“过劳死”,已成为职场最大的“职业杀手”!
一则则令人惋惜感叹的新闻陆续不断!
2018年10月20日,全国公安系统一级英雄模范、公安部刑侦专家张欣同志,因连续加班工作劳累过度,突感身体不适,经抢救无效于19时许不幸逝世,享年58岁。
2017年6月28日,浙江邵逸夫医院的90后麻醉科医生陈德灵在连轴加班后猝死在宿舍,年仅26岁。
2016年6月29日,天涯社区副主编金波,因疾病突发在北京不幸去世,年仅34岁。
2015年三月份,深圳市某IT公司程序员张斌,猝死于酒店的马桶上,年仅36岁。
......
这些过劳的猝死,归根到底就是压力,压力一层层积淀,疾病一圈圈缠身,最终,被压力夺取最后一口拼搏的气息。
“过劳死”英文名Karoshi,源自日语“过労死”。该词源自日本,最早出现于20世纪七八十年代日本经济繁荣时期。“过劳死”是指在非生理的劳动过程中,劳动者的正常工作规律和生活规律遭到破坏,体内疲劳蓄积并向过劳状态转移,使血压升高、动脉硬化加剧,进而出现致命的状态。过劳死并不是临床医学病名,而是属于社会医学范畴。人体就像一个弹簧,劳累就是外力。当劳累超过极限或持续时间过长时,身体这个弹簧就会发生永久变形,免疫力大大下降,导致老化、衰竭甚至死亡。有关“中国超日本成过劳死第一大国,每年超60万”的消息曾经广泛转载于各大媒体。虽然后来澄清,这是心源性猝死数据,不是过劳死,但是“过劳死”这一话题,逐渐成为中国社会关注的焦点。《中国经济周刊》曾经指出,中国是世界上工作时间最长的国家之一,超过韩国和日本,“夜总会”“996工作制”“五加二,白加黑”这些词屡见报端。中国已经成为人均工作时长最长的国家,超过了韩国、美国、日本。
(2)过劳,是“病”?不是“病”!
Burnout是一种非常形象的描述,一个人如果休息不够,压力过大,就会产生一种精疲力竭的状态,如同火柴燃烧殆尽,被翻译为枯竭状态和职业倦怠。
过劳或职业倦怠最早是由Freudenberger于1974年提出,他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际压力做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为,职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应,是个体长期持续压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。一个人长期从事某种职业,在日复一日重复机械的作业中,渐渐会产生一种疲惫、困乏,甚至厌倦的心理,在工作中难以提起兴致,打不起精神,只是依仗着一种惯性来工作。
目前评估职业倦怠的量表是MaslachBurnoutInventoryGeneralSurvey,简称MBI-GS,主要从以下三个方面评估是否职业倦怠:
1.情感衰竭:指没有活力,没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态。这是职业倦怠的核心维度,并具有最明显的症状表现。
2.去人格化:指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度,对工作敷衍了事,个人发展停滞,行为怪僻,提出调动申请等。
3.无力感或低个人成就感:指倾向于消极地评价自己,并伴有工作能力体验和成就体验的下降,认为工作不但不能发挥自身才能,而且是枯燥无味的繁琐事物。
职业倦怠之所以备受关注,是因为职业倦怠的员工会表现出慢性身心枯竭状态,身体上表现为深度疲劳、失眠、头昏眼花、恶心、过敏、呼吸困难、肌肉疼痛和僵直、月经不调、腺体肿胀、咽喉痛、反复得流感、传染病、感冒、头痛、消化不良和后背痛。其中,呼吸系统传染病和头痛会持续很长时间,有些人还会出现更为严重的肠胃问题、溃疡和高血压。精神上还会出现睡眠紊乱的状况,有些人失眠,他们感到紧张、亢奋、不能放松下来,头脑中总是出现那些令他们忧虑的事情;有些人又睡眠过多,几乎所有的业余时间都用来睡觉,因此,被称为“企业睡人”。
