“点点未来”创始人张缪兴

文|铅笔道记者赵芳馨

有几次，张缪兴去拜访客户时，正巧经过自家楼下。抬起头望望那扇熟悉的窗户，他心中五味杂陈，“明知道孩子就在家里，他很希望你陪他读一本绘本，或出去玩耍，你却不能去”。

尤其在他创立了“点点未来”后，这种愧疚感被放大得极为明显。

去年1月，“点点未来”上线。

它是一个幼儿园移动教学和管理云平台

，共提供三个方面的服务：老师可以获得教学理念、方法和内容；幼儿园园长可以用它进行园所管理；家长们能阅读育儿文章和观看原创亲子生活视频。

截至采访时，“点点未来”已服务7000家幼儿园，注册用户（老师+家长）60万人。平台为他们提供30000多套教案，30多个原创亲子生活视频。

面对已取得的一些成绩，张缪兴觉得，能帮助到像自己孩子一样的小朋友们成长，纵然有所牺牲，也是件很幸福的事情。

注:张缪兴承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

亲历幼教行业

“你怎么尿裤子了？”

原本热闹的教室因为老师的一句话瞬间安静下来。矛头指向的小女孩满脸通红，双眼含泪。

在全班小朋友面前被戳穿尴尬的事实后，敏感的孩子只能涨红着脸，忍到放学回家。

张缪兴接到朋友的电话，对方哽咽着说道：

“孩子有心理阴影，再也不敢去幼儿园了。”

向朋友推荐这家幼儿园时，身为伊顿（大型国际幼教集团）的运营总监，他已为幼儿园及老师做过评估，“结果是非常好的”。

但这件事却让他觉得，有时教育并不在硬件设施有多优良，老师的一举一动都可能对孩子产生深远的影响。

除此之外，张缪兴也曾直面园所管理的困境。

幼儿园园长常常是孤立无援的，她既要负责招生，又要管理教学和后勤。他曾接到一位园长的电话，“很难想象，一位四五十岁的中年妇女饱受压力，会在电话里痛哭”。

“点点未来”团队合影

围绕着老师教学和园所管理，一个创业念头产生了。

“只有这两部分做好了，家长才能把孩子放心地交给幼儿园。”

2014

年11月，张缪兴创立“点点未来”，一个幼儿园移动教学和管理云平台。

它以老师和园长为切入点，一是为老师提供教学理念、方法和内容；二是帮助园长打通园所管理的各个环节，梳理工作流程。

服务教学

张缪兴想从内容出发，改善教学。

“三四线城市的幼儿园中，孩子们还在单纯地学习拼音、算术。老师们的眼界、知识和技能也相对比较薄弱。这种教育状况怎么拿到国际上PK？”

他希望为幼儿园老师提供丰富有趣、内容系统的教学模式与全球化视野的教学理念。

去年1月，“点点未来”上线，为老师提供如下服务：

成立之初，“点点未来”即配备自有教研人员，编写教案。

“幼教的核心还是要回归到教育教学本身。”

精品课程中，原创类占70%。

以即将到来的万圣节为例，教研员会翻译国外关于万圣节的优质内容，参考国外幼儿园的方案设计，先梳理“国外怎样过万圣节”。

同时，教研员中有过去在教学一线的老师

。他们从老师的工作角度展开，把自己多年的实践经验融入课程编写中，添加“中国怎样过万圣节”的元素。

课程包含节日的一整套流程，比如节日由来、简介、装扮素材、互动环节等。

所有内容组合到一起即一个详细的节日方案包。

课程新鲜出炉后，教研员们把其放到幼儿园进行试点教学。

老师实际操作过程中，他们会向教研员反映课程方案中存在的问题并进行调整。最终，课程上传到“点点未来”平台上共享。

按照门类来分，平台上拥有节日、传统文化、户外运动等近30种原创课程。

一般来说，7～8位教研人员编写一套课程，需花费3～4个月时间。

园所管理

为老师教学出了一份力的同时，张缪兴又在思考，如何为园长管理园所解忧。

他不由地回想起2012年去美国考察幼教机构的经历。

在芝加哥的一所幼儿园里，老园长拉着他的手说：“有一个地方，你一定要参观。”

看着园长非常自豪的神情，张缪兴走进了档案室。

“太震撼了。”摆在他面前的，是这所幼儿园建立伊始，所有老师的教案、对孩子的评价等资料。

他受到启发，

“如果国内的幼儿园能够把这些内容慢慢沉淀下来，非常有利于老师的持续进步和学习”

