(来源:淮客老秘书(laoms6))
在体制内,领导不会事事“耳提面命”。
听懂“潜台词”下的暗示,既决定了工作能不能干好、能不能干对,也决定了能不能得到领导的赏识和认可,成为值得信任的“干将”。
究竟怎样才能接收到领导的“潜台词”信号呢?
我有下面几条建议:
耐着性子听,别急着“接话茬”
所谓“潜台词”,其实就是领导不便明说或者故意不明说的“指令”,常常隐藏在“明台词”之下。
既然是隐藏,那就得注意听,不然容易错过关键信息。
所以,我给大家的第一条建议,就是要耐着性子听。
千万不要认为自己已经懂了,或者自己比较聪明,可以沿着领导的意思往下面“猜”了,就不断地“接话茬”,向领导证明自己猜得有多准。
为什么要耐着性子呢?
因为有些领导在“亮底牌”之前,会有大量的铺垫。
你可不要认为“领导废话一大堆,真没水平”或者“罗里吧嗦,烦死人了”,这恰恰是领导的语言艺术所在。
比如,他会在向你交任务之前,把你近期的表现表扬一通;
也可能会在向你宣布岗位调整意见之前,对你的工作能力大加赞赏,以显得跟新岗位多么匹配;
还可能在布置重要保障任务前,把这项工作前前后后的情况做十分详细的介绍,把你的使命感充分调动起来,等等。
总之,“潜台词”的线索全在铺垫里
领导的絮絮叨叨,要么是在拉近距离,要么是在阐述理由,要么是在激发你的斗志,要么是在试探你的态度。
你必须耐心听完,才能知道下一步他要干什么。
为什么不能“接话茬”呢?
,接话茬的时候,脑子容易分神,容易错过领导的信息;
,接话茬的时候,容易打断领导的思路,影响人家组织语言;
,接话茬这件事本身很不礼貌,连小学老师都不喜欢你接话茬,况领导乎!
总之,坐在领导办公桌前,你首先要做的事就是“倾听”。
跟随领导说话内容,或微笑,或点头,或锁眉,配合着“嗯”“好啊”“对啊”“就是”之类捧哏的词儿。
先得让领导顺顺利利地把潜台词倒出来,才能接着往下聊。
联系“上下文”,
找准“关键点”
听领导的“潜台词”,就像是做阅读理解题,
你得联系上下文,才能找到关键信息,得出最终答案。
比如,聊天时领导对你的某项工作有比较正面的评价,并指出来后面有几项工作需要迎接省里的检查。
到此为止,不管他后面要说什么,这时候都要“警惕”:
“可能要给我派活儿了”,“可能任务还不轻”,“可能需要连续加班”,等等。
接下来,你就要做好“接活儿”的思想准备,不要等领导讲完所有话题,还傻傻地问,“领导你的意思是?”
当然,这个模拟的场景是入门级的,还有更复杂的。
比如,领导带着你写的材料去上级部门汇报工作,和你聊了很多座谈会上其他部门领导的发言,还特别提到了上级部门主要领导对他的发言(也就是你写的那份儿)比较赞赏,并且还将现场发言情况向你绘声绘色地描述。
这时,不明就里的你可能还以为“领导今天不会是专门来表扬我的吧”。
别傻了,没有哪个领导会专门把你请过去,表扬你一篇材料写得好。
这时候就要联系上下文了,“上文”就是领导对你工作能力和表现的肯定;
“下文”要分情况,如果领导还继续深聊座谈会提出的具体工作要求,那么很有可能其中有几项任务就需要你去落实,或者当场就想听听你对工作的设想和意见;
如果继续和你聊材料写作,那么可能组织上要另外给你安排一项文稿任务,甚至可能是他本人的材料要请你“捉刀代笔”;
如果话题切入到了其他岗位、科室、部门的人员摆布,那可能是要根据你的能力优势调整一下“位子”,想提前和你通个气。
总之,
领导的“潜台词”就隐藏在他前前后后说的那些话中,你要把其中关键的信息拎出来,就有可能从逻辑上推导出领导的真实意图。
试探,
试探,再试探
直到领导按下“确认键”
领导都很忙,极少会拿出一段完整时间来和你“聊家常”,那他为什么今天会和你说那么多呢?
一定是对你有新的“指令”发出。
前面的所有铺垫,甚至通篇“讲话”,都是希望你能默契且肯定地接受他的某项任务、某个安排、某种关系设定。
所以,为了能够清晰把握意图,你得让信号传递地更准确一些,让他本人按下“确认键”。
要让领导点击“确认”,首先你要给他一个“待确认事项”
也就是你要用从头到尾听到的信息、想到的结论,推导出一个可能的“任务指令”,并且向领导重复这个“指令”,让领导判断是否合他心意。
所以这个过程,就是不断猜测、反复试探、直至任务清晰化的过程。
不一定你能一下猜中领导的心思,但是,你可以委婉地、旁敲侧击地将猜测表达出来,让领导看是否正确。
比如,你猜测领导是想让你转调综合科,把主要精力放在文稿起草上,你就可以说“您认可了我的文稿工作,对我既是赞赏也是鞭策,也希望您和组织上能给我再压担子,到任务更重的材料岗位上去”。
如果你猜中了,领导一定会说,“我正是这个意思”等等;
如果你猜得不准,他可能会说“科室人手配置上我们下一步会再做安排,眼下……”,紧接着就会有更加清晰的“指令”发出,你可以进一步向领导“确认”。
这第三步其实不难,就是把你原先准备在“接话茬”中抖出来的“想法”,先攒在肚子里。
直到领导讲话收官之后,用恰当的分寸、节奏表达出来,让领导“确认”自己的真实意图,便于你发表观点或执行落实。
你要做个价值判断
这里要做的价值判断,简单说,既要判断是否合乎伦理道德、党纪国法,又要判断是否能让自身利益最大化,至少尽量避免让自己白白吃亏。
最难的莫过于利益衡量。
有时,领导“潜台词”的任务指令有风险,让你接也不是,不接也不是,陷入两难境地。
这时的抉择和反应,真正考验智慧。
这一关躲不了,必须要过。
这方面,每个人所处情境不同,我只能给出两条原则性建议:
第一条是别贪心。
有时候领导为了能让你接受某项艰巨任务或重要安排,会把前景描述得很“诱人”,让你觉得按照他的规划,一定会让你“成长加速”。
可不要忘了,哪里会“天上掉馅儿饼”。
无功不受禄,你都还没付出,凭什么给你那么大“甜头”。
并不是说领导要“坑”你,只是“性价比”可能没你想的那么高。
特别是如果你处在人事复杂、竞争激烈的单位部门,那就更得收一收“贪念”,掂量掂量这活儿能接不能接。
第二条是别犯傻。
有时候领导聊着聊着就动了情,让你产生一种难以抗拒,必须义无反顾回报的“知遇之恩”。
我相信这种上下级的情感互动是有利于单位团结和干部成长的,但同时我也相信,这位领导的沟通“很到位”。
这时,必须要掐一下大腿,想想领导的安排可能带来的后果。
比如,调整科室后,虽然你的工作能力有了新的展现平台,但在原科室会不会提拔更快,这点你有没有想过?
再比如,承担重大任务后,这项任务难度到底有多大,有没有较大工作风险,有没有可能得罪其他原本想要插手该项工作的领导?
总之,别犯傻这条就是让你别感情用事,别不计后果、不计成本地付出。
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