当下,喜欢旅游的老年朋友越来越多,退休后趁着腿脚利索,多出去走走看看,领略大千世界,老年人旅游已成为消费的新热点。连日来,记者走访发现:伴随老年游在我市的走热,老年旅游市场出现了鱼龙混杂的现状,一些“低价团”“免费团”层出不穷。那么,老年朋友选择旅行时,该如何来规避陷阱,保护自己的权利不受侵害?记者进行了调查。
老年人成旅行生力军,最爱“名山大川”主题游
暑假刚从厦门旅游回来的蒋阿姨又在计划下半年的旅游了。“趁着自己还走得动,多走走,多看看,心态也会变年轻。”家住城东新区山水阳光城68岁的蒋阿姨退休后,热衷于旅游。这些年,她每年都要到几个地方旅游。
当下,伴随人们生活水平的提高,老年人对精神层面有了更高的追求,出门远游不再是年轻人的专利。“‘爸妈’出游已经很普遍了,现在是旅游市场一支生力军。跟年轻人相比,老年人希望看看外面世界的心愿更强烈。”怀化宝中旅游的一位门店经理告诉记者。
怀化中青旅的工作人员说,老年人空闲时间多,出游可支配时间较为宽松,老人更喜欢错峰、淡季出游,以避免上班族。从全年来看,3-7月和11月是老年游的出行高峰。
记者采访发现,怀化老年游客最爱胡旅游地主要集中在北京、海南、云南、上海、浙江等地,从出游主题选择角度来看,怀化老年人选择名山大川主题游最多,红色主题游、踏青赏花主题游、民俗古镇主题游也占较大比例。
“低价游”“免费游”背后暗藏陷阱
“总体感觉,眼下怀化的老年旅游市场有点‘乱’。”旅游百事通怀化分公司总经理翟小琴直言不讳。
“‘低价游’‘免费游’鱼龙混杂,其背后暗藏‘陷阱’。”翟小琴说,现在很多保健品公司在干旅游社的活,“一些保健品公司利用老年人贪便宜的心理,买产品送旅游,最终目的是推销保健品,他们没有旅游资质,万一出点事情,他们肯定会跑路,你说到时候去哪里找人!”
“他们送的‘旅游’根本谈不上是旅游,跑到一个地方,租个会议室推销产品,然后在周边转一圈,就叫旅游了,这不是套路吗?”翟小琴告诉记者,正规旅行社在接受老年人报名时,会根据他们的需求来推荐适合的旅游地,会有相应的身体检查,会有保健医生随团。“保健公司哪管这些,只要你是老年人,愿意去,不管好坏拉着就走,这是最容易出安全问题的。”
翟小琴说,目前还有一些旅行社利用老年人舍不得花钱的心理,用超低价组团来诱惑老年旅游消费者。据他介绍,一般低价团的目的地通常不是景点,而是打着旅游幌子,迫使消费者购买质差价高的保健品、玉器等自身不需要的商品。羊毛出在羊身上,旅行社不傻,肯定不会做亏本买卖,一旦你上‘套’,损失必将会更多。
旅游人士提醒:
消费者选择旅行社时,要查看资质
为避免老人合法权益受到侵害,旅游人士提醒老人们,在旅游时要做到慎选旅行社、谨防超低价组团和免费游,以免上当受骗。
“老年消费者在选择旅行社时,可通过查看旅行社的《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》,判断旅行社是否属于正规旅游企业。”市消协工作人员介绍,如果是网上组团要确认网站是否经工商、网监部门登记备案,出境旅游要查看《旅游业务经营许可证》上的业务范围是否有“出境旅游”字样等。
老年人在签订旅游合同时,一定要多看、多想、多问,切莫轻信旅行社的口头承诺。对可能涉及的违约责任等内容不但要仔细阅读,而且要写进合同并保存好相关缴费凭证。一旦遇到消费纠纷等,可及时向有关部门及消协组织投诉,确保自己的合法权益免受侵犯。
外出旅游,老人还需具备必要常识:一是要增强自我保护意识,留心自身和物品安全,根据自身的需要购买相应的保险;二是要注意休息,避免“疲劳游”;三是要携带平时服用的降压药、扩血管药以及感冒、腹泻、止痛之类的药物,以应对突发状况。
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