不少学员留言诉苦，在社交场合不会说话，一讲话就紧张，常把天聊死等各种沟通问题。

这一篇文章，

高源老师给大家分享干货，他会结合亲身经历和成长心路历程，教你如何

步成为沟通高手

学生时代的高源老师是一个害羞内向的学霸，不敢当众说话，而今却成为全网收听人气１０００万的讲师，他是如何做到的呢？耐心看完全文，会找到答案哦。

学员问题集锦

火凤凰：

不会说话甚至有时候不想说话，在有时候话到嘴边又憋了回去，很难受怎么办？

＠张江小二哥：

平时总是很焦虑，也不知道怎样与人沟通。总感觉跟他们聊天跟不上节奏。我一聊天感觉都是终结者，请问老师我该怎么办？

＠俏俏：

老师好！我当众演说容易紧张，场面越大越庄重就越紧张，紧张到影响逻辑思维，出现卡壳，甚至大脑一片空白而冷场，初中时我就意识到这个缺点，后来我主动当班长当团支书当宿管委员长来给自己创造机会锻炼自己，但收效甚微，现在工作了十年依旧如此，希望高源老师能够帮助我过这道坎。

每个人说话的天赋是有差别的，

天赋来自两方面：

①与天生的性格影响有关

有的人天生性格外向，有的人天生内向。外向和内向，５０％－６０％的成分是来自于天生的，天生外向的人比内向的人在表达的层面会更有优势。

②与父母从小的技能培养有关

有的同学小时候父母可能只关注你的学习，忽视了表达能力的培养。我小时候上台讲话的机会非常少，等到成年以后，才突然发现在沟通上不如别人。

尽管每个人先天优势有差异，但说话这个技能是可以通过后天训练提升的。从一个内向、不会说话的人，到一个沟通高手，通过刻意练习，

只需要５步即可

有技巧地听别人说话

我曾在课上专门讲过

３Ｆ聆听法：

听对方的情绪，听对方的意图，然后听对方的事实

，把它拆分了来听。

为什么我们要先听呢？

因为在我们不太会表达的时候，强迫自己去表达，容易产生挫折感，可能会被人取笑啊，或者受到打击，对我们的心理冲击有点大。所以，要在保证安全的前提下先听，聆听有个好处，就是能够加深对别人的理解。

怎么加深对别人的理解呢？

要去听

对方表达的目的。

几个人围在一起聊得很ｈｉｇｈ，一个人说，我看了个电影，电影多好多好......

这个时候，你要听听他到底在说什么。

翻译他的语言，理解他的需求。

他是在说这个电影好，还是说他运气很好，还是说他很厉害，还是说他想给你个新东西，想让你有收获。

如果你每次一说句话，你同学就给你反驳回来了，

你要听他反驳的目的

，是想要去表现他自己呀，还是想表达一个客观事实啊，还是他只是想跟你拉近关系。

先顺着别人的话题去说

低水平的说话，是自说自话。

别人说别人的，你说你的。

高水平的说话，首先要加入别人的对话。

如果大家刚好在讨论一个问题，你怎么加入，才能体现高情商沟通呢？

你可以先顺着别人的话题去说。

“顺着说”有时候会被认为是，没有自己的主见、观点，这可能是坏处，但好处是别人愿意带你玩儿。

一群人聊天，有一个说“哎呀，这个电影很好啊”，你立马接上去说：“听你这么说，我还想去看看”。

那如果你看过，你也不要反对对方，因为你还不太会表达自己嘛。那你怎么办啊？

你就说啊，“这个好看呐，我也看过，我也觉得挺有意思的”，

你要用一些语言软化剂，就是能够顺着别人说。

那有些擅长说的人呢，他就说来说去，他就说下去了，而这个时候呢，你也是能够跟他打成一片的。

当我们做不到最好的演员，那我们就要做最好的观众。

沟通高手们通常在别人说得兴高采烈时，他会从那个话题延伸，加入自己擅长的观点，让你们的谈话变得很丰富。

对于那些表达欲望强烈的人来说，跟这种人聊天，是能够得到愉悦感的。

求同存异地表达自己

“顺着说”是我们的敲门砖，那“表达自己观点”就是第二步。表

达自己的观点，不是要标新立异，

表达自己最核心关键，是要先打腹稿。

很多人在表达时，嘴巴比脑子快，往往会祸从口出。

打腹稿要考虑两点

：①你要表达什么观点；②观点背后的依据是什么

比如说，我看了一个电影很好，然后这个电影好在哪呢，

特效好，剧情好，演员也演得很棒。

人家听着，“哦，你说的是这个好呀，那我也去看看”，这样你的话说出来，是有证据支撑的。

如果你腹稿没打好，你一开口，别人可能就反驳了，你如果说不过人家就退后了。

如果遇

到杠精，你就死定了。

当然在表达自己的过程中，会遇到一些问题：一个人只要表达自己，你就必然会遇到有人认同你，有人无视你，有人同意你，有人反对你等各种情况。

该如何应对这些反应呢？

１、观察对方感不感兴趣

当你一说话，对方不愿意听，这时候要委婉的转移话题。你可以边说边看对方的眼睛说：“好像大家不感兴趣，那这个话题暂时就先说到这儿”。但不能说的太谦虚或表现出不满的样子说：“那就不打扰大家了”。

