2021年家居生活及消费趋势报告 2021年家居生活及消费趋势报告2021年家居生活及消费趋势报告

2021年家居生活及消费趋势报告

数据,是指引文明前行的灯塔

导读:

当数千年前苏美尔人第一次在泥板上刻下几个歪歪扭扭的符号的时候,肯定不会想到这几个符号会对人类这个种族产生多么大的影响。从象征意义上,文字的出现标志着"文明"的产生。从实际意义上,这也可以说是人类第一次开始运用"数据"。在随后短短几千年里,人类可以呈现爆炸式发展,主要原因是知识——也就是数据的积累与传承。从观测纪录天象,我们开始认知日月星辰,开始懂得春耕秋收。如果没有数据,今天人类文明的一切都不复存在。数据积累的厚度,决定了文明的先进度。

当下几乎所有企业都认可数据(数字资产)的价值,可以帮助生产,提高营销转化,乃至帮助企业去做战略升级。但企业单方面的数据又往往存在滞后性,误导性。精装房标配了猪肝色的木门,以为猪肝色雕框的木门就卖得好?殊不知到了屋主家里,他们宁可用毛毡盖掉。你以为长餐桌卖多了,是换大房子的人多了?殊不知新中产的有孩家庭更乐意把餐桌放到了客厅,成为一家人的交流学习互动中心。

从2019年的报告,以空间为出发,

“客厅变主厅”

“开放式厨房变得更开放”

等逐渐成为了业内的共识,在2020年的报告中我们细分10大人群,让独居、二人世界、三口之家等所代表的典型用户更加生动展现在品牌和设计师面前,引导行业持续细分产品和服务。到了2021年趋势报告,我们在大数据的赋能下进一步验证了之前的观察,同时也加入了更多细分居住场景的分析,理解购买决策的变化,为家居人给到一个更清晰立体的

“当代屋主画像”

数据,不光是文明的灯塔,也是我们行业发展的灯塔。在黑暗的前行之路上,我们希望这份报告能够给大家一个抓手,在这样一个世纪挑战下的重启之年,帮助家居行业一同拨开雾霾,找准方向。

内容和数据整理于数糖科技和京东,后台回复【

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】可获得完整内容。

1、后疫情时代家居态度的四大改变

2、聚焦生活七大空间的变化解读

3、读懂年轻人影响家居决策的五个要点

4、家居行业的思考与启发

1、新节俭主义,不降低生活品质

尽管疫情抑制了部分屋主的旅行、社交、娱乐等方面的消费需求,但对于家居的投入并未有明显的减少。无论是整体装修还是更换家具家电,保持和提高生活的品质是这一代屋主的基本坚持。冲动消费可以克制,但是对家的投入并不马虎。

2、健康观念强化,并养成持续的卫生习惯

居家生活,健康本是基础。疫情的出现更给国人的健康意识再次敲响警钟,并提到新的高度。日常的杀菌消毒已经成为习惯,催生健康家电大爆发,家电的健康技术成了驱动购买的焦点,净水器、空气净化仪、除菌空调、冰箱洗衣机等健康家电销量爆增。

3、重视家庭关系,家才是真正的港湾

超长春节+被迫居家,使得屋主把更多时间和精力重新回归家庭,陪父母追个剧,陪孩子做做手工,下厨为家人准备一桌好菜,和爱人静静地躺着听歌。打开了家的更多可能性,随后的日子,也更要善待自己和家人,好好珍惜当下的生活。

4、追求个性表达,这样才是“我”的家

无论是单身独居还是二人世界,90后的屋主成为了主流,对于家的审美也和上一代有明显不同。混搭、日式、轻奢等个性化风格正起,小众而有特色的产品设计才能彰显他们的生活态度,定制款、纪念品、DIY,我的家必有我的影子。

1、玄关:内外有别,以关切换

玄关一词,源自道家“夫玄关者,至玄至妙之机关也。”后来放到家庭中,指进门到家庭正厅之中的一小段转折空间,是屋内屋外的缓冲区域,使得内外有隔。在玄关处,卸下包和大衣,放下外在的束缚,换一份心境和身份,享受属于家的快乐。

01.

