日），姜先生再次来到了泸州通源一汽丰田特约店，希望店方就他发现的这些问题给出一个解释。在进店等候十多分钟之后，一名店内的销售人员接待了姜先生。

泸州通源一汽丰田特约店工作人员说到：“因为我们这边有四轮定位仪和所有的仪器，但是仪器检查出来车辆是没有任何问题。那么你肯定又不相信，你拿车辆来比较嘛，肉眼都看得到。这个东西，我们每个人看的角度都不一样，看到的视线肯定就会不一样的，最好的方法就是拿数据说话。”

姜先生告诉记者，自己购买的新车还不到一个月，出于安全考虑，他希望能将这辆车进行退换。不过，店内的销售人员也给出了他们的答复。

“车不管是要退还是要换，肯定国家有三包法，这个要达得到退车和换车的标准，这个也不是你说了算或者我说了算，肯定都是要不你等到厂家来检测，要不你找相关机构来检测。”

直到记者离开时，双方也没能就此事达成一致意见。对于此事最终将如何解决，我们现在时也将持续予以关注。

《泸州现在时》供稿

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