人气王

“助力青春力量陪伴梦想起航”——第四届青少年暑假职场体验活动，经过前期的面试筛选、岗位体验、岗位考核后，共评选出5位职场达人候选人，他们有一星期的考核期，完成一份“职场感悟”征文稿，通过征文评选，今天最终确定5名职场候选人进行网络投票环节，他们将会以“票数”来pk本届的职场新人王，到底花落谁家，请投出你心目中的TA吧！

汤镕瑞

居委会岗位体验

这次的职场体验活动让我重新深刻地了解到居委会的不容易。虽然做一个城管协助不是很累，但在做城管协助的这几天里，我在与“同事”们的交流与合作中了解到，做一个城管其实是很不容易的。这几天我找到了几个难点，如下：

难点一、巡逻：

（一）无特殊情况：在中马路社区巡视一圈，如果发现街道两旁的灯柱、指示牌及其柱子上有张贴或喷涂广告，应当尽最大努力及时将其去除；途中如果发现有自行车倒下，应当尽快将其扶起；如果发现街道上有乱摆、乱放垃圾、杂物或快递包裹时，应当尽快找到它们的负责人，并叫他把东西拿走。

（二）情况特殊（下雨）：如果雨不是很大，举着伞，仍然要照常巡逻。如果雨实在太大，则不用巡逻。

注：出去巡逻时，无论如何都要拍照证明。

难点二、写报告：唉~鄙人最hateto写报告了，所以不用多说，众人就一定明白：在我眼中的这个难点与前一个难点相比，前一个难点简直太小儿科了。而且估计一个月至少要写五个报告吧，而一个报告我至少写一天（想半天，写半天）。所以城管的工作量不言而喻。

难点三、参加活动：如果我没有记错的话，能进入国家机关的应该都是党员，所以有时候还要参加一些“在职党员”的党群活动，估计这些活动的名称大致都是一个样。像什么：“地名+‘在职党员’+活动类型+‘活动’”。所以这些活动可能又要占用宝贵的工作时间，参加完活动可能又要写活动报告。So，它也是一个难点。

这几个难点是我在这短短的几天中发现的，并且我在职场体验活动结束之后又遇到了陈主任（柏言帅哥），在交流的过程中，主任告诉我，越是接近十月一日国庆节，他们就越忙。有时候还要站在太阳底下一边被曝晒，一边等领导。所以也不用再说什么，就是这个工作的工作量也是不言而喻了。

到最后，我这一次大概的职业规划就可以结合以前在书、电视、电脑上得到的知识与这次体验得到的感觉得到一个大致的目标：1.自己感兴趣（最主要）

2.有能力；

3.做起来不是很辛苦；

4.政策合理；

5.气氛好；

6.（最好）不会被机器人替代。

梁颖妍

银行大堂助理

经过五天的职场初体验，这五天的经历让我受益良多。不仅了解职场上自身必备的技能，还体会到职场上人与人之间沟通的重要性。

一开始学习制作简历和举行的面试会让我体会到一个求职者的紧张和对于自己心仪岗位的该如何去竞争的压力，也是对于求职者的临场反应和情商的考验。这让我重视以后自己在职场上对于如何在这么多求职者中脱颖而出以及如何增加自己去竞争的资本的充分准备。

在通过面试后，我获得了银行大堂助理一职。在五天的银行工作初体验中，其实并没有想象中的轻松。原以为银行每天的客户绝大多数都是年轻人或中年人，事实上却是老年人居多。他们多数办理的都是关于医保卡之类的业务、存折的出入账、理财投资等。而年轻人和中年人大部分是综合业务、企业的开户、存取钱等涉及银行卡的办理。不仅如此，少数中年人或者外国友人大多数是办理国内外的转账及货币的换取，但同时也让我意识到学习外语的重要性和实用性。所以学习的这些天让我了解到银行的业务种类繁多也对银行工作有了新的认识。

当到了银行办理业务的高峰期时，银行的人流量会增加。所以有时候银行内的工作人员会忙不过来，似乎恨不得自己有“三头六臂”地去解决客户的业务办理。因为人流量的增多、银行办理的业务所需的时间长短不同等各种因素与规定多多少少让一些客户不满。有人听了工作人员的解释但不能理解会十分烦躁甚至会因为银行办理业务的高峰期的漫长等待而大发脾气。即使这样，银行内的工作人员也会耐心解释及安抚客户的情绪接着会高效积极地去解决他们的问题与需求，在注重工作的同时也会注意礼貌。

