10月26日，一对男女在机场争吵的视频在微博等平台被大肆传开。这则视频发生在上海浦东机场头等舱门口。视频中，一女子因自己的苹果手机被一青年男子碰掉而发生言语冲突，女子情绪激动，并口出“国产机不能上飞机”、“国产用户素质低”等言论，引发网民强烈讨论。

（图：各大平台对此事件的报道情况，单位：篇）

据人民网舆情监测室统计，截至10月29日14时，该事件相关网页新闻约750篇，微博3000余条，新浪微博相关话题#禁带国产手机上飞机#、#国产手机不能上飞机#等总阅读量超4000万次。

（图：“国产机不能上飞机”相关微博热词）

舆情脉络

1.视频是怎么火起来的？

该事件起源于新浪微博。10月25日23点30分，@折翼的斯坦尼发布微博称，“玫瑰金撕逼国产机，还叫嚣国产机不能上飞机，妥妥地敲诈啊！为什么这么极品的事情我总能碰到？”并且@关爱八卦成长协会（粉丝量约343万）、@痞师傅（粉丝量约202万）等微博博主，附上现场图片。但是该微博并未引起较大关注。

（图：@折翼的斯坦尼微博截图）

10月26日凌晨1点09分，@折翼的斯坦尼分享两人现场争吵视频。26日凌晨1点51分，@小蜗加加加油也分享了该事件的视频，7点25分转发该段视频并@Happy张江、@作家崔成浩、@新闻晨报、@上海头条播报等。两段视频旋即引发大量网友围观，视频在网络上迅速走红，女子的过激言论惹众怒。

（图：@折翼的斯坦尼微博截图）

（@小蜗加加加油微博截图）

2.视频疑似炒作?

视频爆红后不久就出现逆转。有网友称，该视频中频繁出现某国产手机的镜头，系该国产手机的一场营销。另有网友提供一份“围绕手机在机场吵架作为热点，会有脚本。”的招聘信息，更引发是场营销策划的怀疑。在炒作的质疑之后，微博为“上海兼职-聚优兼职网”中招聘10月25日在虹桥机场手机拍摄事件模特的微博被网友扒出，质疑声音加剧。@上海兼职-聚优兼职网10月27日回应声明，“针对此事件,平台只是转发兼职招聘岗位,为求职者提供服务,无其他任何关系”。

（@上海兼职-聚优兼职网微博截图）

网友提出多处疑似营销炒作之处。如网友质疑两段视频上传时间点接近并@了多位拥有众多粉丝的微博博主、“吵架吵得太像背台词了”等。更有网友指出该行为是某国产品牌手机炒作行为。

这一事件也引起众多互联网行业人士热议。360总裁周鸿祎认为是在演戏，怀疑是其它品牌手机的营销策划，在奇酷手机总裁李旺表示要带两部奇酷手机上飞机之后，周鸿祎提醒“要是国产手机带不上飞机，我这里还有一部诺基亚，你可以带走。”

小米手机运营总监李明在微博中评论说：“国产手机不能上飞机——毫无疑问，这是今年最低劣的炒作之一。”

（图：小米手机运营总监李明微博截图）

同时也有网友反驳称，视频中女子对国产手机非常不屑，甚至鄙视，不会有企业通过这种负能量进行营销，这样风险太大。

媒体倾向性分析

部分媒体对视频中的女子态度发表观点，认为该女子有失道德规范。

东北新闻网文章指出，“国产机不能坐飞机”这句话本身就带有极其强烈的人身攻击，在攻击国产手机的同时，其实彰显的是当今社会人们认为金钱至上的错误思想。精神素质如果不随之提升，恐怕永远只是披着华丽外衣的行尸走肉。

有媒体认为女子的行为体现了国人的媚俗心态。

搜狐科技文章表示，纵观本次“国产机不能坐飞机”事件，从苹果女趾高气昂的莫名优越感到国产手机炒作的阴谋论，国人的媚俗心态一直贯穿其中。事实上，社会精英人群和商务人群正在逐渐看好一些功能性强的国产手机。可以说虽然国产机行业仍然有着核心技术缺失、品牌依赖度不足等一些问题，但是如今的手机市场早已不是一家独大的局面了，国人对外国品牌的盲目信赖和媚俗心理是否也该改一改了？

也有媒体对事件涉嫌炒作发表看法。

搜狐文化文章称，这种炒作“既高级又下流”，“高级”在于它非常能够揣摩人们的心理。“下流”在于利用国人的正义感来达到某个人或者是特别集团的利益。江苏新闻文章指出，“炒作”是种传播模式，应该是个中性词。不过，中性具有可变性。守住法纪和商业伦理底线，创新思路扩大宣传效果，“炒作”便是创意；不顾法纪和商业伦理底线，靠炮制假新闻来吸引网民眼球，“炒作”就是歪点子。搞网络营销炒，绝不能滑过法纪和商业伦理这个边界和底线。网络不是法外之地，对无底线营销炒作，法治应当全覆盖，比如把相关企业和个人纳入诚信黑名单。媒体也要做好信息把关工作，自觉抵制无底线营销炒作，绝不能为满足公众猎奇心理而失去底线，为无底线营销炒作推波助澜。作为企业更应明白，品牌者有品才有牌。无底线营销炒作不是出名而是出丑，是自毁牌子，千万别“聪明反被聪明误”。

