《爱、理解与管教——如何培养快乐成功的孩子？》

从大学生就业看如何培养孩子的情商？

何小英

2015

大学生

就业人数继续突破700万，当前中国

形势对2015届毕业生就业产生巨大影响，社会经济下行压力较大、国际经济形势欠佳、公招性岗位

数量大量缩减等原因，2015届毕业生的就业形势依然十分严峻。

即便就业形势严峻，我认识的很多EMBA企业家学员以及企业高管学员依然会对我叫苦连天，抱怨自己的企业总是招不到合适以及优秀的员工，包括招聘高校毕业生和有工作经验的员工。常常希望我所在的大学能够帮助推荐优秀的大学毕业生或者有工作经验的在职学员给校友企业，即便如此，企业还是很难找到合适的员工。是因为企业对员工的要求过于苛刻，没有耐心培养？还是我们的员工在学校教育、家庭教育和社会教育各个阶段的培养方式，并没有满足企业发展的需要呢？教育界和企业界人士都应该好好思考这个问题，剖析问题的深层次原因，进而去解决这个矛盾。

2013

年5月，习近平主席在天津和高校毕业生、职场人士等座谈时，问在场的一位观众：“情商重要还是智商重要？”这位观众回答“都重要”。习近平说：“做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。老话说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知识和技能结合。”

短短的一段话，习近平两次提到“情商”，为什么他对“情商”这个词特别重视呢？大家想知道为什么吗？原来，他的女儿在哈佛大学学习的专业就是“心理学”，所以他很喜欢用情商这个词，他深知情商很重要，他作为一个国家领导人，首先就是必须是一位高情商的人。

情商很重要，企管专家们把工作情商视为“情绪生产力”，他们认为：一个人的工作成就=20%的智商+80%的情商。“情商之父”——美国心理学家丹尼尔·戈尔曼发现一个人的情商对其在职场的表现有着非常重要的影响。比如，对于一个人的工作成就而言，EQ∶IQ=2：1。并且职位愈高，EQ对工作表现的影响就愈大。比如，对于一个卓越的领导者而言，EQ∶IQ＝6∶1；高EQ领导的下属离职率比低EQ领导低4倍。

此外，对于某些工作类别，例如营销、业务以及客户服务等，

的影响就更为明显。具有高情商的销售人员比低情商的业绩高

227

情商如此重要，但是在我们的家庭教育以及学校教育里，却很少涉及到情商教育等方面的课程。很多人都知道情商这个词，但是什么是情商？很少人能够准确描述。我们在工作中喜欢这样评价一位优秀的员工：“这位员工不仅业务能力强，同时情商很高。”，如果员工在组织中被这样评价，未来这位员工的发展应该不会太差。我对情商这个词一直很喜欢，在我的工作经历中，我深知情商的重要性，我会很注重培养自己的情商能力，同时，在团队培养过程中，我对情商高的员工比较欣赏，因为情商高的员工工作主动性较强，积极乐观，沟通能力以及执行力较强，会是职场中比较受欢迎的优秀员工。当然，如果组织没有足够的发展机会和平台，这些优秀的员工就可能会流失，需要企业管理者加以注意并且预防。

情商的英文是EmotionalQuotient（情绪商数），EQ是英文简称，它代表的是一个人的情绪智力（EmotionalIntelligence）。简单地说，情商是一个人自我情绪管理，管理他人情绪，创造共赢人际关系的能力。

事实上，很多人对情商的理解有误区，认为：

、情商高就是没有脾气，忍气吞声，事实上，高情商的人不是没有脾气，而是不乱发脾气，高情商的人会“理智的说情绪，而不是做情绪”，做情绪，比如失去理智，胡言乱语，摔东西，说情绪意思是理智表达自己的情绪感受，希望对方能够理解和支持，运用合理的方式达成一致意见。

、情商高就是阿Q精神，事实上，阿Q只会侥幸地想“幸亏没有更糟”，但不会思考这件事的意义和优势是什么，如何来利用这个优势去改进自己，获得前进的动力。

、对于情商理解的最大误区：很多人认为有负面情绪是坏事。，但是，在心理学家看来，所有的情绪都是好情绪。因为情绪都是人的大脑杏仁核的正常反应，我们需要学习的是将负面情绪变成前进的动力。因为情绪出现的目的，不是让我们感觉人间的冷暖，情绪是一种生存机制，比如，对于逝去亲人的哀悼，因为知道自己心情悲伤，所以我们会珍惜现在的美好生活，而不是自暴自弃，陷入无限的哀伤而无法自拔。所以负面情绪也有他积极的一面，帮助我们停下脚步去思索，去反思。对于负面情绪，我们不是选择逃避，而是理解和接纳，然后找出合适的方法转化为前进的动力，因此，负面情绪有他积极的那一面。

