关于“治疗敏感肌”是护肤中最难写的篇章，尤其对于那种用啥啥不行、连皮肤科医生都束手无策的慢性顽固过敏。

但眼睁睁的看着很多敏感肌仍在选择错误的产品、错误的护理方法、导致过敏反复不愈，我觉得非常有必要把这些年我接触的大量过敏案例，结合给她们治疗的成功经验，分享给每一个精灵粉。

从18岁到36岁，

从一路狂追知名大牌到深度挖掘冷门小众，

从一味充当傻大白的试用小白鼠，到掘地三尺也要满世界找寻好产品的小鼹鼠，

从只会买买买，到不仅卖卖卖，还要深度剖析当今护肤形势的淘宝十年资深卖家。

在不断种草拔草中百般历炼出来万般挑剔的我，在如今的护肤世界里，真心有一种“众人皆醉我独醒”的无奈感！

有多少人还沉浸在“别人的护肤世界”里

“听朋友说**牌子特别好用诶”

“网上说**能祛痘呢”

“卖家说**能去红血丝啊”

用着别人淘汰了的牌子，踩着别人摔过的坑，一路跌打滚爬下来，基本把网上说好的产品都试了个遍，终于惊奇的发现，哇，皮肤还不如从前了！！！

我一个客户，和朋友，都是敏感皮薄肌、各种泛红小疹子，，结果跟了我两年，现在皮肤健康到风吹雨打都不怕，于是送我一句话——精灵，你简直就是问题皮肤终结者！！

我太喜欢这句话了，这就是我的人生目标啊。如果一个卖家，一心只想着怎么解决客户的皮肤问题，别人走神在想今晚吃什么，她走神都在想客户今天该用什么....达到这种境界的卖家，珍惜吧。

今天我写的这篇文字，相信对于所有人都会有或多或少的帮助。甚至在急性过敏时，也许是致命的帮助。

但要提醒，过敏情况非常复杂，我无法把千百个案例全部罗列出来，而你们也没有聪明到看一眼我的文章就能彻底领悟。所以更复杂的皮肤情况，可加我的私人微信：mimouvip1。（mandykoko2012那个微信已满）

（90%的女生不知道皮肤最重要的是什么）

肌肤的四个阶段性目标：

1、厚度、湿度、清洁度

2、水润度，光泽度

3、色度、细腻度

4、紧致度、饱满度

1、厚度——养厚角质层，健康无破损的角质是肌肤无可替代的天然屏障。

湿度——肌肤的基本湿度，干燥容易过敏。

清洁度——保持毛孔疏通，表皮无污垢。

2、水润度代表肌肤的水份，光泽度代表肌肤的油份。水油要平衡。

3、色度就是白不白、有没有斑，细腻度是毛孔大小，表皮光洁程度。

4、紧致度、饱满度。如果说前三个阶段是表皮，第4阶段就是皮肤的内部结构，胶原蛋白的流失，塌陷导致的皱纹。

第1阶段是最基本的。可是偏偏有很多人，皮肤连最基本的“厚度、湿度、清洁度”都达不到，却在追求更高的那些"度"！

这就好比一个还不会爬的婴儿，就要学跑步了...

我还遇到过有的激素皮炎客户，用了产品十多天就来哭诉，怎么我用了皮肤还没好啊，别人说好我怎么用不好，我还是在长疹子，长痘，你推荐的东西不行！

这就好比一个轮椅上的残疾人对医生说，怎么吃了你的药，我还不能爬起来走路呢？你的药不行，你要赶紧让我起来跑步啊！

别人能跑，为什么你连走都走不了，因为你腿有残疾啊。别人用了很快改善，为什么你不行，因为你的皮肤有残疾啊。

更令我哭笑不得的是，有的反复过敏的人，还在一味追求美白，用着全套美白产品...

我能替你的皮肤说句公道话吗？遇上你这样的主人实在太惨了！你以为省吃俭用买各种护肤品往脸上抹，就是对它真的好吗？更多时候它都在忍受你那一堆乱七八糟产品的摧残！

为什么敏感肌不要用专业美白产品？

先来说说最广泛使用的美白成分——VC及VC衍生物吧，决定性效果来自于VC衍生物的浓度比例。其实品牌商和研发机构也很忧郁，想要效果好吧，浓度要提高，浓度高吧，刺激性就大。浓度低了，又没效果。

所以，像美国杜克左旋C就分了CE，CF。CE的左旋c浓度是15%含量，CF是10%，让敏感肌用10%的CF。

10%确实刺激性较低，但对于现在很多中国的敏感肌，也是够呛了，而且每一个敏感肌皮薄和受损程度都不一样，也许有的人能承受的极限是8%浓度，有的5%，现在很多人的皮薄程度，恐怕1%都不一定能承受。

至此，你们明白了吧，为什么有的说敏感肌能用的产品，你也不能用？每个人的敏感度不一样，承受度也不一样。

品牌一般宣传的“敏感肌可用”，只是“相对来说”刺激性略小，就像10%相对15%刺激性小，就叫敏感肌可用。每个品牌对敏感肌的可承受度标准也不一样，各个国家对敏感肌的定义标准也不一样。

欧美人皮厚，亚洲人皮薄，欧美人说的敏感肌可用，我们就不一定能用。就像欧美人坐月子吃冰淇淋，我们坐月子能吃冰的吗

而且，就算全世界对敏感肌的标准都一样，还存在个体差异问题，100个敏感肌有100种不同情况！为什么同为敏感肌，有的人用MS角质养护水好，有的人用MS细胞间质水更好？因为对不同成分的承受度也不一样。也许你左旋C的承受比例是3%，远低于别人，但你对熊果苷的承受比例5%，高于别人。更何况，每个人的过敏源还不一样，这是多么复杂？如果我不是研究数学模型的系统工程硕士出身，我比你们还晕！

但品牌不可能为客户个个量身定制，不能做到像你去医院看病一样，一个个抽血检查，判断病情，然后开药。

所以我现在干的就是这个

啊，一个个详细询问皮肤情况，推荐产品，再跟进使用反馈，从而判断你皮肤的承受度和敏感度，再不断进行调整，一客户跟了我两年把角质层养厚了，特别激动说，现在才知道角质厚是多么美妙幸福的一件事。

是的，对于一个敏感肌，角质厚就是幸福美妙。但对于一个粗糙大油皮，角质厚也许就是噩梦，每天分泌大量油脂、吸附粉尘、堆积堵塞，必须每天清理干净。所以说不同肌肤的护理是千差万别的。不要光看别人说好，别人的皮肤跟你一样吗，就算同为过敏肌，过敏类型也可能不一样，就像脂溢性皮炎和激素性皮炎的护理就完全不同。

但没有一个品牌会给你这样说，品牌在乎的是市场占有率。更没有一个专柜小姐会跟进你的使用情况，她们的销售提成只来自于卖出多少。

但这却是最最重要的一个环节啊。所以未来的护肤品卖家，如果还仅仅停留在“从国外专柜代购回来”这样简单的搬运工劳动，是很难真正赢得客户的。

为什么我要开通私人微信，进行一对一的肌肤咨询，就是因为每个人的皮肤情况都不同。（但mandykoko2012微信号已满，mimouvip1这个也加了1000人了，不可能无限制加下去，毕竟是

