我15年减肥之后，写

《健身的发现》

，很多年后我回头再看，觉得惊奇。当时25岁的我，减个肥，都能坐在器械上流泪，一边思考人生。年轻就是排比类比，什么都能感悟，为青春赞叹。

而如今，三十岁了。电商路已经走了三四年，说真话，也就是今年的双十一，让我有了“电商人，电商魂”的感觉，身体的劳累驱散精神的乏味，哪有功夫胡思乱想，包完货一身的灰连澡都不想洗只想赶快睡觉。

但怎么感觉，总是在原地踏步呢？减肥时候都有发现，干了电商这么些年，发现是？——发现是，赚钱太难了。怪不得人人争当网红，挤破头也要成明星，除了虚荣之外，相对来说，经济上的宽裕比起一单一单的抠，确实要宽阔许多。我从写书的精神崩溃逃避到打包发货之后，每每累到呕血也看不到钱都想说不如还是回来写东西吧……

笑。开玩笑的，不要当真。

我喜欢脚踏实地的生活，对我来说写字是生活的凝练，我当不了职业作家的，我太迷恋人间扑面而来的灰尘了。

（打包日我们都蹲在地上吃炒面）

（打完包还要一起去做美甲！所谓在尘土里开出花哈哈哈）

今年又卖袜子了，还是18年的合作工厂。

2018年我们平均每千条退次50多条，被厂里翻白眼了。以为我们拿他们袜子去做“精品”的，服装行业有些厂里会按照“精品”、“半精品”、“非精品”来分类，精品当然价格高，厂里看我们质检这么严格，以为我们袜子要卖几百块，不想给我们做货了，要抬价。

冤死了，我们就卖六十几块而已。厂里很惊讶，你们卖这个价格这么给我们退次，我们接受不了，我们也就赚几块钱。

那时候我们不懂，只怕说线头让客人不满意，稍微有点问题就归类为“次品”，要厂里帮我们消化。我当时刚刚感情崩塌，第一个淘宝店应运扑街。我的闺蜜们也感情崩塌，只身一人来到杭州和我一起创业，我们都很玻璃心，为了一个差评抱头流泪，也为了一件被弄脏的白色羽绒服退回而疯狂骂街。心里都暗戳戳的想，爱情不要了，事业还不行那不如跳楼好了。

昨晚我们又一起坐在小桌子前包装打底袜，还有我妈戴着老花镜加入。我一边觉得劳动挺幸福，一边觉得，哎？两年了？我们怎么好像在原地踏步啊……

这么一想，我一整夜睡不了觉。

两年了，我怎么还在这里剪线头啊？

（18年冬天的货）

（刚刚拍的新鲜的打底袜）

我又想起健身的发现，那电商的发现呢？我的进步到底怎么哪里？除了仓库变得两倍大，我们甚至没办法多出钱来多招一些人，因为实在是，利润太低，单量不稳定，淘内运营水平太差，而我也绝对不愿意接入运营公司成为一个台前的“网红”，我们不是红人啊，我们就是运营人本人，就是电商人本人，就是产品经理本人。

真的是辗转难眠，反复鼓励自己，直到今早看到单量，突然眼前一亮。艹。我的进步就是，我的客户们给的小红心。

（此为咸饭宋三人gif）

16年就开始有第一个店了，第一个店不在我名下，崩塌之后，第二个店依旧有销量，范女士名下的首饰店，宋女士名下的内衣店，统一在向心公转旗下的店铺，虽然都没有大富大贵销量超群，但每个店都有单，都在营业，都在运转，打底袜照样有千条以上的销量，牛逼啊！！！

（我不爱关电脑，平时下班mac都是睡眠状态。那天晚上加班，发现仓库插座好多，很怕起火，万一仓库着火了，我真的活不了了。赶快把电脑关了电闸拉掉……）

我对自己打上一个大大的对号，

反复的复购，就是这几年积攒下来最大的力量，是口碑的论证，是每个消费者购物安全感的投票。

来我这里买，无论出现什么问题，我处理到你满意为止。

这是向心公转的服务标准。也是我认为生意可以走远路的基本逻辑。

这一单交易成不成不重要，你看我本人，我在努力处理所有的事，不仅仅是线上的宣传，我在跟进每个环节，我可以自己剪线头、打包、回复消息，实在不行，我可以和客人一对一视频处理疑惑和问题。

有什么关系？没有任何问题。一单交易根本不重要，重要的是，让每个客人知道，我本人对此负责。我接受吐槽、不会失踪。

之前很怕相机直接怼脸，因为没有瘦脸等功能

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