前几年，有一个针对世界

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强企业员工的大规模调查，研究对于工作成就而言，影响的关键因素是什么？结果得到一个令人惊讶的结论：不论什么行业，情商和智商对于一个人的工作成就都有影响，而其影响比例为智商：情商

；越往公司高层，这个影响的差距会越悬殊，甚至会到智商：情商

……。

可见，对于父母而言，除了重视孩子在学校的学习外，还有一项在家庭教育中不可缺少，甚至比智商教育更为重要的，就是情商教育。

那么，如何培养高情商的孩子呢？

第一招

帮助孩子辨识自己的情绪

一个孩子放学回来告诉你：今天在学校有同学打我！

他父亲很有技巧地回答：还好吗？有同学打你，所以你很委屈？

这个回答不但帮助孩子辨认自己的情绪状态，还带来两个天大的好处：

首先，孩子可以从中明了，接下来要处理的是自己的情绪，而不是那个对方。

其次，孩子可以从中学会换位思考的能力。这次挨打，心里难受，以后就知道了，若去打别人，别人也就会有这样的感受。

关键点：明白自己情绪的原因，理清自己的需求辨识情绪，对孩子来说是一种挑战。因为情绪看不见摸不着，当它在我的身体里起伏的时候，却又无比真实。情绪经常突如其来，我不知道它是什么，不知道原因，也不知道该怎么对待它。

小朋友经常笼统地用“不高兴”来代表大部分的负向情绪。其实一个“不高兴”之下有很多种不同的情绪。随着孩子的成长，情绪这棵树上的枝叶更会不断生长分化。“挫败”“失望”“焦虑”“紧张”“担心”“嫉妒”“懊恼”“内疚”……不同的情绪拥有不同的名字，也对应着不同的处理方式。

如果孩子能够辨别自己的情绪，明白自己情绪的原因，就更容易掌握它们。孩子对情绪的描述和表达也会更加清晰。一个能够对信赖的成人述说“我的朋友做得很好，我为他高兴，但也有点嫉妒”的孩子，相比只能够皱着眉头说“我不高兴”的孩子，更易于得到周围人的理解和需要的帮助。

情绪辨识的意义还在于理清自己真正的需求。有些孩子说，“他们不跟我玩，我很生气。”接着出现攻击或者退缩的反应。其实，怀有期待而被拒绝的时候，是我的愿望落空了，我会感到失望。这个时候，真实的需求是——我希望进入游戏。而生气是一个人受到攻击时典型的情绪反应，孩子因为被拒绝而生气，很可能是把拒绝当做了对自我的否定和攻击。如果父母可以帮助孩子理解，“这一次的拒绝只是代表现在他们不同意，不代表永久的拒绝，更不代表朋友不喜欢你，如果你愿意，可以再一次争取。你愿意和妈妈讨论一下有什么办法来说服朋友吗？”这样的梳理之下，孩子就有机会走入一个更合理的情绪处理通道，也有机会满足自己真实的需要。

第二招

帮助孩子管理负面情绪

岁的方先生带着爱人和

岁的儿子乐乐去给爷爷扫墓。擦拭墓碑时，突然听到儿子哭着说，“爷爷，我最讨厌爸爸说我娘娘腔了，妈妈说他也不听，你能不能教训下你儿子啊？”儿子越哭越伤心，方先生有点哭笑不得，很多时候，孩子都会产生一些负面情绪，突然的大发脾气、哭闹不止。

其实，就连大人都会时常有负面情绪，更何况孩子呢？能够正确处理自己的负面情绪是培养孩子情商的关键，让孩子能够正确处理、把握好自己的感情，而如果不能让孩子摆脱负面情绪的困扰，可能会留下很严重的“后遗症”，让孩子在未来遇到不如意之事时，很容易就制造和助长压力和负面情绪，进而影响孩子的发挥。所以，对于家长来说，关键在于如何引导孩子的这些负面情绪。

