许多大学生，在求职应试过程中表现得特别积极，他们在第一关笔试中都很容易过关。

但是在面试过程中，就会被一些问题难住，有些同学以为这没有什么大不了的，只要自己有本事，不怕用人单位不识货，这种思想极其错误。

因为一些不必要的失误，往往会导致用人单位对自己产生不好的看法，以后再改变就很难了。

我们从以下几个方面谈谈面试中的注意事项。

(1)在交谈过程中，设法相互沟通，切记曲解、误解对方的话题，也要让对方正确地理解自己的意思。这种交流是相当重要的，双方对于思想和意见完全可以通过正常的语言途径得到沟通。

(2)自己不要对某一问题的看法固执己见，不要以为自己是大学生，理论水平高，而轻试面试人员，并且还大加贬低对方，这样容易造成双方的隔阂。

(3)面试回答时，不要对面试人员提出的问题表示难以理解的样子，即使对方的提问确实存在这样的问题，也不要出现尖锐的针锋相对。

(4)不要让双方谈论的话题成为自己演讲的题目，喋喋不休，口若悬河，而使双方的角色转换。

(5)在面试过程中不要东张西望，对面试人员的发问显得极不关心，让人产生厌恶心理。

(6)在对方讲话时，不要随便打断，要耐心地聆听对方的意见。

(7)在交谈过程中，不要随意说一些奉承对方的话，让其他人感到肉麻不适。

(8)在交谈过程中，同样也要小心使用一些类似“啊”、“哇”、“嘿”等语气词，以免给人一种大惊小怪的感觉。

面试过程中关键问题面试的方式主要有两种：

一是没有预先计划、"自然发展"的；一是有周详程序的。

应付"自然发展"式的面试时，应试者只能尽量保持镇定及随机应变。

有周详计划的面试通常分为五个阶段。

第一阶段

是热身：回答问题要见解有礼。

第二阶段

是查明背景资料：应该利用这个机会突出自己的个性、兴趣、志向、工作经验等。

第三阶段

是进入正题：要尽量表示对申请职位的兴趣和诚意，这个阶段的表现对成败非常重要。

第四阶段

是评论应试者是否合适：所碰到的问题会是最难应付的，这是决定性的时刻，要靠事前准备和临场的谈吐技巧。

第五阶段

是讨论聘用条件：要有技巧，并预先了解行情。

我们踏进面试室之前，有许多准备工作可以做，其中一些更必须认真做好。最重要的包括：

(a)知己——了解自己的长处短处、兴趣、就业倾向、人生目标。

(b)知彼——了解整个行业、未来雇主、申请那份职位的情况。

(c)拟履历表——配合求职的计划而写，预备面试时使用。

(d)学习面试技巧——了解面试的情况，认识面试的礼仪和应对方法，预作练习。

(e)临场准备——装扮、携带物、赴会的准备。

1、认识自己

求职面试的主要目的的是雇主要深入了解求职者的背景、个性、能力，以便决定他是否适合某职位。故此所提问题多以求职人本身及对申请机构的认识为主。应试者如果表现出对自己的能力、个性及就业倾向了解不够，便会给人留下不知道自己喜欢或适合做什么的印象。一般雇主对这一类申请人不会热衷。

促进自我了解方法很多，通常可通过下列途径：

（a）跟家人或熟悉自己的亲友倾谈，征询他们的意见，不妨请他们对你进行一次坦白评估。

（b）离校前与相熟的老师或辅导员讨论自己的抱负和就业倾向，他们或许可以帮助你客观分析自己的长处短处和就业倾向。

（c）访问政府劳工处下属青年就业指导组，征询该处专责辅导青年就业的工作人员的意见。大多数的院校都设专职的辅导老师，负责协助毕业生就业，这种服务应多利用。

（d）在某些西方国家，常常用心理测验促进自我了解，分析个性品格、兴趣、就业倾向等。倘若测验由受过专业训练的人主持，那么所得结果仍有相当的参考价值。

2、认识本行

应试者对自己有兴趣加入的行业应该有深入的认识，才能在面试时应付裕如。要令主试者相信你对某行业确是兴趣浓厚的话，你不但要对本行业有基本的认识，还必须了解最近的发展及将来的发展趋向和前景，如果提不出客观的证据或资料来支持自己的说法，相信主试者听来只会感到啼笑皆非。

