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情商和智商一样重要。

图/电影《伊丽莎白镇》

什么是情商？

情商(或EQ)是一种理解、使用和管理自己情绪的能力，以积极的方式缓解压力，有效沟通，同情他人，克服挑战和化解冲突。情商可以帮助你建立更牢固的人际关系，在学校和工作中取得成功，实现你的事业和个人目标。它还可以帮助你联系自己的感受，将意图转化为行动，并对什么对你来说最重要做出明智的决定。

情商通常被定义为四个属性:

自我管理

你能够控制冲动的感觉和行为，以健康的方式管理你的情绪，主动，遵守承诺，适应变化的环境。

自我意识

你认识到自己的情绪以及它们是如何影响你的思想和行为的。你知道自己的优点和缺点，并且有自信。

社会意识

你有同情心。你可以理解他人的情绪、需求和关注，了解他人的情绪暗示，在社交上感到舒适，并认识到一个团体或组织中的权力动态。

关系管理

你知道如何发展和保持良好的人际关系，清晰地沟通，激励和影响他人，在团队中工作，管理冲突。

图/电影《伊丽莎白镇》

为什么情商如此重要？

智商和情商是同时存在的，当它们相互作用时，效率最高。

情商影响:

你在学校或工作中的表现

高情商可以帮助你应对工作场所的社交复杂性，领导和激励他人，并在你的职业生涯中脱颖而出。事实上，在衡量重要的求职者时，许多公司都将情商与技术能力同等重要，并在招聘前进行情商测试。

你的身体健康

如果你不能控制你的情绪，你可能也不能控制你的压力。这会导致严重的健康问题。不受控制的压力会导致血压升高，抑制免疫系统，增加心脏病和中风的风险，导致不育，加速衰老过程。提高情商的第一步是学习如何管理压力。

你的精神健康

失控的情绪和压力也会影响你的心理健康，使你容易焦虑和抑郁。如果你无法理解、适应或管理自己的情绪，你也很难建立牢固的人际关系。这反过来会让你感到孤独和孤立，并进一步加剧任何心理健康问题。

你的人际关系

通过理解自己的情绪以及如何控制它们，你就能更好地表达自己的感受并理解他人的感受。这能让你在工作和个人生活中更有效地沟通，建立更牢固的关系。

你的社交能力

与你的情绪保持一致是为了社会目的，将你与他人和你周围的世界连接起来。社交智能能让你识别朋友和敌人，衡量他人对你的兴趣，减轻压力，通过社交来平衡你的神经系统，感受爱和快乐。

图/电影《伊丽莎白镇》

建立情商:提高情商的四项关键技能

构成情商的技能可以在任何时候学习。然而，重要的是要记住，仅仅学习情商和将其运用到生活中是有区别的。仅仅因为你知道你应该做某件事并不意味着你会做——尤其是当你被压力压垮的时候，压力会压倒你最好的意图。为了永久地改变在压力下站立的行为方式，你需要学习如何在此时克服压力，在你的人际关系中，以保持情感上的意识。

建立你的情商，提高你管理情绪和与他人沟通的能力的关键技能是:

自我管理

自我意识

社会意识

关系管理

关键技能1:自我管理

为了调动你的情商，你必须能够运用你的情绪对你的行为做出建设性的决定。当你压力过大时，你可能会失去对自己情绪的控制，也失去了思考和适当行动的能力。想想压力把你压得喘不过气来的时候。清晰地思考或做出理性的决定容易吗?可能不会。当你压力过大时，你清晰、准确地评估自己和他人情绪的能力就会受到影响。

情绪是告诉你关于自己和他人的重要信息，

但面对将我们带出舒适区的压力时，我们会变得不知所措，失去对自己的控制。有了管理压力和保持情绪状态的能力，你就能学会接收令人沮丧的信息而不让它压倒你的想法和自我控制。你将能够做出选择来控制冲动的感觉和行为，以健康的方式管理你的情绪，采取主动，履行承诺，并适应变化的环境。

关键技能2:自我意识

管理压力只是建立情商的第一步。

依恋科学表明，你当前的情感体验很可能是你早期生活经历的反映。你管理核心情绪的能力，

如愤怒、悲伤、恐惧和快乐，通常取决于你早期生活情绪体验的质量和一致性。

如果你的主要看护者在婴儿时期就理解并重视你的情绪，那么你的情绪就可能成为成年生活中有价值的资产。但是，如果你在婴儿时期的情感经历是令人困惑的、威胁的或痛苦的，那很可能你试图与你的情感保持距离。

但是要理解情绪是如何影响你的思想和行为的关键在于，要能够与你的情绪联系起来——时刻与你不断变化的情绪体验联系起来。

当你的经历时刻变化时，你是否体验到一种情绪的流动，遇到一种又一种情绪?

