Q1冰箱该如何放置？

冰箱要尽量放置在通风良好、环境温度较低的地方，尽可能远离烤箱、火炉等热源处。一般地讲，后背离墙应10厘米以上，顶面空间应有30厘米，两侧墙5厘米以上。冰箱要尽量放置在通风良好、环境温度较低的地方，尽可能远离烤箱、火炉等热源处,现在生产的冰箱都是两侧散热,后被板可直接靠墙,顶面面积应有1厘米以上的面积。

冰箱使用一段时间后，冷冻室内结了一层较厚的霜，如何处理？

直冷型冰箱使用一段时间后，冷冻室内会结有一定的霜，这时需要拔掉冰箱电源，人工的把它除去，一般每年需要除霜1～2次。对于一些平时空气湿度较大的城市或存放的物品含水量很高，结霜速度可能会增快，需要根据实际情况及时除霜。

Q2电冰箱、冰柜必须除霜

霜是不良的导体，导电系数是铝的1/350，霜覆盖在蒸发器表面，成为蒸发器与箱内食物之间的隔热层，影响蒸发器与箱内食物之间的热交换，使箱内温度降不下来，降低电冰箱的制冷性能，增加耗电量，甚至使压缩机因长时间运行而发热，容易烧坏压缩机。另外，霜中存有各种食品的气味，长时间不除霜，会使电冰箱发出异味。一般情况下，霜层达5MM厚时，就要除霜。

冰箱工作时，为什么两侧板会发热，而且左边比右边烫？

冰箱的冷凝器是安装在两个侧板上的，而且两个冷凝器是串连在一起的。从压缩机出来的高温高压的气态制冷剂，先流过左边的冷凝器，然后再流过右边的冷凝器。气态的制冷剂在冷凝器中散热，变成液态。因此两个侧板会发热，而且左边的比右边的热。冰箱在第一次通电时，侧板的温度往往比较高。夏季时，可以达到50°C。

Q3冰箱是否要安装调试？需稳压器和接地线吗？顶部能否承受重物？

冰箱一般不需要安装和调试，只要参照《冰箱使用说明书》中的内容即可。冰箱的放置环境：（一）放置在通风良好的地方；（二）冰箱顶部应留有30厘米、两侧和背部有10厘米的空间，以保证散热效率；（三）放置在远离热源的地方；（四）放置在湿气少的地方；（五）放置在平坦坚固的地方冰箱工作的电压范围：187V~242V，一般不需要稳压器。如果用户家的电源波动较大，可以使用稳压器。稳压器的电容量应不小于1000W--2000W。冰箱需要接线。由于冰箱的地线是与箱体相连的，压机在工作时会产生感应电，如果没有接地线的话，箱体会带电。因此冰箱一定要有接地线。对于机械温控器的冰箱，其顶盖可以承受一定的重量，例如：放置一台微波炉。对于带有电子显示的冰箱，由于电路板放置在顶盖下部，因此不能重压，以免损坏电路板。

冰箱长期不用是否可以断电？如不能断电，用何种方式比较好？

冰箱长期不用可以断电。断电后，应对冷藏室和冷冻室进行清洁，用棉布将冰箱内部擦干，门不能完全关闭，应留一条缝，以免长时间不用冰箱内部发霉。如有可能，最好每月通电运行半小时左右。

Q4冰箱的耗电量为什么比标明的要高？

耗电量的测定是根据国标GB/T8059.2标准中的规定在试验条件下测得的，因此在实际使用时，耗电量与标定值会有出入，这是由以下因素造成的：（一）环境温度，由于季节的变化，环境温度会变化，夏季时，由于环境温度高，其耗电量会比冬季时高，另外湿度也对耗电量有影响；（二）电冰箱的摆放位置，电冰箱应放在通风的地方，远离热源和阳光直射，冰箱的后部和两侧应与墙壁留有一定距离，以便通风；（三）冰箱中放置的食物不能太多，食物之间应留有一定间隙，以利空气流动；（四）开门的次数不能太多，门开的时间也不要太长。耗电量简单的计算方法：（一）测量压缩机正常的开停比例，大致计算出一天的开机时间；（二）用压缩机的功率乘以80%（压缩机未以满功率工作），再乘以一天的开机时间，得出一天的用电量；此值一般接近于标定的耗电量，再解释其它原因（与试验室不同的地方），环境温度、湿度，冰箱的位置，冷冻食物的多少等等。另外，国标规定：冰箱的实际耗电量比名牌标定的耗电量大15%是合格的。