要收集各行各业的资料有很多种方法，跟该行之内的资深人士倾谈是一个最直接又有效的方法，他们不但深入了解行业的近况，并且对行业的苦与乐以及实际困难有第一手资料。

如果你打算入行的话，也不妨接触一些近期加入该行业的人，听取他们的亲身体验。这些都对应付面试的问题有很大的帮助。倘若主试者问：“你为什么认为该行业最适合你？”时，上述的资料将大派用途。

你也可以通过文献来搜集更多各行各业的发展近况。特别是申请更高级的行政或管理职位时，更需要注意这些方面的工作。主试者可能要求应试者对各行各业的本地及国际情况有相当的了解。

所以，在面试之前，应该经常留意报章这些方面的新闻报道，及经常参阅专业期刊。

3、认识雇主和所申请的职位

面试另一组的问题环绕着应试者对雇佣机构及申请职位的认识。倘若你能预先掌握多一些资料，将会令主试者对你另眼相看，并且会认为你加入该机构的诚意无可置疑。如果你对所申请的职位的性质、工作内容、所需要专业知识了如指掌的话，主试者会更相信你适合所申请的职。

要搜集有关雇佣机构的资料，最简单的办法是参考机构出版的年报或业绩简报。商业机构，如在本地上市的，每年必须公布其业绩和业务状况；公营机构因接受政府资助，通常每年向政府提交详细运作报告。政府各部门的资料将在政府新闻处可以拿到。政府刊物销售处亦有大量关于政府及公营机构的资料。

了解一个机构的最好办法之一是找到该处的雇员，向他们查询。如果有相熟的朋友可以请教，就更有利了。

去不同类型机构面试要注意它们个别的特色，不同的办事作风及管理方针都会直接影响其招募人才的政策。比如说，政府部门和一般商营机构所需的人才往往不一样。面试前应有心理准备，了解申请机构的管理作风，才决定大幅度时应该用什么策略。

面试前如能了解清楚所申请的职位在组织中的位置，会帮助作了解职位的工作范畴及职责，而且对将来可能的升迁途径及机构更为清楚，这些不但会使你面试表现更佳，而且对你决定是否加入该机构提供有用的参考资料。

4、面试与履历表

面试其中一个主要的部分是问及你个人的背景资料和经历。所以你的履历表将成为面试的基础。主试者在面试前对你一无所知，只参考你已递交的履历表的资料，问题亦会环绕着这些资料而提出。所以履历表的准备工夫绝不能马虎，而且对已编进履历表内的资料应非常熟识，否则给人一个坏印象，认为你做事没有组织，或者有意提供误导主试者的资料。

5、面式技巧的训练

对刚毕业而又完全没有求职经验的年轻人来说，面式技巧的训练至为重要，着包括学习聆听、应对、反应敏捷、说话有条理、礼貌等。大多数大专院校及不少中学都有就业辅导教师，他们通常会安排以下的辅导活动，协助毕业生学习面式技巧：

（1）面式技巧讲座

（2）播放面式过程录像带应与观看着讨论应试者的表现

（3）安排模拟面式，邀请有经验的主试者组成面式团，提供实际的面式机会给学员，硬于事后评论其表现，使之有所改进。

对口才不好的人，以下方法可以参考：

（1）面式前尽量与不同的人谈论自己的抱负，或与他们辩论热门的时事话题。

（2）利用视听器材如录音机或录象机等，将自己说话时的情形录后重放找缺点，然后设法改进。

（3）多找寻机会高生背诵一些文章或讲稿，或在一些人面前发表自己的意见，这些做法都会加强说话时的信心。

6、面式时的装扮

以貌取人在很多时候不是好办法，但面式在一定程度上是凭外表来决定录取结果的。外表的装扮是个人在实际情况的一种表现，主试者外表当作了解应试人员的捷径，其实亦是人之常情。

