进入老年阶段后，由于身体机能减退及社会角色的逐渐弱化，就会与社会逐渐脱离。与年轻人相比，老年人在退休之后，人际关系骤然减少，因此会产生强烈的失落感，高层次的尊重与自我实现需要就显得较难了，这就需要老年社会工作者更多关注老年人缺失的需要。

社会心理学家舒茨按照人际需要理论将群体分为两类：一是主动型，另一种是被动型。并指出，每一个个体在人际互动过程中，有包容需要和情感需要。包容需要，指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要；情感需要，是指在感情上与别人建立和维持亲密联系的需要。

在日常生活中，主动型的人际需要表现为积极、热情、主动与他人形成一种亲密、良好的人际关系。社工需要积极地回应，满足案主与人接触、交往的需要，使其获得积极的心理体验。

图为积极参加活动的居民

被动型的人际需要表现为退缩、期待他人接纳。在我的工作中，遇到这样一位居民，她平常都是一个人呆在休闲阅读室看书。我一开始先通过聊日常生活主动和她建立起人际关系，让她感受到社工的关爱，在交流的过程中明确她的人际交往倾向，给她介绍了几个和她一样爱看书的朋友，给她搭建了良好的社会支持网络，再后来通过鼓励她报名参加了电脑二期的课程，她说“现在自己不仅学习了高科技的知识，还交到了朋友！”。

图为社工师与居民交流

老年社会工作不仅仅为老年人提供一个丰富文化生活的平台，同时在开展老年社会工作时，社工需要根据个别化原则明确老年人的人际交往需要，积极地鼓励、引导老年人建立积极的、健康的人际交往关系，发掘他们的潜能，实现自我价值，充实老年人的生活。“夕阳无限好”，但不可以惧黄昏！

作者/摄影：豫丰－黄雪丽

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