亲自咨询，趁现在还能加，珍惜机会。老客户也不要重复加了，加一个就够！

要清理一批。

以上也是我一再提出的——不同肌肤的细分化管理，以及同一肌肤的分区管理。未来你们会越来越发现这两者的重要性。

但现在我说这些，对你们大多数人来说，太高深了，有的人甚至连洗脸都不会洗，要么洗不干净，要么过度清洁，以后我还得专门开帖写怎么洗脸。

（90%的人不知道自己该选择什么样的护肤品）

最贴合皮肤原理的产品必须先满足3点：（3点之后再谈成分配方！）

1、高品质——原料的品质至关重要，同一种成分，高品质的是养护的，低品质的可能就是毁容的。

所以不要一看EFG、FGF就觉得高大上，同为EGF也分三六九等。很多亲就只看成分名称，不考虑成分的原料品质，跑来跟我说，这个某某牌，各种胜肽含量高，那个某某牌，富含人体干细胞。

很多牛人爱剖析成分配方，但却忘了，抛开原料品质谈成分配方，没有说服力。

目前全球普遍水平来说，日本的原料品质最为精细，所以日本是做敏感肌最好的。瑞士的护肤研究中心，一直致力于活细胞、干细胞方面的前沿美容，但可惜干细胞用于美容还停留在婴儿阶段，等有突破性进展的一天，会对护肤界产生巨大影响。

其次是欧美，韩国，然后台湾，然后中国大陆。。

当然我说的是行业普遍状况，专业人士都懂的。因此我偏好日系居多，偶尔搭一点欧美冷门小众，韩国医美方面的也会尝试，对瑞士

日本韩国的干细胞研究我极其关注。

曾有一个小众品牌，邀请我参加一个加拿大的全球前沿护肤品会议，关于人类未来几十年可能出现的前沿性护肤品，可惜因行程没去成，但还是非常感谢她们。因为这也是我关注的重点。

2、无添加——什么香料色素矿物油硅。。。。。添加剂越少，刺激性和皮肤负担越小。

有些添加剂是必要的，比如防腐剂，但也是能少则少。因为添加剂对肌肤没好处，反而有刺激性和副作用。光一个产品就十多种添加剂，一整套用下来，百十种添加剂用在那巴掌大的脸上，尤其是现在越来越脆弱的那些脸们，能承受得了吗？

我不是危言耸听。以后你们会发现越来越多大牌也会向无添加靠拢。但重点是有效果的无添加，那种无功无过没效果的无添加，除了让你不过敏，也治不好你的过敏。

3、无杂质——

你们知道吗，有的护肤品里，杂质比有效成分还多！这么多杂质用在脸上，先不说伤害，会增加多少皮肤负担？

什么是护肤品中的杂质？不是商家人为添加的，是原料本身自带的杂质，但很难分离去除的，或生产过程混入的，这些就是拼技术了，日本人做事精细严格规范，所以他们剔除杂质的标准非常苛刻。中国嘛目前还差一大截加一大截，为什么国内蜂胶大家都害怕重金属，但国外的剔除很干净？一言难尽，你们都懂。

所以别小看“高品质，无添加，无杂质”，仅仅这三条，就淘汰掉了几乎90%的护肤品。是的，就这么惨烈，就这么残酷！也许很快就有品牌把我说的这些标准套用到她们的产品上，反正被抄袭多了，也习惯了，但抄袭得了文字，抄袭不了产品的精髓！不踏实专研，模仿就只能是某种意义上的假货。

那究竟什么能达到高品质无添加无杂质的级别？看看我这几年一直在用的esa和ms，它们就是最好的诠释。——极高的品质，几乎无杂质，真正小分子技术的膏体细腻度，抹上去比水还舒服的温柔触感，说句不好听的，就算国内想造假都造不出来，因为目前国内原料品质达不到这种高品质小分子技术的精细度。我可以说，5年之内想造假都造不出，这是日系高端品质的精髓所在！

所以，每次用ESA和MS，我都感觉我的钱每一分每一毛都真真切切的花到了脸上，你会一天比一天更喜欢用它，就算是再喜新厌旧的人，换来换去，最终换回esa和ms都会感叹什么才是真爱！

90%的护肤品连原料品质都达不到它们的级别，更别说成分配方了！

请原谅对于我深爱的产品，我不能太谦虚的描述，因为我怕自己一谦虚你们就真的错过这样的好产品！不但错过，最重要我怕你们把自己的脸又拿去给一些乱七八糟的产品糟蹋。

皮肤底子不好很郁闷，不懂护肤更郁闷，最郁闷的是底子不好不懂护肤还不自量力，看到朋友圈发的又白又嫩吹弹可破的肌肤就幻想着自己用了也能那样...

所以那些问题产品，都是卖给不懂护肤又没头脑还爱做不切实际美梦的人。

不要嫌啰嗦，我讲的这些护肤理念，比单纯的推荐产品更重要！

（90%的过敏肌不知道自己什么原因过敏）

过敏可分为：

1、激素性皮炎

2、脂溢性皮炎

3、异位性皮炎

4、日光性皮炎

5、神经性皮炎

6、过敏性皮炎

7、人为原因的角质层受损、破坏、过薄导致的反复过敏

最多的是1和7。但现在很多敏感肌呈现出多样化的复杂症状，有的客户是几种情况混合的，不是单一种皮炎。

过敏导致紧绷、干燥、脱皮、发红、灼烧感、皮肤过薄、长疹子、爆豆等等各种症状，于是，很多鼓吹“对症下药”的护肤品就应运而生。

比如，号称“去红血丝”的产品，红血丝是毛细血管外露，遇热或受刺激时，毛细血管进一步扩张导致泛红加重。所以红血丝是不能去除的，短期去除红血丝的，那只是抑制毛细血管的通透性，长远来说，要想把红血丝去除，一定要把角质层养厚，才是真正治标治本的方法。

为什么说市面上一些号称去红血丝的产品，令人担忧？因为短期内去红血丝很难，除非比如激素，它就能迅速“去红血丝”，甚至抹完第二天红血丝就没了。

激素还能迅速抑制炎症反应，过敏一用第二天就好。但激素只是抑制炎症反应，并不是真正治愈炎症病因。就像你身体疼痛吃止痛片，它能抑制疼痛反应，但不能治愈疼痛病因。

而激素一旦停用，被抑制的血管扩张，局部水肿，炎症反应会迅速反弹，使原来的皮损加重，角质进一步剥离，这叫反跳现象；反跳现象导致各种皮炎反应（过敏、干燥脱皮、泛红、疹子等），只有用回激素才能快速缓解，呈现越来越强的依赖性，所以说，激素就是皮肤的毒品。

还有迅速美白、淡斑、祛痘、去红血丝，迅速让皮肤又白又嫩，这都是一种饮鸩止渴的危险信号。

还有一种“排毒理论”，说激素等大量堆积在皮肤，要排出来。激素有半衰期，会慢慢代谢，不会天天等在那等你去排毒。像地塞米松的半衰期是36-72小时，经过4-5个半衰期约15天代谢完毕，属于长效激素，一般不建议使用。其他激素的半衰期还要短一些。