过劳,到底是不是病?5月25日,WHO传出新闻,首次将“过劳”列入疾病诊断名单,成为一种疾病。为此,人民日报微博还转发了这条新闻。2019年5月20日至28日,第72届世界卫生大会于世界卫生组织总部日内瓦召开。伴随着《国际疾病分类第11版》(ICD-11)的通过,职业倦怠/耗竭(burnout)也正式成为一种医学诊断,被列入ICD-11工作或失业相关问题章节。WHO对过劳(职业倦怠,Burnout)的定义为:“长期暴露于工作场所压力,且未能成功管理,所造成的一种综合征。”
然而,5月28日,WHO却又再次声明职业倦怠不是一种医学疾病(medicalcondition),仍是一种“职业现象”(occupationalphenomenon)。虽然过劳可能还不是病,但是,却会导致诸多身心疾病。2010年,芬兰、英国的研究人员在《欧洲心脏》杂志上,发表了一项长达11年的研究成果:每天加班超过3小时,将导致忧郁、焦虑或失眠,罹患心脏病的几率更高出60%。因此,压力管理应该是职场人员必修课。
(3)VUCA世界5G时代,人人压力山大
在《世界是平的》一书中托马斯·弗里德曼指出,当今世界改变的速度已与过去不同,每当文明经历一个颠覆性的技术革命,都给这个世界带来了深刻的变化。现在人们似乎生活在一个变幻不定的时代,有人称“这是一个VUCA的世界。”VUCA指的是不稳定(volatile)、不确定(uncertain)、复杂(complex)、模糊(ambiguous)。VUCA的概念最早是美军在20世纪90年代,引用来描述冷战结束后的越发不稳定的、不确定的、复杂、模棱两可和多边的世界。随后,“VUCA”被战略性商业领袖用来描述已成为“新常态”的、混乱的和快速变化的商业环境。生活在这个VUCA世界,人人都要面临不确定的生活变化,而且是看不清楚变化方向,因此,职场人群都在不停的奔跑,只有奔跑才能停留在原地。而5G时代的到来,更会加剧这一变化的加速度,对人类职业变革带来巨大的冲击波。
2019年6月6日工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照。这标志着我国正式进入5G商用元年,人类也开始进入5G时代。5G具有的高速率、大带宽、低时延三大特点将会带来高清视频、3D视频、VR或AR影视、游戏,以及智能交通、机器人辅助制造和远程问诊、云办公、VR或AR旅游、智能农业和智慧城市、VR教育、自动驾驶和远程手术等业务,这意味着不久的将来很多职业、行业将会被颠覆。随着信息技术的这次升级革命,职场压力也将会剧增,如何管理好自己的大脑和小心脏已经成为当今时代每个职场人士的必修课。
现今职场压力越来越大,城市生活节奏越来越快!城市生活的“幸福感”越来越难以维系!职场中人,大家似乎都在抱怨:“压力山大”!职场就像一个巨大的高压锅,每个身处职场的人都能感受到“被蒸煮”的感觉。2017年8月,无忧精英网针对职场人群的压力情况进行了一项调研,共有22935名职场精英(工作2年以上,年薪超过10万)参与本次调查。调查结果显示,高达93%的受访精英觉得有压力,
其中26%的精英觉得压力大到无法承受
;41%的精英觉得压力较大,但勉强可以承受;26%的压力在承受范围内;仅有7%的职场精英表示没有压力。同时,职场精英面对压力重视程度不够,不能做到及时有效的缓解。
2018年4月,《财富》中文版与北京易普斯咨询有限责任公司展开了一项调查,结果显示,高级经理人的压力指数更高,
有78.0%的高级经理人认为自己面临“泰山压顶”般的高压力
,其中,男性经理人对压力的主观感受要高于女性,31-35岁年龄段的高级经理人对压力的感受相对较高,工作年限11-15年的经理人压力感受相对较高。
职场压力主要来源于哪些方面?大多研究表明职场压力的主要来源有以下五方面:工作负荷过重、人际关系复杂、晋升竞争激烈、工作环境封闭、婚恋家庭烦恼。
1、工作负荷:在VUCA世界,随着5G时代的到来,新知识新技术日新月异,要求人们不断应对、补充以及尽快掌握的时候,特别是当你不幸遇到一个不通情达理的上司,并要求你在很短时间内完成很多任务的时候;当身边的年轻人对新技术比你还要熟练的时候;当经济下滑、失业威胁越来越大的时候;在这些叠加的压力下,职场如同高压锅,有时甚至会让你质疑人生,这么累,活着是为了什么?电影
《穿Prada的恶魔》让我们看到,职场压力下,我们无法回避,只能面对。
