内文提要

伴随着夏天，不仅仅是炎热，随之而来的还会有大暴雨，出门购物除非必须，否则能免则免。

这个季节门店客流下滑明显是肯定的，很多药店人也把业绩下滑归为天气不好。

那么，雨天对业绩到底有多大的影响？

我们真的只能望天兴叹吗？

答案是“影响不大，大有作为”。

首先，

雨天其实是老天在帮我们筛选顾客。

天气好的时候，路上经过100个顾客，其中30个是肯定要买的，另外20个因为感受到好的服务和销售技巧，也买了，还有50个是打死也不买的。

而雨天，可能就只有30个顾客来逛街，这些都是必买的，无非是在哪家买而已。

第二，

最重要的，雨天当天人流量确实会减少，可是药品作为刚需品，谁也不会因为天气不好就不需要了，疾病是不会等天气好了再找你的。

而且如果连续几天下雨，突然天气好起来后，往往接连几天生意都不错。

所以，从某一天来看，雨天可能会对业绩造成影响；而从整个月度、季度来看，顾客只是到店的时间提前推后而已。

天热下雨，药店的服务“不打折”，

顾客的热情才会不打折

天热下雨的时候，往往是门店服务最薄弱的时候。顾客感觉热且下雨不方便，不愿出门，每天能进店消费的顾客，对门店来说，确实值得我们认真去服务。

受天气影响，员工的工作激情也有所下降，一方面除了个人修养方面需要提升，另一方面在服务意识方面也有待提升。

天热下雨，顾客服务应该注意：

及时清扫门前垃圾和障碍物，维护了进店提供快捷服务。

尽可能站在门口，出门迎接顾客，对于行动不便、走路困难、依然坚持来店里购药的顾客，一定要出门迎接，再送出门；有必要和顾客互留电话，送货上门。

不能因为下雨，上班畏畏缩缩，动作怪异，难道顾客不知道麻烦吗？应态度端正，言行举止大方得体，在仪容仪表上为顾客传递温暖。

门口或橱窗上张贴：

“下雨路滑，上下台阶，请注意安全”

店内更应张贴一些有关夏天常见病预防知识的海报。

雨天会影响哪些店铺的业绩呢？

自然是那些心态不好的店铺。

因为一天、连续几天下雨，可能造成业绩的阶段性不好，于是便影响了店铺老板或者员工的心态，从而在天气好转了以后依然没有好的表现，自然业绩一直下降，最后便怪罪于天气。

所以，如果遇到天气不好，也要认真接待每一位顾客，当天气好转以后，调整好心态，整体业绩并不会下降。

雨天本身并不会给业绩带来太大影响，而对待雨天的态度则对业绩影响严重。

那么作为一名合格的药店店长、店员，

雨天需要做些什么呢？

1、强化销售，提升成交率

因为客流少，就意味着店员的服务时间比较充裕，店长就可抽出时间现场跟进每个销售机会，对销售人员的销售过程进行现场督导，必要时可以跳出来帮助店员，通过提升顾客体验、强化销售力从而提高成交率。

而且雨天还来店里面的，说明顾客的购买需求很强，一定要把握好销售机会，成功销售。

2、优化门店环境

对门店的整体环境做全面检查，对于照明、布局、展陈等细节进行维护，检查需要进行修理和更换的物料并进行更换工作。如整理出破损和缺失的产品功能牌，安排制作新的更换。

3、关怀老客户，激活老客户

没有顾客来的时候，店员不要空等待。要积极行动起来，给自己的老顾客打电话、发短信、发微信，进行关怀活动，要通过沟通过程提升顾客感知。

不要有太强的销售目的性，要以服务为出发点，但是要准确捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会，并生成下一次交流的建议方案。