所以那些号称“排激素排毒”的护肤品，你去问问她们，你半年前用的激素体内早就代谢完了，它还帮你排哪门子的激素？就算你现在还在用着激素产品，最好的排毒办法就是立即停用，让它自然代谢。

还有一个好办法，就是大量喝水排尿，加速代谢，我家客户过敏，我会让她大量吃酵素，大量喝水。酵素是帮助代谢的好东西！U家酵素一天8粒，我有时蔬菜水果吃得少，经常吃到三四十粒，酵素比吃蔬菜水果还好，是多多益善的。

（没酵素的亲，过敏就大量喝水+鲜榨蔬菜果汁+多多排尿！）

ps：最近大家天天问什么时候团U家酵素，5月10号开团！错过团购不要哭天喊地来问我要，半年才团一次！（参团也是加私人微信mimouvip1）

毫不夸张的说，U家酵素，还有它家自爱，对我来说真的有着不共戴天之恩！十多年的慢性咽喉炎支气管炎，就这么活生生的给治好了。估计当年帮我看来看去都看不好的医生们都要哭死了。

自从一口气团了U家一大堆东西，每天关于身体好了，皮肤好了的那些留言，经常看得我都津津有味入迷了，关键这不是吹捧，这都是你们写给我一字一句的真实反馈！虽然我朋友圈很少发。

有人说，精灵，听说人家还做假的聊天记录秀，为什么你家那么多真实客户反馈，却很少看你秀啊？套用一句话，越缺什么，越秀什么。我家好的反馈太多，我心情好就秀一个，更多时候我喜欢自己细细读着，偷偷乐着，特别有成就感和满足感。所以，感谢你们的反馈，虽然我不一定会秀，但它们在我心里重若千斤！

跑题了，如果大家觉得我这篇2万字的过敏肌文章是为了打U家酵素广告的话，我真想说，2万字不够，请给我20万字吧！！！

其实，看我的文章，就要容忍我的啰嗦，更要容忍我这么高智商的人还这么多废话的啰嗦。因为我写文章都是一气呵成，又没空改，所以废话众多。以后我会试着写些短篇，但凡能看完2万字的，那绝对是真爱粉！

回归正题，总之目前没有一个纯天然的护肤品，能直接排出激素的。

我客户告诉我，她去美容院用仪器测了，看到皮肤底下有大量激素和重金属，不排出来皮肤不会好。如果皮肤下面能看到大量重金属，那你早就铅中毒，汞中毒了。

也许有的美容院就是给你做的修复产品，但“修复”这个词不够时髦不够吸引眼球啊，于是就搞出个排毒排激素，最近还有排色素的了。

如果哪一天，国外哪个研究所或工厂，研发出只要贴个面膜，就能把皮肤里的毒素色素吸出来，请告诉我，我马上买张机票去看看那家神奇的研究所是否属实。但不要告诉我这个技术是诞生于某美容院，有这能耐它就不叫美容院可以申报中科院了。

其实，大多数敏感肌不是由于毒素激素堆积，而是角质层严重破损，变薄，毛细血管扩张，发炎，皮肤屏障破坏了，也就是说，激素也许已经排出体外了，但它残留下来的各种皮肤问题还在。

所以，你们的皮肤就是严重受损了，需要用比蜗牛爬还慢的速度去慢慢养护。

这两年，一夜之间冒出的品牌越来越多，没有根基闻所未闻的品牌更多。不但没有专柜实体店，也不知是哪个工厂或小作坊生产，原料来源更是不明，只有一个个如传销般的代理们一个劲的鼓吹得如鲜花般灿烂的顶级技术，神奇配方，什么干细胞EGF一个比一个牛，实际上这些在国外研究所还在摸索中的成分技术，在中国早就遍地开花了。

总之，谨慎选择，为你自己的脸负责。

现在90%说不清道不明的那些品牌可能都有问题，如果你愿意用自己唯一的一张脸，去承受那高达90%的风险，还顺便给不良商家大笔送钱，那就是犯贱，我也没办法。

10年前一些美容院号称美白祛斑的产品，和几年前微商刚刚兴起的各种面膜，都是添加较高浓度的强效激素，但随着买家不断被骗积累经验了，骗术又开始变化，变成添加较低浓度的中效弱效激素，这下买家又傻眼了。

添加激素的类型从强效变弱效，添加的量也在减少，所以隐蔽性越来越强，高剂量的强效激素用完第二天就又白又嫩，又细又滑，我有客户说她聚会前一天专门用这种面膜，明明怀疑激素还是经不住诱惑，看到别人吹弹可破的那种羡慕嫉妒恨，是屡屡受骗上当的根源。

强效激素连续使用超过7天，就可能产生激素性皮炎。停用后会很快出现反跳现象。

而弱效激素连续使用4周以上，才可能产生依赖性。

停用后也不会立刻出现症状，所以弱效激素的隐蔽性极强！

而且弱效激素的效果也不一定是立竿见影，是一天比一天好的见效，所以

有的人就觉得这里面不含激素，以为它就是效果很好的护肤品。

到底是护肤品本身的效果，还是添加了小剂量的弱效激素，判断极难。如果没有十足的经验，没有仔细

一个个询问皮肤细节的耐心，没有坚持跟踪客户皮肤后续发展的责任心，根本无法判断。

有的客户说，它有检测报告，说不含激素啊！

吼吼，检测报告在中国就是个笑话好吗。有N个办法可以出具一份合格的检测报告。更何况，就算你自己拿去送检说不含激素，也没用。因为现在国家规定检测的激素只有41种，也就是说，只能检出含不含这41种，其他的都检不出！

就算在日本，激素检测也是需要指定检测，因为激素类型太多了，成千上万，不指定检测根本测不出。

这还说的都是正规检测，更别说很多偷梁换柱的检测了，比如品牌送检的是不含激素的一批，到客户手里又是另一批。

就算正规送检，检测说不含激素、也只是不含这41种激素，

其他的嘛你们要相信国内造假商的技术，虽然他们在干正道方面的技术不咋滴，但在歪门邪道上的技术那简直是宇宙第一！

弱效激素用久了，皮肤是时好时坏，你说好吧，它又时不时小过敏一下，你说坏吧，好的时候又挺好的！但时不时总有那么一点不正常，不对劲。

还有的人是得皮炎用了激素药膏，患上的激素性皮炎。首先申明，并不是所有配激素药膏的医生都是不负责任，激素本身就用于治疗皮炎。

但如果一个医生不告知你，

连续使用4周以上或反复使用激素药膏可能会产生依赖性。那我认为，这个医生是不负责的。因为中国患者会自己随意买来涂。使用激素，必须告诫。

（树立正确的护肤三观，对抗顽固的反复过敏！）

很多客户用化妆品过敏后，去找卖家或医生，都是回答：立刻停用。除了这四个字，就给不出更多建设性意见了。

要么就是那些专治过敏，7天包好的自制护肤品。更不敢用。

所以她们非常迷茫，过敏时难道只能裸脸疗法吗？可是越裸越干受不了啊！

所以我结合这几年的大量客户案例，和她们恢复的成功经验，给你们推荐的这些，不仅是过敏时的救急法宝，还是长期养护的必备经典。

首推MS，不含香料色素防腐剂、酒精、石油洁面活化剂等等，真正高品质无杂质，养护性极好，是我护肤十年来“修复过敏肌”最好的品牌，没有之一。

然后ESA，重点是补水，大量补水，补真正能补得进的水！

修复养护+大量补水，是彻底治愈敏感肌必须且唯一的光明大道！

我给敏感肌做的护肤方案，都是分阶段的。首先我要了解你的肤质和肌肤特性，同一种肤质也会有不同的肌肤特性，比如同为干燥，有的人只能补水，不能补油，油不能吸收；但有的人是喜水又喜油，水油一起补，那皮肤嗖嗖的嫩起来！