Q5电冰箱为什么会出汗（凝露）？

根据国标GB/T8059.2标准中规定，电冰箱应能在下列环境下使用：环境温度，温带型（N）10~32℃，亚热带型（ST）10~43℃；环境湿度，相对湿度不大于90%；电源，电压187~243伏;频率50±1赫兹。但是在进行凝露试验时，则要求环境条件是：环境温度25℃；环境湿度45%~75%。在此条件下进行试验，以检查电冰箱箱体是否有凝露发生。在使用时，由于季节的变化，空气中相对湿度也会发生变化，特别是雨季、夏天的湿热天气等气候条件下，空气中的湿度较大，一般都超过75%。因此在这种气候条件下，电冰箱的箱体上有时会出现水珠状或流水状凝露，这是正常的，不属于故障。待气候转变后，此现象会自行消失。

Q6冰箱是否需要定期保养清洁？保养时注意哪些方面？

冰箱需要定期保养清洁。冰箱使用半年后，应该除霜。一般情况下，冷藏室的除霜是靠电冰箱的开停自动进行的，无需人工除霜。化霜水通过冷藏室后壁上的排水孔流到压缩机上部的接水盘中，并在哪里蒸发。因此除霜只是针对冷冻室进行。蒸发器表面的霜较厚时，会影响制冷效率。除霜时，将冰箱的电源插头拔下，门打开，将冰箱内的食物转移到荫辩证凉处，抽屉取出，让蒸发器上的霜自然融化。待蒸发器上的霜完全融化后，用干净的软布将冰箱的内部擦干。用排水杆清洁排水孔，保证排水管畅通。然后接通电源，开机制冷。定期清洁门封条，防止门封条长霉，失去弹性。保养时注意，不要用力铲蒸发器表面的霜，以防损坏蒸发器；不宜用热水或电吹风直接加热，以防损坏内胆；化霜结束后，一定要用干净的软布将冰箱内部擦干，否则制冷时会再次结冰。

Q7为什么夏季冰箱开机时间较长？

夏季，由于环境温度较高，压缩机启动次数较多，开机时间较长为正常现象。特别是冰柜与开门的次数也有很大的关系，因为环境温度很高开门很容易把箱内的冷气丢失。也可解释为正常的电机工作声。

Q8冰箱冷冻室抽屉面板上结厚冰？

出现此种情况，一般是用户使用时没把冰箱冷冻室门关好，造成空气中的水蒸汽凝结在抽屉面板上所致。

Q9冰箱使用一段时间后，冷冻室蒸发器管道上结了一层较厚的霜？

对于直冷型冰箱使用一段时间后冷冻室蒸发器管道上会结一层较厚的霜，这时需要拔掉冰箱电源，人工的把它除去，一般每年需要除霜1～2次。对于南方一些城市（如广州等）平时空气湿度较大，这样可能会造成结霜速度增快，需要根据实际情况及时的除霜。

Q10冰箱温控的使用

冰箱的温控在夏天，一般打在较小的位置（1-3档之间）并把冬用开关关闭，因为夏天环境温度较高，开太大不容易停机。在冬天要把温控开的要大些，并把冬用开关打开，因为冰箱的温控是控制冷藏室的，在环境温度较低的情况下，温控打的太小冰箱不易启动。

冰箱温度补偿开关使用方法当环境温度较低时，如果不打开温度补偿开关使用，压缩机的工作次数明显减少，开机时间短，停机时间长，造成冷冻室温度偏高，冷冻食品不能完全冻结，因此必须打开温度补偿开关使用。打开温度补偿开关并不影响冰箱的使用寿命。当冬季过去，环境温度升高，环境温度高于20℃时，请你将温度补偿开关关闭，这样，可以避免压缩机频繁启动，节约用电。

