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文：阿坚

民宿清洁布草是一门学问，也是留给房客第一印象的关键，如果清洁布草没做好，不仅导致了整体品牌口碑变差，还会对房客的流量造成大大的影响。

黄昏闲暇之余，和朋友在庭院中品茶，他告诉我一件让他觉得气愤的事，大体经过是这样的：清明时节，准备去苏州玩几天，他提前在某短租平台上预定了一家民宿。当他赶到民宿的时候，风格和装修都还是令人满意。直到当他夜晚归来准备进入房间就寝的时候，掀开被套时他愣住了，看到床单上有一滩红色的印记，这估计是上个女孩来例假在这留宿所留下的吧，民宿管家们却没有好好清理，这让他感到十分气愤。于是，他叫来房东，对房东进行质问，房东也感到无奈，可能保洁方面疏忽了，房东进行道歉并表示愿意更换床套。这让他很不自在，一下子对这家民宿的印象大打折扣，不仅影响了旅途中的心情并表示下次再也不会入住这家民宿了！

这件事确实值得深思。其实可以理解，民宿主也是不容易，平时很忙，难免做事会有所疏忽，但是想要获得房客良好的第一印象和口碑是非常关键的，要做的就是“”专业+用心，所以民宿布草清洁这方面特别重要。但是很多房东对这方面还不太了解，为了避免悲剧再次发生，我们淘BNB整理了

“住宿业布草清洁大全”

希望能解决广大房东在这个方面的知识盲点。

污渍的根源

治病得寻根

很多民宿主对清洁问题总觉得无从下手，究其他、原因是不懂布草污垢产生的原因，如果我们详细了解到各个细节的问题，就能对症下药，

将布草的污垢彻底消灭。一般污染源有：

客户素养导致。民宿的布草经常出现有客人在离店前，顺手拿起浴巾或毛巾之类擦拭皮鞋，导致洁白的布草上出现皮鞋油，此类污垢非常难清洗，有些直接导致布草报废。其心态就是当酒店只是一次性入住，行为修养方面有问题。

女性房客来例假，由于处理并不及时，所以导致床单被套等遭到污染，这其实也说明民宿的引导措施等不够齐全。

有一些沾染油渍的布草和其他被污染的布草混合在洗涤剂进行清洗，所以油渍污染的布草有可能渗透其他污染源的布草，导致混合污染。

洗衣房为在机构设置过程中，未设立专业的布草挑选员，很多洗涤机构为了简单省事，未将所有带污垢与洁净的布草挑选出来，洗涤过程中采取强洗方式，会导致干净布草的损耗;如采取标准洗涤模式，污渍的布草又得不到彻底清洁等系列问题。

布草分类

布草的分类从使用上来讲，枕套或被套可分为丝巾类和布衣类，在我们使用上可以划分为编制方法和材质纤维分类法。

一般我们在选择布草的时候都会先看克重和织数。“克重”一般广泛用于毛巾类，则四件套却都是看织数。我们在选择巾类：毛巾手巾，浴巾，这个时候很多人会有一个误区，克重越重越好？其实这是错的，因为克重越重意味着磨损会越厉害，这就跟洗涤的步骤与方法等有关。布草和床单私家套的面料就是cnv的分类，选择好面料跟洗涤方法和布草的维护也是相关的。

四件套的纤维有很多种：植物纤维，植物纤维包括棉和麻，棉使用程度会广泛些。还有一种是动物纤维，舒适性不是非常好，能够让四件套保持平整度。

布草的使用

简单易用的方法就是按照客用布草的分类进行。民宿报损的布草每个月都有，从地巾、手巾、浴巾、毛巾四种不等，将报损的布草存放在固定的仓库，按照需求领取。保洁人员在清洁过程中，可以采用手巾擦拭电器类，手巾相对比较柔软，擦拭电器表面不会形成划痕;家具类的台面及表层用毛巾，毛巾的大小最适用擦拭家具，之前属于客人清洁脸部，此类毛巾干净，擦拭家具洁净卫生;报废浴巾最适合擦拭冲凉间，冲凉房客人走后，墙面大面值存积有水珠，浴巾大而宽，擦拭墙体吸水性很强，保洁人员的劳动强度也降低了;地巾通常是为了防止湿滑铺垫在洗手间与淋浴室外的，采用此类布草擦拭马桶，起到了物尽其用的效果。通过四类布草的分类清洁，民宿降低了采购成本，起到废物利用。好的布草直接送洗衣房清洗，避免了在擦拭家具及其他物件的过程中产生的磨擦损耗，也会延长使用期。特别是卫生方面，我们通过分类布草的清洁，让房客真正感受到干净卫生的客用环境，可以放心使用民宿布草，避免重复污染导致的房客心理障碍。

洗涤和保养

涤布草

我们一般会选择

自己洗

外包公司

，自己洗要注意一些问题。

毛巾类

四件套

等其实是要

分开洗

而且要注意洗衣机所能承受的公斤数

一般是六公斤

七公斤

左右，不要全部塞满。

毛巾的洗涤方式：

首先要选择过水进行预洗

，过水的好处地能够

溶解无机类可溶解的污渍，例如新鲜血液或泥巴，可在这过程中去掉。第一道程序不要急于把洗涤剂匆匆加入，而是要用清水先洗涤五分钟右。

然后再加入各种洗衣液或洗衣粉，洗衣粉是碱性的，所以比较推荐使用，去除污渍能力会更强。

这过程就是属于“主洗”

，在这过程中可适当加热，一般洗衣机可以的话，在80度左右会更好，如果洗衣粉有酶类的话，温度要控制在45度。

接下来就是漂洗

，洗衣机会自动脱水，脱水再加水进行循环，可以用ph试纸测试下，在三次以后ph试纸在7以上一点，如果是就是洗涤干净。

最后毛巾可在脱水完加点柔顺剂

，然后适当加热，注意量不要添加太大。或洗完可以用烘干机，通过烘干机的旋转过程将纤维打的更加蓬松，让柔顺剂吸附在上面。

关于保养方面：

布草洗完折叠后要进行保养，一般折叠要根据便捷性，在同时要讲究经线和纬线等，虽然布草已经清洁成功，但

是如何保证布草不会再次遭受到污染呢？这就跟布草的保存是有关系的。一定要遵循：

保存地方不能有强光照射

保存地方必须是干燥的，毛巾（特别是上过浆）效果才能保存。

外洗单位核查及维权

与外洗单位进行合作时，首先是完善合同，对于违规洗涤布草所引发的客户感染情况，出现客户投诉要求合作商共同承担责任，比如类似于食品安全一样，对原供应商的条款中，加入出现食品问题要求供应商共同承担，以此来减少风险。二是在条款中标明各类布草的洗涤标准，要求洗涤机构按照布草洗涤标准洗涤，如未达到标准，将采取中止合约或者是罚款等方式来约束对方。三是针对一些不法洗涤机构，在洗涤中投机取巧的商家，一些无污渍的布草直接挑选出来，不通过水洗直接烘干的行为，将采取十倍惩罚的方式，来杜绝对方的违规行为。最后是加强巡查督导工作，指定人员对布草洗涤进行清查，不定时到对方的工厂进行抽查，严格执行合同标准，避免人为清洁不到位的现象。

干净的布草是民宿给房客们留下印象的第一步，清洁布草很关键，也是民宿房东们必须学会的一门学问，所以希望房东们能够在“布草清洁”的各个本环节加强督导和重视，着重深入到细节，让房客主动帮忙建立口碑这才是妙道所在。

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