玄关变卫生间

疫情强化居家清洁及健康观念玄厨互联,

下沉式玄关成热点

疫情加深了人们“进门洗手”的意识和习惯,非常时期甚至有些家庭还会全身消毒更衣后再入屋。对于玄关的布局,许多屋主会参考选择将厨房门的方向和玄关连接,使得进门洗手以及处理餐厨垃圾更加直接,不会影响到其他室内空间。下沉式的日式玄关位,也越来越受到年轻群体的青睐。

一方面更有利于区隔粉尘污物,同时也将拖鞋入室固化为仪式,给回家的“身份转化”多了一层心理暗示。

02.

暗藏玄机,收纳黑洞

玄关大收纳成刚需,

多功能复合设计更得屋主心

除了基础的鞋外,雨具、包包、钥匙、外套等都需布置在玄关进行收纳,以方便进出。甚至还要兼顾婴儿车、儿童外出用品,家政用具、快递盒等杂物的临时收容地,简直就成了随手摆放“收纳黑洞”。

顶天立地的定制鞋柜成为大多数家庭的首选,精细划分内部分区,甚至有些还会使用旋转鞋柜、洞洞板来进一步扩玄关的收纳功能。有条件的家庭还会布置多功能的整体式玄关柜,将换鞋凳、衣架挂钩等整合,实用性大大加强。

03.

第一气质,表达我

极简风从入户门开始,拒绝千篇一律追求自我表达

玄关处的入户门,作为回家的第一道风景,更代表了屋主“第一气质”的表现,传统不锈钢门+猪肝色的木门早已被年轻屋主嫌弃,在他们眼里那是20年前老一辈父母的家。“极简白”、“高级黑”才是年轻人的选择。哪怕在成本权衡下的临时之计,贴个毛毡,也不失为流行的DIY做法。

洞察启发:

玄关的复合功能顺应消费升级的浪潮有望延续,从功能需求走向情感需求是产品升级的必经之路。玄关位在实现大量、多样、灵活的收纳功能上,如何能够个性化地满足用户对”第一气质“的表达需求,将会是未来企业竞争的重点。

近年来非典、新冠、禽流感等流行病频发,使得“净身入户”观念的日益深化,成为刚需。未来居住动线的细分,玄厨互联,双入口动线设计等概念还可能进一步影响到户型格局的调整。

入门后的玄关位也是屋主们颇花心思的地方。挂副心仪的抽象画或纪念品,让人一入家门就勾起满满的美好回忆;大胆布置的绿植墙或展品柜表现出屋主对生活的态度和追求;在一面精致典雅的长虹玻璃屏风前换鞋也多分优雅;有的屋主还会在地面或墙面设置男女主人的签名来“宣示主权”,说明年轻人的爱就是敢于表达。总而言之,我的家由我定义,一个小小的玄关也要利用到极致。

2、客厅:反“客”为“主”打开家的更多可能

客厅不应该叫客厅,而是主厅。客厅会客的功能已经被成熟的外部“第三空间”所替代,客厅回归以“一家人的生活”为中心。在疫情的刺激下,我们发现屋主呆在家的时间也变多了,娱乐的方式也更丰富。在日常居家的13类娱乐活中,90~95后为代表的单身独居和二人世界家庭的形式更加丰富,绘画、健身、养宠物、做手工、玩乐器等看似小众的活动都有超过15%家庭参与。而80~85后为代表的三代同堂家庭则相对集中在刷手机、看电视、看书、听歌等传统休闲方式上。

01.

以家人为主,

共处时光,从对电视到对人

无电视客厅悄然成风,客厅回归交流中心

“无电视客厅”是相当火热的搜索词。特别对于有孩家庭,客厅更重要的是亲子空间。把封闭的阳台改为活动地台,把厚重的沙发茶几换成方便移动的模块沙发,甚至在客厅加上滑梯、树屋等富有童趣的设计,仿佛家就是游乐园一般。

无论是父母孩子还是夫妻情侣,客厅也是值得腻在一起的地方。今年大火的Switch,让家庭游戏并不局限在一个人的掌上娱乐,同样还能跟家人、跟朋友产生更多的互动,成为家庭健身的另外一种新颖玩法。

这两年智能电视、智慧屏、智能音箱、家庭KTV等新的娱乐终端也在不断推动客厅娱乐走向智能化和社交化,使得原来单向收看电视节目的场景,拓展到可以和家人、朋友们一起视频聊天、玩游戏、唱K等更多互动场景。不少屋主还会在客厅沙发后面开辟一个半开放的工作

/游戏区,哪怕一人玩电脑、一人看电视,身处同一空间做自己的事也是一种自在的甜蜜。

02.