你的情绪是否伴随着身体上的感觉，比如你的胃、喉咙或胸部?

你体验过个人的感受和情绪吗，比如愤怒、悲伤、恐惧和快乐，每一种都是通过微妙的面部表情表现出来的?

你能体会到强烈的情感，强烈到足以吸引你和别人的注意力吗?

你会注意你的情绪吗?它们会影响你的决策吗?

如果这些经历是不熟悉的，你可能已经

“拒绝”

“关闭”

了你的情绪。为了建立eq，也为了使你的情绪变得健康，你必须重新连接你的核心情绪，接受它们，并对它们感到舒适。你可以通过练习正念来达到这个目的。

正念就是有意识地将你的注意力集中在当下，而不带任何评判。正念的培养源于佛教，但大多数宗教都包含某种类似的祈祷或冥想技巧。正念帮助你把注意力转移到对当下、身体和情感的欣赏上，并给生活带来更广阔的前景。正念让你平静和专注，在这个过程中让你更有自我意识。

（片尾附带正念音频）

图/电影《伊丽莎白镇》

发展情感意识

首先，学会如何管理压力是很重要的，这样当你重新接触强烈或不愉快的情绪，改变你的体验和对情绪的反应时，你会感觉更舒服。

关键技能3:社会意识

社会意识使你能够识别和解释别人经常用来与你交流的主要非语言线索。这些线索让你知道别人的真实感受，他们的情绪状态是如何时刻变化的，以及对他们来说什么才是真正重要的。

当一群人发出类似的非语言暗示时，你就能读懂并理解这群人的权力动态和共享的情感体验。简而言之，你有同理心，社交自如。

正念是情感和社会意识的同盟军

要建立社会意识，你需要认识到正念在社会过程中的重要性。毕竟，当你沉浸在自己的脑海中，想着其他事情，或者只是在手机上走神时，你无法捕捉到细微的非语言暗示。社会意识需要你活在当下。虽然我们很多人都为自己能同时处理多项任务而感到自豪，但这意味着你会错过其他人身上发生的微妙的情感变化，而这些变化能帮助你完全理解他们。

实际上，你更有可能通过把其他想法放在一边，专注于互动本身来实现你的社交目标。

跟随他人的情绪反应是一个给予和接受的过程，需要你也注意自己情绪体验的变化。

关注别人并不会削弱你自己的自我意识。通过投入时间和精力去真正关注别人，你会真正了解你自己的情绪状态以及你的价值观和信仰。例如，如果你在听到别人表达某些观点时感到不舒服，你就会对自己有一些重要的了解。

关键技能4:关系管理

与他人良好合作是一个从情感意识和你认识和理解他人经历的能力开始的过程。一旦情绪意识发挥作用，你就可以有效地发展额外的社交/情绪技能，这将使你的人际关系更有效、更富有成效、更充实。

意识到你的非语言交流是多么有效

你不可能避免向别人传递你的想法和感受的非语言信息。面部的许多肌肉，尤其是眼睛、鼻子、嘴巴和前额周围的肌肉，可以帮助你无声地表达自己的情绪，也能读懂别人的情绪意图。你大脑的情感部分总是——即使你忽略了它的信息——其他人不会。认识到你发送给别人的非语言信息可以在改善你的人际关系中起到很大的作用。

用幽默和娱乐来缓解压力

幽默、欢笑和玩耍是压力的天然解毒剂。他们减轻了你的负担，帮助你正确看待事情。笑使你的神经系统平衡，减少压力，让你平静下来，使你的思维更加敏锐，使你更有同理心。

学会把冲突看成是拉近与他人关系的机会

冲突和分歧在人际关系中是不可避免的。两个人不可能一直有相同的需求、观点和期望。然而，这未必是一件坏事。以健康、建设性的方式解决冲突可以加强人与人之间的信任。当冲突不被视为威胁或惩罚时，它会促进关系中的自由、创造力和安全。

图/电影《伊丽莎白镇》

作者/JeanneSegalMelindaSmithLawrenceRobinsonJenniferShubin

编辑/gorjuss

文章来源：

https://www.helpguide.org/articles/mental-health/emotional-intelligence-eq.htm

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