做了五天大堂助理工作，让我明白大堂的工作与面貌是银行给客户的第一印象，所以我与我的小伙伴的礼仪礼貌是必须做到位的。接着就是指导和接待客户进行一些简单的业务办理。在客户遇到困难时，需要去帮忙解决和教会客户操作，这时候就需要足够的耐心去进行交流。

在这五天里，社工站举行的面试会、在银行实习体验的过程是自己成长道路上一个很棒的经历，也积累了受益匪浅的经验以至于让现在和将来的自己变得更好。

甘德智

影院场务

我很荣幸这次能参加职场体验活动，我这次体验的职位是保利国际影城（中环店）的影院场务，我一开始以为影院场务这份工作只是帮工作人员检票而已，可是我到了那儿才知道原来影院场务的工作不只是检票，还有巡查电影厅、自助取票机管理、检查休息厅卫生。

我每天都会体验不同的职位，在这五天的工作中我觉得最忙的职位是巡查电影厅，这份工作是每半个小时巡查一次，我负责的是1、2、3电影厅，这个职位主要是检查电影厅的温度、湿度、气味是否正常，检查消防门有没有关好，查看电影的质量，电影播放是否正常，检查顾客有没有违规的行为。通过这份工作，我了解到了巡查电影厅需要做什么。我觉得，这份工作虽然很忙，但是我的收获很大，而且忙起来的时候我感觉时间过得很快。

我在检查休息区卫生的职位中体会到了清洁阿姨的辛苦，我还学到了如何帮助顾客，我觉得，这份工作是最辛苦的，但是能让顾客在干净整洁的休息区中休息，我感觉虽然辛苦但是却很快乐。

我在自助取票机管理的职位中锻练了我的耐心，因为这份工作是要协助顾客取票的，我经常会遇见一些不会自助取票的顾客，我会耐心的教导他，有大部分的顾客接受了我的帮助后都会对我说声谢谢，我感到很开心。

我觉得检票这份工作虽然不辛苦也不忙，但是需要细心认真，因为我要看清楚顾客的电影票上面的是几号厅，电影是啥时候开始的，不然顾客进错电影厅就不好了。我觉得这份工作让我以后做事的时候更加细心认真了

经过这次的职场体验活动，我学到了很多，培养了多方面的能力，也体会到了工作的辛苦，今后我肯定会好好学习，不辜负父母对我的期望。

影院场务

2019年，对我来说，不仅有很多新的挑战也获得了许多成长的机会，为了提前体验职场生活，我参加了职场体验的活动。

进入职场前还需进行多次的职场培训，并在众多面试官面前进行多对多的集体面试。面试当天，我虽然做了充足的准备：几篇自我介绍，反复练习面试的技巧，但还是难以抑制激动和紧张的心情，看着前面说得游刃有余的几位同学，我如坐针毡，手心也出满了汗。终于，轮到我发言了。我接过话筒，开始了紧张的发言："各位面试官，各位同学们大家好！我是来自第十中学的方雅，今年13岁。我想应聘的职业是保利影城的影院场务，据我的了解，这份工作需要足够的耐心和对顾客的亲和力。我的兴趣爱好广泛，有游泳、唱歌、画画。我希望能在这次体验中获得成长，得到锻炼。"我坦然自信地说道。说完之后，我的心里如释重负，一位面试官问我:"你想煅炼什么，成长什么呢？"我想了想，说道：“嗯，我想煅炼一下和别人交流的勇气，就是大胆一点。”面试结束后，我竟以全场第一名的名次获得了在保利国际影城体验的机会。顿时，我心花怒放，第一次接受企业的“offer”，面对这场未知的旅程，我的心里五味杂陈。

“理想很丰满，现实很骨感”，我想象中的影院场务就是协助影城的员工检票，为顾客指引影厅位置，然而现实中的却和我想象中的大相径庭。

第一天，影城的邓经理给我们每人发了一叠《工作要点》并带我们参观了整个影城，了解每个岗位要做的事。影院场务主要是巡厅、保洁、自助取票机，检票这四样；不管做什么，见到人就要面带微笑地说上一句“您好，欢迎光临！”。我的任务是是巡厅，巡厅要做的是什么呢？检查影厅的温度湿度和其所占百分比；消防门是否关闭，里面是否有人逗留；有没有人在拍摄电影内容或者做危险动作；场灯是否关闭；厅门是否关闭；空调是否开启；电影是否播放正常。巡厅时温度计有时会在影屏的另一边，要弯腰去查看。第一次巡厅，我的心里忐忑不安，生怕会打扰到顾客观影。但一想到这也是在为顾客服务，就放心的干了。