2、人际关系:当下属对上级授权产生误解的时候;当同事之间互不信赖的时候;当领导风格严厉引起工作氛围压抑的时候,身在其中,特别是在应对这些复杂关系当时,有些不得已的行为和自己的价值发生矛盾时,就会给你的心理上带来冲突和迷茫。韩国电影《办公室》让人看后对办公室政治和职场压力产生恐惧,在极端的人际压力下可能产生抑郁症和精神分裂症等精神障碍。
3、职位升迁:当你业绩突出,被提拔的时候,发现压力也会紧跟着成倍递增;而当眼前只有一个升迁机会,偏偏你再次旁落时,你也许会感到愤愤不平,对工作前景感到渺茫;当你升职无望,想跳槽时,却发现人到中年难以再谋新职,而感到压抑憋屈。
4、环境压力:水泥森林、高楼大厦的办公环境也是一种无形的环境压力,封闭的场所会使人精神紧张、产生疲倦,甚至丧失生活意义感。机械的重复的工作,往往让人们感到被异化,富士康的13跳与工作环境密切相关。
5、婚恋家庭:《都挺好》中苏明玉在职场和家庭压力下身心俱疲,这也是很多职场精英的写照,工作家庭冲突往往是职场人士最难处理的问题,无论是孩子上学、老人就医还是夫妻之间缺乏沟通、恋人之间缺少陪伴,都会带来一系列难解的烦恼。要处理这些家庭婚恋问题必须有足够的时间和良好的心情,可是,往往在职场工作压力下,无法处理这些问题,从而形成恶性循环。
(4)如何面对职场压力?
基于正念(mindfulness)的ACT是与众不同的方法!
根据2017年发表的一项综述文章作者Linda及TorstenHeinemann的观点,职业倦怠已成为当代社会讨论最多的精神健康问题之一,职业倦怠最重要的影响因素是职业压力因素。英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%。据世界卫生组织(WHO)统计,北美地区因压力所付出的代价每年超过2000亿美元。根据美国压力协会的估计,75-90%的早期内科疾病是有压力引起的(Rosch,1991),因压力问题造成的员工缺勤、离职、旷工、劳动生产率下降、高血压、心脏病的医疗和经济索赔,以及人员替换等方面发生的费用年均2000~3000亿美元,这是为工作压力所付出的经济代价。这一数字超过了美国500家大公司税后利润的5倍。
为了预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响,发挥其积极效应,许多企业管理者已开始关注员工的压力管理问题。企业实施适当的压力管理能有效地减轻员工过重的心理压力,保持适度的压力,从而使员工提高工作效率,进而提高整个组织的绩效、增加利润。因此,压力管理也成为企业机构对职场人群健康管理的最重要内容。
目前,职场压力管理方面最流行的方法是正念(mindfulness)减压训练(MindfulneSS—basedstressreduction,简称为MBSR),这是1979年,由美国麻省大学医学中心(UniversityofMassachusettsMedicalCenter)附属「减压门诊」(stressreductionclinic)的卡巴金(JonKabat-zinn)博士所创立,原称为「减压与放松疗程」(stressreductionandrelaxationprogram,简称SR-RP)。
正念是以一种特定的方式来觉察,即有意识地觉察(OnPurpose)、活在当下(InthePresentMoment)及不做判断(Nonjudgementally)。正念,最早的文献出处来自佛教《四念住经》,它在二千六百年前被佛陀第一次正式介绍,是原始佛教中最核心的修炼之法。所以,有时正念也被称为“观禅”或“内观禅”(Vipassanā)。
正念在二十世纪七、八十年代被介绍到西方,为心理学界所注意,由乔﹒卡巴金等学者介绍和科学研究,渐渐改良和整合为当代心理治疗中最重要的概念和技术之一(mindfulness),并因此诞生了基于正念的正念减压疗法(MBSR)、辩证行为疗法(DBT)、接纳承诺疗法(ACT)、正念认知疗法(MBCT)等当代著名心理疗法。
如今,谷歌、脸书等这些硅谷公司都在践行“正念减压法”。“正念训练”和“健身、营养、睡眠”一样,正成为人们实现身心健康的主要途径。谷歌的探索内在的自我SIY(SearchInsideYourself)很受欢迎。美国《时代》杂志曾两次将正念作为封面报道。苹果、硅谷Twitter、Linkedin等众多科技公司CEO和高管也都是常年的正念练习者。
既然正念减压很有效,为什么还要有ACT呢?