Q11食品在电冰箱、冰柜中存放时间过长也会变质

电冰箱是采用降低温度的方法来抑制食品中微生物的繁殖，酶的催化和降低食品的氧化速度，但低温并不能完全杀死微生物和防止酶的催化及食品氧化，不少微生物都能在0℃以下的低温环境中缓慢生长，随着储存时间的延长，食品也会腐败变质。因此，在电冰箱中出储存食品不应超过食品储存期限。

Q12电冰箱、冰柜不能作降温设备

在夏季，室温较高，为了使屋内温度降低一些，有些用户把电冰箱的门打开，让箱内的冷气跑出来，以降低室内温度。这种做法是有害的。根据热力学定律，电冰箱在制冷过程中，冷凝器热量为蒸发器吸收的热量和压缩机运行所产生的部分能量之和，房间温度不能降低反而升高。另外电冰箱长时间开门运行，蒸发器表面易形成很厚的霜层，压缩机连续运行还会造成过热烧毁，严重影响电冰箱的使用寿命和性能。

Q13冰柜不制冷？

冰柜的指示灯是否亮着？您家的电源是否完好？压缩机是否在运转？温控器是否处在“0”或“关”的位置？如果上述都正常的话，我们会派专业的人员上门检查的！

制冷差？

冰柜底座泡沫是否拿掉？

冰柜使用时泡沫底座必须去除，不然不利于冰柜的散热，冰柜是靠冷凝器散热的，散热不好的话冰柜也就制冷效果不好了。电风扇是否运转——如果电风扇不转，请查看是否有异物卡住，如果去除异物后还是不转，我们会派专业的人员上门检查的！

风扇冷凝器是否太脏？——请立即清除冷凝器上的灰尘，因为冰柜是靠冷凝器散热的，太脏不利于散热冰柜也就制冷效果不好了。

冰柜里一次存放的东西是否太多了？——冰柜按照容量的大小它的冷冻能力是有限的，也就是说在24小时内它最多能够冻那些东西，一次放进去的东西太多超过了它的负荷可能导致不制冷或者制冷差。使用之前应该查看说明书，说明书上都有对应小号的冷冻能力。如果冰柜是/C系列的，看是否把液体饮料和固体冷饮存放在一起，是的话，要把液体饮料马上撤离冰柜另行存放。玻璃门的不能放在太阳直射的地方。

冰柜所处的环境是否通风良好？电压稳定性如何、所拉的电源线是否太长太细、稳压器功率是否太小？（一）放置在通风良好的地方；（二）冰箱顶部应留有30厘米、两侧和背部有10厘米的空间，以保证散热效率；（三）放置在远离热源的地方；（四）放置在湿气少的地方；（五）放置在平坦坚固的地方冰箱工作的电压范围：187V~242V，一般不需要稳压器。如果用户家的电源波动较大，可以使用稳压器。稳压器的功率应不小于1000W-2000W。您家如果用了接线板，所用的电线也不能太长、太细。

冰柜底部不结霜或霜不多？

由于冰柜制冷系统是从上往下循环运行的，往往上部制冷先于下部，同时，霜是由冰柜内水份凝结而成的，因此，在刚开始使用时，由于柜内空气较少，一开始就在上部凝结了；故下部很少有霜。此现象属正常情况。还有，冰柜的好坏不是以霜的多少来衡量的，要看箱体内的温度是否达到，东西是否冻好，冰柜是否能自动停机。如果可以达到，就表明冰柜是正常的，请放心使用。

Q14冰柜漏水？

首先见到底部有水不等于冰柜漏水。底部可能产生水的有，连接压缩机的低压管裸露在空气中的部位会因凝露而淌水、感温部位裸露处也会淌水。冰柜上有两根管子，一根是排气管是发热的。一根是回气管，是冷的，所滴下的水是正常的冷凝水。根据四周环境湿度的不同，滴水的多少也有不同。这都不会对冰柜产生影响。

因冰柜箱体本身不是密封容器，同时冰柜往往冰冻后没有液体可流，故在国家标准中没有对漏水的任何要求，因此，如若在作冷藏使用时可能出现的箱体底部接口处淌水不属于质量问题，也不影响正常使用，尽管放心使用。

