核桃一姐写在前面

这是我们关于“

沟通交流

”的第

篇文章。

对于家长来讲，比接到老师微信更头痛的，应该是接到老师电话了吧。

紧张、压力、字斟句酌……生怕得罪老师。

该如何与老师有效沟通呢？美国知名育儿网站parent.com最近发表了一篇文章，也许可以帮到你。

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当看到老师的名字出现在电话屏幕上时，家长的第一反应大都是：

“我孩子又出什么事了？”

这时的你，可能会慌了神、也可能竖起戒备心。这都是正常反应，可以理解，但也会导致你无法客观冷静与老师交流，甚至发生争执。

所以，你需要深呼吸三次，抑制住自己的本能反应。

谁让家里有个小祖宗呢？

此刻你的要务：

问出正确的问题，和老师良性沟通

，才能共同找出原因，制定正确的应对方案。

很多老师都表示，让家长接受自己孩子的负面评价并不容易，所以他们给出了几点建议：

全情投入。

当老师打电话过来而家长在忙时，不要一心二用。找自己不忙的时间再联系。

做笔记。

这样家长可以更清楚得记下来老师的建议。

不要打断老师。

如果只是小事，老师一般不会打电话给家长。如果打了，就意味着他们肯定事先已经充分评估过了。所以不要着急，让老师先把话讲完。

分享你的意见。

家长是最了解孩子的，有些情况家长比老师清楚该如何处理，而老师也乐于受教。

不要急于马上解决问题。

花一些时间消化老师的话，并和家里人讨论一下对策。后续的关注很重要，记得经常问问老师问题是否有改进。

不要防卫心过重。

与老师沟通的核心是帮如何助孩子，而不是与老师相互指责。老师需要家长的支持才能更好解决问题。

另外，老师们还总结了他们会给家长打电话的四种最常见的情况。我会一一告诉你，如何应对。

老师说：“你的孩子学习有点吃力”

这是学业问题。

美国奎因大学的儿童心理专家菲斯教授说，导致孩子学习问题的原因有很多，

比如，被家庭或者朋友之间的事情分了心；

或者，压力太大，导致睡眠不好，上课无法专心；

再或者，根本就是之前的某个知识点没理解，导致新的内容消化不了。

✪家长的正确回应：

问问老师孩子具体的表现，越详细越好。

“是一门学科出了问题，还是所有学科出了问题？”

“是一次考试没考好，还是很多次都没考好？”

“是不想做作业了，还是根本就不会做？”

这样下来，你和老师心里，应该已经都有数了。

✪接下来的应对方案：

和孩子一起找找原因

，比如说：“你的老师觉得你算数有点吃力哦，你觉得呢？”

和孩子讨论一下错题、难题，

并问问看TA希望你怎么提供帮助。

问问老师有什么解决方案

。老师可能会建议你用一些辅助教材，或者亲自给孩子补课。这时你可以查看孩子的作业，确定是否有了进步。

几周以后，再与老师沟通一下

，看看孩子的学习是否跟上了，如果依然没有，你可能需要给TA报个专门的辅导班，或者找专业的心理咨询看看孩子是否是有情绪问题或者其他困扰。

如果老师说：“你家的又在课上捣蛋了。”

这是行为问题。

✪家长的正确回应：

先问问孩子具体做了些什么

是打断老师说话？来回乱跑？出怪声？

要知道，孩子没有办法像成年人那样通过语言表达自己的情感，所以捣蛋也可能是他们表达焦虑的一种方式。

问出孩子捣蛋的具体时间和频率也很重要。

打个比方，如果孩子每次都是在体育课前闹，那有可能是TA体育不好，害怕被其他小朋友嘲笑。

还有一种可能是孩子觉得没有得到老师和同学的足够关注，所以希望通过捣蛋让大家都看到他的存在。

当然，你也可能有个精力异常充沛的孩子，没办法控制自己的行为。但不要急于下结论孩子是不是得了多动症，如果他原来很乖但是突然开始捣蛋，那基本就可以排除这个可能。

✪接下来的应对方案：

如果孩子是因为某门课表现不好而逃避课程

，那就和TA一起攻克难关。告诉他每个人都有自己的强项和弱项，并着重夸奖一下孩子的强项，建立他的自信心。

如果孩子仅仅因为太活泼，

那就问问老师有没有什么方式可以在课前让孩子消耗一些精力，比如擦擦黑板，帮老师分发作业等等。

如果孩子渴望获得注意力，

那就告诉他引起老师关注的最好方法是遵守课堂规则，并且好好完成作业。另外还有加分项，比如帮助同学等等。

如果老师说：“你家孩子压力很大、特别焦虑。”

这属于情绪问题。

✪家长的正确回应：

依旧是要问清楚孩子的具体表现，

是每天特定时间会哭？还是经常胃疼？或者开始咬指甲？

如果孩子之前很喜欢上学，但是突然出现了以上这些症状，TA可能正在遭受着某种痛苦，比如被同学欺负、或者特别害怕某个老师。问问老师观察到的因素都有什么。

✪接下来的应对方案：

给孩子提供心理支持，比如说：“听说音乐老师让你在全班面前唱歌，太可怕了，我都不敢。”然后问问孩子怎么做会让他舒服点，提供一些对策，比如教她克服紧张感、或者一起练习唱歌。

如果孩子被其同学欺负了，第一件要务是告诉他，

这不是他的错，

并且你会让他以后更加安全。让孩子具体和老师聊聊是如何被欺负的，提供一些细节，比如是被叫外号了？还是被暴力对待了？这样老师和学校才知道该如何制止。

后续要做的，是请老师多观察孩子的情绪，看看孩子状态是否有变好。如果依然还是忧心忡忡的样子，那说明问题并没有解决。

如果老师说：“你的孩子欺负别的同学”

这可能是认知问题，也可能是无心之过。

✪家长的正确回应：

先看看问题的严重性

。是发生了一次还是经常发生？你孩子是否因为欺负了其他同学感到内疚，还是无所谓？

再问问看原因。

是无心之过，还是有人指使？

✪接下来的应对方案

如果只发生了一次，且你的孩子很愧疚，那么就告诉他欺负同学是不对的，然后和同学道歉。

如果孩子是被朋友鼓动，比如有人和他说：“我打赌你不敢去打XX的头一下”，那么要

告诉孩子如何保护自己的立场

，说“我不喜欢被别人打，也不喜欢打人，这并不好玩。”

如果你的孩子是自发的，并且习以为常，那么你可能需要专业帮助，让咨询医生找出孩子这么做的原因。孩子没有停止霸凌前，不要终止咨询。

看完这些，你是不是心里也大概有数了？

我们文中反复提到的很重要的一点就是，尽可能细致的问问题：问表现、问原因、问解决方案。

不要提概括性的问题，更不要带着负面情绪来推脱责任。

要知道，老师打电话来并不是为了指责谁，而是希望孩子可以更优秀。

老师和家长是教育孩子的“同盟军”，但前提是沟通顺畅。

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