今年5月中旬,陕西西安一家保健品公司以组织外出旅游为名,组织193位中老年人赴西安周边的淳化县旅游,其中一辆大巴车在返回途中失控冲下山崖,造成35名50-80岁中老年人丧生的悲剧。该事件让以老年人为目标,运用形形色色手段推销保健品的现象再次浮出水面。
今年8月,重庆市食品药品监督管理局发布消息,在该单位5月20日至7月20日开展的保健食品销售市场专项整治行动中,有关部门共查获违法违规销售保健食品14331盒,立案66件,端掉6个非法聚集群众、以“会议”“讲座”销售保健食品的窝点,捣毁一个涉及全国12省市的以电话诈骗方式销售假劣保健食品的特大犯罪网络。形式多样的保健品乱象推销方式层出不穷,不少老年人甚至拿出毕生积蓄、不顾子女的反对去购买保健品。本期《健·真相》为你揭露保健品销售惯用伎俩及鉴别妙招,用真理去说服你的父母让其免于上当受骗吧!
保健品这块蛋糕有多大,销售员比儿女还好?
有关部门预计,今年我国营养与保健食品产业将达到1万亿元,年均增长20%。然而,与此相对的是保健品行业的鱼龙混杂,有不法商贩巧立名目,欺骗消费者,其中又以中老年人受骗最甚,一方面是市场的无限光明,另一方面又是市场上鱼龙混杂、乱象丛生带来的欺诈“黑洞”。站在这样的路口,不要说是随着年龄增长身体素质正常下降的中老年人,就算是鉴别知识丰富的年轻人都难以招架。
老人11万买保健品:帮洗脚喊爸妈比自己女儿都好
华西都市报11月20日报道,家住成都金牛区曹家巷的丁金全和老伴张冠秀老人从两年前开始,他们不时起早贪黑听“健康讲座”,且不顾儿女劝阻,花了11万元买保健品。一个重要的原因,是他们认为推销员“比自己的儿女还好”,不仅常打电话嘘寒问暖,常带他们出去玩,甚至还给他们洗脚,口口声声喊“爸妈”,“不支持对方都不好意思。”据了解,这些“钟情”于保健品的老人,不少人儿女都不在身边。心理专家指出,老人被骗的背后,或许透露出这样的信息——家人关爱的缺失,让老人备感孤独,他们花钱购买的,不只是健康,更多的其实是关心。
这10大陷阱,你父母中招了吗?
①专家健康讲座
在酒店、宾馆等场所举办免费“专家健康讲座”,讲座的主要内容其实是所谓的“专家”在讲述某某保健品效果如何神奇,获得多少奖项等,然后以“赠药”、“送纪念品”等手段吸引消费者,诱导购买,并套取消费者的电话号码,达到日后销售的目的。
②买一退一销售模式
召集中老年消费者,第一次购买时承诺下次退回所有费用,如此循环多次,有时候甚至还多退点费用,让消费者尝到几次甜头,最后游说消费者购买大金额商品后,销售商就消失了。
③名医上门义诊或出具假检查报告
在居民小区或者农村村社打着“名医义诊”的旗号,让销售人员穿上白大褂充当“名医、名师”,采用摸脉、问诊等手段,用虚假的检查结果欺骗消费者,并诱导消费者选择服用、购买保健品。
④免费抽奖活动,“媒子”都说效果好
在商场超市门口或者人流集中的地方,采用“免费抽奖”等促销手段,让消费者得到“优惠购买某某保健品”的所谓大奖,有的还雇用“媒子、托儿”在旁边煽风点火,说自己也吃了这种保健品,效果如何如何的好,今天又来购买等等,诱使消费者大量购买。
⑤免费旅游销售,有的是时间忽悠你
通过发放宣传单,称免费一日游、二日游等,在旅游途中再宣传销售的产品,如何的好,如何的先进,能治疗相关疾病等内容。最后向参加者销售高价产品。
⑥周年庆宣传,号称万人用后都说好
通过电话或发传单等方式,获取老年人的相关信息,将老年人集中在酒店、宾馆的会场,开展某产品上市后周年庆活动,宣传该产品上市后有多少万人用过后,效果显著,同时还能对多种疾病有预防或保健作用。
⑦免费办理“国家级保健协会”会员卡
通过电话自称是国家级“保健协会”的工作人员,以免费为老年人办理会员卡,办理后能接受专家服务等理由,诱导老年人高价购买保健品。
⑧利用国家健康工程政策销售