第二天我的岗位是在自助取票机旁协助顾客取票，需要一整天站着干活（除了吃饭或者上厕所），所以真的是需要耐力。自助取票机的操作非常简单，输入6位取票码和6位验证码或者扫二维码即可取票。有时一老人或小孩不会使用，就要指导他们操作甚至帮助他们取票。作为一个职场新手，难免会遇到一些回答不上的问题，于是我请他们向影城的员工询问，认真地听，学习以后该怎么回答这些问题。协助的时候，会有些人对我说“谢谢！”，听到这个词，我的心里啊就像吃了蜜一样甜呢！

接下来的几天，我把影院场务的所有岗位的工作都体验了一遍，复杂多样：协助影城的工作人员检票，需要了解每天什么时间有什么电影播放，并提前去那个影厅的门口等待顾客。休息区的保洁，打扫卫生，保持整洁。

时光匆匆，我竞做了一名五日上班族，体验了影院场务的所有岗位，让令我印象最深刻是在最后一天我与一位外国人交流。记得那时她给我看了看她的电影票，我看到后知道她要去的是5号厅，便用手指指了指前面，她却有点疑惑地问道：“Six?”我一听就知道她一定是理解错了，于是连忙回答道：“Nonono,five.”她这才恍然大悟，说道：“Thankyou!”那时的我感觉自己自信、勇敢、大方，不再像以前一样胆小害羞。

在这五天的体验，我感悟良多：在电影院中，我学习到了很多电影知识以及与人交流沟通的技巧，最重要的是我敢主动与客人交流，并且我为自己帮助了别人感到开心，为自己变得勇敢感到开心。短短的五日体验，让我明白了工作辛苦与不易，也让我发现自己仍然存在很多不足之处，我也暗暗下定决心，要好好学习，天天向上，将来找一份好工作，轻松一点的工作，让自己有所成就！希望以后我有更多机会参加这种活动，体验其他的职业，积累更多的经验，勇敢面对困难。

影院场务

很荣幸这次能获得"职场达人"称号，在这五天里受益良多，起初对影院职位的了解只是略知一二，只知道要做检票或服务.当我进一步去接触和观察时，才发现当中的一些细节，他们才是决定事情的成败.当客人在我们面前走过时我们要面带微笑并道"您好，欢迎光临".

影院职位里有巡厅这一项，巡厅所要做的事情是:检查消防设备是否完善，安全出口有没有东西堵塞，查看电影画面是否清晰，声音是否传达清楚，气味的异常，温度的舒适度.给予客人一个舒适的观影环境.我们也要在影院注意我们的言行，要礼貌用语.

在电影院也不免遇到刁蛮的客人，但工作人员总是会耐心的劝说.

影院中还有许多我们要学习的地方，

培根说过：“读书足以怡情，足以长才”

学习也是如此，我们应以快乐的心态去对待每一件学习的事情，去更好的锻炼自己，让自己不断在学习中成长.求知和进取是我觉得最大的快乐，因为我相信态度是取决于一切.

在这之前我也是一个比较小胆羞涩的女孩，我每次都想尝试鼓起勇气与人交往.慢慢的我变得大胆起来.因为每一次微小的尝试都凝聚着力量，汇集在某一处便成为我勇敢的源泉.

经过这次暑期社会体验，使我的综合素质得到了提高，希望以后还有这样的机会，让我得到更好的锻炼，在今后的学习生活中，我将调好心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质.这次让我增长见识，锻炼了自己的才华，培养了自己的韧性。通过职业体验，找出自己的不足和差距所在，从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养.

这次获得成功是一个美好开始，我希望将这次的成功促发自己在将来的学习和生活中做得更好、更加上进。

特别鸣谢以下单位为青少年提供体验岗位

建设街二马路社区居委

建设街中马路社区居委

广州市儿童公园

兴业银行-广州中环支行

中国光大银行-广州分行东山支行

广州保利国际影城有限公司

东江鸿星海鲜酒家（艺都分店）

稻香酒家（侨光分店）

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