所以，肌肤也有自己的脾气。

新客户过敏，因为我不熟悉你的皮肤，我会先配一些给你用，用完跟我详细反馈，这就像医生也要复诊，确定是否对症下药。

我写的所有的护肤理念，都是来自大量实践和治愈过敏的案例。

正确的护肤理念+

正确的产品+正确的护理步骤，这就是护肤的“三观”，如果护肤三观不正，皮肤不可能好。

所以你们转发这篇文章，可以让大家一起树立正确的护肤三观，不再去买那些乱七八糟的问题品牌，没有市场，还卖给谁去？大家都懂得辨别真正的好产品了，商人就只能踏踏实实去做好产品了。所以不仅是为了过敏肌，更是为了我们中国也有一天能真正沉淀下来做出好产品。

所有用过esa和ms全套的客户，最初的感触都是，哇好舒服、没有香料、没有杂质感，都能感觉得出那种“超细分子超细颗粒毫无杂质”的纯净触感。

总有客户问，精灵

为什么你不推荐那些欧美大牌及韩国风靡品牌呢？不是说它们不好，而是我不喜欢用香料、色素、厚重油脂、一大堆防腐剂等等添加剂多的，不管它是什么牌，也不管它是什么明星推荐，我只看重它本身。

拿香料来说，接触性皮炎中有30%的化妆品过敏可能是香料引发的。

有的亲问，那精灵你推荐的EVELOM深层卸妆洁面膏也是含很多矿物油的呀，敏感肌能不能用呢？

这里有一个概念，leave-on是指不用清洗的，比如水精华乳液面霜，都是停留在脸上24小时的。

rinse-off是指要清洗的，比如卸妆、洁面、面膜...

而EVELOM卸妆膏就属于rinse-off，在脸上停留不超过几分钟，

所以它的矿物油跟面霜中的矿物油对肌肤的影响是不同的。但极敏感的人也不一定能用哦。

最近我得了一个差评，其实现在新客户常常会给这样的中评——“还可以”。“还没用”。在她们的概念里，中评的意思就是我还没体会到它的好，就暂且中评吧。这我能理解。

但最近这个差评，让我比较不能理解的是，这是一个购买了多次EVE卸妆膏的老客户，对卸妆膏的颗粒问题给出一个差评，这是我跟老客户讲过不下10遍的一个问题。

EVE卸妆膏有时有颗粒，有时没有，颗粒也有大有小，有多有少。假货反而是没颗粒的....所以能接受颗粒问题的，就可以选择这个产品，不能接受的亲，请不要购买并因这个理由再给差评了。

有时我们卖家非常两难，有一个非常不错的产品，但它又有一个致命缺点，这个缺点基本不影响使用和效果，这种产品我到底该推荐还是不推荐？往往我选择告知客户缺点，并推荐。让客户自己选择。

可我的一番苦心，往往还是有少数客户既要买，又无法接受它的缺点。

所以我现在很少推荐新品，因为要让我找100%让所有人满意的，太难。

EVE面霜的乳化剂也常常

导致膏体水油分离。所以EVELOM这个品牌，我会逐步放弃。它的产品存在较多的膏体不稳定性。

如果我遇到EVE的高层，我一定会转告，并把这个差评转送给他们。

我很珍惜每一个评价，这是我对评价的态度。但对于任何一个误解我们的评价，当我们反复联系沟通您，给您一个满意的处理方案时，买家一副你越求我我越不理你的态度时。

我只想说，我联系你并不是为了改评价，评价对我们这样的店铺，三项评分不但4.9，还远超同行50%以上，客单价一度创下除电器行业外所有行业的最高记录，无论是客户购买力、老客户回购率，不吹嘘的说，有淘宝小二看过我们后台数据都说，这是一个神一样的店铺。

所以，更别说少数的中差评了，对我们的几十万好评完全不造成影响。

所以，我对中差评的本身不在意，但我在意的是中差评背后的问题，我们的管理问题，客服的态度问题，仓库的出错率问题，产品的质量问题，等等。

所以，希望每一个买家在秉承真实评价的同时，抱着双方解决问题的态度。你既不要摆买家的姿态，我们更不能摆卖家的谱，无论做到多大，有多少粉丝，美眸精灵永远是那个

曾经眼巴巴的守在电脑前一听到叮咚响就激动的跟客户聊半天的小星星卖家。

我总跟客服说，你们要做客户最贴心的护肤小棉袄。

所以当我们的客服一次次打电话，旺旺留言，一条条发短信，我们用最恭敬的态度，只是殷切的盼望能服务好您。

因为你是真正的买家，我们才如此用心对待，如果是那种恶意差评师，我们根本不会理会。

有目的的差评对我毫无威胁力。

我还遇到过一上来就开口骂的，极尽难堪之词，骂哭我们客服，那种买家我只想对她说，你花钱购买的是被服务的权利，而不是羞辱卖家的权利。

总之，我们愿意为信任我们、爱护我们、支持我们的买家鞠躬尽瘁。

刚刚说的leave-on产品，水精华乳液面霜这些在脸上停留24小时的，当然杂质添加剂越少越好！

更别说过敏皮薄肌，一堆杂质和添加剂，在你脆弱发炎的肌肤上24小时停留并不断刺激它，皮肤能恢复吗？

难道你们还没发现，已经越来越多品牌在摒弃或减少化学添加剂吗？

难道你们不知道，在过去的几十年里，

有多少品牌——

添加香料，是为了掩盖原料本身的刺鼻味。

添加色素，是为了掩盖原料本身浑浊不清透的杂质感。

添加过多的防腐剂，是为了防止部分产品滞销而导致过期失效和菌类超标。

也有时候，香料是为了迎合市场，很多客户会觉得，好好闻啊。尤其法国品牌，特别爱加香料，在法国人眼里什么都是以时尚为标准，dior和香奈儿的护肤都是活脱脱的时尚型护肤品，但对我，护肤是为了追求真真切切的效果，而不是赶时髦。

化学添加剂一般都对皮肤都会造成或多或少的刺激性。

那么，“接近无添加“的产品（完全无添加几乎做不到）效果如何呢？

一说到无添加，就想到fancl雅漾，产品确实温和，它不会让你过敏，但也治不好你的过敏。

无添加的最高境界是，既不含乱七八糟的添加剂，又能达到真正养护修复的实际效果。

这才是我眼里的高品质无添加护肤品。看着吧，以后会越来越多品牌走这个路线的。

而MS是ESA旗下专做敏感肌的品牌，产品线寥寥几款并不多，但每一款都直击敏感肌的痛处，款款都是解救敏感肌的神器！

（过敏期的具体步骤及产品推荐）

首先一定要懂得预防过敏！过敏前一般都有细微的症状：

1、当觉得皮肤比之前略干，

2、原来不刺痛的产品，现在有点刺痛。

3、有点痒，烫，红，扎扎的...

