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社区是社会治理的单元，

网格是社区管理的细胞，

网格长是社区网格化管理的排头兵，

在市新开街道，网格长们承担着困难群众的及时雨、居家老人的小棉袄、社区工作的排头兵等众多角色，演绎着一幕幕感人的故事……

网格长，困难群众的及时雨

新开苑社区：网格联动，转危为安

我是新开苑社区网格长。

9月11日下午15点39分，第二网格的主干道上一位老人突然晕倒在地。网格办主任闻讯立刻赶到现场，只见老人仰面躺在地上，紧闭双眼，手臂缓慢摆动。主任三步并作两步跑到老人面前蹲下，贴近老人的耳朵询问情况，老人却说不清楚。这时，有位群众提供线索说老人住星海花园46幢。王主任立刻联系了星海社区网格办主任。就这样，跨社区网格联动营救行动开始了！

与此同时，第二网格的网格长拨通了120。社区卫生服务站的老党员龚医生，对老人进行了简单的检查，确认老人并无大碍。

15点44分，星海社区反馈已联系到老人的女儿，并且已经在赶来的路上。这时候，老人似乎清醒了一些，微微睁开了双眼，主任与老人说明了现在的情况，让老人安心等待。

15点49分，老人的女儿终于到达现场，而此时，120救护车也已到达，老人被送上救护车入院作进一步检查。

从老人倒地到其女儿赶到现场仅仅用时10分钟，这样的快速联动让我们感到很自豪！这不仅仅是一次紧急营救行动，更是一场跨社区网格联动考验！我们不仅仅要做到本社区网格联动迅速，更应关注到、协调好跨社区网格联动问题，在紧要关头把握时效、充分发挥网格化管理的真正作用！

星海社区：沈老的忧思

我是星海社区二号网格的网格长。一日，在日常巡查过程中，居民沈老一把拉住了我，神情激动，眼神中满是沮丧和无奈。对于沈老，我再熟悉不过了：沈老共育有三名子女，其中大女儿和二儿子都是智力二级残疾，大女儿去年年底因病情加重去世，小女儿智力正常，已结婚生子。沈家属于低收入家庭，二儿子享受低保和护理补贴，社区也将他们家作为了重点救助对象，平时对他们照顾有加。

看到沈老的神情，黄晓雷知道他肯定遇到了麻烦事。一问才知，原来沈老前段时间摔伤了手臂，在手术时未出示医保卡，所以两万多的手术费用全部需要自费。这笔费用对于原就拮据的沈家来说，无疑是雪上加霜。我一边安慰着沈老，一边拨通了市医保中心的电话。在得知办好相关手续后可以补刷医保后，当即为他办好相关手续和佐证材料。看到沈老尴尬的表情，我心中了然，他这是自己去政务中心有困难、有顾虑。于是提议，开车和他一起去。沈老听后非常感动，眼里闪着泪花，握着我的手，一直念叨着：“谢谢谢谢，谢谢政府，谢谢共产党”。沈老离开后，我把这件事汇报给了社区网格办，网格办主任要求对沈老骨折是否是意外伤害予以确认，在此基础上为沈老争取享受医保的权益。第二天一早，沈老拿着医保卡，满脸笑容，一进居委会门口，就大声地说道：“真是太谢谢你们了，我的医药费报销到了，这样算下来，自费才五千多，幸亏有你们啊，你们真是百姓的贴心人啊。”

紫荆社区：花季少女的救命草

我是紫荆社区的网格长。今年8月22日，我们在走访时了解到辖区的一名16岁花季少女不幸遭遇车祸，颅内出血，送到医院进行手术抢救后至今还未脱离危险，对于独子家庭来说天都要塌下来了。