以上我们学习了那么多情商的知识，对于家长还有学校，应该如何在孩子教育过程中，增加情商教育的部分呢？

首先，我们要学习情商的基本知识和原理。大家都知道情绪管理的重要性，却知易行难。情商需要我们学会管理自己的情绪以及他人的情绪，但是情绪的管理是比较难的，因为情绪是由我们大脑里的杏仁核掌管，在接收到外界信息刺激时，往往杏仁核最先获得信息，而掌管理性思维的大脑皮质却要较长时间才能获得信息，并且，如果受到信息刺激的杏仁核波动较大，就会影响大脑皮质的正常工作。所以，我们要学会用前额叶大脑皮质去管理自己的杏仁核，让杏仁核慢慢的平静下来，再去启动大脑皮质，这样，我们才能够想出比较理智的办法，做出比较理智的行为去解决问题。如果我们能够理解大脑的情绪管理原理，就会有意识的去提高自己的情绪管理能力，因为这种能力是可以通过后天进行培养的。情商和智商不同，智商在成年以后通过后天很难提高，而情商能力可以通过后天的训练和培养去提高。

如果学校的老师和家长能够提前学习到情商的原理以及脑科学知识，那么，在日常生活中，老师和家长也需要提高自己的情商能力，做孩子的情商教练，才能培养高情商的孩子。高情商的孩子心态比较平和，较少因为生气做出不理智的行为，遇到挫折后会比较容易调整心态，比较乐观和自信，有同理心，能够站在别人的角度去思考问题，沟通能力较强，乐于助人等等。高情商的孩子一旦走入社会，参加工作，也会是职场和生活中比较受欢迎的人。老师和父母在孩子成长过程中要帮助孩子去提高这些能力。目前我们学校的老师更多注意孩子的学习能力培养，即智商和学业的培养，所以，大部分时间，关于情商培养，父母应该是最重要的情商教练。

在孩子的成长过程中，会产生很多负面情绪，比如在和同学的交往过程中，孩子会受到同学的冷落而生气和闷闷不乐，父母了解以后，一是需要安慰孩子，同时，父母需要理智的去思考，这次挫折会是孩子成长的好机会，要好好利用这个机会，去提高孩子的情商能力。

父母可以提前教孩子大脑的情绪构造原理，在孩子生气的时候，先理解和安慰他：“我理解，你因为这件事情的发生很生气。”而不是指责孩子会因为这么小的事就生气。孩子在生气的时候本身就不理智，如果父母再刺激他，孩子的杏仁核更难平静下来，不容易听进父母的话。父母应该用平和的语言去和孩子沟通，孩子的情绪就能够慢慢平复下来。等孩子平静下来以后，建议可以这样沟通：“刚才你比较生气，因为你的杏仁核在工作哈，现在平静下来，大脑皮质开始工作，咱们一起思考一下，以后你还遇到这样的事情如何解决?”如果孩子比较小不知如何回答，可以暗示他:“上次贝贝熊的书里，小熊妹妹也遇到这样的问题，我记得她好像有三种方法，第一种，她会再试一试，看看能否再加入到冷落她的小朋友们当中去，和她们一起玩；如果她们实在不愿意，我就和别的小朋友玩；第三种方法可以自己玩其他玩具，小熊妹妹想的的方法好像很不错，你愿意试一试吗？”

一般来说，如果孩子在比较理智的状态下，是能够听进这样的话。父母需要教孩子，遇事首先要学会让自己平静下来再思考问题和解决问题。如果孩子在生活中能够经常受到这样的训练，能够理解情绪管理的原理，一旦孩子进入职场，遇事就不会那么冲动，不会说出不理智的话或者做出不理智的事情，能够有效处理在职场中的突发事情，能够在理智的状态下做出比较合理的处理方式，为自己在职场中的表现加分。

