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原始社会亦称“原始公社”、“原始共产主义社会”。人类历史上第一个社会形态。人类产生的过程也就是原始社会形成的过程。它存在了二三百万年，是截至目前人类历史上最长的一个社会发展阶段。生产力极其低下是原始社会发展缓慢的根本原因。社会生产力的主要标志是使用石器工具。劳动的结合方式主要是简单协作，人们之间的分工主要是按性别、年龄实行的自然分工。人们单身无力同自然界进行斗争，为谋取生活资料必须共同劳动，从而决定了生产资料的共同占有。同时，人们在劳动中只能是平等的互助合作关系，产品归社会全体成员共同占有，实行平均分配。原始社会的社会组织经历了原始群和氏族公社两个发展阶段。氏族是原始社会的人们以血缘关系联结起来为特征的共同生产和生活的基本经济单位。氏族又经历了母系氏族和父系氏族两个阶段。前者表现为，妇女是氏族的主体，氏族成员的世系按母系计算，财产由母系血缘亲属继承;后者表现为，世系按父系计算，财产按父系继承，氏族领导权落在男子手中。原始社会没有剥削，没有阶级，因而也就没有国家，一切重大问题都由全体成员参加的氏族会议作出决定原始社会是以亲族关系为基础，人口很少，经济生活采取北京人原始人群绩效系统不够完善在公司目前实施绩效管理过程中，对绩效计划、沟通关注度过低，而是过于看重绩效的实施和评价结果。部门经理在根据员工计划完成情况评分时，很少针对员工计划完成情况与员工沟通其工作中的优秀与不足。难以发挥绩效对业务的指导和管控作用，不利于部门和员工的整体提升，更会影响公司目标的最终有效实现。3.3.2绩效指标不平衡在公司绩效考核实践中，对销售指标、净利润率等财务结果指标关注较多，而对如工程质量管理，品牌管理等非财务指标维度关注度较低。另外，在管理项目的绩效考核中，过于关注于项目实际的开发进度，而对企业要长久持续发展的基石，如部门和岗位的学习和发展等方面明显考虑较少。在2016年公司的绩效目标责任书里显示，只有三项指标占考核比重，分别是归属母公司净利润20%，签约额40%，项目开发关键节点完成率20%。指标严重的不平衡会对公司的发展造成不平衡、不稳定的风险。3.3.3指标设计与战略缺乏结合丽泽公司是一家区域公司，在承担首创置业总部战略发展使命的同时，也需要考虑自身产品线的立足与发展。丽泽公司也在置业总部的战略规划下提出了自己的规划，明确了发展的方向。然而具体到考核指标设计上，却没用应用规划来设定平衡计分卡指标，转化为丽泽公司实际的目标。由表3.1可以看出，总部下达的目标责任书一般只关注股东价值，是通用性标准，未能结合实际情况全面反映丽泽公司自身发展需要。而在部门级和员工级层面上，只是根据部门和岗位职责，进行例行性工作规划，没有联系到战略实施相关工作中，从而导致部门和员工不了解自身工作是否和公司的战略目标相关。原因有两方面，一方面，丽泽公司没有按照自己的战略规划，提出适合自己的平衡计分卡，并根据按照平衡计分卡的指标，落实到具体的战略举措；另一方面，缺乏对指标分解动作，即把平衡计分卡分解到公司、部门和员工三个层级，导致各层级的工作缺乏具体指引，企业的战略目标与指标设计是脱节的，没有正确方向的指引，所以难以对战略起到促进作用。3.3.4考核缺乏科学性每月以及年底的时候，在部门负责人对员工进行绩效评价时，因为怕员工情绪受到打分影响，以主观感受进行评价较多，以至于对部门内员工的绩效评价不能呈现正态分布。导致优秀的员工得不到应有的肯定，影响工作积极性，未对绩效表现差的员工予以及时的提醒指导，难以有促进作用，影响组织和个人的绩效提升。3.3.5考核结果形式化绩效考核只有与奖金激励挂钩的情况下才可实施有效。