关键点：三部曲让孩子“情绪排毒”父母先接纳孩子的负面情绪，说“老是这么不懂事”是一种否认－面对孩子的歇斯底里，家长极有可能会训话：“为什么老是这么不懂事？”其实，这样说等于否认了孩子的不良情绪。这样做非但不会使孩子负面情绪消失，反而会助长孩子的压抑和否认，会对孩子产生伤害。因为，面对愤怒的父母，孩子不仅要承受自己的负面情绪，还要面对父母的负面情绪，这样的双重负担对于一个孩子来说，更加难以解脱。接纳孩子的负面情绪，就要允许孩子自由表达。

教会孩子接纳自己的负面情绪，伤心、懊悔都是正常的－不要担心孩子害怕或伤心、流泪，如孩子心爱的东西坏了会有难过的情绪产生，这时妈妈最忌讳的是说“我早跟你说过了，你就是不听，你看，现在知错了吧”。对此类状况，妈妈应该做的是倾听和同情，告诉孩子，自己也曾为一个玩具摔坏而伤心，不过，有时坏了就坏了，也许做任何事情都是于事无补了，可以伤心，可以懊悔。因为不仅你有这样的体会，隔壁姐姐丢了一只宠物狗，也是这样的心情。

合理释放、转化负面情绪－如何释放负面情绪？根据孩子的年龄特点，可以有几种简单的发泄方式。如哭泣，是缓解不良情绪的好方法，不仅可以释放压力，也可以增强免疫力。再如大喊大叫、运动等，只要把孩子的身体调动起来，内心的苦闷也会随着肢体的一举一动逐渐被发泄出来。而转化负面情绪则是对家长、孩子更高的要求。凡事往积极方面想，一个很有效的方法是“借想象满足孩子的愿望”。

第三招

帮助孩子树立自信“儿子今年读初三，可他对自己一直没有信心，也没有上进心，更没什么目标。

他不善于思考，遇到不懂的问题也不敢去问老师和同学，知难而退。他说书读再多再好也没什么用，现在衣食无忧就足够了。我说他年少不好好学，没有一技之长，老了怎么办，他的回答是：等那时再说呗。连作业也不让我检查，跟他说也是爱理不理。有时跟他沟通只能写纸条放到他的床头。”一位爸爸最近很苦恼，但面对明年要中考的孩子，仍然不知该如何是好。

其实，这位家长的孩子的表现在心理学上被称为“习得性无助”，具体表现为：缺乏信心、低成就动机和对自己的评价较低等。自信心较低的孩子在面对挑战、挫折时往往承受能力较差，其实这也是孩子情商低的一种表现。

关键点：帮助孩子树立对自我的正确认知尊重孩子，帮助孩子建立良好的自我形象－父母可以坐下来，写下孩子值得欣赏的优点

而这些优点不是孩子和别人比较的成果，而是孩子他本身所具有的人格特质，比如：有爱心，懂礼貌……并非“每次都名列前茅”等建立在比较之上的结果。多鼓励和肯定孩子，让他对自己有合适的自信，会让他的情商能力大幅度提高。

告诉孩子“你能行”－缺乏自信的孩子由于长期处于这种状态，已经在心里建立了消极的自我预言，即“我是没用的”，“我很没信心”等，这种心理让孩子越来越不敢尝试新的事物，越来越没有信心。因此，爸爸妈妈在平时的生活中可以有意识地忽视孩子缺乏自信的表现，而在孩子表现出自信的时候及时给予积极的表扬和鼓励，让孩子淡化“我无能”的心理，树立起“我也行”的心理。父母可以多鼓励孩子参加课外活动，让他们在学业之外，培养其他的兴趣与爱好，让他们接触更广阔的人群，这些都能增进孩子的自信心与自尊心。

允许孩子犯错误－爸爸妈妈应该允许孩子犯错误。心理学家塞奇斯对爸爸妈妈们说：“从犯过失的痛苦中走出来，不要老是盯着孩子的过失不放，应该去赞扬孩子们尝试活动的努力和勇气。”

第四招

培养孩子乐观积极的态度。

期中考试考完几个星期了，一位妈妈这样记录下来了自己孩子的成绩，“说实话，这次考得不好，特别是语文。但孩子的看法还是很积极的，他说老师们的课都上得很好；就是语文课上有些活动让他小紧张；数学老师的课上得很棒，如果能多让他们自己演练一下更好

......