由此，园所管理功能上线（今年1月）。

此模块帮助院长管理教学，以及老师的自我管理，提交教学计划等，同时搭建幼儿园线上档案库。

照顾到老师和园长的工作，“点点未来”除了移动端（微信公众号、App），还增加了PC端。某些幼儿园不允许老师上课时带手机，团队又开发了iPad端，辅助老师课堂上的编辑、拍照等工作。

平台上线后，凭借着多年的幼教经验，张缪兴找来一批幼儿园作为种子用户，推荐园长们使用“点点未来”。“但这毕竟不是一种长远模式。”

为加快发展，平台于去年6月开始大规模发展区域代理商

，主要布局京津、山东、河南、安徽等地区。

代理商横扫当地幼儿园，张缪兴还没高兴多久，一盆冷水就当头浇下。

“如果再不解决问题，我们就不用你的平台了。”电话里,某幼儿园园长把团队的市场总监和销售总监骂了一个多小时，甚至有了退平台的念头。

原来，这所幼儿园的管理员账号出现了一些问题。园长把反馈给代理商，后者也不明不白，只一句“平台就是这样设计的，改不了”搪塞了事。

张缪兴这才意识到，“点点未来”与用户之间隔着一层代理商，关系并不亲近。

坏苗头已经出现，就要及时扼杀。

此后，平台加强与用户的直接联系与服务：代理商拓展一所幼儿园，都有团队成员与之随行；每所幼儿园有一个专属服务群，里面有客服、技术人员负责解答问题。

至去年年底，“点点未来”的幼儿园端（服务老师和园长）已臻至成熟。

张缪兴着手打造家长端。

家长陪伴孩子成长

虽然平台上线之初就有家长端，但那时只具有简单的信息接收功能。

“但教育不仅仅是幼儿园的责任，还要有家长的参与。

今年1月始，张缪兴针对家长端做了两个动作。同期，“点点未来”获得来自朗玛峰的A轮融资。

一是让家长注重孩子的个性化发展。

根据每个孩子的不同特征，老师可以在平台的教育方案库中选择相应方案，以培养孩子的个性。

据张缪兴介绍，3～6岁是孩子发展的一个重要阶段。

平台根据这一阶段的常见问题，整理出100多个标签，如“情绪不稳定”。同时，教研人员联合幼教专家为每一个标签编写配套教育方案。他们不仅整理了加工育儿知识，还为家长提供落地的实际操作方法，比如小游戏等。

二是输出育儿内容。

起初，平台仅推送文章，包括专栏和周刊。

文章本身反馈不错，“每期都有四五万阅读量”。

但张缪兴仍在琢磨，能不能从其他角度做一些更生动的内容。

团队成员的孩子给了他灵感。

这位小朋友长得机灵可爱，常被星探邀请去拍视频、做模特。在她参与拍摄的某个小视频中，由演员扮演的妈妈正引导想买东西的小朋友，告诉她要克制自己的欲望，购物前要做规划。

他眼前一亮，鲜活生动的例子比说教的文字更吸引人。

今年3月，平台的视频拍摄队伍被迅速组建起来，一手包揽了剧本、导演、后期等工作（摄影除外）。

拍什么内容，需要团队的摸索。

过去的30多期视频中，张缪兴或找来父母达人，为孩子烹饪一道美食、做一个手工玩具；或拍摄亲子体验场所，如北京的树屋。

但用户反馈最好的是亲子类的生活故事。

“拍摄一位普通父母如何陪伴孩子的故事，是最触动人心的。”这一内容将逐步作为一条主线，后期的视频都会围绕它展开。

目前，“点点未来”为幼儿园端和家长端提供的内容均为免费。

但内容的积累正在为盈利模式铺路。

今年8月，平台上线团购活动。

张缪兴采用“轻电商”（只接订单，由供应商发货）模式，为家长们提供绘本等育儿工具。上线当天，图书售出近1200套。

截至采访时，“点点未来”已服务7000家幼儿园，注册用户（老师+家长）60万人。平台为他们提供30000多套教案，30多个原创亲子生活视频。

谈及未来，张缪兴表示要更加深化对幼儿园、老师及家长的服务。

同时，幼教行业近二三十年来迅速膨胀发展，水平良莠不齐，“我希望能联合一些合作伙伴，给行业提供更多帮助”。

/TheEnd/

编辑王姝校对付文学

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