然而丽泽公司的绩效考核成绩与月度绩效奖、年终奖金分配并未有效联系，几乎是两个相互独立的系统。薪资中20%的月绩效奖金形同虚设，在实际评定中，几乎默认为是基础薪资，年终奖金分配一般都是领导根据主观意愿分配，年终绩效考核结果仅仅作为普通参考。因此，奖金不能根据员工努力程度，工作完成程度来分配。绩效考核逐渐流于形式，考核结果缺乏对应的应用，所以越来越得不到员工重视。3.3.6缺乏对管理者和员工的培训缺乏对公司全员的进行有针对性的培训，所以对绩效考核的意义、方法、形式，以及对考核过程中沟通的要求，难以使双方对统一认识，这样容易导致无法正确处理绩效管理中出现的问题，绩效考核失去了原有的意义，绩效管理容易流于形式，越来越得不到重视。3.4平衡计分卡在丽泽公司的适用性分析3.4.1实现公司战略目标的需求根据对房地产行业以及丽泽公司现状情况的分析，可以看到丽泽公司已从快速成长期逐步发展至规范化运营或者成熟期，需要更多的考虑绩效如何适应公司长久发展，现阶段所面临的重要战略性目标就是完成经营财务指标，产品的高品质与学习成长，建立综合体业务管理体系，提升组织管理能力，但丽泽公司目前无法将绩效测评体系与企业战略目标紧密相连，不能将企业战略目标落实到具体的行动，以及无法适应公司发展的要求。根据前文对平衡计分卡的分析和了解，此方法恰好适用于现阶段的丽泽公司，对于支持公司项目的高效运营意义重大。3.4.2完善的内部组织结构和高素质员工图3.1为丽泽公司组织架构，正如前文所述，丽泽公司员工普遍学历较高，基本都为本科以上学历，相对完善的组织架构，有助于战略目标的分解，整体学历较高的高素质员工，有助于对平衡计分卡的学习和使用，是对基于平衡计分卡的绩效体系高效实施的有力保证。3.4.3对非财务指标的需求就目前丽泽公司现有绩效评价方法来说，对评价指标的设计指导不够具体是一项严重的问题。因为财务指标在管控时往往比非财务指标更加便捷，所以容易被更多选择。然而仅仅是财务指标还不够，还需要部门、岗位的学习和发展等非财务指标，这些非财务指标是企业长期可续发展的重要支撑。而这些指标需要通过平衡计分卡来建立。才能实现从优秀到卓越的快速转变。第四章丽泽公司绩效管理优化方案4.1设计思路概述要形成基于平衡计分卡的绩效管理方案，首先要从对公司战略进行分析，绘制战略地图，并用平衡计分卡具体表现出来。对公司的绩效目标一般划分公司级目标、部门级目标和员工级目标22。根据公司战略，分解形成财务、客户、内部运营和学习成长四个维度指标，分析公司实现战略目标的关键因素，通过价值树和鱼骨图方法这些工具的使用，获得公司级的关键绩效目标；再结合部门实际工作，深入分析公司级关键绩效指标。确定主要业务影响因素之后，部门绩效目标可以通过具体的职能得到，最后再具体落实到人。分解具体思路如图4.1所示。点击浏览下一页图4.1目标分解然后对整体绩效优化方案进行设计，包括：完善的绩效管理流程，使得丽泽公司绩效管理变成全流程管理，而不只是战略目标和绩效考核，并有利于公司战略的实施、明确过程监督引导机制；另外需要一定的保障措施，促使绩效管理持续改善，逐步提升公司运营效率[23]。4.2首创置业丽泽公司战略解读在首创置业最新版的组织管理手册中，对丽泽公司的定位为“丽泽公司作为首创置业综合体运作平台”。城市综合体项目开发不同于传统的住宅开发建设，其本质是各种资源载体的综合运作。从发展规模上来看，丽泽公司未来5年规划开发管理资产规模由200亿元到500亿元，土地开发上每年保持新增1-2块土地，通过对经历项目的总结沉淀，建立综合体标准管理体系，夯实运营基础，实现有质量增长，逐步发展为首创置业综合体事业部。