通过国家政策向老年人销售保健食品,如利用政府开展“爱眼工程、爱耳活动、降压健康行、降糖健康行”等形式,诱导老年人购买保健食品或号称免费名额有限等进行销售。
⑨新产品上市试用销售
通过到街道社区,向老年人宣称是新产品上市免费试用,同时送去试用品,并登记老年人相关信息及联系方式,而后通过电话回访的方式,询问老年人试用产品后情况,再将老年人集中在某酒楼或会场,进行产品夸大宣传。
⑩利用权威媒体或自制广告册宣传销售
通过正规报纸、电视台或自制小报,夸大宣传产品的作用和功效,并用“先来先买,优惠多多,免费送午餐、交通费”等方法来引诱老年人上当受骗。
保健品还是药品?傻傻分不清楚
不少商家故意将保健品与药品相混淆,诚然,保健品具有一定的保健效果,但保健食品不等同于药品。保健品的主要功能是用来补充人们从食物中难以获得的或获得的量不足但同时又是人体健康所需要的营养成份(如一些微量元素等),适于特定人群,而不能直接用于治疗疾病。
按我国保健品生产经营的要求,生产、销售的保健食品必须经过国家食药监、卫生、工商等部门的登记审批,取得《保健食品批准证书》,同时外包装上也应印有专门的“保健食品标识”(蓝色帽子形状),其下方印有“保健食品批准文号”。保健食品外包装上载明的保健食品名称、保健作用、功效成份、适用人群和保健食品批准文号等,应与《保健食品批准证书》所载明的内容一致。而药品是专门用于疾病预防治疗的、经国家医药行政主管部门严格审批才能由具体的生产厂家进行生产并经专门流通渠道经营。因此,区分两者一定要看清生产许可证的字号,是药准字还是食准字,以免上当受骗。目前部分保健品经营者采用混淆的方式将保健品变为药品来销售,他们采用坐诊的方式,用免费测试手段给部分老人义诊,出具报告给老年人,让老年人知道身体有某些疾病,利用老人害怕的心理当场售卖保健品,达到欺骗老人的目的。
鉴别真假保健品,必看这2招
一看外包装上有无印有专门的“保健食品标识”(蓝色帽子形状),“小蓝帽”是真保健品的特制标志。
二检查保健食品批准文号及说明。看保健食品包装上是否注明生产企业名称及其生产许可证号,生产许可证号可到企业所在地省级主管部门网站确认其合法性。要看其外包装盒、说明书上所标注的保健功能是否与广告宣传的功能一致,如不一致即为夸大宣传或假冒伪劣产品。其次,保健品的包装及说明上还应标注其具体的保健功能和适宜人群、食用方法和服用量、贮藏方法、功效成分的名称及含量。
保健品不是药,别乱吃
“保健食品不能代替药品,只能起到辅助作用而不具备治疗作用,不能将保健食品作为灵丹妙药。”专业人士提醒市民,使用一种保健品之前,要看是不是适合自己的体质,保健品都有明确的“适宜人群”和“不适宜人群”,购买时不能忽视,不可盲目购买。2003年5月1日起实施的《保健食品检验与评审技术规范》规定保健食品的申报功能为:1、增强免疫力2、改善睡眠3、缓解体力疲劳4、提高缺氧耐受力5、对辐射危害有辅助保护功能6、增加骨密度7、对化学性肝损伤有辅助保护功能8、缓解视疲劳9、祛痤疮10、祛黄褐斑11、改善皮肤水份12、改善皮肤油份13、减肥14、辅助降血糖15、改善生长发育16、抗氧化17、改善营养性贫血18、辅助改善记忆19、调节肠道菌群20、促进排铅21、促进消化22、清咽23、对胃粘膜有辅助保护功能24、促进泌乳25、通便26、辅助降血压27、辅助降血脂
这些保健品涉嫌虚假宣传等问题
重庆市工商行政管理局不定期发布的广告监测警示公告中,大部分为保健品的虚假宣传或夸大功效等警示,本期《健·真相》也整理部分产品的警示公告,希望消费者在购买时擦亮眼睛。
以下保健食品和药品在宣传广告中含有虚假的内容,有欺骗和误导消费者的行为或广告含有不科学的表示功效的断言或者保证。
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