提起例会
诸位厨师朋友应该比小微更熟悉吧
大部分餐厅平均每天召开两次
一般都是厨师长总结问题、提出要求
员工们负责记录执行
但小微在郑州“鲁班酒店”采风时
亲眼目睹了一场生动有趣的班前会
员工们相互捶背按摩、相互拥抱鼓励
场面充满了激情与温情
令小微忍不住用相机记录这一画面
你家例会是怎么开的?
收到了什么效果?
欢迎在文章底部留言
跟大家一起分享借鉴吧!
郑国栋,国家高级烹调师,1994年入行,先后在河南商城饭店、河南饭店、鲁班海参馆、鲁班豫菜尚品工作,2013年,郑国栋被调至郑州鲁班酒店东区店,先后担任厨师长、行政总厨、店长等职务。
最温情的班前会:我给伙伴揉揉肩
郑国栋管理员工恩威并用、“冷热交替”。他说:“除了严格要求之外,也要给予员工无微不至的关心。”除了常见的员工生日Party、座谈会讲励志故事等,这里的每日班前会也充满了激情和温情。
鲁班酒店员工班前会流程:
1、厨师长召集员工,整队集合,点名答到。
2、所有员工往左转,给站在你前方的小伙伴揉揉肩。
3、给前方小伙伴揉揉太阳穴、按摩一下耳垂。
4、给小伙伴捶捶背。
5、所有员工往后转,给站在你前方的小伙伴揉揉肩、太阳穴,按摩耳垂,捶捶背。
6、所有员工往左转,两排小伙伴面对面,拉拉你对面伙伴的手,并给他一个拥抱。
7、退回原地,拍拍你右边小伙伴的肩膀,给他鼓励,拍拍你左边伙伴的肩膀。
8、给自己热烈掌声鼓励。
9、喊出酒店口号,以加油手势结束。
Q∶这种温情班前会是鲁班原创的吗?坚持了多久?
郑国栋:
这是鲁班酒店的原创,我们每天举行两次,上午、下午各一次,而且将一直坚持下去。
Q∶这种温情班前会有什么效果?
郑国栋:
首先是激发员工的精气神。其次,它有助于沟通员工之间的感情,防止形成小集体,或者刻意孤立某个员工,从而导致工作中不能好好合作。坚持下来,我发现员工之间感情好了、抱怨少了,整个厨房像一个大家庭,互帮互助的事情多了。
最体贴的凳子:
传菜少年,你请坐!
大多数厨房里的传菜生上班都必须站着,传菜时则需跑着。郑国栋观察后发现,上班的前半小时,需要传的菜很少,此后一小时则忙得脚不沾地。郑国栋说:“连续跑上跑下一、两个小时,即便是年轻小伙子也会腰酸腿疼。所以,我就在出菜口放了两个长条凳,传菜生只要没菜就可以坐下休息片刻。”
最透明的监督:
智能手机洞彻厨房全景
作为郑东新区的卫生模范餐饮店,这里的厨房随时欢迎顾客来参观、监督。除此之外,鲁班酒店还开发了一套软件、定制了一套设备,一来将厨房情况现场直播给顾客,即厨房里的实时工作状况在前厅的电视上现场直播,顾客可以边就餐边监督后厨的卫生、用料、调味等细节;二来管理层只要在手机上下载一个透明厨房的APP,无论是休班还是出差,只要打开这个软件,就可以看见自己厨房里的情况,便于随时监管。郑国栋说:“利用这套软件和设备,不但顾客、管理层可以查看厨房情况,食药监局也可以随时抽检我们的卫生和出品质量。顾客来鲁班酒店可以吃得更放心。”
编辑/陈长芳郑美君
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时间:
10月19-22日
11月19-22日
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含水量、湿面筋含量等
)分析;东北水饺的和面方法;颠皮+抖气的独特包制手法;猪肉、牛肉、羊肉等母馅的配方及搅馅、打水方法;常用蔬菜馅料的初加工方法,包括西葫芦、南瓜、胡萝卜等甜味蔬菜如何去除邪味以及芹菜去除特有中药味的独特方法等;数十款受众广泛的饺子馅料调制全过程;水饺馆的成本控制及推广策略。
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精致版和简易版
)的操作过程;用打火机一点就着、长达三米的火烧的制作方法演示。
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授课大师:
陈超明
培训地点:
咨询电话:
0531-87180101
18953134866
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