为实现这个5年规划，公司制定了职能战略如下：营销战略：做好产品定位策划，综合体品牌宣传；进行有针对性的营销推广，充分利用项目的重要时间节点，进行集中宣传；创新营销方法，拓展多模式的渠道。商业方面，根据不同的商业档次、特质定位，采取不同的租售方案和价格策略，抓准入市时机，根据市场调研和目标客户的需求划分租售面积和位置，实现商业面积高效利用。成本战略：进一步优化和固化目标成本，实现动态成本管控，加大战略集采力度，实施精益运营，持续降低成本。设计限额控制，建立产品设计标准，降低设计与建造成本。合理控制营销费用，深度挖掘内部资源，巧用置业总部、兄弟公司、战略伙伴等资源，不盲目高价推广，实现客户资源最大化利用。设计战略：产品的检验看客户，获取可有效指导设计和营销的客户洞见，修炼内功、匠心打造，提升产品溢价能力。实现供给侧到需求侧的转换，通过市场调研，目标客群深度访谈等方式了解客户真实需求，不求做自己心中最好的，而是客户心中最满意最想要的产品，“得客户者得天下”。着力于用标准化的流程打造出能够满足客户个性化需求的产品，产品精益求精，效率节节攀高。缩短设计开发周期，扩大项目规模。客户战略：客户满意度影响到与企业利润实现密切相关，客户管理中最重要的目标就是提高客户满意度。对于客户有投诉意见，及时高效处理解决。财务战略：加强风险管控，严密监测房地产市场变化，以稳健的财务结构支撑公司业务发展。同时希望能够借助综合体不同业态的综合运作拓展多元化盈利渠道，实现战略转型；通过多元灵活的资产处置手段，在项目各阶段实现高利润回报；经由项目的创新运作，积累资本市场、合作伙伴等多维度号召力。土地投资战略：土地投资拓展是企业保持长续经营的根本保证；加大力度获取适合公司开发的土地，2017年要获取至少一块土地；此后每年至少持续获取两块，目标是要在2020年在规模上实现真正的综合体事业部目标。工程建设战略：工程建设上应以质量安全为核心，严格把控关键节点，制定并落实主项计划与专项计划，形成综合体项目工期标准，在控制质量和安全的前提下尽量缩短工期，扩张建设规模，争取现今至2020年每年度都有新地块开工。人力资源战略：基于共享价值的文化，未来公司要在人才激励和人才培养两方面加大投入力度，进一步激发团队活力；研究和改进员工组织内部职业生涯体系，加强专业人才队伍建设；持续建立透明、公开、公正的工作评价机制。从2016年60人逐步扩充到2020年200人的规模。通过公司项目的实践，培养一批综合体项目建设的业务拿手，成为首创置业综合体的人才孵化器，作为优秀人才输出到首创置业各个项目。丽泽公司BSC采用的是四个维度体现公司战略的传统模式，四维度内容具体如下：财务维度：此维度包含股东内部收益率、归属于母公司净利润、股东自由现金年度总额、经营性净现金流，签约回款等。此维度由丽泽公司营销策划部和财务管理部主责。运营维度：以项目工程、设计、成本三大部门的管理目标战略为基础，确认三个战略中重要把控点，即项目计划节点情况、标准化成果应用率、成本差异率。此维度由设计管理部、项目部和成本管理部主责。客户维度：根据客户战略，确定客户满意度、忠诚度和投诉完结率为指标。营销策划部（与客户服务部统称为营销策划部）承担投诉完结率这一重要指标，反映投诉处理效率。因客户满意度关系首创丽泽公司品牌与社会认可，让客户满意不仅仅是营销策划部的责任，更是公司各部门所有人的责任，同时首创置业总部每年会邀请第三方公司对各公司的的客户满意度进行调研，每个部门都要不同程度背负责任。学习和成长维度：丽泽公司为实现学习维度的成长，从外部邀请讲师培训和内部知识分享两个方面提供公司人员素质和能力水平。这部分工作由人力行政部主责。