另外，在职场中，职场人士会遇到很多困难和压力，压力管理和保持乐观心态就显得尤为重要。父母要引导孩子学会如何舒缓压力，同时保持乐观的心态。舒缓压力的方法很多，比如运动和看书等方法，父母需要从小培养孩子热爱运动的习惯，孩子至少要喜欢一种体育活动，根据相关研究证明，经常参加体育活动的人，舒缓压力的能力比较强。另外，阅读也是一种舒缓压力很好的方法，建议父母需要从小培养孩子热爱阅读的好习惯。

另外，让孩子学会遇到困难保持一种乐观的心态，也是一种很重要的情商能力培养。乐观心态和阿Q精神不一样，阿Q精神认为：这件事幸亏没有更糟。而拥有乐观心态的人，心态会更加积极。著名心理学家，情商研究专家张怡筠博士发明了“乐观三部曲”，很实用，在此，分享给各位父母和孩子。乐观的人一般在思考问题会有以下几个步骤，比如，孩子有一次数学考试，只得了82分，很沮丧。父母需要教会孩子乐观：首先，幸亏没有更糟，幸亏自己不是考60分，或者，辛亏自己最拿手的英语考得还不错。第二步：我最喜欢的是，这次虽然考很糟糕，但是我发现自己的不足之处了。错的那几道题，本来我都会，只是因为粗心，没有仔细检查，所以这次考得比较差。第三步，我要利用这优势，即，我要利用这次发现问题所在的优势，未来我考试需要多检查几遍，就不会犯这样的错误了。最后我要做个乐观大师！如果孩子遇到挫折能用这几个步骤去思考和解决问题，进入职场以后，乐观的心态能够帮助他们面对困难和挫折，会用一种积极的心态去发现问题和解决问题，而不是自暴自弃的束手无策。

同时，情商培养过程中，同理心的培养也是非常重要。在职场中，有同理心的员工，能够站在对方的立场去考虑问题，这样的员工能够与上级、平级和下级保持比较好的沟通能力。比如，职场人士首先要明白：老板究竟要的是什么？如果员工能够理解老板对员工的要求，就会按照老板的要求去提高自己的业务能力和情商能力，这样，才能够得到老板的赏识，才能帮助企业更加健康良性的发展。所以父母在孩子成长过程中，一定要多多培养孩子的同理心能力，引导孩子去思考对方的心里的想法，并且让孩子学会从对方的角度去思考问题，如果能够理解他人，孩子就不会过于自私，就会更加善解人意和有爱心。拥有同理心的孩子，无论是在职场还是对于未来的学习和生活，都会是人群中比较受欢迎的佼佼者。

以上是提高孩子情商能力的一部分培养方法，未来我还会在其他文章阐述这方面的能力培养。大部分招聘单位在招聘过程中，也是更重视应聘员工的情商能力，对于学历，是一个基本的要求。一般来说，代表智商的学历只是应聘者能够进入公司的平台标准，是否在应聘中或者在职场中脱颖而出，最重要的还是应聘者的情商能力。比如，应聘者的口头表达能力，沟通能力，团队合作能力，执行力，持续的学习能力等等和情商比较相关的能力是招聘单位特别重视的。所以，大学生在就业时，也要重点展示自己的情商能力。所以，父母在孩子培养过程中，一方面重视孩子的学习能力，但是不要过于纠结和苛刻孩子的成绩。但在孩子的情商能力培养，父母要花大力气去培养，这样才能让孩子在未来的职场中有较好的表现。大学生朋友如果在之前的家庭教育过程中缺失情商能力的培养，一定要在大学阶段和工作过程中，不断培养自己的情商能力，这样才能在激烈的职场中脱颖而出，有更加亮丽卓越的表现！

育儿心得总结：孩子终将走上社会，走上职场，父母在孩子的培养过程中，智商培养很重要，但是不能只关注孩子的学习和分数，孩子如果总是斤斤计较自己的分数成绩，未来他承受挫折的能力就会比较差。应该多多培养孩子热爱学习和终生学习的兴趣和能力。更多的时候，父母应该教会孩子培养自己的情商能力。高情商的孩子面对挫折和困难时能够保持一种乐观心态，遇事生气时会理智的思考问题，能够拥有同理心，理解他人，自信，有爱心等等，高情商的孩子一旦走上社会，在职场中，一定会是比较受欢迎的员工，同时，在生活中，还会拥有把握幸福的能力！

版权申明: 本站文章来源于网络或网友自行上传，如果有侵权行为请联系站长及时删除。