总之任何细微的皮肤变化，都要注意，这就是过敏前兆。

其次，一旦过敏发作，

停用所有彩妆、包括防晒隔离卸妆。

护肤品选择性停用。严重过敏者全部停用。

接着，按以下步骤护理：

第一步：MS细胞间质水

（特点：急性过敏期都可使用，修复炎症细胞。亦是健康肌肤最佳的护肤打底水。）

如果拍上去刺痛，那就先从T区下巴开始拍，慢慢过渡到脸颊。

如果拍上去无明显刺痛感，就可以尝试来敷脸，先敷3-5分钟，敷完如果没有不良反应，下次就可以敷10多分钟。敷完不用洗。

大多数敏感肌在过敏时用ms细胞间质水都会得到舒缓，甚至好转。

第二步：MS角质养护水

（特点：用于长期养护，修复变薄的角质膜，尤其适合干燥肌）

由于MS角质养护水的消炎成分高于细胞间质水，所以敏感肌用MS角质养护水可能有刺痛感，灼热感，越缺水越刺痛。刺痛其实是在修复，只要过一会刺痛感消失，就可以用。

一般我建议过敏时先尝试细胞间质水，再尝试角质养护水。

更多的人更喜欢细胞间质水，当然这并不代表角质养护水不好，而是，细胞间质水更容易被皮肤接受，实际上角质养护水对角质膜的修复性是更好的。

同上，角质养护水也是先拍脸，拍脸时若无明显刺痛，就可以敷脸。但在急性过敏时，角质水往往会刺痛，那么就应先停用，单独用MS细胞间质水。

大家记住：过敏时尝试任何产品，如果刚用上去有一点刺痛，过后就好了，那就可以继续用，但如果用上去刺痛感很强，且一直不消失，那就不要勉强用。

第三步：MS水疗面膜

（特点：能在急性过敏期为肌肤补进救急之水，让焦躁脆弱的敏感肌得到极大的舒缓。）

我有好几个客户反复过敏，过敏时其他面膜都不能用，只能用水疗面膜。所以在其他产品都不能用时，它是一款雪中送炭的救命面膜。

品质极高，9种氨基酸，三重螺旋式活性胶原，透明质酸，多种植物萃取液，很多客户反应，在过敏期用特别舒适无刺激，虽然过敏不能立刻好，但能够舒缓干燥。

作为长期的日常补水也是极好的。

第四步：MS紫根面膜

（特点：质地极清淡，修复好，用一次可能不觉得多补水，但胜在长期养护）

有的亲会问，怎么都是面膜。过敏时不是不能做太多面膜吗。是的，但这两款尤其是水疗面膜，对急性期的护理非常有效。

如果用紫根面膜觉得不够润，可以滴几滴ms角质养护油到紫根面膜中，两者调和后用来敷脸，能缓解干燥。

第五步：ESA肌初乳

（特点：一款特别适合敏感肌的补水乳液，无比轻柔的质地，温和抗敏的配方）

肌初乳是一款小分子补水技术的

水前乳液，能渐渐修复受损的表皮，所以在急性过敏期，先尝试MS水用，但光用水会很干啊，这时候就可以尝试抹一点肌初乳！

注意：以上步骤任何一步都是先尝试，如果试了会加重过敏症状就要停，换下一个步骤试

因为100种过敏有100种情况，我无法说哪个产品100%保证你能用！我只能最大概率的舒缓你的过敏，和最大概率的改善你的过敏。

没有一个医生能给患者保证，吃这个药就一定会好！医生都还要复诊，还要换药方，直到发现是对症下药了再持续用药。

所以我最怕听到客户来说，精灵我过敏了，你不是说**产品对过敏好吗，我一用更刺激了啊。那你就换一种。我这里例举了很多种，就是为了应付各种情况的。

如果所有步骤你用下来都不行，那你就只能裸脸，等肌肤慢慢自愈。其实我如果是皮肤科医生，算是非常负责的了！因为我决不会轻易给你们开激素药膏。

首先，停用所有护肤品。然后，给你配药膏。这样的医生太容易当了吧。

可我操心你们啊，因为我知道停用所有护肤品之后那种皮肤爆干，干到又红又痒的无助感，极度干燥也会加重过敏，但是没办法，医生搞不清你那些乱七八糟的护肤品的成分和来历，只能让你统统停用。

可还是

我操心你们啊，裸脸是不得已的办法，等过敏好了基本脸上又多了好几道干纹。就这样越过敏越干燥，越干燥越多皱纹，就这样快快的老去吗？医生才不管你皮肤有没有皱纹老不老呢，只管你过敏好了就行。

所以我每天都在给客户讲解过敏的护肤步骤和方案。说实话一般卖家最怕遇到过敏肌，尤其是那种用啥啥不行的毁容肌，谁愿意接这样的活呢？

只有太操心你们的我啊。因为我怕我再不接你们，你们病急乱投医保不准就用上激素产品了。因为激素好得快啊，用激素治激素皮炎，什么症状都能迅速好，有些不良商家还标榜”纯天然孕妇可用“，关键是你们还相信了啊，因为你们也没长一双透视眼能看出里面含不含激素啊！但你们却长了一对根子软的耳朵经不住别人的吹嘘诱惑啊！

那种看一篇软文就满脑子都是”草草草“的，估计是爹妈是把它生在泥地里的，看啥啥种草，天天拔草都来不及！

我遇到过用MS和ESA全套都不能用的，基本都是激素性皮炎。所以我一听到说，MS细胞间质水都不能用，水疗面膜都不能用，ESA也个个不能用，温和到如此地步、添加剂如此之少，还都不能用，我马上

心里咯噔一下，八成又是个激素性皮炎。

激素皮炎就算了，有的还是护肤盲。不少品牌其实都背过黑锅，我记得一个客户说她fresh全套都不能用，全过敏，我心想，全套不能用？如果说一个系列吧，配方的基底相似还有可能，她是不同系列的都不能用。我心想也许是fresh爱添加过多的防腐体系，防腐剂过敏吧。

后来知道，她是在停用了某产品后，换fresh过敏，换回去就好了。但是她sisley也能用，我家的也都能用，所以就认定是fresh过敏。

最初，我也判断她是对fresh过敏的，但我唯一想不通的怎么会全套都过敏呢？我曾怀疑过激素性皮炎，但她sisley和esa除个别产品外，大多都能用，感觉又不太像。

好吧也是过了很久很久，我才能判定，她得的是”慢性激素依赖性皮炎“，对，慢性的，这个词我是我发明的，但确确实实就存在这么一群人，她们不是那种急性的大过敏症状，而是时不时出现一些不疼不痒的小红点啊，有点干痒啊，都是些不温不火的过敏症状，但却久久不能好。

这可能就是长期使用小剂量的弱效激素，患上的慢性激素皮炎。

当用到相对刺激性大一点的成分后，就容易过敏。fresh全套有可能都用了同一种防腐剂或添加剂，所以我那客户一用就都过敏。如果她以前皮肤正常的时候用fresh，也许就不会过敏。