在得知情况后，我作为网格长上门给予关怀，由于家人都去医院照料女孩，只有奶奶在家，老人看到我顿时眼泪夺眶而出，情绪非常激动，讲孩子以往的点滴及今后面临的种种困境，而肇事者至今还未找到，医疗费用却十分昂贵，一个普通的家庭承受着巨大的压力，现正在四处筹钱给孩子看病。我一边安抚奶奶的情绪，一边利用各类信息平台寻找肇事者。离开居民家，我即刻与街道民政部门沟通，为其出面申请南通市慈善总会“慈善牵手助医”项目。救助虽然申请下来了，但我们网格长们仍不放心，每日牵挂着孩子的医治情况。十天后，孩子依然昏迷未醒，后期治疗仍需要昂贵的费用，一个普通家庭又如何承担？在与家人商量后，我们借助“爱心筹”平台向社会爱心人士发起了求助，短短三天时间便筹集到了十万善款，解了燃眉之急。未来，社区网格长们还将继续关注孩子的治疗情况，帮助孩子渡过难关，早日康复。

网格长，居家老人的小棉袄

碧桂园社区：空巢老人的留守生活

我是碧桂园社区第一网格网格长。在我的网格里，住着这样一户退休劳模家庭。两位老人鲍老和孙老，都是高龄老干部、老党员，唯一的女儿毕业后定居国外，一年回家次数屈指可数。随着年龄的增长，两人身体状态逐渐下降，鲍老在去年春节期间更是患了胰腺癌，心情低落，平时基本不出门。

了解到这些情况，我和物业管家多次上门看望两老，解决他们平日里的生活需求，还常常利用微信联系鲍老的女儿，帮助他们视频聊天，拉拉家常，为老人带去精神慰藉。碧桂园社区是离退休干部试点单位，我利用这个机会，接着鲍老来到社区参加老干部座谈会，和其他退休老干部在一起谈笑风生。鲍老想起了自己1985年、1988年省劳模的领奖画面，露出了笑容，说自己只要身体允许一定参加社区组织的活动。鲍老的女儿对我们这种工作方式、工作态度十分认可，连连夸赞我们真的是居民的贴心人。

能达社区：失独家庭的中秋节

我是能达社区的网格长。我们社区有一户“失独家庭”，夫妻俩已是知天命的年岁，倾力培养的唯一的儿子已经结婚生子，小日子原本幸福美满，谁知一场意外却无情地夺走了儿子的生命。从此，数不清的夜晚，夫妻俩相顾无言，垂泪到天明。

中秋将至，阖家团圆的日子里，夫妻俩自然是“每逢佳节倍思亲”。如何帮助他们走出痛失爱子的悲痛，是摆在我们社区网格长面前的难题。经过商议，我们一群和她儿子年纪相仿的网格长们决定带上心意，带上节礼，去陪他们聊聊天，聊聊现在，聊聊将来，就像对自己的妈妈倾诉一样，讲一讲家常理短，讲一讲身边的故事，讲一讲生活和工作中的烦恼，讲一讲带孩子的辛苦。夫妻俩很是触动，妻子说，“中秋，别人是过节，我们是躲‘劫’。看着别人高高兴兴地过节，心里就更不好受。”虽然政府每月都有扶助金，有医疗优先，公交补助等等一系列优惠政策，生活上完全不成问题，但总觉得心里空落落的。今天看到我们，听我们网格长讲了这许多体己话，她仿佛可以预见如果儿子还在，会过着怎样的日子，内心得到了极大的慰藉。我们离开时，笑颜慢慢展现的夫妻俩，脸上岁月的印记似乎也淡了许多。

网格长，社区工作的排头兵

春天社区：工作推进的润滑剂

我是春天社区第九网格网格长。9月5日早上，我在常态化网格巡查时发现27号楼聚集了许多居民，他们情绪激动，在阻拦“雨污分流工程”的开展，现场一片混乱。原来，小区的雨污分流工程需要立落水管并靠墙打孔，但居民们坚决不同意，他们担心落水管会渗水至墙体，造成严重后果，于是坚决阻拦施工。雨污分流工程是目前春天社区重点关注项目，也是一项永久惠民工程，如果矛盾不解决将影响施工进度，必须协调处理。我当即联系工程队负责人及专家，请其解释此项工程原理并承诺慎重做好防漏措施。经过两个小时的解释沟通工作，居民们得到了满意的答案，放下顾虑，同意继续施工。