4、组织培训和学习活动

客流少，可以留少量的人做客户接待，更多人可以组织参加内部培训学习活动。把雨天作为练兵的时间是个不错的选择。

同时可以直接在门店，店员相互之间可以进行角色扮演，模拟销售过程，公司产品销售流程与技巧的掌握进行演练提升。

5、用微信、QQ等工具寻找潜在客户

用门店的微信账号或者个人的微信账号，通过查找附近的人的方式，推送服务、营销信息，和周围的潜在客户加为好友，并进行一定的互动沟通，生成潜在客户信息。

雨天很多宅在家里的客户，时间会很充裕，会比晴天更愿意交流。

6、数据分析

对店面的经营数据和竞争对手信息进行处理和分析，找出店面业绩提升和管理优化的要点，并设计执行方案。

7、营销准备

为了做好店内的营销，需要做大量的产品研究、营销方案包装等工作。而平时销售占时很长，抽不出时间做，刚好可以利用雨雪天去做。

组织店内核心导购，执行产品卖点的提炼以及包装、营销话术准备、以及POP设计、营销活动策划等工作。为做好下一步的销售和营销工作打下基础。

8、内部沟通，团队建设

店长可以利用这样的时间召开内部会议，做一些重要的沟通工作。也可以私下里和个別或者几个店员喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，强化团队凝聚力。

9、提供雨伞免费租借服务

店内多准备一些雨伞，在橱窗上打宣传信息，免费借伞，顾客只要交少量押金，就可以把伞拿走使用。一方面提升店面服务形象，同时一借一还，就是两次有效的顾客互动。

10、把雨天作为“特价促销日”

将雨天作为特价促销日，这样顾客在雨天买药品就会第一时间考虑你的门店，甚至客户专门选择雨天来。

这么做的要点是要把这样的促销方式长期坚持下去，积极宣传，所有路过的人都知道店面有这样的促销方式。能做成话题营销更好，更多人去讨论你们店特别的促销方式。

所以，各位实体店的小伙伴们，雨天没有客流千万不要急，因为顾客并没有去竞争对手那里。

反而这是一个非常好的机会，认真地做做前面所列工作，为晴天后的业绩提升打下良好的基础。

你做了，你的竞争对手没有做，那么更多的顾客就会转到你这里购买。

药店攻略

，帮助你打造一家核心竞争力的药店！！！

往期精彩回顾

1、药店店长薪资绩效考核方案！

2、顾客疑惑：奥美拉唑肠溶片，为什么要空腹服用？

3、这位新员工入职仅6个月，竟逆袭成为一店之长，绝对值得你学习！

顾客的购买行为30%受门店氛围的影响，你知道吗？你的药店还没有专属药店音乐吗？你的药店还在播放流行音乐吗？如果是，说明你：落伍了！

◎药店攻略

药店同质化的今天，核心的竞争，莫过于客流的竞争。当今，任何一家药店，单体？连锁？只注重于专业能力，一个核心的问题逐渐被大家所忽视。那就是，你的商品再如何齐全、价格再低廉、员工专业性再强，如果没有了顾客作为基体，一切销售都将是徒然。

一、同样的商品、价格（播放音乐的药店）

二、同样在做活动（播放音乐的药店）

据有关调查发现，药店内播放音乐的药店占95%，也就是说，绝大多数药店都有店内音乐，从95%的药店中再次调查发现，只有80%左右的药店，店内仍然播放流行音乐。

而20%的药店，则播放药店《药店疾病知识吸客音乐》，通过对比发现，播放《药店疾病知识吸客音乐》的药店，顾客的客单价相对比放流行音乐的药店要高30%左右，并且顾客的粘合度与回头率也比较高。是什么原因会有这样的区别呢？

播放《药店疾病知识吸客音乐》，能提升顾客对疾病、健康、养生等方面的认识，顾客在药店中，也会不知不觉的对我们药店宣传的各项活动，促销了如指掌。

同时对员工专业方面也启到很大作用，帮助员工迅速成交，提高客单价，让整个销售过程顺利很多。

目录介绍

第一章

1、四季养生，各有各的“补品”

2、春天，一款神仙粥让您远离感冒的袭击

3、夏天要消暑，西瓜才是最好的食品

4、秋天，养生以润燥为贵

5、冬天养生，御寒是重点

6、养生当顺应自然规律

7、水土不服，候鸟式养生的另一陷阱

8、羊肉串加冰啤酒，冰火交融有隐患

9、四季养生果，水果怎么吃最健康

10、食物不等同于药物，各有侧重点

11、生病不等同于养生，得从药物入手

12、对疾病，不可“赶尽杀绝”

