近几年消费结构升级，消费者的消费意识也发生了变化，在婴幼儿奶粉的选择上更看重产品的品质、安全、营养，尤其是对羊奶粉的认知提升了不少，但有些门店还停留在以前的老话术上，一讲到羊奶粉只会说“不上火好消化”，难道牛奶粉就易上火难消化了吗？这也导致有些消费者一出问题就怪罪奶粉。那么，门店该如何正确的给消费者推荐羊奶粉呢？

消费者对羊奶粉的误判

1、羊肉膻味重，羊奶粉也不例外？

那些年，一说到羊膻味许多人都掩鼻说NO，有些宝妈认为自己都不能接受的味道，更不能给宝宝尝试，这也对羊奶粉的推广和销售造成了难度。目前市面上的羊奶粉主要为山羊奶或绵羊奶，山羊奶的膻味更为浓烈一些，但现在的饲养方法和除膻技术正好解决了这一难题，羊奶粉的口感其实很多宝宝都能接受并喜欢，只是宝妈以自己的口感去判断以为宝宝不喜欢。

2、羊奶铁含量低，缺乏叶酸和维B12，宝宝会缺铁性贫血?

新鲜羊奶中铁含量较低，缺乏叶酸和维生素B12，长期饮用会造成缺铁性贫血，不建议三岁以下的宝宝喝。

婴幼儿配方羊奶粉消费者大可放心，宝宝经常喝并不会出现缺铁性贫血，因婴幼儿配方羊奶粉营养素的添加符合国家标准范围值，适合婴幼儿发育阶段对营养素的补充。

3、羊奶钙、磷等微量元素、矿物质含量高，对宝宝造成吸收负担？

鲜羊奶的钙、磷等微量元素、矿物质含量较之鲜牛奶要高，但不管是鲜羊奶还是鲜牛奶都不建议三岁以下的宝宝饮用，营养过高会对宝宝肠胃造成吸收负担。但婴幼儿配方羊奶粉中营养素的添加国家有严格标准，是经过配方调整研发生产，不会对宝宝造成吸收负担，相反羊奶的蛋白质颗粒小有助于宝宝肠胃的消化吸收。

4、羊奶重金属含量多，增加宝宝肾脏负担？

如果羊奶重金属超标，那么羊生活的环境会是这样一番景象，寸草不生满目疮痍，试问在这样重金属污染的环境之中，羊群还能活着挤出奶吗？国家监管部门也不会放任这种情况的发生。当然有这类想法的消费者极少，希望大家能正面客观的了解羊奶粉，切忌胡乱猜测。

羊奶粉销售实用技巧

不管是牛奶粉还是羊奶粉，都是可以满足婴幼儿发育阶段所需营养的配方奶粉。但羊奶粉在消化吸收、过敏率等方面比牛奶粉较有优势，这也是羊奶粉越来越被消费者推崇的原因。那么门店如何精准锁定消费者进行羊奶粉的销售呢？

技巧1、针对轻微牛奶蛋白过敏的宝宝

如何应对：门店解决客诉时经常会遇到喝牛奶粉过敏的宝宝，这是因为牛奶中含有致敏因子α-S1酪蛋白和β--乳球蛋白，如果遇到宝宝重度牛奶蛋白过敏，可以建议换一款适度水解或深度水解配方奶粉，一般可以带宝宝做过敏原检测查出过敏程度。

如果宝宝只是出现轻微的嘴角发红、局部小红点，可以选择羊乳蛋白奶粉，如蓝河、圣特拉慕、佳贝艾特、贝特佳、宜品欧士达、蓓康僖等。因为羊奶中致敏因子α-S1酪蛋白占总蛋白的1-3%，但牛奶中却高达43%；而牛奶中致敏因子β-乳球蛋白含量是羊奶的2倍多，这就是羊奶粉相对牛奶粉过敏率低的原因。门店导购只需熟记宝宝过敏产生的原因便能轻松应对轻微蛋白过敏宝宝的难题哦！

技巧2、针对脾胃弱，吸收不好的宝宝

如何应对：在门店遇到脾胃弱、吸收差的宝宝不在少数，羊奶粉可以优先推荐给这类宝宝。因为养奶牛的脂肪球颗粒小，只有牛奶的三分之一，有助于宝宝吸收。加之羊奶富含短链脂肪酸，不饱和脂肪酸，低级挥发性脂肪酸占所有脂肪酸含量的25%左右，而牛奶中不到10%，短链脂肪酸有利于人体肠道的消化吸收，比较适合脾胃弱，吸收不好的宝宝。

技巧3、针对易积食，消化不良的宝宝

如何应对：宝宝特别容易积食，多是父母长期喂养不当造成，针对这类宝宝父母需要调整饮食结构，避免暴饮暴食。据公开资料显示，羊奶蛋白质主要是酪蛋白和乳清蛋白，羊奶、牛奶的酪蛋白与乳清蛋白之比大致为75：25(羊奶)、85：15(牛奶)，可见羊奶比牛奶酪蛋白含量低，乳清蛋白含量高，而酪蛋白在胃酸的作用下能形成较大凝固物，酪蛋白含量越高蛋白质越难消化，所以羊奶的消化率比牛奶高，适合经常积食，消化不良的宝宝。

技巧4、针对免疫差，支气管炎反复的宝宝

如何应对：羊奶中含有牛奶没有的表皮细胞生长因子EGF，可以促进上皮细胞的生长，保持肌肤光滑细嫩；能帮助鼻腔、呼吸道上皮粘膜细胞的修复，缓解支气管炎。在《本草纲目》有记载“羊乳甘、温、无毒、可益五脏、补肾虚、益精气、养心肺、利皮肤、润头发”，体质弱、免疫差的宝宝选择羊奶粉有助于提高抗感冒等病毒的能力。

技巧5、对羊奶粉有好感但觉得贵的顾客

如何应对：顾客觉得贵了有的是认为价值与价格不对等，这类顾客一般对羊奶粉的了解还不够深入，需要门店挖掘需求抓痛点，传达更多有价值的信息；有的是认可价值，觉得买不起，针对这类顾客可以推荐更适合他的产品；有的是想多拿一点好处，这类顾客可以投其所好，适当给一些小礼物。

在奶粉细分品类中，相比羊奶粉和有机奶粉，牛奶粉最被大家熟知，也是门店最好推荐的品类。关于羊奶粉的销售技巧大家学会了吗？也欢迎大家文末留言点出想要关注的其他点哦~

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