功能性消化不良的顾客可能常会自行到店买“健胃消食片”等产品，这类顾客，我们该推荐啥保健品”？

功能性消化不良通常搭配螺族藻、维生素B族与蛋白质粉，可是要怎样说才让顾客信服呢？这还是需要真功夫，需要“金话术”的。

金话术一：

您好！消化不良时饮食量减少，会使人营养摄入不足，螺旋藻中含有丰富而且容易吸收的营养，有8种必需氨基酸、β-胡萝卜素、有机铁、藻蓝蛋白等，有助于恢复体力，您可以带一瓶。

分析：

这句话术里面将顾客的需求点“营养摄入不足”说了出来，让顾客知道自己不只是一个症状，而是会存在潜在的问题，后面具体说明了螺旋藻的营养价值，可以带来的益处，这样，便清晰地说明了产品的“刺激点”——对顾客的吸引力。

金话术二：

您好！维生素B族共同参与糖、蛋白质、脂肪等消化，促进能量转化，消化不良时，更需要维生素B族帮忙，有能量，人才会精力充沛，有精神，您可以带上一瓶，现在正好有活动。

分析：

天然维生素B族对消化系统健康有益，但是具体是怎样的，却有些模糊。事实上，B1帮助碳水化合物消化，B2负责使脂肪转化成热能，B6参与碳水化合物、蛋白质、脂肪转化成热能，如此表明，对于消化不良的顾客来说，天然B族的价值便清晰可见。

当然，“有能量，人才会精力充沛，有精神”，这句话是顾客想要的，我们说出来，可以推动顾客产生积极联想，进而引导成购买决定。

金话术三：

您好！消化不良时食物摄入与吸收受影响，蛋白质粉容易吸收，补充人体每天所需，是非常适合您的，您可以带两桶。

分析：

这句话术关键点是从顾客的营养缺失中选出较重要的蛋白质来，用的是一句平常话，不过因为蛋白质粉是一个大众产品，知晓者较多，产品的“好处”顾客也或多或少知道点，所以，推荐成功率可能会高一些。

最后提醒大家，针对功能性消化不良的顾客并非只能推荐这几个产品。不同的门店，保健品的品种、类别不同，所以推荐时也会有不同，有些门店有消化酶、乳酸菌素等保健品，也是可以推荐的。

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过年吃多了不消化，3种消食药区别对比

春节前后，药店的健胃消食类药品销售较好，常销售的有健胃片、健胃消食片和开胸消食片等。那么，三者有什么区别呢？

三种消食类药品各自特色解读

、健胃片

功能主治：

健胃止痛。

用于胃弱食滞引起胃脘胀痛，倒饱嘈杂，嗳气食臭，大便不调。

销售提醒：

忌情绪激动或生闷气。

不适用于脾胃阴虚，主要表现为口干、舌红少津、大便干。

孕妇及哺乳期妇女慎用。

本品不宜久服，服药三天后无效，应立即停药并到医院就诊。

药品特色：

主要是止痛、止酸，治疗胃痛，胸膈满闷，嗳气吞酸等症。

此药对于胃寒气滞引起的胃痛效果较好。

、健胃消食片

功能主治：

健胃消食。

用于脾胃虚弱所致的食积，症见不思饮食，嗳腐酸臭、脘腹胀满，消化不良见上述症候者。

销售提醒：

儿童、孕妇、哺乳期妇女、年老体弱者应在医师指导下服用。

服药3天症状无缓解，应去医院就诊。

药品特色：

药性平和，健脾、养胃阴、消食。

有助消化，提高免疫功能等作用。

现代应用于脾胃虚弱症引起的消化不良，小儿厌食症。

、开胸消食片

功能主治：

开胸顺气，健胃消食。

用于胸腹胀满，消化不良，呕吐恶心，停食蓄水，红白痢疾。

销售提醒：

久病气虚者忌服，孕妇遵医嘱。

药品特色：

消食的同时破气除胀，行气止痛。

通过增加调理胃部功能，增强胃部蠕动和胃酸分泌达到促进消化的效果。

具有促进胃肠蠕动，促进胃消化液分泌，增强胃蛋白酶活性、增强体质，增强免疫功能作用。

三者异同点

、相同点：

健胃片、健胃消食片和开胸消食片均具有健胃消食，理气止痛之功效。

治疗脘腹胀满，消化不良等症。

不同点

健胃片：

止痛、止酸，对于胃寒气滞引起的胃痛效果较好。

用于慢性胃炎，胃酸过多者。

健胃消食片：

药性平和，具有健脾和胃，消食导滞之功效。

用于脾胃虚弱症。

开胸消食片：

消食除胀，行气止痛。

除了治疗消化不良等症外，还能治疗红白痢疾。

、一句话概括

健胃片：

有理气温胃之功效，适合于胃寒气滞引起的胃痛，止酸效果较好。

健胃消食片：

健脾益气除胀，药性平和，适用人群较广。

开胸消食片：

消食除胀，破气消食力量相对来说强些，还能治疗红白痢疾等症。

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