以自己为主

独处尽兴,自由天地,客厅布置藏展结合,彰显兴趣爱好

对于独居屋主,客厅无需与他人分享,自我表达也更淋漓尽致。电视柜在近年流行的定制风基础上,又有了一些细变化。从原先以藏为主,注重收纳,到更多的开发式陈列,展示个性化摆设。在个性张扬的时代,愈多人有了自己的爱好和追求,无论是二次元手办、乐高模型、乃至球鞋和盲盒玩偶,各类“心爱之物”通通被收集回来,用屋主的话,他们更享受被心爱之物包围的感觉,而不是它们放在收纳柜里。

发展爱好也不再是什么不正经的事。客厅不一定就要以电视投影为主,整面的书墙、炫酷的电玩区、有情调的乐器角因应屋主的喜好大胆布置。有的屋主疫情期间就把家里改造成了工作室,通过直播、视频等形式分享生活经验,教人插花、品茶、美妆、烹饪等等。

客厅就是他们的大舞台,家就是他们的生活实验室。

03.

以宠物为主

爱宠如亲,乐在客厅,猫狗双全亦是福,宠物经济渗透家居市场

据《2019中国宠物行业白皮书》显示,2019年全国养宠(猫/狗)人群已超过6120万人,并且比18年有8.4%的增长,中国宠物行业的产值规模已达2000亿元。”宠物经济"的另一个代名词,实则“孤单经济”,单身、丁克主义流行的当下,宠物成为了情感寄托的窗口。86%的屋主都视宠物为子女或亲人,

"以前养个儿子叫狗子,现在养个狗子当儿子"。

洞察启发:

无论是“讨好”家人、宠物、还是自己,客厅的可能性被大大打开。家具选购的关注点表面是功能的实现,实则背后是对于“关系”的重视和回归。理解“关系”的不同,按生活场景去设计,才是真正的定制家。

厨房:食衣住行,从生存到生活

食衣住行,“食”绝对是国人第一大爱好,54%的屋主都给自己贴上了“吃货”的标签。这几年大热的《舌尖上的中国》,B站爆火的《人生一串》都充分印证了这点。除了熟悉的家乡味道,这一代90后吃货们并不满足于此,大量烹饪APP,让他们打开了新的世界。烘焙、烤、炸等西式烹饪方式,也在国人的厨房逐步渗透流行,不少美食爱好者更是在疫情期间解锁了许多新菜谱。

01.

餐厨融合,关系和厨房一起被打开

年轻人更青睐开放式厨房,享受烹饪带来的乐趣和仪式感

既然烹饪成为了家人情感交流的重要载体,开放式的厨房空间自然更加便利。46%的家庭都会选择开放/半开放厨房,使得原本封闭的空间变得更加开阔。从厨房面向餐厅侧开面一个窗,即便是父母在厨房内洗菜做饭,也能关注到在客厅玩耍的孩子。饭菜好了,还能招呼一声孩子帮忙“上菜”。

02.

厨电升级、精细化收纳

基础功能已趋同,比的是差异化创新和精细化设计能力

收纳空间不足、油污难清洁、空间狭小是近半家庭的主要厨房痛点,30%的家庭还抱怨洗切炒动线不顺、台面高度不合适的问题。要使烹饪变成乐趣,合理便捷的收纳和高效实用的厨电是现代品质厨房两大不可或缺的基础。

除了充分利用墙面等空间进行立体收纳外,哪怕是15cm的厚度也可以做个薄柜,把一堆的瓶罐杂物一收干净。抽拉龙头、底层橱柜使用抽屉式、上层橱柜改成液压升降拉篮,转角拉篮,以及炒菜和洗菜设置不同的台面高度,人性化的设计让使用者获得更佳的体验。

在厨电方面,蒸烤一体机,日式多功能燃气灶等多种复合功能的厨具成为年轻“煮”妇们的新欢。洗碗机、厨余垃圾处理器在今年的案例中也更为流行,大大解放了屋主们的双手。同时咖啡机、料理机、早餐机等小厨电的流行,使得居家餐饮的风格也变得多样化,仪式感满满。

03.