关于成长维度，丽泽公司以“土地储备完成率”为这一维度的重要指标，对于政府待拍地块，积极进行前期可行性研究，市场调研、营销定位、成本收益测算、财务指标测算等工作。4.3绘制丽泽公司战略地图（1）全面提高财务目标置业总部下发的BSC中明确规定了丽泽公司的考核目标重点是签约收入和会计净利润，共同促进股东价值最大化。签约收入主要是以销售产品来实现，对产品去化效率的要求。利润来源于产品的销售回款及资金周转等因素。另外客户的对我们的满意度提高后，以后更容易主动购买产品，就可以提升销售效率。（2）以客户价值为核心产品质量的好坏需要客户来评价，以客户价值为核心，首先要充分掌握客户的需求是什么，根据市场环境和科技进步不断创新吸引客户产品，使产品的效能能够满足各类客户生活需要。第二，要注重品牌推广，扩大项目知名度，建立与客户的长期联系，提高项目品牌认可度。第三，在物业管理方面，务必及时高质量的处理客户需求，在交付使用前仔细检查维修预防可能出现的问题，降低客户投诉率，可以在产品交付前组织开展项目业主开放日相关活动，提前暴露并解决问题，降低交付风险。（3）优化内部管理流程房地产的开发价值链包括如图4.2所示九大模块，整个开发价值链由于涉及环节广泛，容易受外部环境政策牵制影响，且开发周期长，对企业资金投入和内部的管理要求都比较高。点击浏览下一页图4.2房地产开发价值链上图显示，从房地产开发项目开发的时间轴来看，下面开始到后期利润贡献和风险逐步降低，经营风险在开发前期最大，对项目的利润贡献越高，在价值链中段，是整个项目周期设计工程质量和成本的重点管控阶段，其中包括项目整体的定位策划，设计和工程管理以及采购管理，以动态成本管理和项目质量管理为重点。在价值链后段，经营风险减小，但是却严重关乎着品牌价值和客户满意度，不容忽视，尤其客户服务方面，要重视客户满意度的管理和提升。因此，根据公司的战略目标，在内部运营管理维度方面上应有如下三个方面的改进:1)了解客户对产品的诉求，提高产品设计的标准化和创新性，提高前置设计的效率，加快设计进度，缩短开发周期。2)成本直接相关于利润，提高成本管理水平，便于股东利润实现最大化，丽泽公司旨在提高目标成本核算水平，严格把控项目各环节的招投标管理等。3)提高工期进度和工程质量的管控，设计阶段和施工阶段严格把关、加强监督，尽量减少设计变更和安全隐患等问题，以保证各工期节点的按时完成以及工程安全质量的保证。（4）内部学习能力和组织管理效率提升人才素质对对企业组织发展起着关键性作用。只有公司人员整体素质较高，拥有较强的学习能力，对新知识的掌握能力，才能跟上时代和科技进步的步伐，创造出持续提升的管理业绩，促进企业良性发展。丽泽公司的学习成长指标主要为外部培训和内部知识分享以及企业文化活动。一个优秀组织的发展源于优秀团队的培养，优秀人才的储备和善用。由于地产行业开发节点差异化较大，不同阶段对于人才的提升和业绩的奖励差异较大，所以人员流动性较大，培养员工能力、强化员工归属感，增强人才储备是大势所趋。储备人才将成为职能部门核心骨干，承担公司战略目标实现的重任。点击浏览下一页图4.3首创置业丽泽公司战略地图4.3.1公司关键绩效指标关键成功因素对保证公司竞争力，提升持续发展能力至关重要。公司战略要顺利实施，首要就是经营管理中完成这几项指标。所以，这些指标的选取，首先考虑的应是与公司战略相关，集中公司的资源去实现公司战略；其次，要定量化，对于指标要有可衡量性，评价结果清晰；同时，还具有可获得性，指标容易获取，与公司现阶段的发展水平相匹配。可以使用价值树和鱼骨图工具分析和识别企业关键成功因素。通过前面对战略地图的分析，得到财务、客户、内部运营和学习发展维度的战略主题，如表4.1所示：