接纳承诺训练ACT(Acceptanceandcommitmenttraining)是基于正念的训练方法,主要是提高心理灵活性,上善若水,水能静能动,静时观照一切,天光云影共徘徊,动时摧枯拉朽,奔流到海不复回。如果说正念让我们静心,ACT则既能让我们静如处子,又能让我们充满活力。因此,仅仅是正念还是不够的。
老子在《道德经》中曾经问道:孰能浊以静之徐清?孰能安以动之徐生?当今VUCA世界就是一个混沌的世界,在混沌变化的世界认清事物及自我真实的样貌,需要“静”;修身养性,也需要“静”。正念恰恰能够帮助我们平心静气,诚意正心。然而,我们的社会持续发展,我们的生活生生不息,需要有生命的活力,就需要突破僵化的窠臼。正念减压不是生活或工作的目的,正念让我们看清内心世界的真面目,之后呢?还是需要建构美好生活,丰富的人生,因此,还需要行动。如何行动?需要有价值方向,看清自己的价值方向,才能有效行动,实现梦想。
孰能安以动之徐生?由浊而静,由静而清,由清而安,由安而动。“静”了才能“清”,才能清楚地观察,审时度势,应时而动。善建者不拔,“静”的最终目的是“动”,是要去作为,创生生命、滋养生命、爱护生命。
ACT包含有正念训练,可以起到减压的作用,但是,减压不是目的,提高自我觉察能力才是目的,同时ACT还包括接纳、解离,帮助我们处理过去的情感和头脑里的思维,同时,还帮助我们看清内心真正需要的是什么?帮助我们有效地实现自己的梦想。是我们的人生变得丰富、充实和充满意义感。
基于ACT如何管理好自己的压力?需要遵照ACT压力管理的四A法则:
Awareness:及时觉察自己的压力反应,包括身体和心理反应,了解自己最常见的压力报警是什么?
Acceptance:接纳而不回避自己的压力反应,能够理解这些身心反应带来的信息是什么?
Acknowledge:确认这些压力产生的原因,主要觉察外部环境原因、人际环境原因、工作任务原因或家庭婚姻环境原因?
Action:清晰自己的价值方向,基于价值制定目标,主动采取有效的行动,逐步实施行动,而不是被迫反应。
托夫勒在《未来的冲击》中曾经提到过,未来的社会是高度变化性的社会,一切都存在着短暂性、新奇性,而我们每个个体都会感受到巨大的压力。5G时代,未来已来。既然难逃与压力为伍,何不学会与压力为友!
VUCA世界,新的时代,是奋斗者的时代,要奋斗就要学会管理压力,因此,压力管理课现在应运而生。2016年卫计委联合22个部委发布的《关于加强心理健康服务的指导意见》中也强调“普遍开展职业人群心理健康服务”,各机关、企事业和其他用人单位要向员工传授
情绪管理、压力管理
等自我心理调适方法。
中科院心理所国家公务员心理健康应用研究中心主任
祝卓宏教授十年来在全国各地开展了近千场压力管理讲座,他从一名解放军总医院的知名心理医生,转变成为健康促进的临床心理专家,就是要传授压力管理的技术,帮助更多人树立正确的健康理念,让更多人学会应对压力而不得病,不再发生过劳死的悲剧。他的团队研发的《科学应对压力,维护身心健康》压力管理课,成为中组部推荐的好课程,现在越来越多的单位、机构、公司、学校邀请祝卓宏教授讲授压力管理课,他却分身乏术,因此,希望打造一个讲师训练营培训课程,复制祝老师自己的课程讲师,惠及更多人群。
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他是中央国家机关职工心理健康咨询中心主任,为国家机关职工搭建心理服务平台,培养心理服务骨干;
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他是国际语境行为协会(ACBS)杰出会士的唯一华人,中国接纳承诺疗法(ACT)领航人;
他是第十一届健康中国(2018)年度十大人物,兢兢业业致力于社会健康的促进工作;
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1、请填写报名表
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