厨房社交,颜值当道

厨房烹饪成话题中心,颜值亮点更具社交潜力

在年轻屋主心里,一日三餐吃什么固然重要,但更重要的还是怎么煮、怎么吃?手机先吃成为了默认规矩,在家精心烹饪的一桌好菜也自然要跟姐妹们分享。随着交流的深入,从吃什么变成怎么做,再约上两三闺蜜一起在家下厨,厨房自然就成了社交的话题中心。难怪51%的屋主都认同:“厨房也是家的脸面,反应了主人的素质/喜好”。

洞察启发:

厨房作为烹饪活动的主要载体,正在朝仪式化、社交化的方式转变。无论是橱柜还是厨电企业,应该跳出原有功能竞争的固有模式,从差异化和个性化的角度满足新社交场景下的消费需求。

4、卧室:减法空间,打造安心之所

卧室最重要"本职"就是良好的休息睡眠空间。城市人群睡眠问题困扰多,2/3的人有或多或少的睡眠困扰。95后从宿舍解放到独居生活,睡眠自由,放飞了自我,作息不规律,睡得少。90后身份焦虑,被动性加班失眠,典型的996代表。80、85后生活压力大,人际复杂,影响情绪,年幼子女干扰,特别是职场新妈妈人群总感觉如黑洞般怎么睡不都不够。

除了通过调整作息或放松按摩来改变情绪状态外,优化卧室环境和升级床垫和床品也是应对睡眠问题的破题之道。一味的加法并不能填补内心的空虚,去加为减,反而更能找回内在的安宁。

01.

大物隐形,衣柜至简

隐形衣柜兼具超强收纳,同时让空间轻盈减负

改变卧室实际面积通常较难实现,更多从空间利用入手。我们发现“隐形衣柜”、“整墙衣柜”的做法,逐渐被很多屋主和设计师采纳运用。在卧室门开中间的情况下,充分利用门后一侧空间,布置长长的衣柜,收纳能力大增,还可以把梳妆台、书桌等内置。另外选择简约甚至无拉手设计,关起门后如同白墙一般,毫无负重感。也有一种另辟蹊径的“定制衣柜”做法,在嵌入式衣柜的位置内部使用如宜家的艾格特一类组装件来灵活收纳,而外部则直接使用一块门板甚至布帘遮盖,成为一款经济实用的整体衣柜。当把杂乱的衣服都塞回柜内,外部变得整齐干净,心情也会舒心不少。

02.

床品升级,睡得健康

睡眠观念升级,健康舒适床品改善睡眠质量

床品首选耐用的观念已经发生巨大的改变。近20%的75后会用上10年,但97%的95后表示不接受!大多人接受5~10年要进行更换。搬家,睡眠质量差都是换床垫的主要诱因。

软硬舒适只是床垫选购的前提。亲肤面料和抗菌防螨都有超过55%的有孩家庭所关注,双人大床还要注意静音抗干扰。单身族连床垫都要颜值在线,品牌口碑也是小两口的关注重点。

90%以上家庭会根据老人和孩子的不同需求或意愿选择有针对性的床垫。对于老人,护脊、透气、静音抗干扰是重点,孩子,更注重透气、防螨、亲肤特性。

03.

氛围改造,睡得安心

安心才能安睡,软饰灯光营造卧室舒适氛围

软装氛围的改造也是屋主们关注的要点。深色调的小黑屋不再是压抑的代名词,复古蓝和橄榄绿同样让卧室的氛围变得放松沉浸。灯光的布置也变得细致,抛弃只为照明的吸顶灯,而根据位置的需要布置点光源,使得卧室变得更有温馨情调。个性化的床头柜,再加上加湿机、香薰精油和各式精致的小摆件的烘托下,营造出更舒适放松的睡眠空间。

洞察启发:

睡眠问题是当下用户的痛点和焦点,过往卧室空间围绕功能复合做加法,化妆、办公、娱乐等等场景反而使得睡眠时间被不断挤占。从产品和空间设计上可以巧妙做减法,帮助用户化繁为简,提升睡眠质量。

5、儿童房:陪伴孩子一起成长

儿童房是家中最有”成长性“的空间。一方面,儿童房的功能和使用场景会随着孩子的成长变化而改变,同时它还是孩子自主独立的生活和学习空间,在引导,塑造孩子的成长。

01.