因此，要想面式成功，赴会时的装扮决不能粗心大意，有经验的应试者总会百分之百计划好由头到尾的扮相，处处按照当时的情况仔细经营。

关于穿衣服的原则，近年来西方社会逐渐有从隆重及规范化转向随便及多元化的趋势，连重要的管事场面也开始允许一些略为“反传统”的装扮。以男士衣着为例，许多人在求职业面式时不再穿全套的衣服，改穿简便衣服。女士也越来越开放传统的西式衣裙套装，该穿较时髦的多样化的衣裙，甚至穿长裤。

以下列一些具体的细节、供读者参考：

（1）整洁最重要。头发和指甲要干净，衣服要整齐，皮鞋要漂亮，许多应试者都忽略了这几点。

（2）不要标奇利异。凡是主试人年辈的人觉得看不惯的服装最好不要穿。

（3）不能随便。运动装、冰鞋、背囊之类的都绝不适宜。若申请的是文职，男士不应穿牛仔裤，女士最好穿裙。

（4）预早计划。例如男士面式前一天剪发，未必能得到最佳效果，面式前两个星期剪好发，到时往往较好看。

(5)勿着新衣。面式是紧张的场合，若穿一套完全不习惯的衣服，往往会表现的不自然，觉得自己不是在做自己。

（6）勿浓妆艳抹。女士若化装或佩带饰物，应该适可而止，男士不要用香水或手镯之类的东西。

（7）勿挑逗暴露。女士穿太短的裙、低胸上衣、紧身衣裤都不适宜。

（8）最后检查。轮到自己面式之前几分钟，争取机会进西手间整理以下自己。

（9）令自己舒服。不论穿戴什么，多以令自己舒服为原则。

7、面试时应该携带的文件

仔细想清楚该带什么文件去，好让主试者觉得你是处世周备而有条理。

以下列出面试时应考虑携带的文件：

(1)聘请广告的副本——面试者，你可能要随时翻阅广告上的资料，所以应该备带一份在身。如果聘请的广告不是登在报纸上的，而是刊于"职位空缺的小册子"之类的文件内，应该把整个小册子带去。

(2)申请书的副本——主试者通常都会通过你申请表上的资料发问，你也可能提到那些资料，所以，带备一份副本，不单可以更快掌握主试者的问题，亦可以免自己忘记了所填写的资料而陷于尴尬。

(3)你未随同申请书送去的其他推荐书的正本副本。（你返交申请书时只需送上每种文件的副本，正本自己收藏，但应随时预备让主试者查阅。）

(4)其他推荐人的姓名、地址、电话、以备主试者与他们联系。

8、赴会

谁都知道参加面试时绝不能迟到，但难以置信的是，却有许多应试者迟到，他们并非对申请的那分工作不认真而是低估了形成所需要的时间，没有预留足够的时间应付预见的"意外"（例如忽略阴雨天气全区赛车的情况）。

即使未因以外迟到，但不预留足够的时间，途中不免紧张焦虑，害怕迟到，这样对面试的表现有害无利。

若不是太远，在面试之前最好到该处跑一趟，好处包括：

（a）到时不至于花时间找地方，另自己增加不必要的焦虑，心烦意乱；

（b）能够较准确的预测行程所需要的时间，不致预留太多或太少的时间；

（c）可以进记过看一下，例如向服务台询问一些基本的问题，索取有关资料或印制品（年报、简介之类）、熟悉当地气氛、观察各雇员的打扮几作风。以上一切，对增加赴会时的信心，都大有帮助。

面试之前，应该早十五分钟踏进该机构内报道。最好早半小时抵达该处附近休息，定一定心神，再进去。

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