果然，过了一年，我帮她皮肤调理的角质养厚了，不太过敏了，再用fresh玫瑰面膜就能用了。

所以，fresh背了个大黑锅，但从添加剂防腐剂过多这方面来说，它也不算太冤。

所以，我们唯一能做的是，尽量避开

添加剂过多、或原料品质低劣的护肤品。

第六步：亲肤霜（缺水肌）

如果你前面5步都可以用，那么恭喜你，你的过敏症状还不算太严重。

如果前面5步中你只能用2-3款，那也是正常，因为你在急性过敏期呢。

如果你前面5步，只能用ms细胞水或水疗面膜，那也不要急，你就试着用ms细胞水敷脸，如果觉得干，就一天多次拍脸，或者加入纯净水稀释，干燥时稍微喷一下。

如果你前面5步，一个都不能用，那么恭喜你，可以确诊你90%是激素性皮炎了。到目前为止我还真想不起来哪个客户所有5款都不能用的，如果你就这么倒霉全不能用，那你只能来找我。

好了，前面5步之后呢，皮肤稍稍得到补水了，过敏也不再加重了，那就是缓慢的在恢复了。但过敏会很干燥，尤其在北方，光抹水和乳还不行，很快就干了。

所以第六步，是加强锁水的，亲肤霜。

亲肤霜也是一个极温和的面霜配方。顾名思义，亲肤性很好，油面度适中，适合缺水又缺油的干燥肌（所以，它不太适用于脂溢性皮炎）

在前面的补水打底后，如果还是干，就可以在肌初乳之后加上亲肤霜。

第七步：MS角质养护油（秋冬用）

这个油也是敏感皮薄肌必备，但它在秋冬的用处非常之多，炎热夏季一般不太推荐。

它可以修复增厚角质膜，也可以缓解极度干燥。对于怎么补水都觉得干的客户，还可以用它来做油面膜，有时候做一次油面膜皮肤就缓过来了！

它的好处非常多，从不过敏的我，都是家中常备它的！

矿物油、羊毛脂类的油份在逐渐淘汰。现在日系高端多采用不易致痘不易堵塞的植物油、鲨烯油类。

不得不承认，虽然我们讨厌皮肤油乎乎的，但皮肤确实是需要一定油份的。只不过是需要多和少的问题。

这款产品同样不太适用于脂溢性皮炎。

第八步之后：逐步加入ESA其他产品，进一步深层补水，巩固过敏恢复

恭喜你，如果用到第八步，基本急性过敏已经缓解了，接下来就是长期养护。但过敏后一个月之内，不要尝试新产品，也尽量不要化妆。虽然过敏看似好了，其实皮肤底下还有看不见的炎症，起码一个皮肤周期才好。

我经常遇到客户过敏刚好几天，又折腾，然后又过敏了，要知道反复过敏后变成慢性炎症，会越来越频繁的过敏，而且越来越难治愈。每一次过敏都会加速肌肤的衰老。

而过敏的治愈也不是一次性就好的，很多过敏尤其是激素性皮炎，都是波动式恢复的，就是治疗过程可能还会过敏，但过敏的频率越来越少，过敏的症状越来越轻，直到最后一两年都不过敏，才算彻底治愈。

在前面8步之后，就可以将ESA其他产品逐步加入，肌初液，樱花面膜，清泉水，零度面霜，白瓷面膜....ESA和MS全套都是敏感肌孕妇最适合用的。

过敏期间的其他注意事项

1、新产品要慢慢加入，尤其新客户，全套购买我推荐的产品后，会按耐不住一股脑全用上，过敏肌的

皮肤虚弱，就像一个人肠胃虚弱，要慢慢让它接受。先试一两个，过两三天再加，慢慢添加。

2、注意饮食，

辛辣、荤腥、海鲜、牛羊肉、鱼虾蟹、鸡鸭鹅，鸡蛋牛奶，油腻类，甚至还有韭菜等都要忌口，尤其是春季。

多吃蔬菜水果，大量喝水。

多吃酵素，我们团购的U家酵素14种水果，27种蔬菜，和10多种五谷杂粮经过三次天然发酵，因为我们一天不可能吃到这么多种蔬菜水果，别说过敏时，我平时如果蔬菜水果吃得少了，都会加吃，常常一天吃个三四十粒，说真的吃酵素身体的感觉很明显，全身通畅舒适，皮肤都明显亮堂。

当然有条件的话，它家自爱针对”过敏性皮炎“有效，促进肌肤再生。有自爱的亲们，在过敏期多吃几包。

3、过敏时一定不要熬夜！

艾滋病人熬夜的第二天CD4免疫指标就会明显下降，可见熬夜对免疫力的影响。

4、过敏期千万不要乱尝试新产品，实在要尝试等过敏彻底好一个月后。

脂溢性皮炎的护理方法不同于以上，比较特殊，所以这里特别介绍下。

首先什么是脂溢性皮炎。由于皮脂分泌过剩，又不能及时代谢，堵塞在皮肤毛囊形成的炎症。

脂溢性皮炎的客户一般都是特别怕油，用个乳液精华都嫌油，用什么脸上都是油腻....

因为油脂多，容易吸附粉尘，容易尘螨，所以一定要避开粉尘环境。

一般纯补水的，多少都含一点油份，所以她们也不能用。基本她们已经不知道自己该用什么护肤品了，用什么都油，都不好吸收。

好吧拯救你们的精灵来了。

ESA毛孔隐形水、MS细胞间质水、MS水疗面膜、ESA白瓷面膜或EFD注氧面膜，MS紫根面膜，ESA清泉水，秋冬加个零度面霜。

基本配这些就够了。很多亲问，全是水水和面膜？不用精华和乳液吗？

对，脂溢性皮炎就是要清洁疏通、清爽补水。

具体用法也要根据实际情况，可以私信我。其中ESA毛孔隐形水和细胞间质水不但用来拍，还可以敷脸，至于这两款怎么交替敷，跟别的面膜怎么结合，具体可以问我。

分不清自己是不是脂溢性皮炎的，私信问我。因为一句两句说不清。这是靠专业经验分辨的。我举个例子，有的客户脸上有小白点，一挤出来就是一条细长的白白的，挤完就干净些，但过两天又长，清洁的好就长得慢一点，这可能就是脂溢性皮炎。但还要结合肌肤出油程度等其他方面才能确诊。

（过敏时的各种护肤小窍门）

一、皮肤一遇热就发烫、泛红，也可称之为热敏的。

热敏一定要让皮肤迅速降温，冰敷或冷敷。

冰敷分两种，干敷和湿敷。

1、干敷，用冰袋放在冰箱冷藏后取出敷脸。如果没有冰袋，用光滑表面的，比如光洁的爽肤水瓶身，冷藏后，轻轻在脸上滚动冰敷。

2、湿敷。将MS水疗面膜或EFD水盈面膜冷藏后，取出敷脸。

干敷和湿敷，要根据皮肤情况。一般来说，特别严重过敏时不能湿敷。

热敏肌肤的注意点：任何时候不要用热水洗脸，用凉水即可，尤其洗澡时，太热的水蒸气会让皮肤泛红，所以洗澡水不要太热，洗澡时间不要过长，严禁敷着面膜洗澡。

二、一干燥就过敏，泛红，常见于秋冬换季时，也称干敏。

干敏就一定要预防干燥，提前补水，多做纯补水无刺激的面膜，有的人刚做完觉得皮肤还挺水，过一会儿就干了，那就说明锁水不行。精华、乳液、面霜都要，如果还不够，面霜就要加厚，或者加油。一直要到皮肤感觉舒适，不干燥为止。