在一个典型的应试教育环境下，还能有一颗乐观的心，我很高兴。”

这位妈妈的想法是正确的，乐观对于孩子来说非常重要。世间有好多事情是我们所不能左右的，以积极、乐观的心态面对才是至关重要的。乐观是看世界的一种方式，事情已经如此了，高兴也罢，伤心也罢，它都不能改变了。能够改变的，只是看世界的方式。尤其是在挫折面前，乐观能够让人更好地活下去，直到成功。

关键点：言传身教，帮助孩子看到事情的优点面营造一个乐观而温馨的家庭环境－乐观建立在一定的安全感之上。家庭的气氛，家庭成员之间的关系，在很大程度上会影响孩子性格的形成。

父母要保持乐观情绪－父母在教育孩子的过程中，自己首先要做乐观的人，每个家长在工作、生活中也会遇到各种困难，父母如何处理困境会直接影响孩子的做法。

教会孩子正向看问题－为了帮助孩子学会看到事情的优点面，父母亲应常常用正向发问的方式启发孩子的思考，比如“今天认识的这个新同学，你觉得他有什么优点？”而在碰到挫折时，爸妈不该说：“你今天怎么回事，表现得一塌糊涂。”而该用：“这次可能让你自己失望了，那你觉得有没有什么值得肯定的部分呢？”

第五招

培养孩子的人际互动能力。

“我儿子上初一，但从上学开始，他就几乎没有朋友，常常一个人独来独往。那天饭后我们出来散步，看到小区花园里好多孩子在嘻笑打闹，我随口问了一句：‘你在班里有哪几个好朋友？’他说了一句让我很诧异、很难受的话：‘妈妈我好孤单，一个朋友都没有。’”这时，这位妈妈才意识到孩子的交友问题，回想起孩子除了每周末跟堂哥在一起玩玩游戏，听听音乐外，几乎很少听见孩子在我面前提他的同学和朋友，更别提跟朋友出去玩了。我回想起还有一次，发现他甚至跟一个汽车模型说得热火朝天，还自问自答。

而没有朋友的孩子往往会出现一些问题，他会把内心的需求用另外的方式发泄出来。有时他会因得不到同伴的认可而不自信；有时会因得不到同伴的友爱和支持而嫉妒别人的友谊；有时孩子会因没有朋友而远离人群；有时孩子不想上学，可能也有这方面的原因……

关键点：鼓励孩子学会分享，观察别人的需求多安排机会，欢迎孩子的玩伴来到家里和孩子一起玩－－重视情商的父母亲在孩子参加这些团体活动时，该观察的是，孩子在和别人的互动当中，他是主动和他人说话？还是害羞不开口？当别人跟他说话的时候，他是什么反应？而万一与他人发生矛盾，他又是如何回应的？

鼓励孩子学会分享－有些父母亲在孩子的派对中，只想让自己的孩子成为注意力的焦点，而错失了培养孩子人际关系能力的良机。真正高情商的家长，则会鼓励孩子去招呼大家，和朋友分享自己的东西。

鼓励孩子主动向他人提供协助－多鼓励孩子观察别人的需求，主动提供帮助，并在之后立刻给予他及时的表扬，如此一来，孩子就能够培养出团队意识及协作能力。日后无论对工作还是生活，皆会大有助益。

艺源教育——顾问部

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