２、观点不同时求同存异

如果有人反对咋办呢？如果你厉害，可以反驳他的观点，但是不要总追求做那个厉害的人。

如果处处说话争先，不留机会给别人，那并不是高情商的体现。

如果你说不过别人，就给自己留点台阶下，把别人夸一下，“原来这个事情还有这样一个角度，我听你这么说呢，好像也挺有道理的”，别人的观点站住脚了，那你也不是太尴尬，同时，你也没有完全把自己否定死。

很多人在观点不同时喜欢争对错，

高手在沟通中，是懂得把“对错”化解成“我们有不同的观点”

，这就叫求同存异，允许事情有不同的角度。

我身边有

一个情商挺高的人

，他不太喜欢压着别人说话。但是呢，他会在表达自己观点的同时，让别人也挺舒服的。

他不同意的观点，他就会说，“你这个挺有意思的，你这个挺有创意的，不过呢，我也有一个新的创意，你看看有没有道理”。

他不是把别人打倒，而是建立了一个新的角度

，然后跟大家说，我是这个角度。通常我们在跟别人争对错的时候，容易出问题。那不同的角度呢，都给大家留余地。

当我们前三步的走得很扎实稳固时，接下来要做的，是去说服别人了。你的说服力有多强，取决于你的沟通技巧、定力和对冲突的解决能力。

利益他人

第四步，是要利益他人，做到这一步，你离高手就越来越近了。如果你真的成为一个很棒的沟通者和表达者，说出来的话一定会给别人带来好处。

平时，我们习惯于说“我”要说什么。如果你能够换一个角度，站在听众的角度思考“他们”要听什么，或者“他们”对什么感兴趣？

一开口就能说出他们感兴趣的，一开口就能解决他们的问题，所讲的东西对他们是有价值的

，那这个时候你的表达，对他们就很有吸引力。

在一个团体里，有的人没开口说话的时候，他一准备要开始说话，大家都安静下来听他说话。因为大家很容易在他说的话当中找到一些干货，或者找到一些能击中自己的观点。

但有的人呢，他一开口说话，大家就摇头，就觉得，“哎呀，这人咋回事儿啊”，其实这里面的根本差别在哪？

第一，你说话能不能抓住重点；

第二，你说话能不能吸引别人的兴趣；

第三，你说话是不是能够解决他们的问题

，或者说能够真的对他们有启发，对他们有价值。

所以，想成为一个“沟通高手”需要一步步提升。能够达到利益他人的角度，那就不只是沟通的高手了，就是大师境界。

我们怎么样从这四重境界中，一步步的去进步呢？这是我要说的第五点，坚持刻意练习。

坚持刻意练习

１０年前，当我决定走上讲师的路时，我是非常不自信的。因为我在学生时代是个很害羞内向的孩子，虽然学习成绩很好，但我从来不敢在人前说话，每次校领导让我上台分享时，我都特别紧张，口齿不清，支支吾吾。

当我有了一定要成为导师这个目标后，我决心一定要达成。我于是从前面四个步骤开始慢慢练习。我先听别人说，然后自己顺着别人说，一步步开始走出不敢说、不会说，后来开始表达自己。

我花了２００多万到处拜师学艺，甚至花钱请厉害的老师来听我讲课，给我反馈意见，再不断进步。

我用了十年时间进步到今天，从一个内向害羞、不敢说话的人到成为一名讲师，线上有１０００万+的收听人气，线下有几十万的粉丝。

讲过几百堂线下课程，对上万人做过性格访谈，出过畅销书《搞定自己》，也上过中央人民广播电台分享九型人格。

这一切，都是坚持刻意练习的结果。

课程信息

【课程】一阶段《解码性格》

【时间】

11月27-29日

（周五-周日）

【地点】上海

【导师】高源

【费用】原价

6800元/人

，本期特惠价

3800元/人

（每期上涨）

【人数】

限额120人

【福利1】

一次报名，终身免费复训

【福利2】赠送11月30日导师班访谈训练观摩（价值十万，收获巨大）

【报名】电话：17717573389（涂宝）；

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