13、新药，到底是药还是毒

14、没病，切记“不找病”

15、健康的生活习惯也是不找病的秘诀

16、养生就是“适度”与“守度”

17、养生就是养平衡

18、中医不能像西医那样分科

19、对于中医，您究竟了解多少

20、补品也要“以人为本”，因人而异

21、补的方法也要因人而异

22、脚是人的“第二心脏”

23、高跟鞋，美丽的陷阱

24、“光脚的不怕穿鞋的”，光脚去走走有益健康

25、早点：早上吃饭一点点

26、早饭要吃好，午饭要吃饱，晚饭要吃少

27、野菜不等同于绿色食物，不可过于迷信

28、吃粗粮，也要因人而异

29、喝粥，平凡之中见神奇

30、素食，并不是健康的保护神

31、以汤送饭胃难安，小心“方便”带来的伤害

32、“麻辣诱惑”万人倾，识辣方知利健康

33、“糖”氏家族，你认识多少

34、看清那些“伪”糖

35、为什么是“吃饭”而不是“吃菜”

36、聪明聪明，就是耳聪目明

37、阿胶，止血功效大于补血功效

38、熬夜伤神，究竟要补啥

39、乱吃补药，会加重身体的偏性

40、衰老是一种过程，延缓衰老就是长寿

41、别让老人成为药品的“集装箱”

42、“玩”出您的天性

43、小心，运动也会伤害到您

44、前列腺与性，男人不能说的秘密

45、手淫像鸦片，短暂的快乐换来的是终身遗憾

46、性健康，有时无知也是害人凶手

47、应对更年期，大枣显神威

48、男人也有更年期

49、“七”是女人生命中的数字

50、月经调不调，规律才重要

51、老人食不香，可能缺锌了

52、健康，不只站在植物油那一边

53、食用油的功与过：植物油、动物油应混吃

54、“喂奶”的学问

55、茶叶枕头，让孩子在清新中安睡

56、孩子不能过于溺爱

57、淘气是孩子的天性，让孩子在游戏中增长智力，健康成长

58、教育要从娃娃抓起，让“孔融让梨”不再是传说

59、胎教，孩子人生中的重要一课

60、小儿补得太好容易伤脾胃

61、补品，精华不如纯天然

62、人之生命，受之父母，自当好好爱惜

63、剖腹产对孩子来说，未必是良法

64、小儿健康事事通，注意生活中的小儿陷阱

65、望色知健康，为孩子送一份平安保险

66、女子四七，男子四八，是最佳受孕期

67、一年四季，爱的种子合时种下

68、温中央：肚脐与腰眼，保护好您的先天与后天

69、暖下：涌泉穴，身体中的第一要穴

70、“萝卜与人参相克”的千古疑案

71、品茶，品健康

72、8岁以前的饮食，让您终身难忘

73、肾，人的中轴线

74、过敏性鼻炎，不妨补补肾

75、生活中如何养肾

76、“按摩”、“推拿”与“正骨”，您了解多

77、按摩中的补泻问题

78、阴阳水，用来刮痧而不能喝

79、喝水，该喝什么水

80、城市病和农村病中隐藏的秘密

81、上网成瘾也是痨症

82、空调开不当，阳气会受伤

83、加湿器、凉席，人体健康的隐形杀手

84、脾胃也有自己的作息表，不能随意更改

85、思虑伤脾，精神压力大是伤脾胃的凶手

86、节食减肥，无异于“饮鸩止渴”

87、减肥，健康才是正道

88、上工治未病，中工治欲病，下工治已病

89、治未病与预防之间不完全相同

90、泄是疏通，也是一种养生

91、男人哭吧不是罪

92、洋快餐的坏处您知道多少

93、诱惑也许在这里

94、安逸也能生病——劳逸结合，才是健康之道

95、生命在于运动，到底是不是真理

96、劳逸结合，有效提升健康应变力

97、拨开迷雾说血虚

98、贫血，也要辩证而治

99、糖尿病患者切不可乱吃药

100、高血压患者学会“高压”下的处世之道

101、顺应自然才能治疗免疫力低下

102、别让便秘泄了您的阳气

103、保护您的三千发丝，与脱发说拜拜

104、脱发，也要分好“自治区”