Q15玻璃门结冰、凝露？

对于展示柜来说，其本身属于二星级产品，其箱内温度要求一般只须达到－12度，但由于目前冷饮市场上其制品的含奶、含油量较高，二星级的温度标准无法确保冷冻要求，故现在的展示柜其制冷都要达到三星级的标准。但由此而带来了玻璃门表面温度过低，当玻璃表面温度一旦达到摄氏19度以下，加上空气潮湿，玻璃表面就会凝露，当玻璃表面的温度低于摄氏0度，就会结冰，应根据实际使用情况，摸索经验，寻找最佳的温控范围，尽量控制温度过低，同时，在湿度较大的天气情况下，建议用户用棉被把空气与玻璃隔绝开来，避免结冰。

Q16噪音大？

导致冰箱（柜）声音主要有四个来源：一是压缩机工作声、二是制冷剂的流动声、三是风扇旋转所产生的声音、四是管道的振动所产生的声音。压缩机正常工作状态下，一方面运行本身会发出声音，另一方面，在起动和停机时，由于其主机座在四根弹簧上，起动和停机瞬间的钮力，导致里面的发动机倾向一边，撞到外壳上而产生撞击声，这都属于正常情况。制冷剂在主机里高压泵的作用下高速循环，其流动产生的“咝咝”的声音，是正常状态。风扇的哗哗声是正常的,如果有其它杂音可能是杂物卡在风叶上。可能产生的非正常声音主要可能是：一可能冰柜未放平导致压缩机倾斜。运行中冰箱（柜）发出的“啪啪啪”的响声，这是由于箱内热胀冷缩而产生的一种声音，属于正常情况。冰箱（柜）出现的“当当当”的响声，往往是在压缩机启动或停止时的瞬间产生，有时一下，有时两三下，这不会影响它的正常使用。

其他的异常声间，可联系维修人员上门检查。

Q17冰柜贮藏室结冰？

对于BDX、SDX系列而言，它和BCD系列冰箱存在着根本的区别，就使用性质而言，冰箱主要是进入家庭，针对生活消费而设计的，而此类冰柜主要是针对卖冰棒、饮料的群体而设计的生产资料产品，突出的性能主要侧重在制冷上。因此，一方面，在系统匹配上，贮藏室也有一定的冷冻能力，另一方面，由于此类产品温度控制的是冷冻室，如若冷冻室要求的温度过低而导致长时间开机的话，贮藏室的温度也会随着而不断下降，导致结冰。所以在使用过程中，应摸索规律，一方面，在存放量上冷冻室和贮藏室的比例应协调。第二，玻璃瓶装的啤酒、蔬菜瓜果、饮料之类的东西不能存放时间过长，以免冻裂瓶子及冻坏疏菜瓜果。对于部分贮藏室冰冻比较厉害的柜子，可请当地特约点采取调整制冷剂的方法，加以校正。并且，我们的此型号冰柜是冷冻储藏型的，储藏的温度在10~-10℃之间，结冰属于正常的现象。

Q18夏天展柜表层雪糕易化？

客观上，此类产品属于二星级产品，其国家标准是摄氏负12度，加上冰柜处在热辐射较高的环境下，如若雪糕放得离玻璃较近，则容易导致其变软甚至融化，对此在使用中可采取少放些东西或者用保温材料隔断热辐射的方法加以防止。同时，再有一个可能也会导致雪糕熔化，如若用户在使用过程中，在一个箱内混放了液体饮料，则由于饮料的温度过高，而冰柜的制冷量在单位时间内是一定的，它跟不上饮料散发的热量，就会导致雪糕融化。

Q19内胆腐蚀？

按照制冷器具一般的使用常识，不管存放什么物品，都应封闭包装。这样一方面可以防止相互窜味，更主要的是由于不少物品存在一定的腐蚀性，特别是像生肉中的血水和水产、海货的盐份等对铝板和制冷管有较大的腐蚀作用，往往会因此而锈蚀。一旦出现锈蚀现象，如果正常在制冷情况下，不会产生什么后果，在停机不用时，则需严格清洗，在保证绝对干燥的情况下，对底部腐蚀，可重新粘铝板，四侧可用铝箔胶带粘合对特别难处理转市场管理和商家协商降价处理。

Q20所存放的药品、化学试剂等物品冻坏？

我们的冰柜是家用或商用的，不适合存对温度要求较高放医药、生物、军工、国防、科研等部门使用，请仔细查看我公司的说明书。

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