养生,是亚健康时代最吸引眼球的话题。因为是热点,于是众说纷纭,偏方层出不穷,或有效、或吹嘘,难免乱花迷人眼。冬季,万生万物进入养精蓄锐期,中医门诊寻求膏方者络绎不绝,只是仅凭膏方能否彻底赶走亚健康?“八九年前,美容院开展割眼袋、隆鼻等医疗项目的现象非常普遍。随着监管的加强,这类现象得到了很好的管制。而最近几年,美容院又冒出了新的‘灰色地带’,那就是中医养生。”业内人士仝小姐在接受记者采访时,总结了目前美容院行业存在的最普遍问题。
记者调查了解到,我市很多美容院都开设有中医养生项目,而其中过半的受访消费者则曾质疑过中医养生美容,整个行业存在从业人员素质参差不齐、培训制度混乱、吹嘘养生疗效等问题。
超八成美容院开展“中医养生”
近日,王女士对记者反映说,“现在满大街的美容院都推出了刮痧、拨火罐、经络按摩等中医项目,王女士在所住小区美容院里也开了一张刮痧的卡,但接受服务时却发现,美容师根本不懂中医。”事实上,这一情况在美容院行业并不少见。据记者调查了解到,有些美容院直接以美容养生馆命名或以养生美容为招牌,八成美容院开展各式各样的中医养生项目,还有一些的美容院虽然未列出中医养生项目,但在服务过程中均有操作或提及与中医养生有关的内容。
在综合型美容机构中,中医养生项目平均占其全部项目的50%以上,其提供的服务项目中就有刮痧、经络推拿、内分泌调节、滑罐等与中医养生有关的项目,相关人员在顾客咨询过程中也会使用“疏通经络”、“经络堵塞”、“脉络”“痛则不通”等与中医养生有关的字眼。而在一些强调纤体、丰胸的功效型美容机构亦如此,除了用拔火罐进行减肥,点穴瘦身外,还包括中医SPA、肩周理疗、关节炎理疗等中医养生项目。
业界透露
“中医美容”泛滥纠纷不断
业内人士仝小姐告诉记者,美容院是个跟风非常厉害的行业,“美容院开展亚健康治疗项目是从近三四年开始的,并很快受到消费者的欢迎,于是很多美容院都跟风推出了刮痧、滑罐等所谓亚健康治疗项目。一个美容师背诵一些经络穴位的知识,就可帮顾客进行操作,还把美容院的这些项目吹捧得能医百病,这种混乱的现象越来越泛滥了。”
由于现代人注重中医养生,因此目前大大小小的美容院都有“中医疗程”,并成为美容院经营的“灰色地带”。随着这股“中医风”越刮越猛,近年来关于这方面的消费纠纷和质疑也相应增多。
问题1
美容院大多不挂执照回避“经营范围”问题
美容院开展中医养生项目是否合法,成为消费者最关心的焦点。记者曾到多家美容院,发现这些美容院均未出示医疗机构相关证件,当记者询问其开展中医养生项目是否有资格证时,咨询人员大都含糊其辞。
美容院多不挂工商执照
记者经过发现“不挂经营执照”几乎成了美容院行业的“潜规则”。陈女士是从事美容院工作多年的资深美容顾问,她告诉记者,虽然工商要求美容院在办理工商执照后须将相关证件进行亮证亮牌经营,但很多美容院都会以门面面积不够、影响装修风格等为由不挂证经营,只有工商来查的时候才会挂出来。当记者要求查看时,大多数美容院都称记者需确定在该店消费后才可查看有关证件。
为何商家如此忌讳挂出工商营业执照、卫生许可证呢?陈女士称,最主要原因是回避“经营范围”的问题,“现在很多美容院尤其是一些减肥机构,经常会让顾客购买一些宣称有助于减肥和美容的食品,这就要看该减肥机构的营业执照中是否有食品一项。因为国家对食品销售的监管更严格,很多美容院都是在没有此项内容的情况下销售减肥食品。”
“钻空子”开展针炙项目
此外,业内人士还告诉记者,针灸虽然属于中医养生项目的一种,但国家卫生部已明文规定,针灸一定要在取得医疗机构证书的机构才可实施。针对这一规定,美容院也有法子可以规避。业内人士郭女士向记者透露,一是一些不具备医疗机构资格的美容院会请医生“走穴”,“接到单后就请中医师过来操作”;二是一些连锁机构为了开展针灸项目,会针对某家店申请医疗机构资格,“但某家店有医疗机构证书,并不代表每一家店都有,不少连锁机构会钻这样的空子。”针灸属于中医治疗的范畴,需要经过系统的中医理论和技法的学习,并经过资格考试,取得专业医师的证书才可进行,如果进针浅,就达不到效果;而进针太深或位置不对,则有可能对身体造成危害。
问题2
速成班简单培训几天
“中医养生师”匆匆上岗
除了超范围经营外,很多美容院的从业人员素质更是令人担忧。美容院操作中医养生项目的人员呈现出参差不齐、鱼龙混杂的状态。记者调查发现,为客人进行“中医养生疗法”的基本都是美容师,鲜有专业中医学背景。而当记者询问美容师是否有中医养生方面的资格证书时,美容院工作人员大多很诧异,表示不知道那是什么证书。
不对症下药反而会伤害身体
没有经过专业培训的人进行中医养生项目会有哪些风险?刮痧、拨火罐等中医项目必须是由接受过中医专业知识培训的人才能操作,“这些项目看似简单,但要分清肝火、肺火等不同症状,进行不同穴位及经络的操作。如果没有对症下药,不但不能缓解消费者的某些症状,反而会加重。”
一家美容机构负责人称:“很多项目只是在炒作概念,效果也只停留在舒缓与放松层面,从产品、亚健康诊断到人员操作技术等方面,都没有达到预防亚健康养生的目的,甚至可能既达不到保健作用,反而对身体造成伤害。比如,在某些情况下,消费者是不能进行刮痧或足底按摩等项目的,但很多美容师根本就不懂这些知识。”
问题3
中医养生被神化甚至声称能治百病
在进行中医养生项目的推销过程中,不少美容院都会通过说顾客全身是“病”、吹嘘中医养生疗效等来达到商业目的。
读者邵田向记者描述她在一家美容院做体验的经历,“我在小区美容院体验了一个背部开穴舒缓的项目,美容师一边做一边告诉我,说她是沿经络循行的路线、气血运行的方向,用中医的手法,刺激背部相应经络穴位,调理五脏六腑阴阳平衡,从而达到治疗疾病、舒缓经络的效果。在按摩过程中,美容师不断指出我的身体隐患,比如全身经络不通、膀胱经堵塞严重、体内毒素堆积等等,说得我真的全身是病一样,然后一直游说我开更多的疗程。”
那么,到底美容院里的“中医养生项目”有没有宣传的那么神奇呢?业内专家告诉记者,美容师通过简单按摩就能告知顾客身体健康状况,这纯属无稽之谈。因为中医的“望闻问切”是一门很深的学问,中医医师经过多年的学习和实践,才能从观察病人的皮肤颜色、身体外貌变化等来确定病因,“单凭按一下穴位,就说这里不通那里不好,没有任何科学依据,只能说是他们为了商业目的而进行的一种手段。按摩也是如此,没有经过专业培训资质的美容师,只是学了一些穴位和按摩手法,是不可能检查出病人有没有系统性疾病的。”
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