105、口疮，小病中隐藏着大治法

106、上暖下温中央——中医里的健康秘诀

107、春季专业知识及养生之道

108、夏季专业知识及养生之道

109、秋季专业知识及养生之道

110、冬季专业知识及养生之道

第二章

1、7大症状自测类风湿关节炎

2、爱吃宵夜小心胃溃疡

3、安全期你会计算吗

4、熬夜一族注意的两大事项

5、白内障手术适应症有哪些

6、白内障有什么症状

7、宝宝得了鼻炎怎么办

8、鼻炎的典型症状有哪些

9、鼻炎的分类有哪些

10、鼻炎患者的饮食应该注意哪些事项

11、哺乳期得了甲亢是否可以继续母乳喂养

12、常喝可乐会导致骨质疏松吗

13、常喝可乐会引发脂肪肝吗

14、炒菜用什么油才最健康

15、吃避孕药后多久来月经

16、吃什么能减少皱纹

17、吃什么食物可以补肾

18、吃什么真的就能补什么吗

19、吃走皱纹留住青春

20、穿高跟鞋有什么坏处

21、春季如何养肝

22、春季养肝喝什么茶好

23、春捂秋冻的说法有科学道理吗

24、春捂秋冻的说法有科学道理吗

25、痤疮的危害有哪些

26、导致腰椎间盘突出症的发病原因是什么

27、得了急性痛风吃什么药好

28、得了胃溃疡该怎么吃

29、冬季感冒怎么缓解

30、冬季咳嗽吃什么好

31、冬季如何保持皮肤滋润

32、冬季手脚冰凉吃什么好

33、冬季想减肥怎么吃效果最好

34、冬天容易上火怎么办

35、饭前喝汤对胃好吗

36、防止晕车的小妙招

37、防治心脑血管疾病有哪些重要性

38、风痛与痛风的区别是什么

39、妇科疾病反复发作该怎么治疗

40、妇科疾病患者日常锻炼需要注意什么

41、妇科疾病患者饮食宜忌是什么

42、肝硬化的饮食需要注意什么

43、肝硬化会传染吗

44、感冒就喝鸡汤对吗

45、干眼症患者平时应该注意哪些问题

46、干眼症能治愈吗

47、高龄产妇孕期需要注意哪些问题

48、隔夜菜真的致癌吗

49、骨关节病和关节炎的区别是什么

50、骨折吃什么好得快

51、关节炎的严重程度是怎么分级的

52、关节炎的种类有哪些

53、广场舞的适宜人群有哪些

54、过敏性哮喘的症状有哪些

55、喝蜂蜜水会变胖吗

56、喝红糖水能补血吗

57、喝牛奶呕吐该怎么办

58、喝中药时不能吃什么-熊苗-饮食营养

59、急性鼻炎的症状有哪些

60、家人如何护理腰椎间盘突出症患者

61、甲亢会引起脱发吗

62、甲亢会引起阳痿

63、减肥晚餐吃什么好

64、降甘油三酯应该吃哪些药

65、节食减肥的危害有哪些

66、近视眼的治疗误区有哪些

67、近视眼使用眼药水的注意事项

68、近视眼手术治疗的最佳时机是什么

69、经常打嗝是慢性胃炎吗

70、经期减肥更有效吗

71、来月经肚子疼怎么办

72、老年人便秘如何调理

73、老年人如何注意日常保健养生

74、老年人头晕是怎么回事

75、老是干咳胸闷是怎么回事

76、老是咳嗽是怎么回事

77、类风湿关节炎的危害有哪些

78、类风湿关节炎的应注意什么

79、类风湿关节炎容易复发吗

80、类风湿关节炎是怎么回事发病率和发病趋势分别如何

81、类风湿关节炎是怎么引起的

82、脸上长痤疮怎么办

83、脸上长黄褐斑如何护肤

84、慢性萎缩性胃炎是怎么回事

85、慢性胃炎病人如何饮食

86、慢性胃炎会不会自愈

87、慢性胃炎能治愈吗

88、慢性胃炎有哪些症状你中招了吗

89、每天排便是否有利于身体健康

90、哪个年龄段的人好发脑梗塞

91、哪些人好发盆腔炎

92、哪些人易得干眼症