景瑞社区：安全隐患排查利器

我是景瑞社区网格长。前不久，我接到居民反映，景瑞望府40号楼人员进出频繁，且人员进出动静较大，门口卫生较差。我第一时间上门查看，发现不仅居民反映的问题真实存在，此处还是典型的群租房。房东把一套房子分割成了六个小房间，分租给六个年轻人。“乱接电线、走廊电瓶车充电”是重大的安全隐患，“人员密集、环境噪音污染”成为了邻里矛盾源头。为了摸清情况、解决问题，我多次协同物业和业主进行沟通。一开始房东情绪比较抵触，认为自己家里的事和他人无关。经过我们多次细致耐心地解释，对相关法律法规的宣传及群租房重大人员伤亡的案例剖析，房东逐渐认识到了群租房的危害，开始逐步清退租户，拆除房屋内隔断，将房屋恢复了原貌。

花园港社区：计生服务我先行

我是花园港社区网格长。9月中旬，我社区结合计划生育服务站工作，开展了“计生服务送上门，产后随访暖人心”活动，打造“零距离”优质服务模式。在随访工作中，妇女主任和网格长们主动了解新生宝宝的情况，为产妇详细解答育儿知识，及时、主动地向新生儿家庭宣传相关政策法规和户籍政策。

通盛社区：市容市貌守护者

我是通盛社区第三网格网格长。9月10日，开始针对网格内的流动摊贩点进行整治。整治过程中，我们引导与执法并重，耐心向流动摊贩解释法律法规，责令其停止无证流动经营的行为。经过连续多日的共同的努力，终于取得了良好的成效，有效遏制了“散、乱、脏”的乱摆现象，道路也重归干净与整洁。

天星社区：将违章搭建扼杀在摇篮里

我是天星社区的网格长。在巡查过程中，我们发现中港翡翠城里存在偷运违建材料、私搭乱建等违规行为。在掌握情况后，我们第一时间上门劝阻，劝解其积极配合相关部门的后续拆除工作。整个九月，社区网格长们阻止了多起违章建筑，将各类违建扼杀在了摇篮里。

星月社区：违章违规早发现

我是星月社区第五网格网格长。9月1日，我在走访过程中，发现星月花园46幢室外墙处冒起烟，不一会儿火就着了起来，火势越来越猛。发现起火的业主并不在家，我立即跑到星月花园北门门卫处请求物业保安帮忙灭火。经过一番周折，火势终于得到了控制，所幸发现及时，没有酿成严重后果。火灭了，起火原因也要调查清楚。原来此户外墙小平台处堆放了众多杂物，属易燃物，起火原因很有可能是楼上住户丢的烟头之类的“火苗”掉在了杂物之中引起了着火。社区网格办知道此事后，要求各网格长在走访过程中加强防火防灾宣传，叮嘱居民做到三个“不要”：不要乱堆杂物占用安全通道、不要乱拉“飞线”、不要乱丢烟头等致燃物。

源兴社区：小区安全我们来守护

我是源兴社区网格长。在巡查中，我们发现自从小区门禁将限宽改为限高后，小区内的大型车辆大大增加，小区内的出行存在较大的安全隐患。9月20日，经过社区和物业的讨论，进一步完善了小区限高装置的管理办法，并决定加强门卫对车辆出入的管理，确保小区居民的安定生活。

星盛社区：保障居民安全是我们的职责

我是星盛社区第二网格网格长。9月2日晚上八点多，网格内一名精神病患者因发病走失，我收到群众反映，患者出现在了安全极难保障的施工工地，我立即赶往现场协助家属将患者安全带回家中。

长新社区：倾听百姓心声

我是长新社区网格长。在日常的走访过程中，我们了解到居民们普遍对健康义诊活动存在需求。于是，我们联系了卫校老师，与学校志愿部达成了长期合作。9月19日，社区如期开展了“暖意中秋，健康义诊”活动，获得了居民的一致好评。

他们说：

居民的笑颜是对我们最好的肯定，

群众的舒心是对我们最棒的嘉奖，

所以，挥汉如雨的巡查是值得的，

所以，事无巨细的记录是值得的，

所以，苦心婆心的劝慰也是值得的，

因为，我们所有的努力只为你们更好的生活。

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