房价、猪肉、鸡蛋、蔬菜等生活必需品跑步上涨；食品、药品、白酒厂家纷纷上调出厂价格；钢材、水泥、多晶硅、液晶面板、电池等工业制成品也闻风上涨。

近两月来，物价怎一个

字了得！

重庆5个人吃烧烤花费450元，澳大利亚只需280元的特效药在中国卖到70万，一件件物价暴涨的新闻被刷屏......这些真假难辨的信息一次次刺激着升斗小民焦灼的神经。

收入不增反减，涨价洪水席卷而来，这日子还怎么过？

涨价两个字好辛苦！

据农业农村部畜牧兽医局对全国500个县集贸市场的定点监测，全国猪肉平均价格从5月份第4周（采集日为5月27日）的45.98元/公斤，连续涨至7月份第5周（采集日为7月29日）的55.50元/公斤。

从去年下半年开始，猪肉价格开始大涨。

本来十二三元一斤的猪肉，却涨到了三十二元一斤。

工业制成品

液晶面板引来新一轮价格上涨，

今年7月份以来，大尺寸LCD面板价格持续反弹，平均涨幅达20%。集邦咨询报告显示，32英寸、43英寸、55英寸、65英寸面板价格7月份每片分别上涨了3美元、3美元、6美元和4美元。

根据华商能源网的监控数据，

从7月中旬起，光伏行业一反降价常态，开始了一波迅猛的上涨行情。涨价最凶的多晶硅，最新报价最高已飙升至98元/公斤，相比此前一直在60元左右徘徊的价格，整整上涨了六成多。

此外、钢材、水泥、电池等产品都在上涨，未来PPI的走势大幅上扬几无悬念。

晨鸣集团、APP金光纸业、太阳纸业宣布，将在本月底及下月初涨价500/吨

部分白酒品牌

陆续对旗下产品进行调价。

茅台一批价持续上涨，目前一批价超过2700元。

国窖1573、内参酒以及君品习酒等相继对标飞天茅台零售价

越来越多的区域酒企选择跟紧这波涨价热浪。

北京商报记者发现，武陵酒、金徽酒、剑南春以及西凤酒等酒企对部分产品价格进行上调，上调幅度基本在5-30元间，其中武陵酒最高涨价达1000元。

日，一则

在澳大利亚只需280元

特效药

在中国卖到

70万人民币

新闻（2019年的新闻）刷屏，也引发人们对药品上涨的关注

网友纷纷吐槽，

用于心脏急救的常用药硝酸甘油片从4块多钱猛涨至60多元且很难买到

治疗农药中毒的氯解磷定，一盒价格从政府招标挂网价48.8元暴涨至1017元;用于断指再植的盐酸罂粟碱，从9.4元暴涨到349.9元……

肉禽蛋奶

近期的物价又迎来了新一波的上涨，白菜、莲藕、黄瓜、西红柿的价格都上涨了，生姜的价格更是上涨到10元左右，

鸡蛋的价格由6月的2.5/斤，涨到5元/斤

食品饮料

现在不少饮料价格都普遍上涨，大多数一瓶饮料的价格在5元左右，这个价格对比前几年，已经有所上涨，大多数的饮料价格都上涨5毛到1元的样子，现在不少矿泉水的价格都有所上涨。矿泉水的价格都普遍有所上涨，普遍在两元，一些品牌新出品的包装，矿泉水都已经上涨到了3、4元一瓶。这个价格已经同部分饮料的价格非常的接近了。

交通工具

电动车生产成本已经在持续上升，电动车涨价势在必行，已成必然。预计电动两轮车涨价幅度40-80元，电动三轮车涨价幅度80~150元，蓬车上涨幅度150-220元。

分析这轮暴涨的原因

现在，很多人都搞迷糊了，2020年受新冠疫情影响，很多人收入在下降、消费需求在减少、经济不景气的情况下，为什么物价还会暴涨呢？

通常，物价上涨（也叫通货膨胀）主要包括商品供需失衡引发的消费性通涨，纸币超发引发的货币性通涨，进口商品上涨引发的输入性通涨。这一轮涨价中，三方面原因均不同程度地存在，但货币超发则是主要因素。

今年中秋和国庆的重叠，引发市场对国内消费出行爆发式增长的无限暇想。由于率先走出疫情，中国经济近几个月不断回暖，国内基建、地产和制造业投资已出现明显修复，6月工业品出厂价格指数（PPI）环比由降转升。这些因素都会引发供需短时间内失衡。