93、哪些食疗方适合过敏性鼻炎患者

94、哪些食物可以解酒

95、哪些食物能有助于降压

96、哪些原因会导致近视的发生

97、哪些运动有助于孕妇分娩

98、哪种洗菜方法最能减少农药残留

99、男性也会得浆细胞性乳腺炎吗

100、男性与女性肾虚有哪些危害

第三章

1、脑梗塞的后遗症有哪些怎么预防

2、脑梗塞患者的日常饮食要注意些什么

3、你造吗慢性胃炎久治不愈会引发胃癌

4、尿路感染的食疗方法有哪些

5、尿路感染的症状有哪些

6、尿路感染会引起哪些并发症

7、女性备孕期吃的越营养越好吗

8、女性产后如何调理

9、女性来月经可以同房吗

10、女性体寒如何调养

11、女性痛经怎么办

12、女性膝盖冰冷怎么办

13、跑步能减肥吗

14、盆腔炎患者日常应做哪些运动

15、脾胃虚弱怎么调理

16、偏头痛的分类是怎样的

17、偏头痛患者日常有哪些注意事项

18、偏头痛会遗传吗

19、偏头痛经常吃止痛药有没有副作用

20、人的极限寿命是多长呢

21、人们对补肾有哪些误区

22、妊娠期的尿路感染如何治疗

23、如何辩证看待上医、中医、下医

24、如何护理小儿哮喘

25、如何缓解痛经

26、如何鉴别真假心绞疼

27、如何快速缓解头晕

28、如何利用走路锻炼身体

29、如何区分鼻炎和鼻窦炎

30、如何调理女性肾虚

31、如何通过食疗调理皮肤暗黄

32、如何应对儿童偏头痛

33、如何应对老年人哮喘

34、如何应对心绞痛

35、如何有效缓解痛经

36、如何预防鼻炎

37、如何预防干眼症

38、如何预防经期偏头痛的发作

39、如何预防类风湿关节炎

40、如何预防尿路感染

41、如何在小儿癫痫发作时急救

42、如何正确护理女性私处

43、如何正确看待腰椎间盘突出症

44、如何治疗干眼症

45、如何治疗慢性胃炎

46、如何治疗腰椎间盘突出症最好

47、上班族喝什么有助于提神醒脑

48、上班族如何预防脊椎病

49、什么季节补肾最合适

50、什么是高胆固醇血症和甘油三酯血症

51、什么是高血压一二三期

52、什么是更年期月经不调

53、什么是科学减肥

54、什么是玫瑰痤疮

55、什么是脾胃虚弱

56、什么是原发性高血压

57、什么是中风

58、肾结石容易出现误诊现象吗

59、肾结石如何进行药物治疗

60、肾结石是怎么形成的

61、肾虚多发于哪些人群呢

62、肾虚患者在饮食起居上应该注意哪些问题

63、肾虚会导致耳鸣吗

64、肾虚会导致腰痛吗

65、肾虚会引起哪些并发症呢

66、肾虚如何进行自我检查

67、睡觉前喝水好吗

68、痛风到底有多痛

69、痛风的并发症有哪些

70、痛风发作怎么缓解疼痛

71、痛风患者吃药会产生副作用吗

72、痛风患者能不能吹空调

73、痛风可以根治吗

74、痛风是怎么回事

75、痛风有哪些高发人群

76、痛经有哪些危害

77、头晕冒汗怎么办

78、头晕手麻怎么办

79、突然站立出现头晕是因为贫血吗

80、晚上不吃有什么危害吗

81、晚上运动好不好

82、为什么春天鼻炎容易高发呢

83、为什么甲亢患者脾气暴躁

84、为什么人活不到极限寿命

85、为什么说女性更容易患痔疮

86、为什么说痛风是“富贵病

87、为什么夏季是痔疮的高发期

88、为什么中青年脑梗塞发生率升高

89、胃癌和胃溃疡怎样鉴别诊断

90、胃火大口臭怎么办

91、胃溃疡导致呕吐的原因是什么

92、胃溃疡会引起口臭吗

93、胃溃疡会引起哪些并发症

94、胃溃疡可以喝牛奶吗

95、胃溃疡治愈之后可以喝酒吗