网友观点分析

（图：网友观点倾向性，抽样新浪微博200条）

谴责女子崇洋媚外言论（37%）

@最后的琥珀色称：看完了视频，觉得那位男士还是很有修养的。吵架过程中可以看出女生的逻辑和智商都很感人啊。很多人就是莫名其妙架空出来的优越感。3分钟可以看出这女生没教养、没修养、没知识。

@塞上将：视频里的女子就是崇洋媚外，觉得国外的月亮都比国内圆。

涉嫌营销炒作，反感商家炒作行为（32%）

@斯蒂温：炒作让人觉得反感，这样下去只会让民众越来越失去对社会的诚信，相关部门应明令禁止利用公共事件来获得商业价值的事件。

@LonelyShadows：前天一段"国产手机不能上飞机"视频在网上疯传,大家对用苹果手机嚣张渣女感到气愤,真有如此脑残的果粉吗?猪队友的招聘广告出了真相,原来这一切都是刻意编排好的低劣营销行为,消费大众的感情,这样做真的好吗?大家猜猜始作俑者是哪家手机公司?

不认为是商家营销行为（10%）

@Sin坏蛋：视频里除了苹果压根看不出什么牌子的手机，怎么就知道是哪家国产品牌了。

@阿七的手：不相信这是一次营销事件，爆料的截图漏洞百出，网络话题里根本没提到是什么手机，怎么可能是一次营销呢。

支持国产手机（9%）

@刘小小：苹果那种街机有什么好值得炫耀的啊，受不了。现在很多人都喜欢用国产啊。质量不比外国的牌子差，而且价格也没那么离谱，以后都会支持国产，崇洋媚外的人才会说出国产机不能上飞机这么搞笑的话呢。

@郑悦悦：现在国家正逐步强大，国人当自信自强。我一直都是国货的支持者，手机用的联想。

国内商家应该改进技术（6%）

@大家都要实话实说：负面影响挺大的，对小米、360等低端手机小一些，对华为等高端品牌大一些。总体杀伤力很大，有些厂商竟然不深刻反思下决心改进，还公然斥责这种炒作或偶然现象，让人不可理解。

@兔兔饭否：虽然这位小姐的行为有点过激，但国内某些品牌的手机质量确实有待加强。

苹果手机用户无辜躺枪（4%）

@qwweerrtyuihff：瞬间感觉用苹果手机的都跟着丢人了！

其他（2%）

@用户5196039420：其实这男子不可怜，遇上这种女人，相反能衬托出这位男子的素质以及修养！论财力，此女怕是远不及男子！论修养，此女更是不及男子千万分之一！

@沦为神：这个是偶发事件，绝对不是炒作，但小米绝对是蹭新闻借机炒作，这才是真恶心。

舆情点评

“国产手机不能上飞机”被曝光后，网民纷纷跟进热议。有网友怒指女子是“崇洋媚外”，但也有网友质疑，事件是某品牌手机的营销策略，是为新品发布而“造势”，甚至有网民推测是视频是该品牌竞争的对手故意抹黑的手段，该品牌完全是无辜躺枪。“人人皆有麦克风”的时代众声喧哗，各种相关推测借助互联网快速传播，不但让公众讨论焦点迅速偏离事件本身，也推动事件舆情持续高涨。从后期舆情反馈来看，以下几个方面值得深思。

首先是网络营销问题。

近年来，随着互联网发展，不断发生的网络营销乱象，不仅让网民不胜其烦，也扰乱了互联网生态。如今年7月22日，各大微博、微信被一群“斯巴达勇士”在北京街头半躶体游行刷屏了，后来确认这是一家甜品店的营销活动。所以，网民遇到一些突发事件而条件反射猜测是“营销”“炒作”。网民的质疑也映射出公众普遍对负能量恶俗营销感到不满。

从小米运营总监等网络名人的相关指责评论以及网民在该品牌官微下调侃、情绪发泄等非理性留言可以看出，恶俗网络营销不仅无法给企业的产品加分，而且还容易引起舆论的厌恶情绪，折损企业形象和公信力。网络营销炒作，绝不能滑过法纪和商业伦理这个边界和底线，也不能越过网民的接受程度。

其次是消费品被赋予了太多意义。

无论此事件是否是手机厂商的营销手段，都反映出另外一种现实，即网民给手机赋予了太多意义。一方面，少数网民认为手机品牌有高低贵贱之分，给不同的手机品牌“贴标签”;另一方面就是苹果手机已经成为容易引爆舆论的一个点，所以网络营销也会想借助苹果手机。

最后，网民媒介素养在不断提高。

监测显示，网民在微信、微博上广泛参与表达，成为相关信息传播的主要舆论平台。而微博、微信舆论并没有呈现一边倒的态势，对于某些相关话题表现出声音多元，且以理性建设性为主。比如多数网民认为视频女子“矫情”，也有网民反思国产品牌技术要创新。此外，虽然视频的快速传播伴随着企业恶意营销的争议，但网民在传播信息的同时保持着独立思考能力，对信息的甄别能力和判断力在不断提高。

人民网舆情监测室分析师杨卫娜

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编辑｜吴琦琼主编｜卢永春

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