干敏皮肤可尝试在水面膜之后，做个油面膜，只要油面膜可以做，就可以极大的缓解干敏。但有的干敏不能用油，就比较麻烦，这种只能私信找我分析了。

三、一晒太阳就过敏，发红，日光性皮炎。

避免太阳直射。以物理防晒最佳，戴墨镜戴帽子打伞，配合敏感肌专用防晒。

四、异位性皮炎或神经性皮炎

异位性皮炎是遗传性的过敏，特别要注意换季，饮食。

神经性皮炎是神经情绪波动、精神过度紧张、焦虑不安、生活环境突然变化等。

连衣服摩擦也会引发过敏。这就讲到我曾经的一个客户案例，她突发过敏后，我在帮她找原因，她说，我皮肤最近补水也不错，也不熬夜也没换护肤品，全部统统用的你推荐的啊

我的小脑袋迅速的转动并不停问她：

”去过粉尘多的地方吗？“

”没有“

”有没有外出晒太阳比较久？“

”没啊“

”那有没有被办公室的空调风吹到？“

”没空调没暖气啊“

”那你爆发过敏的前一两天有什么跟往常不一样的事？“

”什么都没干啊！“

想了想，她说，我就收到新买的衣服，试了下，对了，衣服领子有点扎人，扎到下巴刺刺痒痒的，我说然后你就随手挠了几下对吧？她说对啊你怎知道？

我当然知道啦，因为衣服摩擦、抓挠，很容易引发异位性皮炎发作啊！所以衣服面料要光滑柔软透气...

有的亲说，一个过敏都要问这么复杂这么多问题啊。。。

那~~当~~然~~~！！！

我要找不出过敏原因，怎么帮你治疗呢。

这里我要特别告诉每一个过敏肌，你们一定一定要学会判断自己的肌肤，观察自己的肌肤，我遇到的案例奇葩的太多，真的，就像我一个客户是童装店老板，她皮肤过敏就反复不好，她就是脂溢性皮炎，每次进货回来，一整理衣服，第二天就过敏。因为新衣服有很多粉尘、尘螨。

所以她就必须戴上口罩整理衣物，最好再戴上墨镜帽子，防护越多越好。她用的护肤品就一定不能含油份，油份会吸附更多粉尘，脂溢性皮炎一定要清爽、干爽。

只有自己最了解自己的肌肤，当你知道自己皮肤什么情况下容易过敏，就可以防范！要知道，过敏也是预防大于治疗，等到真正过敏了，就算治好了，皮肤也会受损，每一次过敏都会让你皮肤受伤一次，，，受伤越多，角质层破坏越严重，肌肤越容易衰老。

不怕加速衰老的亲，你们就放任肌肤反复过敏好了。

这篇文章里的很多护肤方法和道理，都是我大量客户的经验积累，在不久的将来，你们也许会在别的什么公众号、淘宝店铺、微信圈看到我这些文字，所以转发这篇，是让更多人知道原创所在，而不是让抄袭风靡。

五、皮肤发痒是很典型的过敏征兆，不能忽略

千万不要用手挠。如果局部痒，可以用棉签沾取生理盐水轻轻擦拭，但极其敏感甚至破损的肌肤，擦生理盐水都会很痛，那就只能用纯净水沾取棉签后擦拭。

皮肤痒一定要忌口，停用所有化妆品包括防晒隔离，护肤品也只能按照我前面的步骤尝试添加，如果添加到哪个步骤有刺激的，就立刻停。

如果实在痒，而且什么护肤品几乎都不能用，那么口服维生素B族（也可以加倍吃酵素），外涂鲜韭菜+米糠水混合，可以到网上买那种10多元一包的新鲜米糠粉，用纱布包好来煮水，将鲜韭菜汁倒入，按照1：10的比例，冷却后，用来洗脸，泡脸，敷脸，对皮肤瘙痒有一定帮助。因为韭菜祛风止痒，米糠水富含维生素B族。

过敏时要停用洗面奶，

用清水洗脸，如果皮肤实在脏，就晚上用洁面稍微洗一下T区，或者用纯米糠水洗脸。过敏恢复后再用洁面，因为长期用米糠水洗脸会洗不干净。

以上这些都是我给客户试用过的真实方法，不是江湖郎中哈。

ESA和MS敏感肌都能用，健康肌当然更能用！而且用这些

高品质无杂质的补水产品，脸上就会干干净净，什么疙瘩都不会长，毛孔慢慢收细，水润度提高，肌肤柔软有弹性。

就是所谓的素颜出门。

像我一般就只涂esa气色霜(隔离)，加个口红。bb霜都懒得涂，现在懒到了睫毛也不想刷，假睫毛也懒得用....

虽然懒是不好的，化妆是变美的。

但我还是想说，皮肤好了，起码还有资本懒。皮肤不好，每天出门必须一层又一层的抹，想偷懒都不行。

下面是我的客户案例及点评，随手截了一些，还有更多由于篇幅限制发不了了，感谢你们的反馈，给其他客户很好的参考！

这客户刚来我家时，红血丝皮薄干燥暗沉和细纹，基本各种问题在她脸上都有，跟着我这两年，所有问题都改善了，也基本不过敏了。

即使是日系护肤的爱好者，用过各种日系产品，对比下来还是ESA最好，它虽不是立马见效，但润物细无声，形容ESA和MS真是太贴切了！全套用ESA和MS的亲几乎都慢慢不长粉刺和闭口了。

这是一个新客户，她是脂溢性皮炎加上用了激素面膜，就反复爆发过敏好不了，我教了她使用方法，她按照我讲的一步步用下来，感觉皮肤瞬间就好了（脂溢性皮炎最重要是彻底疏通+清除油份+清爽补水，只要做到这几点能很快缓解炎症）。

还是上面这客户，她反复过敏后病急乱投医，一直在换护肤品，dior、香奈儿、兰蔻黑瓶精华白瓶大眼精华，sisley，

sk2全套，奥尔滨，cpb，ipsa，，在我的劝阻下才没有买lamer和theginza，和一大堆美容仪。

她是去年10月加我微信，观望2个月后，12月18号开始尝试，试用几款觉得很好后，今年1月开始一个劲让我推荐，买了全套按照我教她的用了，感觉超好，皮肤从未有过的舒服，而且她要怀孕特别喜欢这些无添加无杂质的，到今年3月26日，她光是MS水就买了6瓶了，还不算其他的水，和一大堆面膜。

3个月整，她皮肤好了不是一点点，过敏也大大减少。现在是忠实的铁杆粉，不管用什么都要来问我。

这客户又泛红，又出油，冒痘闭口粉刺。

去年5月用我家产品后，到7月，两个多月出油状况改善，也不红了。但还会偶尔冒痘，闭口粉刺。于是我让她加多做面膜，进一步疏通毛孔，加大补水力度。

她在夏威夷湿度大，痘痘就全好，回到昆明干燥就开始爆豆，这种情况很多人都有，在北方干燥敏感，回到南方就好。也有人反之。

我说过，空气湿度如同大自然的天然保湿面膜，所以去到干燥地方一定要翻2-3倍补水，补充干燥空气吸走的肌肤水分。

这是个老客户，在法国留学时用过各种大牌，但只要回国就各种起痘，脂肪粒，换啥牌子都不行，2013年开始接触我家后，按照我说的全套用法，皮肤才真正变好。

因为她特喜爱ESA和MS，特别想做我家代理，但我家不批发不代理的，她一直不放弃，既不愿意做法国代购，也不愿意做微商，就一门心思想做我家产品。非常感谢她执着的信任。