目前，国内基建、地产呈现火爆态势，但是，消费类产品受出口价格大幅下降和居民消费萎靡不振的影响，仍然处于明显供大于求的状态。而且，基建与地产的火爆会进一步抑制居民消费，这些都对食品饮料、服装鞋靴等消费制品带来负面影响。但目前来看，消费类产品也在疯狂上涨，这几大原因值得我们关注：

1、货币严重超发。在全球大放水的背景下，我国的货币政策也进行了大调整，“不搞‘大水漫灌’”已从2020年第一季度中国货币政策执行报告中消失，货币放水的闸门倾泄而下。1-6月，中国M2规模增加了15万亿，

社会融资增量高达20.84万亿元

。当市场上流动性多了，而社会上的商品还是原来这些规模，物价想不涨都难。

2、高负债逼迫企业冒死涨价。过去的十年中，尽管中国经济停止了高速增长，但企业高杠杆疯狂扩张的步伐并没有停下，当企业营收下滑流动资金萎缩的时候，危机暴发了。为了延缓危机爆发，一些掌握产品定价权，且负债额超高的企业只能冒死涨价。

3、投机心理诱使一些人囤货待涨。每一轮疯狂涨价，都少不了投机者的影子，这一次自然也不例外。近段时间来，媒体不断营造中国经济风景独好的氛围，一些企业人士对经济回暖的预期越来越强烈，在流动性大增和高通胀预期下，各行各业大量备货的现象越来越普遍，进一步拉动了物价的持续涨价。

4、拦河引水让超发货币流入自己的钱包。面对今年上半年超发的15万亿货币和高达21万亿的天量社融，一个巧妙的办法就是通过疯狂涨价让这些钱流入到自己所在的行业。因此，我们看到各行业各区域争先恐后地涨价就不那么奇怪了

或酿成更大的危机

疯狂印钞、物价飞涨意味着什么？即便是经济小白也知道其后果的

性。如果通过印钞就能挽救经济危机，那我们还要世界工厂做什么？相反，在高负债叠加经济萧条的情况下大放水，恐将酿成更大的危机。

中国的债务问题有多严重？4亿人背负28万亿负债和超高比例的信用卡花呗逾期，只是冰山一角。我们不妨来看一下企业的负债率，因为这关系着我们的饭碗稳定和国家的持续经营能力。包小编仅列举几个见诸报端的案例，着实令人心惊肉跳。碧桂园的总负债额达到1.69万亿（截止到2019年12月31日）；恒大的负债总额1.85万亿（截至2019年底）；绿地总负债达到10143亿{截止2019年底,,资产负债率88.53%。）；西王集团负债总额为306.85亿元（截止2019年9月）；晨鸣纸业目前负债总额已经达到727.8亿元；渤海钢铁负债1900亿元在2018年8月提交破产申请；就连富可敌国的工业富联负债总额都高达1235亿元。上述几例只是个别案例，负债规模更大的企业比比皆是。

谨记！对于很多行业来说，一旦价格传导出现梗阻，必将酿成重大危机。严格来讲，此次经济回暖，热闹仅仅属于基建、房地产、金融等少数行业，纺织服装、食品饮料、餐饮旅游、包装印刷等消费类行业依然一片冰寒，甚至越来越差。无论是出口还是内销，这些企业都面临着越来越大的降价压力。此时很容易在上游原材料商和中游制造商之间形成巨大的堰塞湖，最终酿成灭顶之灾。

由于中国14亿人口，10亿人月收入仅2000元左右，在收入并未上涨的情况下，物价上涨只会加速耗尽居民的钱包，形成吞噬一切的经济黑洞，甚至令中国40年改革开放成果化为乌有。

最后，考虑到中国特色的国民经济分配与再分配的特殊情况，与政府息息相关的新基建、房地产、国有垄断行业等价格暴涨几无悬念。但纺织服装、食品饮料、包装印刷等消费类行业，须谨防上游原材料暴涨和下游工业制成品暴跌的致命夹击。

对于身处纺织服装、食品饮料、包装印刷等消费类行业的从业者，包小编只想提醒大家：

涨价洪水席卷而来了，为自己祈祷吧。

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