在挪亚方舟的故事里,鸽子和乌鸦是被派出船舱察看水情的使者。船舱里的生物不知道他们会飞多久、飞多远、会不会累,它们在耐心等待洪水消退的消息。第一次鸽子飞回来,告诉大家洪水依旧,第二次亦如此,直到第三次鸽子衔回了嫩绿的橄榄枝告诉大家陆地显现的消息。鸽子每一次飞出船舱都带着大家的希望,但是几次都没有寻到陆地,鸽子并没有把坏情绪传染给大家,而是让大家都保持希望。
同样,在一个公司里,这样的员工是很可贵的,他不会把自己的坏情绪带到办公室里,影响自己的工作进程和同事的情绪,从而营造了良好的工作环境。
恶劣情绪具有传染性,如果不善于调节,这些情绪会传染给周围的人。
美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔长期研究发现,原来心情舒畅、开朗的人,若与一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处,不久也会变得情绪沮丧起来。一个人的敏感性和同情心越强,越容易感染上坏的情绪,这种传染过程是在不知不觉中完成的。美国密歇根大学心理学教授詹姆斯·科因的研究证明,低落情绪传染只需20分钟。
小秦是某公司市场部的职员,她发现每次部门主管的情绪不佳时,自己的心情也随之低落。“你想,我们主管心情不好的时候,总是拉着脸和我们这些下属说话。而且动不动就对我们发脾气,我们的情绪能好吗?”小秦无奈地说,“再说,她心情不好,我们也不可能在她面前兴高采烈吧?你看吧,哪一天主管的心情不好,我们市场部所有的员工都会情绪低落,干活儿都没精神了。”
在社会交往中,个人情感对其他人情绪有着非常大的传染作用,如果你喜欢和同情某个人,你就特别容易受到那个人的情绪影响。如果一个情绪并不低落的学生和另一个情绪低落的学生同住一间宿舍,这个学生的情绪往往也会低落起来。在家庭中,某人如果情绪低落,他们的配偶最容易出现情绪问题。
解决不良情绪传染问题,关键是要做好心理疏导工作。
医生认为,办公室内如果存在不良精神传染病,要比环境污染更为严重,它会涣散人们工作的积极性。日常生活中,人们总会遇到一些不如意的事情。在这种情况下,首要是提高自身修养,不论在单位里,在社会上,还是在家中,都应该有群体观念。其实,周围欢乐的气氛正能帮助自己冲淡不良情绪。其次,当人们看到某人脸色不悦时,则可推断此人目前正处于“欲求不满”的状态之中,最好退避一下,别在此刻“招惹”他。
中国女排半决赛对阵古巴女排,虽然结果是胜利,过程却惊出所有人一身的冷汗——在2比0领先的情况下,居然被对手连扳两局,大有被“逆转”之势。但在整场对抗激烈、差距极小的比赛中,在场边走来走去的中国队主教练陈忠和始终都是一脸悠然自得的微笑。面对如此紧张的较量,陈忠和在笑什么?陈忠和为什么笑?
在中国队里,参加过奥运会的也只有一个王丽娜,中国队经验比古巴队更差。在这种时候,主教练的行为举止就非常关键了,如果教练都沉不住气,你怎能要求队员们保持平静呢?所以,陈忠和始终“笑”着。尽管当人们说起获胜的直接原因时,陈忠和会告诉你,是中国队在第5局的关键时刻做出了关键调整,把队长冯坤调去防古巴队长小路易斯,结果冯坤拦住了小路易斯两次进攻,而周苏红把古巴队17号桑切斯阻挡了两次,这4分是最关键的。
但是,刘亚男却认为,那种时候讲战术,对队员已经没有明显的作用了,主要是“心”的问题。所以,
最终起作用的是陈忠和的轻松以及他对队员的鼓励
:“稳一点,我们还有机会。大家加油,不要松气。”刘亚男说:“这口气,到底是没有松。”
陈忠和是老实人,赛后,他老老实实地说:“是不是装出来的笑意,我自己也不知道。”他表示,他在场上总是提醒自己要保持轻松的表情,不能让自己任何的不良情绪传染给队员。
陈忠和说:“我觉得,这种大赛是非常残酷的。我们要做的,就是尽量让队员能够有好的心态去对付每个对手。而且,我们前阶段的情况一直很困难,已经没有绝对实力和人家抗衡了。要想获得胜利,就需要我们在每个环节上都做得比别人好,无论是心态、作风,还是技战术的布置。”
所以,陈忠和始终在笑,不让任何不良情绪传染队员。
当我们心情很坏情绪低落时,往往会高呼“最近比较烦”,此时若有什么人搭话,就很有可能无缘无故地成为我们的出气筒,成为击鼓传花的二传手。这种情绪经常会不自觉地被带到工作中,影响到正常的工作进程,严重的还会造成难以弥补的后果。
情绪是人对外界的一种正常心理反应,有消极和积极之分。将坏情绪带进办公室,就好比给自己的工作带上了有色眼镜。你常有这样的感受吗?情绪不好的时候看什么都不好,都会挑出毛病;情绪好的时候,工作起来就会很放松,还可以感染同事快乐的工作。
把积极的情绪带到公司,可以让大家分享你的快乐。把消极情绪带到工作中,就会在工作处理上有误差,也会让同事慢慢疏远你,还容易引起误解和激化矛盾。只要学会一种技巧,即在心情难以控制的时候去控制环境,相反,在环境难以控制的时候就调节情绪,那么诸多的尴尬场面兴许能得到缓解。
别让坏情绪和我们一起来上班,其实,只要我们扬起嘴角,好心情就自然会写在脸上,感受到它的人自然也会投以会心的微笑。那么我们怎么做才能赶走
情绪传染的混沌效应
第一,坏情绪就像一个盛满气体的气球,需要找一个通道释放气体,才不至于气球爆裂。所以摆脱坏情绪最有效的办法就是不要抑制它,任由它发泄上一会,但最好是在上班前或上班间隙,在楼顶吼上几声,跺跺脚,大口地呼吸几分钟,你就能平静许多。
第二,平时注意培养豁达、乐观的性格,遇事冷静分析、果断处理,在心情极为恶劣的情况下尽量避免做出重大的决定。
第三,找人诉说也是一个逐步释放压力的好途径。有一个彼此信任的听众,你会感到放松后的愉悦,不管是否能从对方得到解决问题的良方。
第四,再者就是最笨的办法——扛不过就跑。大学里有同学向老师请假曰,“学生某某,今天心情不好,特请假一天”,我们会认为这是最无厘头的理由,没想到,老师竟然批了。现在想起来,老师的做法的确是非常正确的。这种逃避反而是一种负责任的表现,如果能够利用它既调节好了心情,又不致造成工作事故,何乐而不为呢?
第五,如果以上种种客观条件都不允许,那只好用用阿Q的办法,凡事往好处想。在各种纷扰的思绪正无情地冲击着你时,回想一下最美好的时光。初恋的往事、领导的赏识、意外的惊喜都可迅速提升你的满足感,从而暂时忘却烦恼,投入工作。
做企业的“鸽子型员工”,保持一个阳光的心态相当重要,把你的积极情绪带到工作中吧,让你的老板和同事被你感染,这样你就会成为办公室里的“焦点员工”,受到大家的欢迎。
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