其实每天来问我的人很多，不少都是老客户，这说明好产品根本不愁批发和代理，我们自己货都经常不够卖，我们不招代理但一大堆人主动找我做！而有的微商天天刷屏招代理，我想问，完全不熟悉产品的人来做你代理，真的能做到很专业很负责吗？自己对护肤都一窍不通的人，只要砸钱拿一批货就摇身一变成区域总代理这靠谱吗？

在如今的朋友圈，只要贴个前后对比图，超白超嫩的惊艳肌，再加几句煽动性的话，就能把东西卖出去！就像只要会说甜言蜜语，即使是渣男也有人追着要。

我不想攻击谁，微商想创业想努力没有错，但努力的方向很重要。方向错了，害人害己。

我想说，静下心来好好专研产品和护肤理论，踏踏实实的提高专业性，那就不是你找别人，而是别人来找你了。

ms细胞间质水敷脸，对于敏感肌是最佳的补水面膜，修复性也极好。对于健康肌，常敷可以又嫩又水，一瓶水我大概敷7次。

而且敏感肌都可以天天做，包括水疗面膜，这些都无添加，无刺激，没有皮肤负担，只是补水养护。

这是我家ESA老粉，用了几年ESA我眼看着她皮肤一点点变好，皮肤问题逐个攻破。现在连脂肪粒都慢慢没了。

她说好几年前用ESA时，淘宝很少人卖。现在已经不少香港代购日本代购在卖了。

前几天还有个客户说，她买的那家日本代购也在做ESA了，而且代购告诉她，原来自己用CPB，现在也爱用ESA。

好的产品会越来越多人喜欢。就像我多年前卖Dr.sha，Dr.wu，MTM，这些冷门小众，客户听都没听过，现在呢Dr.wu都被LV收购了，MTM在铜锣湾开的店比海蓝之谜还大。

上次在澳门买了双鞋，也是小众品牌，现在很多小众的设计师品牌比什么LV、GUCCI要牛多了，价格不菲还从不打广告，但追捧者非富即贵，为什么？因为人家独一无二的设计和款式，面料和做工，甚至手工定制。这类品牌才是真正的业界标杆。

这个客户的情况也很典型，用ESA的最初一年半载都没什么感觉，只觉得舒服，细腻，温和。

第二年开始粉刺有改善，黑头也少了。

第三年朋友说她皮肤没以前那么多疙瘩了，细了。

这就是真正健康的恢复模式，靠的是长期养护，皮肤真正变好。那种一用就立刻好的，才是可疑的产品。

可很多人还不满足，希望皮肤所有问题都一步到位的解决。这做不到，健康的温和的产品，一定是循序渐进的改善，慢慢建立皮肤的天然屏障。

如果你一生病就依赖于抗生素，身体抵抗力会越来越差，如果皮肤一生病就用立竿见影的功效成分，皮肤抵抗力也会越来越差。

这样的留言特别多，也让我特别温暖。

很多客户说，

精灵我只信任你。

精灵我们素未谋面，可我对你的信任胜过身边最熟的朋友。

我要一辈子都跟随你护肤，你千万不能不做啊，那我可怎么办！

有客户给我写了足足几千字的一封信，而她在现实生活中却是不善言辞的，这是多么珍贵的情谊。

精灵在这里深深感谢，每一位精灵粉。

一个真正让敏感肌治愈的好产品，你不会对它有依赖性，皮肤恢复之后，脱离它你照样不会过敏。

一个含激素的产品，是会让你短暂的好，但不是真正的好，你的皮肤依然会出现问题，只要你用回它就会好，会有明显的依赖性。

两年，过敏好了很多，换季也不再过敏了。但打个比方，也许这两年你的角质层从5微米的厚度，恢复到了8微米，但还是比较薄，要继续养护。

养出真正健康的角质层是很漫长的。

这客户是用了朋友给的一款面膜，患上激素性皮炎。去年9月我帮她推荐全套，用到今年2月告诉我，皮肤基本不过敏了，就想要我推荐一些美白的。

一定要先解决完过敏，再一个个解决其他问题。

这客户讲到一个关键点，就是

1、拉长了过敏频率，2、即使过敏也没以前那么严重了。

这就是激素性皮炎恢复的一个重要指标！

原来几乎

每周都过敏，现在一个月过敏一次，慢慢几个月才过敏一次。原来过敏症状特别严重，无法自愈，现在也过敏，但症状逐渐轻了。

90%的激素皮炎都是这样波动式恢复的！不会一次性就彻底好！所以有客户用我家产品几个月都不过敏了，突然有一次就来哭诉说：精灵怎么我又过敏了？

恢复的过程中，皮肤依然是脆弱的！依然可能过敏！不要折腾它！要保护它！

只要坚持用我推荐的，你们脸上各种疙里疙瘩的颗粒都会慢慢代谢，但不会一下子全没，你看这客户，脸颊的不长了，现在就剩下巴和嘴周了。

第一年她用我家产品，心急得不行，说怎么完全没改善啊，怎么还长啊...我说你要有耐心！就像一个多年的慢性肠胃炎，也要养几年才能养好吧。

病来如山倒，病去如抽丝。皮肤病也一样啊。

这客户我印象也比较深，因为也是好好坏坏的顽固型过敏，直到最近告诉我，

不那么红，也完全不痒了，确实慢慢在把皮肤养好，我才心里踏实。

好多客户都说，精灵，ESA是我唯一一个全套都用到空瓶的牌子！一滴都舍不得浪费。连瓶子都舍不得扔...

还有团购的U家，说是她们吃过所有保健品中最最爱吃的，每天一粒粒数着吃，金贵得很。

这客户也是用了快两年，皮肤已经好太多了，但仍然会有点小问题。不要急！我会教你们继续恢复，针对单独红一块这个部位，要特殊保护！特殊对待！它就会慢慢不红

突然发现我家很多客户都是在用ESA两年后，皮肤有了质的飞跃！再配合现在团U家健康食品，皮肤漂亮身体健康简直不能再好了！这里请容许我骄傲3分钟~~

每一个精灵粉都应该感到自豪！是你们成就了精灵，精灵也会一如既往的回报你们！

很多客户说，精灵，我现在去香港韩国日本都不知买什么了，以前都买护肤品但皮肤越用越不好，用了你家才真正改善，所以对那些连看的兴趣都没了。我该买什么啊....

皮肤好才是真的好，品牌换来换去眼花缭乱最后皮肤完全没改善，那有什么意义呢？又不是拼谁用过的牌子多。

这客户09年注射下巴、后来才知道是骨粉，吓哭了，09年开始下巴不断冒出粉刺痘痘，中药西药治不好，护肤品换了一批又一批，坚持用我家产品两年，好了很多。

不再点评了，已经超2万字，写不下了。。

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