“视客为友”是我们商厦的服务理念，我们把顾客当亲人，当朋友。

公司希望每一位员工从一进入企业的时候就明白以什么样的态度，什么样的心来对待顾客，并能持续做好。2017我们全体员工将不断用心践行“视客为友”的服务理念。

三楼层鞋业三部：刘岩

前几天，有位顾客到柜组想选一款防辐射的衣服，于是我把防辐射服的功效、性能、洗涤、保养方式、注意事项等详细的为顾客介绍，顾客听后高兴地说：“没想到防辐射服还有这么大的作用啊，洗涤方面也有这么多的要求。我妹妹有一件买了两年多的防辐射服，用洗衣粉洗了，不知还能不能用。”我笑着说：“防辐射服

在保存好的情况下

保质期是2—3年，您要是方便的话可以带过来帮您测一下，要是不能用您再买新的。”于是顾客高兴的走了。昨天顾客拿来了衣服，经过测试衣服还能用。顾客连声说:“谢谢你了，我不买你的衣服，还帮我测试，你们的服务态度真好。”

总结：真正站在顾客的角度想问题，切实做到为顾客顾客着想，为顾客节省每一分钱，把视客为友的理念落在实处，才得获得更多顾客的认可。

信业商厦招聘进行中

招聘岗位：

导购员、收银员、柜组主任。优秀人员将培养为管理干部。

招聘条件：

1、18—38周岁，初中及以上学历。

2、身体健康，热爱服务行业，男女不限。

工资待遇：

实习期：三个月，1600元/月；

导购员：1900—3700元/月；

报名电话：

0534—4429896；

报名地址：

信业商厦四楼东南角人力资源部（报名请携带身份证和毕业证原件）

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