婴幼阶段

安全优先,简单自然

儿童房的准备,几乎从很多屋主买房的一刻就开始思考、准备。一般意义上,孩子在3岁以前都会跟父母一起睡,通常是分床而不分房。这时的儿童房,更多是孩子的活动探索空间和婴幼儿生活用品收纳的地方,妈妈们特别在意涂料、家具用品的安全性。

同时我们看到这一届的妈妈们变得不那么“公主心”,用大白墙+童趣的布置做装点,代替过去粉粉绿绿的卡通墙和公主床,回归简单自然,也为后续的逐步添置和改造留有空间。帐篷和低矮床方便年幼的孩子进行游戏探索和小憩,也特别受妈妈们的喜爱。

02.

学前阶段

独立分房,自信成长

随着4~8岁孩子的自我意识的加强,家长们开始引导孩子们分房,有了更多的时间呆在自己的小天地了。有的家庭会适时进行改造,将有限的卧室空间改成高低床,睡在上面,而下面作为游戏或学习空间。配上开放式的书架和可调节挂杆高度的衣柜,有利于孩子们在自己能力范围内完成书本、玩具、衣物等的收纳。在父母的鼓励下,获得更多自信和成就感。黑板墙的加入,让孩子涂鸦的天性得到尽情施展,对孩子的手部精细动作也是很好的练习。

03.

小学阶段

培养学习、自我管理习惯

在进入小学,尤其是三年级以后。学习的时间增多,选择适合孩子身高的书桌和座椅变得尤为重要。孩子也有了更强的独立意识,配合适当的陈列空间,除了常用的书籍用品外,把积攒的作品、奖状进行陈列,也有益于树立孩子的自信和目标感。

04.

二孩时代

有限空间下满足独立与共享

“一个太孤单,三个压力大,两个刚刚好”成了80后父母的主流育儿观念。自从2015年开始国家放宽二胎生育政策,25.6%的80后已经成为了二孩家庭,而且当前正是小宝分房的适龄期,大量的父母在为此做准备。

首先在休息方面,通过选择上下铺解决二孩睡眠空间的问题,下铺可以略大在120cm左右,方便年幼的孩子需要父母陪睡一会或者两个孩子都在下铺一起活动。而衣柜和书桌通常也会设立并排但相对独立的两组,满足孩子各自的学习和生活需要,这个时候,定制类或模数化组合的产品就更能充分利用空间,受到家长青睐。

对于相对条件宽裕的家庭,通常会设置两个相对独立的儿童房。在满足两个孩子各自独立空间需要的同时,还可以有意识的加强两者间的联系。两房中间用推拉门隔开,方便家长穿行,照顾不同孩子的需要,日常还可以打开,形成洄游动线,孩子们的交流(追逐玩耍)也会自然增多。有的还会在衣柜面留个小门洞,让孩子之间能够自由穿梭。

洞察启发:

作为家居空间中,更换改造最为频繁的一处。儿童房产品的设计,需兼具延展性和教育性的特点。把握孩子各阶段的成长特点,提供灵活的补充和延展方案,更符合当代年轻家长们的理性消费观。

6、卫生间:新一代的厕所革命

有人说单身独居最大的好处就是可以在家裸奔。而对于婚后的家庭,唯独剩下卫生间才能使人彻底变得自在,找到那个只属于自己的独处空间。近1/3的屋主有了在马桶时间刷手机、玩游戏、发呆等习惯。

01.

宠爱自己、体验升级

生活需要仪式感,如厕沐浴都值得认真对待

三分离的卫浴被越来越多的家庭接纳,尤其是在与父母同住的家庭,可以减少抢卫生间的尴尬。功能的分离使得使用场景变多,除解决生理问题之外,独处也成为其中核心的一个。

淋浴依然是国人大部分家庭的主流选择,但也有20%的家庭有泡澡的需要。我们发现日式小浴缸,成了许多90后小家庭的选择,不像传统浴缸那么占空间,费水电,但依然能给到沉浸在温水中放松体验。

02.

精致生活,独处也要赏心悦目

美好事物自然散发着治愈力,让负能量得以净化和释放

卫生间的革命除了功能的优化,还体现在居家的品位上。既然这里是宝贵的独处空间,自然也要让其变得赏心悦目。配合艺术化的卫生间瓷砖和墙面设计,时尚感有了明显的变化。许多屋主还借鉴了高级酒店或商业空间的隐藏式管道设计,把马桶水箱、淋浴管道等通通入墙。加上香薰和精致的艺术摆件。一个高颜值,又实用的自我空间,自然成为可以疗愈自我,随时补血的充电站。

洞察启发:

随着卫生条件的改善,卫生间发生了一次次的升级革命,在家居生活当中的重要性也大大增加。从解决生理问题到满足独处、疗愈、精致生活的满足感,卫浴空间的创造性大有潜力可挖。

7、阳台:打开家中的诗和远方

试想,如果没有风,虽然可以呼吸,但是你无法感觉到活力。如果没有光,你依然可以生存,但无边的黑暗会给你无尽的压抑和恐惧。阳台之于家的存在,不仅仅是一片晾衣服的地方,堆放杂物的的仓库,更是你和外界呼吸,感受的窗口,是钢筋森林里的一块诗和远方的绿洲。

干衣机的流行,定制阳台柜的普及,智能晾衣架的出现,都逐步把阳台的功能从晾衣储物中解放出来。许多优秀的屋主把阳台进行了大胆的改造,变成了生态园林,再复合各类的居家活动,让人无比向往。

01.

阳台+花园+餐桌=私人花园餐厅

通过高大的植物打底,营造热带雨林氛围。在注重视觉平衡的同时,打造层次,逐渐丰满植物,营造出被花包围的感觉。

最后用小天使,松鼠烛台,或者风灯等小装饰点睛,制造一些小浪漫,一个兼具私密又有情调的花园餐厅就完成。和心爱之人,沐浴在夕阳的余辉下,即便无酒也醉人。

02.

阳台+吧台+清茶=私人书吧

清新的小花砖,富有质感的芬兰木,再加上自己亲手养殖的绿植,一切都显得温馨而又充实。闲来无事,可以坐在吧台上看着自己喜欢书,再泡一杯清茶,打发闲适的下午茶时光。

03.

阳台+花园+瑜伽垫=私人氧吧

晨光初现,在防腐木的阳台上铺开一张瑜伽垫,点上一炷香,清风的抚慰下,闭目冥想,调整呼吸,找回一份内在的宁静

洞察启发:

随着干衣设备等普及,阳台逐渐从晾衣区的定位中解脱,逐渐回归本应与阳光和清新空气近距离接触的地方,而阳台休闲娱乐的方式也有更多的可能。今年如“懒猫木阳台”等专做阳台改造的服务商也如雨后春笋般扩张,可见这一细分市场的兴旺。

从产品到品牌,用户的品牌意识已经崛起

在选择家居产品时,46%的用户会认为大品牌更可信,44%会先参考第三方平台的意见再综合考虑。厨电、涂料、床垫、卫浴类等相对成熟标准化产品,已经有超过60%用户看重品牌,即便是沙发、木地板、柜类、木门等个性化较强的非标品也在45%左右。无品牌时代逐渐成为了过去时。

2、垂直内容平台是家居学习决策中心

正如选汽车看汽车之家、旅游选择看蚂蜂窝、机票酒店看携程。互联网二十年的快速发展,已经彻底改变了一代人的信息获取方式。越是重决策的内容,越需要关注垂直内容平台获取大量资讯以做决策参考。

3、爱人及屋,爱屋及物新时代的家居生活方式由KOL引领

每个领域的潮流风尚,都由圈内的代表人物所引领。无论是快消美装、还是耐用消费都同样如此。

近年来,家居类综艺节目的流行,让设计师的价值从幕后走向的台前,内容平台的崛起也让一波头部KOL获得巨大的流量红利。我们从数据上也同样得到印证,在家装过程中48%的用户更相信专家达人的意见。最终选择独立设计师/工作室做家装服务的用户占比较去年增长了6%。

4、专业内容打破家装高认知门槛

装修知识复杂、家装设计公司良莠不齐是当下屋主装修准备阶段的最大的决策痛点,避坑指南、搭配技巧、选购攻略、产品评测是屋主最关心的几大内容。因此商家种草切忌强硬推新,只有与内容深度结合才会更加真实可信。

最喜爱的内容形式是图文深度阅读和短视频,由此获得全面清晰的认知和直观立体的感受体验。相对而言直播带有过于强烈的诱导意识,除非已经形成明确的产品意向,否则并不能赢得屋主们的信任。

5、线上挑选,线下体验新零售打通购买边界

区别于快消品的冲动消费,家居品类重决策的特点并未改变。标准化程度越高的产品,如家电类,线上购买的比例也越高。而线下体验空间的不断往居民商圈和下沉市场渗透,也为用户线下体验和购买创造有利条件。

用户消费观念渐趋理性成熟,线上挑选,线下体验是主要决策路径,最终购买渠道的选择权回归用户手上。

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