96、胃炎会不会引起胃溃疡

97、胃胀该怎么办

98、胃胀就是慢性胃炎吗

99、雾霾天吃什么可以清肺排毒

100、雾霾天怎么锻炼好

101、西药的副作用比中药大吗

102、夏季是肾结石的高发期

103、消化不良吃什么食物好

104、小儿癫痫跟情绪有没有关系

105、小儿癫痫患者如何进行家庭教育

106、小儿高热惊厥和小儿癫痫有何区别

107、小儿哮喘的症状有哪些

108、哮喘的症状有哪些

109、哮喘能根治吗

110、血脂是什么

111、腰肌劳损的饮食注意事项有哪些

112、腰肌劳损患者生活起居要注意哪些问题

113、腰肌劳损会影响怀孕吗

114、腰椎间盘突出症的分类是怎样的

115、腰椎间盘突出症会不会反复发作，如何预防

116、腰椎间盘突出症会影响怀孕吗

117、腰椎间盘突出症适合哪些锻炼方法

118、腰椎间盘突出症应该看什么科

119、腰椎间盘突出症孕妇日常要注意什么

120、一抽烟就头晕是怎么回事

121、一分钟告诉你上班族正确午睡姿势

122、一分钟教你快速缓解眼疲劳

123、一分钟教你有效缓解口腔溃疡

124、一年四季都适合泡脚吗

125、胰腺炎患者的饮食禁忌是什么

126、胰腺炎会不会反复发作

127、胰腺炎是一个什么样的疾病

128、胰腺炎治疗原则是什么

129、胰腺在人体的哪个部位它的功能是什么

130、阴虚的症状有哪些

131、引发经期偏头痛的因素有哪些

132、幽门螺杆菌和慢性胃炎的关系是什么

134、游泳可以减肥吗

135、有助于丰胸的食物有哪些

136、月经不调吃什么药好

137、月经干净后几天可以同房

138、孕妇群体怎么应对哮喘

139、孕期胃溃疡能吃药吗

140、运动后有什么禁忌

141、在家里做瑜伽需要注意什么

142、早晨起床头晕怎么办

143、怎么护理支气管哮喘的患者

144、怎么鉴别白内障与老花眼

145、怎么应对妇科疾病的发作

146、怎么预防盆腔炎的反复发作

147、怎么预防偏头痛

148、怎么预防痛风

149、怎么预防头晕

150、怎么预防胰腺炎

151、怎么预防痔疮听听专家怎么讲的

152、支气管哮喘的诊断标准是什么

153、脂肪肝吃什么水果好

154、脂肪肝患者喝什么茶好

155、脂肪肝患者生活中该如何运动

156、止疼药能有效缓解腰肌劳损的发作吗

157、治疗鼻炎的偏方都有哪些

158、治疗痛风的最佳方法是什么

159、痔疮膏真的可以当眼霜用吗

160、痔疮患者不宜长时间蹲马桶吗

161、痔疮患者什么情况下需要做手术

162、痔疮患者饮食上需要注意什么

163、痔疮久治不愈有什么后果

164、中风发生前有什么先兆

165、中医对人体体质是怎么划分的

166、中医如何治疗腰椎间盘突出症

167、中医怎么治疗鼻炎

168、中医怎么治疗阳虚

169、中医怎么治疗阴虚

170、中医治疗肾虚有哪些方法

171、中医治疗痔疮有什么优势该如何治疗

172、重症肌无力会不会反复发作如何预防

173、重症肌无力是什么原因引起的

174、重症肌无力用药禁忌是什么

175、最好的减肥方法是什么

一、内容介绍

本音乐为MP3格式，共计400多首吸客音乐，

供药店播放。

药店每天不同时间段、节假日、会员日、店庆、开业活动等，都可以选择相对应的音乐播放。

二、订购费用

原价800元的《药店疾病知识吸客音乐》，现在活动期间，

仅需200元

，活动结束，即恢复原价。

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